Здравствуйте. Сегодня, 11 декабря 2025 года, в пункте выдаче по адресу г. Волгоград, ул. Гороховцев, 6, в 20 часов сотрудница, представившаяся Ириной, отказалась выдать мне заказ - удлинитель для гирлянды, несмотря на то, что сегодня последний день его хранения. Сказала, что я должна или забрать все заказы, или никакие. Я пояснила, что это отдельный заказ, остальные заказы тоже отдельные заказы, а часть одного заказа, и что есть кнопка "Оставить на хранении". Оставлять на хранении часть заказов или остальные заказы она не захотела, мотивировав тем, что у них ажиотаж. При этом в пункте не было больше ни одного посетителя. У меня не оказалось времени на такую неожиданную проверку всех заказов заодно, заказанных позже. До этого иногда недавно мне в этом пункте другие сотрудники выдавали часть заказов, оставляя другие на хранении. Я забирала и много заказов. И редко делаю возвраты. У меня нет обязанности забирать и проверять заодно все заказы заодно с истекающим по сроку. К слову, хочу добавить, что наличие кнопки "оставить на хранении" сотрудница подтвердила, но также сказала, что у них мало места для хранения заказов. В таком случае, считаю, Озон должен предупреждать в момент заказа и предлагать более свободные пункты выдачи по карте.

Любовь Нагорная

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов ОЗОН, всегда там чистота и порядок, девочки работают очень вежливые, внимательные и доброжелательные. Расположение удобное, так как вокруг много жилых домов.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Самый душевный пвз))) Хожу с удовольствием. Всегда чисто,спокойно, приветливые девочки! Всегда ответят на все вопросы. В ПВЗ есть все необходимое . График удобный.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

32 reviews