Ozon
53 reviews
October 5
Почему-то в приложении пишут, что там две примерочные, а по факту - одна.
Но сегодня вообще был вопиющий случай. Пришла забирать заказ. Долго не открывали, нет таблички, что не работает, поэтому я стучала. Открыла дверь женщина совершенно ужасного вида. Я так поняла, что она напилась и спала, а я ее разбудила. На столе сигареты, на полу - бычки.
Мой товар она найти не смогла, пригласила меня поискать самой)))
Я предложила открыть дверь и проветрить помещение, так как запах перегара просто резал глаза.
Свой товар я не нашла, потому что просто не разбираюсь в этой системе. Следом зашел мужчина, та же история. Работница забыла про меня, пригласила мужчину искать свой товар. 🤦
Я хотела об этом написать в приложении, но не нашла как это сделать, поэтому пишу здесь.
Свой товар я так и не забрала. Надеюсь, сделаю это в следующий раз. Ставлю две звёзды только за то, что раньше все было нормально.
Не хотелось бы, чтобы такая ситуация повторилась.
1
October 28, 2023
Очень хороший и удобный пункт! Постоянно сюда заказываю.всегда приветливый персонал.Очередей практически нет, если только перед новым годом. Спасибо ребята, за качественный сервис!
March 5, 2023
Лучшая точка и сотрудники, постоянно там закупаюсь. Вежливое и быстрое обслуживание.
Да бывают технические перерывы (у сотрудника помимо выдачи миллион обязанностей), но надо понимать, что человек на пункте работает только один, с 10 до 10, у ребят как такового обеда даже нет, а народу лиш бы получить свою посылку за 5 рублей побыстрее...нужно входить в положение, придти попозже или подождать, Ваш заказ никуда не денется, он хранится целых 5 дней!
Относитесь с уважением к этим ребятам, они работают за не очень большую зп и стараются для Вас!
5
August 28, 2021
ВАЖНО: К сотруднику и пункту приема вопросов нет, все чисто, вежливо и аккуратно.
А теперь о печальном. Не рекомендую покупать сложную технику в ОЗОНе. Потратите нервы и время.
Покупал мясорубку HOTTEK, проработала 9 месяцев и заискрила. Причем использовал всего раз 5-6 от силы. Обратился в озон, обязали ехать самостоятельно в сервисный центр, который у рогатого на бровях (2.5 часа в одну сторону). Долго с ними пытался этот вопрос оспаривать, но бесполезно, поехал... В итоге получил акт о том, что техника ремонтопригодна, но ни у сервиса ни у официального представительства нет и не будет запчастей. Да, вот так, китайский маркетинг. Далее. Сдаем в Озон, ещё помотали нервов в службе поддержки и долго не согласовывали возврат, издеваясь "72 часа подождите". В итоге сдал с трудом, ну а выводы делайте сами, нужно вам это приключение или лучше пойти в другой магазин.
1
December 14, 2023
Обслуживание достойное, всегда есть возможность не торопясь проверить товар. Продавцы вежливые.
December 13, 2022
Сегодня 13 декабря,пришёл в озон 19÷04,но пункт закрыт и бумажка мол мы работали до 19÷00.Ребята,я все понимаю,но на Вас рассчитывают люди.Раз открылись тут,значит и работать нужно корректно до 22÷00. При мне только пункт выдачи закрыт таким образом 3 раз.В этот раз у меня был товар,который свободно продается в интернете и я еще подумал СДЕК ближе к дому и может им воспользоваться,но супруга говорит закажи на озоне и не парься.Заказал,,,,,и что? Вот,ей Богу, знал бы что попадусь на это,даже не повёлся бы.
1
1
July 10
Нравиться данный пункт. Девушка и молодой человек обслуживают быстро. Помогут открыть и проверить.
1
November 26, 2022
Пункт выдачи не соблюдает свой график работы как указано в приложении ( 10-22 ) второй день подряд с 25.11.22 по 26 просто закрыт, и весит бумага на двери «работает до 18:00 по тех.причинам» а по факту не работает в априори. Если хотите пару дней подряд постоять на холоде за посылкой и потратить время зря обязательно заказывайте доставку в этот пунк выдачи!
4
July 3, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, нет очередей, приветливый персонал и в наличии пакеты для упаковки товара. Спасибо за заботу о клиентах!
1
November 26, 2021
Всегда вежливый персонал,чисто и быстро.
Но водитель у Озон.... Позавчера было закрыто и он увез все заказы на Успенскую, нас не предупредили, ни где нет инфы что наш заказ там,а в приложении указан как на месте на Космонавтов 8.
В чате не отвечают, телефоны так же?! Интересно, что делать?!
1
October 6, 2022
Сотрудник хам! Совершенно не компетентный. Сказала что буду выкупать не весь заказ, он сказал что я Вам уже все выдал и это Ваши проблемы что видители заранее я его не предупредила что буду мерить . Ставлю 0 из 5
Директору стоит обратить внимание кого он берет на работу !!!!
(06.10.22)
1
1
May 16, 2022
Жутко неудобный пункт выдачи. Находится в тупике многоэтажного дома, с парковкой проблемы, само помещение пункта невероятно маленькое, склад, видимо, тоже маленький, потому что постоянно товар габаритный лежит в зале пункта выдачи, чистота тоже не является отличительной чертой данного пункта.
3
August 25, 2021
Я очень рад , что рядом с моим домом открыли этот пункт доставки Озон . Работают каждый день с 9 до 22. Что очень удобно. Вежливые и предупредительные сотрудники.
1
November 29, 2021
Не могу получить свой заказ в пункте выдачи, потому что он закрыт в рабочее время! Пришла смс, что будет открыт до 11:30. Пришёл за заказом в 10:50, а пункт уже закрыт! Полное безобразие. Прошлый мой заказ тоже увезли в другой пункт, потому что этот был закрыт. Пришлось ехать в другой микрорайон. Просьба навести порядок с режимом работы пункта
4
July 31, 2022
Сотрудник отказывается выдавать посылку 39662280-0042, начал повышать свой тон, отказывается связываться со службой поддержки! Ужасный пунт выдачи и сотрудник,обращались 31.07.22.
1
June 1, 2022
Находится рядом с домом, в помещении чисто, персонал вежливый, очередей нет.
3
November 20, 2021
К сожалению сотрудники халатно относятся к своёму рабочему графику, либо информация указана не верно, тк этот пункт выдачи не был открыт в 10 часов утра, как это было заявлено в регламенте. Простояв там полчаса так и не дождавшись открытия этой точки, ушёл грустный домой
4
February 2, 2022
Когда забирала товар, попался сотрудник, не блещущий вежливостью и хорошим отношением к клиентам.
В следующий раз, если буду покупать что-то через Ozon, выберу другую точку выдачи.
1
September 15, 2022
Просто отдел выдачи заказа ,часто заказываю кто то быстро работает кто то как всегда на кого нарвётесь
1
March 18, 2022
Маленький пункт очень!
Ужасные сотрудник Оскар, хам, после того как я не согласился забрать товар, сказал что больше мне не отдадут товар , что нарушает все законные пнормативы.
3
November 9, 2021
Все нравится. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Местоположение удачное
1
September 18, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый работник
2
August 18, 2022
Весной работал профнепригодный сотрудник, жаловалась, обещали разобраться и дать обратную связь. Молчат. И вот сегодня, в 17.00 пункт выдачи закрыт. Со слов дочери какой то мальчик посмел стучать в дверь, вышел сотрудник, обхамил всех, кому нужно в озон и опять закрыл дверь
2
December 28, 2023
Хороший пункт выдачи.
November 20, 2022
Мало места внутри, затруднена парковка (нет проезда вокруг двора).
July 3, 2022
Чисто, убрано, компетентные сотрудники, найти пункт легко
June 16, 2022
В начале 11 закрыто ещё, вечером тоже пару раз попадал что закрыто... Странный график...
2
April 20, 2023
Всегда чисто и чётко!
1
July 10, 2022
10 июля 2022 года, время 12:02ч. Пункт выдачи не работает. Забрать заказ не возможно.
2
May 20, 2023
Часто бывает закрыт в рабочее время
1
April 15, 2022
Всегда вовремя приходят заказы советую кому удобно
June 1, 2021
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, очень вежливые сотрудники 👍
2
December 2, 2021
Хороший пункт выдачи. Удобное местоположение.
September 6, 2021
Классно, что есть такое место, рядом с домом!
August 24, 2021
Всегда заказываю тут, и получаю тоже, очень классно
3
November 11, 2021
Выдавалки ОЗОНОВСКИЕ! Как и везде одно и тоже! могут напутать могут нахомить!
November 24, 2021
К сожалению, в рабочие часы ( среда 16:45-17:049 закрыт, нигде нет информации.
2
May 25, 2021
Для меня удобное место расположение. Персонал вежливый, выдают пакет для упаковки товара.
2
June 8, 2022
Быстро качественно
3
September 19, 2022
Хороший персонал.
June 25, 2021
Удобно, вежливо, всегда быстро!
1
August 13, 2022
Приятный персонал
June 4, 2021
У пункта выдачи удобное расположение и график работы. Радует отсутствие очередей
3
May 23, 2021
Все быстро делают, молодцы
1
September 12, 2021
Удобная точка самовывоза
2
November 14, 2021
Пришёл, получил заказ, доволен обслуживанием.
2
July 19, 2022
Все хорошо
August 5, 2021
Отзывчивый персонал
2
July 25, 2021
Удобное расположение и режим работы
3
May 29, 2022
Тесно
2