Ozon

4.4

239 ratings

Rate this place

Лидия Лунева

Level 7 Local Expert

Хотелось бы пожаловаться на сотрудниц пункта выдачи заказов. Я все понимаю, работа трудная, требует много сил, терпения и улучшения качества трудового процесса для самих сотрудников. Но, почему-то, раньше таких жестких проблем с этим пунктом не возникало. За последнее время часто приходилось делать заказы в этом пункте, и был бы хотя бы раз, чтобы я пришла и сразу ушла с заказом. С предыдущими работниками всегда получалось быстро разобраться с этим. Сейчас там работают две молодые девушки, которые крайне недисциплинированные, постоянно закрываются на перерыв, который длиться намного дольше указанного времени на бумажке, как не прийду — огромная очередь, которая ждет открытия пункта. Сами девушки ведут себя неаккуратно с заказами, да и в целом относятся к людям без уважения с каким-то негативом. Явно есть проблема с тем, что не получается вовремя выполнять свою работу, которая в последствии накапливается как снежный ком. Я правда, правда все понимаю, но это ужасно, когда приходишь быстро забрать заказ, стоишь в очереди на улице минут 15-20 из-за количества посетителей, чтобы перед носом девушки решили закрыться на 30 минутный перерыв. К сожалению, не получается в срок забирать товары, так как просто нет доступности.

Екатерина Леонтьева

Level 16 Local Expert

Изменяю свой отзыв. По утрам пункт выдачи вовремя не открывается, уже второй раз прихожу к закрытым дверям в рабочее время. Про пунктуальность тут и не слышали. Сам пункт неопрятный и очень маленький.

Show business's response

Инкогнито 0120

Level 5 Local Expert

Работает через день, не оформляйте заказы сюда если не хотите потерять время. Каждый заказ выдают 20 минут очередь выходит на улицу! Всем все равно начиная от владельца точки который арендует крошечное помещение, и товар не возможно хранить, все забито до потолка, из за этого долгий поиск и бардак. И сотрудникам тоже все равно - приходят позже, закрываются раньше положенного - а если мне подарок забрать надо?!

Владимир Песков

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи перегружен, понятия срочного заказа несуществует, если вы заказали на какой-то день а тем более срочно на след день - велика вероятность, что заказ вы не получите. Заказывал ребенку на ДР со сроком "на завтра" и "завтра" остались без подарка, заказы пришли но лежат не разобраны и выданы быть не могут на момент 20:00 дня получения. Представитель на месте отвечает что "да, можете идти жаловаться, куда хотите". Очень нужен второй нормальный пункт рядом соблюдающий сроки и вежливость, район нагружен, заказов много. более тут не заказываю, не хочу снова оказаться в ситуации когда заказ не забрать в срок. Озону зочется пожелать на загружать ПВЗ больше чем они могут осилить так как результатом у клиентов площадки вырабатывается негатив к площадке.

Юлия Ж.

Level 5 Local Expert

Всегда грязное помещение. Вечно не попасть, либо сотрудников нет на месте либо очереди а в пт и вовсе не работало отделение. Такое огромный поток у пвз. руководитель неужели нельзя платить достойную оплату труда? Чтобы задерживалось сотрудники и хорошо работали

Владислав Моисеев

Level 13 Local Expert

Поменялись сотрудники и теперь ничего не получить, т к полный бардак с вещами. Не могут найти. И громадные очереди стали с ожиданием по 30-50 минут

Леонид

Level 4 Local Expert

Закрывают на целый день, как сегодня(16.11.24)-не предупоеждают, нигде ничего не написано. Из за этого испорчен весь день. Весь проход завален товарами, не развернуться, легко задеть товары случайно. ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ!

Дмитрий Белый

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт. Очень маленький, посылки складировать негде, очереди на получение на 1,5 - 2 часа, так кае оператору приходится долго искать посылки в этой куче. Очень плохо!

Игорян Соколов

Level 9 Local Expert

Обычный как и все пункты Озон.Сотрудники работают быстро, приветливые. В помещении чисто, ничем не пахнет. Очередь если есть, то только от большого количества заказов, но персонал справляется.

Anastasia V.

Level 5 Local Expert

Поменялось впечатление об этом пвз((( Уже не в первый раз сотрудники опаздывабт на работу. Сейчас 10:20 сотрудника так и нету! Пзв работает с 9 по данным вывески, даже нсли с 10 все равно …терять рейтин по доставки из-за ваших сотрудников это прям ну такое себе. Приведите в чувства своих сотрудников. Работа есть работа

maxaa13

Level 8 Local Expert

Озон который находится напротив Яндекса, это просто ужас!!! Там сидит хамка!!! Кошмар. Заказывать ничего не охото из-за нее. Хамит постоянно! Ни дня нормально с ней не проходил. Больше туда из-за неё ни за что не пойду!

Evgeniya Borodina

Level 11 Local Expert

Худший озон, работают медленно, грязно кругом, не знают где лежит товар. Закрывайте, если не можете настроить работу.

Андрей Зубарев

Level 8 Local Expert

В пункте очень грязно, темно, вечно не могут найти товар. Да теперь и открывается когда захотят. Товар утром получить не получается, служба поддержки ужас,толку ноль.

виктория к.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Работают две молодые девушки, хамки! Заказала сервиз, девушка, зная что там посуда, я предупредила ее об этом (на коробке тоже была нарисована посуда), швырнула коробку на стол со всей дури) На вопрос, зачем она это сделала, она ответила, что тяжелая… в коробке было 12 тарелок) Прошу разобраться в этой ситуации, и не нанимать неадекватных людей на работу!

Show business's response

Елена Шеремет

Level 7 Local Expert

Маленький, грязный, заваленный пвз, огромные очереди. И само местоположение ужасное, море странных личностей, темная лестница

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Не работает пункт выдачи, пришли к 9 никого, к 10:30 никого, видимо работают как хотят Грязь вокруг как на помойке...

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи стал отвратительно медленно работать. Сотрудник никуда не торопится. Очередь начинается с улицы. За 35 минут обрабатывает может два или три человека. 15 октября в полдень вообще закрыли пункт и ничего не выдавали. Просьба разобраться со складированием товаром и оперативностью работы.

Нина Алексеевна

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Быстро и качественно выполняют свою работу! Особая благодарность сотруднику Артему

395357 Целищева

Level 7 Local Expert

Всегда приветливый персонал!) я частый покупатель в этой точке и практически никогда нет очередей, так как скорость обслуживания очень быстрая и качественная. Рекомендую данный пункт выдачи😊

Show business's response

Yuri Yakovlev

Level 13 Local Expert

Ужасная точка, рекомендую на другую заказывать, оооочень медленное обслуживания, выдача происходит около часа с учетом того сколько надо отстоять в очереди. Помещение меньше не придумаешь, постоянная грязь внутри

Show business's response

Елена Колосова

Level 4 Local Expert

Постоянно устраивают перерывы . сегодня в 19 часов не смогла забрать заказ. Люди с работы идут. А там перерывы.

Show business's response

Кристофер

Level 13 Local Expert

Сотрудник Артемка очень рискует после работы быть положенным на асфальт для проведения воспитательной беседы по поводу хамства . Я все понимаю, что мальчик работающий на девчачьей должности рано или поздно становится склочной дамой, но не в 20 лет же. Пункт хороший, а вот сотрудник хамит огрызается и нарывается. Рекомендую мальчику научиться общаться с людьми , иначе случится что-то непоправимое.

Show business's response

Ангелина Мичурина

Level 5 Local Expert

Просьба владельца пвз присмотреться к выполнению обязанностей своими работниками. Парень-работник всегда вежливый, быстро приносит товар и отвечает на все вопросы. Но вот две «прекрасные» дамы просто убивают атмосферу данного пункта. Пришли в субботу за товарами буквально через несколько часов, как пришло уведомление о поступлении товара, пункт был пустой, была произведена вялая попытка найти наш товар, но после было сказано, что нам лучше прийти на следующий день, потому что найти его можно только по камерам и этим занимается другой сотрудник, мы согласились, хотя напоминаю, пункт был почти пустой, после нас пришла только одна женщина. После того как пришли домой, статус товара поменяли, что якобы мы от него отказались. Ну конечно же на следующий день этих двух особ не оказалось, ну а с другого работника что то требовать мы и не могли.

Леонид Дмитриев

Level 4 Local Expert

Это ужас …а не пункт выдачи !! Не советую … жуткий вход в пункт , помещение маленькое на столько что помещаешься два ,три человека стоят в очереди гуськом .. в час пик остальные клиенты стоят в очереди на тесной грязной лестнице.. в общем позор … совет -рядом не далеко есть несколько отличных пунктов выдачи ..

Ирина Р.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи, то сотрудники малолетки стоят курят на крыльце и не хотят исполнять свои должностные инструкции . То женщина возрастная хамит

Виктория Акимова

Level 9 Local Expert

Постоянно большие очереди очень плохо, что персонал еле справляется, делала возрат ушло 40 мин, не очень и очереди большие

Show business's response

Большой Интерес

Level 6 Local Expert

Милая спокойная девушка, работает быстро, в пункте чисто

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Всегда быстрое и очень вежливое обслуживание. Что девушка, что парень - максимально доброжелательны, другим пунктам есть чему у них поучиться Вход в здание мрачноват, но это особенность здания. Внутри всё по стандартам Озон.

Show business's response

алексей андреев

Level 6 Local Expert

Очень приветливая девушка, всегда подскажет и расскажет если возникнут вопросы по возвратам. Выдача быстрая , помещение чистое.

Show business's response

Анна Веселова

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал. Единственное большой наплыв народу бывает и из-за этого очереди, но это только в вечернее время.

Show business's response

Елена Федорова

Level 2 Local Expert

Ужас!!!!Отстоять 40 минут и не получить свою посылку!!!Ее просто не могут найти в таком бардаке.

Татьяна Д.

Level 4 Local Expert

Сменился работник в этом пункте. Вчера , 15.11.24г. был перерыв. Хотя его быть не должно. Сегодня, 16.11. пункт вообще закрыт. Без сообщения причин. Не получить товар, не вернуть. Люди подходят, возмущаются. За 2 минуты прошло 4 человека. Все недовольны.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Раньше надо было куда-то тащиться еще дополнительно пешком от метро и забирать товар было возможно только по пути откуда-то. Теперь есть возможность забрать товар рядом с домом - и это очень удобно. Уже значительное время пользуюсь этим пунктом и довольна. В помещении опрятно и чисто. Сотрудники вежливые и толковые.

Show business's response

Ольче Гром

Level 10 Local Expert

Работает только одна кабинка для примерки вещей, вторая заставлена ящиками

Татиана

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приветливые и вежливые сотрудники. Чистота, порядок. Рекомендую

Show business's response

Виктория Шекова

Level 8 Local Expert

Очень приятная девушка там работает приятно находиться посылки быстро выдают качество отличное всем советую заказывайте туда и никуда больше к нам а сведу очень неприятно выглядит пункт выдачи не ухожено с мусорными пакетами около входа на втором этаже то ли би кальянная или суши очень шумно музыка там работает

Show business's response

юлиана андреева

Level 12 Local Expert

Приятное место , без очередей толком. Достаточно компетентные сотрудники. Атмосфера здесь лучше чем вб на против.

Show business's response

Ася Алексахина

Level 6 Local Expert

Очень нравится обслуживание, сотрудники с приятной манерой общения, вежливые, улыбчивые. Атмосферный пункт с интересным дизайном, все чистенько)

Лолита Маградзе

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этой точкой доставки не один раз,во первых удобно,рядом с домом,а ещё всегда чисто и очень приятные и вежливые работники!

Show business's response

Юлия Комкова

Level 5 Local Expert

Регулярно посещаю данный пункт . К сотрудникам претензий нет, а вот зал немного тесный .. часто бывают очереди и приходится стоять в узком проходе

Наталья

Level 5 Local Expert

Из + расположение,приветливый персонал. Огромный минус за подход к пункту,грязнее лестницу найти трудно

Show business's response

Евгения М.

Level 13 Local Expert

Всё отлично, но не ловит интернет в помещении, что осложняет вход в личный кабинет, чтобы открыть штрих код. Спасибо знакомым сказали, что можно по номеру телефона получить заказ. К сожалению сотрудники OZON об этом не говорят, а ждут когда откроется личный кабинпт

Show business's response

Светлана Тимофеева

Level 6 Local Expert

Удачное расположение, персонал относится к посетителям вежливо,всегда подскажет если чего-то не понимаешь. Обслуживает быстро.

Show business's response

Елизавета Елизавета

Level 8 Local Expert

Очень нравятся сотрудники данного пункта выдачи ,очень вежливые и парень и девушки! Само здание для помещения пункта выдачи выбрано неудачно, там всегда грязно, лужи огромные и вонь вечная.

Ангелина Юшина

Level 3 Local Expert

Отличный пункт заказом довольна девочки стараются мальчики тоже 😊

Show business's response

Надежда Шаховская

Level 15 Local Expert

Очень маленькое помещение. Очередь сидит в примерочных. Выдают быстро.

Show business's response

Светлана Фоломеева

Level 8 Local Expert

помещение очень маленькое, серенькое, невзрачное, быстро получаешь товар и быстро убегаешь...Жалко людей, работающих там..

Show business's response

Ratislav T.

Level 8 Local Expert

Норм, но часто задержки и из за контейнеров на проходе не протолкнуться(

Show business's response

Алексей А.

Level 7 Local Expert

Всегда все приходит и выдаётся вовремя. Сотрудники приветливы.

Show business's response

Сергей Бацеко

Level 6 Local Expert

Пункт работает с 9:00. В 9:45 до сих пор никого нет

Ozon

89 reviews