Отличный пункт. Приятные администраторы. Несмотря на небольшую. площадь, тут есть 1 просторная примерочная с банкеткой.
1
ОН
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи. Хамят, не дают посмотреть товар. Сразу сканируют выдачу. Мелкий опт. Тесно в подвале. Хорошо что открылся пунк выдачи рядом на почте. Там никто не посмеел ни разу нахамить. Большое помещение. И еще один из работников начал при всех девушке говорить что она так же где то работает и он ее знает, девушка не знала куда лицо прятать. Сервис на уровне деревенского сельпо.
1
Show business's response
Екатерина Горлова
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Нормальный пункт выдачи. Из-за того, что у нас в Капотне он единственный, приходится часто заказывать и получать заказы именно тут. Все сотрудники всегда вежливы, заказы выдают оперативно. Если честно, не понимаю, о ком предыдущие отзывы про "хамили, разговаривали матом". Я там знаю, пожалуй, всех - никого с подобным поведением не видела ни разу.
Единственный большой минус - пункт расположен в цокольном этаже. Вниз надо спускаться по довольно длинной крутой лестнице, на которую еще зачем-то приделали рельсы. При этом я никогда не видела, чтоб туда кто-то спускался с коляской или на коляске.
Ну и, конечно, сейчас как будто какой-то аврал, связанный с предпраздничными распродажами. Часто бывают очереди и немалые.. Ну, такое, я думаю, везде сейчас
3
3
Макар Савельев
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
Ужасное обслуживание и логистика магазина. Очередь из 20 человек, протягивающаяся с улицы, в которой я стоял 25 минут, чтобы получить свой заказ. Мне повезло, что я стоял в здании и в тепле, другим, стоящим на улице и в непогоду, повезло гораздо меньше.
Пункт выдачи работал до 19:30, вместо заявленных 21:00. Почему так решили, с чего вдруг? Никто конечно не объяснил, просто решили закрыться пораньше. С этого были в шоке даже грузчики OZON, которые не могли выгрузить и пробить заказы еще с предыдущего дня, они просто поставили коробки и уехали.
В самом пункте было неубрано: было грязно, везде лежали вскрытые упаковки и упаковочный материал. В придачу, в пункте стоял терпкий запах пота и ног, от которого кружилась голова.
1
2
Сергей Евтехов
Level 4 Local Expert
September 17
Спускаясь или поднимаясь по этой лестнице можно не только ноги сломать но и разбиться
Show business's response
Максим Сторожев
Level 4 Local Expert
February 25
В зависимости от менеджера. Одни расскажут и объяснят , а некоторые даже возврат не оформить не могут не объяснить как мне быть с бракованным товаром.
1
Show business's response
Юлия Аршинова
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Не очень вежливый обслуживающий персонал, смотрите, читайте сами, вот и вся вежливость. Хочется немного добавить человечности отдельным личностям. Это касается лучшей половины человечества, ну а к мужскому полу претензий нет
3
Show business's response
Денис Львов
Level 17 Local Expert
October 21, 2023
Огромные очереди , маленькое помещение, не где посмотреть получаемый товар, одна примерочная. Персонал работает достаточно быстро.
Show business's response
Константин Осапдчий
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Прежде чем критиковать любую работу, сами по работайте в этой сфере. Вы серьезно? На весь район один пункт выдачи, представте сколько нужно обрабоиать посылок? И вас обслужить, и всем понравится. Вы будите в неурочное время сидеть на работе? Думаю нет, поэтому полагаю, если технический перерыв, то за дверью не чаи гоняют а принимают ваши заказы. Получал заказы быстро. Но это было летом. Сейчас думаю к праздникам заказов будет много но всë ровно буду забирать с этой точки.
3
2
Ксения М.
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Закрываются раньше времени. Пришла в 20:55, уже темнота. Хотя мой заказ маленький и без примерки - я бы успела.
Ну и согласна с предыдущими отзывами про вежливость, здороваются через раз, а некоторые и вообще не
2
1
Show business's response
наталия авраменко
Level 9 Local Expert
June 14
Всегда всё быстро и доброжелательно👍
Юля В.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Это самый ужасный пункт выдачи озон в Капотни.
Начну с того, что, во-первых, сотрудницы приходят на работу когда хотят и уходят когда хотят, говоря о том что технический перерыв.
Во-вторых, ужасное отношение сотрудников к клиентам, разговаривают матом, оскорбляют. На вопросы отвечают «мы товар выдали? Иди»
В-третьих, почему нет пакетов, во всех пунктах выдачи есть, у вас нет?! Когда заказываешь много позиций, приходится либо в руках нести, либо покупать пакет по дороге.
В-четвертых, сотрудники без униформы, вообще не понимаешь кто перед тобой и на кого жаловаться в ситуациях, которые там происходят!
В-пятых, разочаровывает, что служба поддержки, на это реагирует видимо халатно, так как к сожалению приходится туда делать заказ и картина одна и та же!
К сожалению, это ближайший пункт выдачи в Капотни и приходится делать заказ туда, надеюсь, что вы уже наконец-то проведёте беседу и дополнительное обучение со своими сотрудниками, так как постоянно читаю такие отговорки, а результата 0!
5
2
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Притензия только к сотрудникам пункта выдачи. Молодые девушки абсолютно не клиентоориентированные! Никогда не скажут "здравствуйте" или "досвидание" всегда смотрят себе под нос и молча выдают товары с максимальным покерфейсом, видно что работа им не нравится и общаться с людьми тоже. Работают без униформы, и постоянно бегают на технический перерыв. Особенно стоит отметить сотрудницу Марину, которая всем своим видом показывает недоброжелательность..
3
Show business's response
Алексей Земляков
Level 11 Local Expert
January 12
Пункт озон как пункт, очень маленький, в подвале, но сотрудники всегда быстро стараются работать
Никита Апостол
Level 12 Local Expert
February 2, 2023
В целом бывал там пару раз, ничем не отличается от других пунктов, единственное что, хорошо и быстро принимают заказы, и быстро делабт выдачу, нет путанницы, как иногда встречается в таких местах, персонал вроди хороший, покрайнемере никто не посылал в пешое эротическое и на том спасибо)
2
Show business's response
Анастасия Перепёлкина
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Часто посещаю данный пункт выдачи, мужчина всегда доброжелательный и тактичный , а вот девушкам поучиться бы у него доброжелательности
1
2
Show business's response
Руслан Алиев
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Все отлично, заказы поступают вовремя. Убрать бы еще продавцов, которые выкладывают по 1 фотографии товара и будет норм. Эти господа захламляют подборки товаром, который ты, как ни крути, не поймешь как выглядит.
1
Vika Viktoria
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Как не зайдёшь в пункт выдачи, работники постоянно на перекуре! Как можно забрать свой товар?!? Что вообще происходит и куда смотрит директор пункта выдачи?
1
2
Show business's response
Сергей Жидков
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Всё чётко. Спасибо прекрасной леди с зелёными волосами...
Show business's response
Михаил Г
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Культурно, вежливо и оперативно! Девушка молодая хорошо работает!
Все понравилось! Рекомендую данный пункт выдачи!
1
Show business's response
Андриан Иванко
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Хороший пункт выдачи, прям рядом с домом, вежливый персонал приятно заходить за заказами
1
Amilaniya
Level 11 Local Expert
May 25, 2022
Что сказать все у озон на высоте, сейчас на дом заказываю, но поставить выручает, вот посоветовала бы расширить ассортимент продуктов питания, а магазин рекомендую.
1
Show business's response
Sergey
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Уже упоминалось про "технический перерыв на 15-20" , остаётся только догадаться когда он начинается и сколько раз на дню. Либо ждать когда до вас снизойдёт девушка и начнёт работать, либо придти через час-два или день и надеяться что вы опять не встретите "технический перерыв" .
1
3
алекс петро
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Сотрудники пункта выдачи в рабочее время в 20.35 не выдали заказа и заявили, что сегодня больше не работают. Причина якобы ривизия. Не в первый раз сталкиваюсь со свинским отношением сотрудников OZON к своим клиентам!
2
1
Светлана И.
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Ужасная работница Марина, которая постоянно на техническом перерыве. Что ни день, то постоянно натыкаюсь на технический перерыв в 20 минут. С маленьким ребёнком это крайне неудобно! Плюс рисуночки сидит рисует. Короче нифига не делает на рабочем месте. Рисунки, да технические перерывы. Простояла в последний раз пол часа, так и не дождалась.
3
Максим Замятин
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
Всё здорово. Рядом, получаем товар без всяких проблем.
2
1
Show business's response
Сергей Маликов
Level 8 Local Expert
February 29
Отличный пункт выдачи заказов 👍
1
Наталья Ф
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Заказывала три раза,из них 2 раза не не могла дождаться человека,который выдает заказ...приходилось приходить в другой день ...больше не заказываю ничего на озон....
1
1
Константин Лукьянов
Level 8 Local Expert
March 10
Быстро и качественно
155971 Коломеец
Level 6 Local Expert
January 3
Неудобный спуск. Очень скольские ступеньки
3
2
Show business's response
Ольга Рогачева
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Расположен удобно, всегда вежливые работники. Товар всегда приходит в упаковке.
2
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Пункт выдачи закрыт. Озон принимал заказы туда, не уведомляя об этом. А теперь просто поменял пункт выдачи в одностороннем порядке
Елена Овсянникова
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Сегодня пошли получать товар. Был молодой сотрудник, с ним был его знакомый, они распивали пиво и говорили по видеосвязи с девушкой. В помещении стоял резкий запах перегара!!! Безобразие!!!!
1
Ирина Крылова
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Почему пункт выдачи работает с 10, когда в Яндексе написано с 9? Поменяйте, чтобы не вводить в заблуждение покупателей
3
Show business's response
олег крайнов
Level 21 Local Expert
March 5, 2023
Нормально. Если бы ещё располагались не в подвале, поставил бы 5.
1
1
Show business's response
ЯниКа
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Четвёртый раз иду получать посылку и четвёртый раз нет девушки-работника на месте! Ни телефона, ни записки.. просто стоишь и ждёшь пока она ушла своими делами заниматься, почему на это должно тратиться мое время? Прошу руководство принять хоть какие-то меры!🙏🏽
2
2
Show business's response
Сергей Соловьев
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Хороший нет ложек для обуви
1
Show business's response
Дима Мамедов
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание
3
Show business's response
RED
Level 16 Local Expert
August 21, 2022
Вечно нет на месте сотрудника, ходит по телефону на улице трещит, придите попозже, придите завтра.
Анатолий Васильев-Павлов
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Достойный пункт выдачи. 😊
3
Show business's response
Андрей
Level 18 Local Expert
August 27, 2023
Отличный пункт выдачи
2
Show business's response
Ирина Филимонова
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Крутая лестница, тесно
2
Show business's response
Евгений Терехин
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Все нормально!
3
Show business's response
Александр Савин
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Постоянно очередь
Неужели не возможно что то придумать