Maps · Moscow · Points of delivery · Ozon

Ozon

4.4

173 ratings

Open until 10:00 PM

Moscow, Marshala Zhukova Avenue, 19к1

Add photo or video

Address

Moscow, Marshala Zhukova Avenue, 19к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

12:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

173 ratings

Rate this place

Татьяна Журавлева

Level 3 Local Expert

28.11.25 примерно в 10:10 пришла на пункт выдачи. Сотрудник женщина прошла мимо меня , видимо в подсобку. После возвращения, объявляет мне , что выдавать сейчас ничего не будет. Вот у женщине тут надо еще довыдавать товары (якобы их много очень) и сказала прийти потом. Так как нужно было ехать на работу пришла сегодня 29.11.25 к 14:00 дабы избежать подобной ситуации, как вчера. Прихожу здороваюсь и та же самая ситуация. «Нет , приходите позже , я все ухожу на обед. Я вот сейчас выдам женщине товары и все». На мое недовольство , что я уже второй день так прихожу ни с чем ответила резко «у меня обед» и все закрыла за мной дверь. При этом женщина клиент осталась там. Хочется задать вопрос. А имеет ли право сотрудник закрыть дверь за клиентом , если и сказать что обед , если по факту у прошлого клиента скорее всего вещи на примерку. Ведь она не может пойти на обед , пока клиент все не померяет. К слову у меня всего 2 позиции товаров, которые просто нужно было забрать. Очень огорчена данной ситуацией.

Show business's response

наталья а.

Level 7 Local Expert

Привет всем. Как появилась сотрудник женщина новая , так какие то проблемы с выдачей. Постоянно ее слова ,,приходите позже,,. Вот еще час работы остался и нам говорит ,, приходите завтра,,. Другим людям выдала , которые час стояли, а нам нет. И так постоянно. Из за этого даже не хочется к вам ходить. Вот когда другая женщина работает, у неё все хорошо. Нет таких проблем. Мы аж радуемся ее смене. Пожалела 100раз , что не заказала в другой пункт выдачи

Юлия Ли

Level 9 Local Expert

26.10 работала взрослая женщина, намеренно затягивает выдачу товаров по принципу кто понравился не понравился, спрашивает уточняющую информацию у клиента(когда посылка пришла, а когда ее приняли, а что ща тип посылки), вместо того, чтобы смотреть эту информацию у себя. Сделала просто одолжение, что нашла и выдала посылку, которая уже пришла в пункт, была не довольна, что ей не сообщили уточняющую информацию, которую клиент не знает. Грубо общалась.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

79 reviews