Ozon

4.3

253 ratings

Rate this place

Полина С.

Level 7 Local Expert

Озон максимально испортился с приходом мужчины лет 35 на вид и женщины светловолосой в возрасте. Женщина по ощущениям,что работать совсем не хочет, не вежливая. Когда моя мама пришла отдать посылку озон, эта женщина начала показывать всем видом, что никого не ждет, потом из-за того, что были у мамы проблемы с приложением долго открывалось все, тетка начала говорить о том,что не переживайте,я от вас уйду в январе ( мы только рады будем). Я же пришла 21.11.25 она стояла в пятерочке, мужчина без нее сделать ничего не может. Очередь растет, они ходят, не могут найти один товар, то номер заказа забыли и не то ищут, то не то нашли, то еще какие-то проблемы. Возврат оформляли очень долго!! До этого всего работала прекрасная женщина, русые волосы- всегда быстро выдавала заказы, вежливая, хотелось бы побольше подобных работников, а не тех,которые сейчас!

Show business's response

Екатерина Коробова

Level 5 Local Expert

Ни с того ни с сего перестали пускать с собакой, даже в продуктовый можно с собакой, а в этот пвз почему-то резко нельзя. Сам пункт выдачи маленький, всего 1 примерочная, проход вечно заставлен товарами так, что 2 человека еле-еле могут разойтись Товары выдают очень долго, и я часто сама их нахожу, половина товаров валяется в куче, а не на полках и они перебирают каждый товар, пока не находят нужный. Озоновские пакеты выдают нехотя, чаще дают обычные маленькие "маечки". Светловолосая сотрудница средних лет неприветливая и часто язвит, а теперь ещё и косо смотрит, если прийти с маленькой собакой НА РУКАХ, которая никого не трогает, не орёт и ничего не ломает.

Show business's response

'l, vbhc

Level 4 Local Expert

владелец пвз и поддержка озон пожалуйста обратите внимание на этот отзыв , 4 февраля в 21:45 приходил делать возврат на наушники за 3400р , товар отдал , меня отпустили. На завтрашний день вижу что возврат до сих пор висит , естественно после чего я пошел в пвз разбираться , но из за пятерочки которая решила реконструкцию к вам попасть не смог. В итоге у меня не товара и не денег. Нужно как то решить этот вопрос.

Анна Т.

Level 8 Local Expert

Отказались выдать ОПЛАЧЕННЫЙ товар потому что я была с маленькой собачкой, с которой мы ходили туда ранее неоднократно и никаких проблем никогда не было. ПВЗ расположен в магазине Пятерочка, там всегда все благожелательно настроены, когда мы приходим за кофе и за продуктами. В итоге наша семья приняла решение поменять пункт выдачи.

Елизавета В.

Level 4 Local Expert

Раньше с удовольствием ходила в этот пункт. Теперь же буду обходить стороной. Сотрудница со светлыми волосами, взрослая женщина, хамит, постоянно недовольна хоть вечером, хоть днем ( можно подумать день плохой выдался, но в итоге ведет она себя так всегда) . На малейшее уточнение правильно ли место назначения - демонстративно закатывает глаза. Общается, будто пришли к ней домой и что-то требуют.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Приятный пункт выдачи,все делают быстро,даже если собирается очередь,то сотрудники очень стараются никого не задерживать,вежливые,всегда чисто

Мария М.

Level 5 Local Expert

Всегда любила этот пункт выдачи, но пару дней назад сотрудник Елена нахамила в мой адрес. Пришла я с маленькой собакой, на что в мою сторону полетело хамство, что якобы с собакой нельзя и выдавать посылку не будут.. На мою просьбу о предоставлении документа, на основании чего нельзя заходить с собакой (постановление, правила от администрации пункта) просто вылился весь негатив.. при том, что знак что с собаками нельзя, напечатан просто на принтере обычном непонятно в каком качестве, ни о каком стандарте наклеек и тд в пункте не знают.. даже в продуктовый магазин пускают, да, в каких-то есть ограничения (собакам ростом до 40см), но все равно впускают..и выслушала о том, что работать ей здесь не нравится. Вообщем, очень разочарована, приходить сюда и выслушивать это всё нет больше никакого желания.. Данный сотрудник ранее была более доброжелательна.. Сейчас одно хамство с ее стороны. И еще хочу добавить, что очень грязно, посылки постоянно теряются, долго не могут найти, еще без предупреждения могут вообще закрыть пункт без какой либо информации и приходится стоять под дверью неизвестно сколько..

Show business's response

Алекс Александров

Level 7 Local Expert

Очень плохой пункт выдачи, что не хочется забирать свои заказы. Постоянно менеджеры находятся либо на улице, либо ещё где нибудь но не на рабочем месте, поэтому собираются больше очереди.

Алексей Нетес

Level 14 Local Expert

Несколько раз через этот пункт OZON отправлял Авито посылки. Каждый раз попадал на одну и ту же хамоватую даму в возрасте. Последнюю отправку так упаковала (мне упаковать не дала), что посылка потерялась. Больше в этот пункт не пойду и другим не рекомендую!

Алёна Новикова

Level 4 Local Expert

Раньше было все более менее, товары отдавались и озон и Авито, но после того как ушли приветливые работники, стало все просто ужасно. Запрещают проходить даже с мелкой собакой на руках, отчитывают, что три дня заказ забрать не можете.. назвали «не уважающей», хотя ничего критичного я не заказала, у них иногда шины огромные по неделям лежали, а меня с моими мелкими посылками захейтили. Раньше не клеили стикеры на товары с номером, с новыми сотрудниками клеят, да так, что портят товарный вид, отклеить легко стикер нельзя. Короче, это не последний пункт выдачи на деревне, выбрала для себя другой. Ну и в целом фразы сотрудников «вот уйду, будете знать..» ну перебор)) Надеюсь, администратор исправит ситуацию и данный пункт снова станет адекватным.

Show business's response

Алла Илюхина

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи,удобно располагается есть парковка.Свободно можно пройти на коляске.Работают вежливые люди,всегда помогут подскажут

Анна Губашова

Level 10 Local Expert

Ужас! а не сотрудники. Заказывала упаковочную бумагу, для подарка. Она пришла, но... на пункте выдачи мне ее не отдают, так как найти не могут, приходили днем сказали придти вечером, пришли вечером и в итоге подарок упаковать не получилось, пришлось нести подарок так

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

На пункте выдачи заказов работает очень приятный сотрудник. Если будет сорван шк код на посылке или любая другая проблема, то обязательно поможет даже если для этого потребуется звонить на горячую линию другой компании. Также хочется отметить быструю и оперативную работу сотрудника

Н.Е.А.

Level 7 Local Expert

Раньше с удовольствием сюда приходила, даже предпочитала в озоне заказывать, т.к. удобно и комфортно было именно в этом ПВЗ. Но после кадровой чехарды в итоге там сидит дама с запахом алкоголя и девица с "тараканами". Отправили два мои заказа с разными адресатами, перепутав адреса. Авито устранилось от разбирательств, похоже даже и не поняли, куда ушел один из заказов, а второй мне вернули эти "сотрудники" со словами : "он не проходит". Благо, адресаты с пониманием отнеслись и мы сами с ними исправили ситуацию. Теперь они тоже не пользуются таким доставщиком как авито. Ну это к слову.

Anfowq

Level 5 Local Expert

Таких хамок надо еще поискать надо, женщина в возрасте в хамской форме общается абсолютно со всеми клиентами, очереди длинные, пвз в ужасном состоянии, полы грязные, вся клиентская зона завалена, даже товар не проверить. Но шоком стала фраза «без собак» вместо «здравствуйте, к нам нельзя с собакой», хотя с чего это нельзя? В любом пвз можно, а тут нельзя! Маленькие посылки отказываются искать и прямым текстом говорят «отмените заказ и закажите на другом пвз, у нас ничего заказывать не надо», вот таких работников владелец пункта хотел себе? Не ходите туда и ничего не заказывайте, мой совет Вам!

Илья Доркин

Level 5 Local Expert

Поменяли персонал. Мужчина с бородой совершенно некомпетентный сотрудник. Работает медленно , большие очереди

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Полное безобразие!!! Нет возможности забрать свой товар с Авито-доставки, т.к.сотрудники просто не ходят на работу(((это нормально??? Озон доставку уже сюда не заказываю, как поменяли персонал, так ходить сюда стало просто невозможно.

Show business's response

С П

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи ужасно испортился! Месяц назад было всё хорошо. Но сейчас, когда поменялся персонал, стал какой-то ад. Невозможно получить посылки, сотрудники ОЧЕНЬ медленные, не понимают ничего в программах! Постоянные очереди, т.к. ещё раз, всё ОЧЕНЬ медленно!!!! Буду рассматривать другие пункты выдачи!!!

Александра Ульяненко

Level 11 Local Expert

Несмотря на график в интернете, и график в будние дни на стене пункта, в выходные самовольно меняют часы работы, чем сильно подводят Готовьтесь а сюрпризам

СЕРГЕЙ В.

Level 11 Local Expert

Очень удобно расположенный пункт выдачи, - прямо при входе в торговый зал магазина. Пункт маленький, но в нём есть все, что нужно, - примерочная, стол для осмотра товаров и пр. Персонал вежливый, работают быстро.

Show business's response

Танюшка Моргунова

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники. Удобное расположение, чисто, без очередей.

Elena Macak

Level 10 Local Expert

Довелось часто бывать в этом пункте в сезон праздников. Было ужасно - сотрудники не справлялись от слова совсем. Очереди сумасшедшие. Пакетов даже купить не было. Перестала туда заказывать по этой причине. Вообще клиентоориентированности у товарищей «0»

Show business's response

Анастасия Кованская

Level 7 Local Expert

До закрытия 20 минут, а пункт выдачи уже закрыт. Ужас. Больше сюда не буду заказывать 🥵

Максим Филатов

Level 8 Local Expert

Открылись и сразу в технический перерыв на полчаса. А потом сдвинули его еще на полчаса. А потом еще на полчаса и открылись уже в 11:30 На вопросы не отвечали, номер дали некорректный (по нему нельзя было дозвониться), нашел потом самостоятельно поддержку, там ничего не стали предпринимать, ну и персонал, может отчасти и понятно, почему, но нервный и грубый А, ну и еще там не написано, где конкретно Озон и это выясняется только вопросом у продавцов соседних магазинов. Так что контора отвратительная

904947 Маркова

Level 6 Local Expert

Удобно, что рядом с домом, персонал вежливый, всегда всё быстро в обслуживании и чисто в самом пункте, хлама внутри нет. Спасибо

SKR

Level 14 Local Expert

Всегда работают два человека, очереди никогда нет

Show business's response

Дмитрий Показаньев

Level 5 Local Expert

Оставляет желать лучшего, сотрудники вечно как мухи сонные. 11.10.25 закрылись за 10 минут…

Человек

Level 7 Local Expert

Просто не приятный пункт стал...вечно много очереди из за игры в поиски предметов. Персонал работает на отвали...могут и нагрубить. 1.Пора расширяться... 2.Персонал сменить...сидят двое из ларца и плохо работают...хотя когда были смены женщин которые сидели по одной, было всё хорошо и душевно. 3. Пересмотреть виды деятельности, может не пинимать авито например? Ну слишком загружаете людей, смотреть жалко на них...не справляются...

Show business's response

Valeria Donodina

Level 6 Local Expert

Была в пункте большое количество раз, сотрудники вообще не приветливы и при вопросе, связанном с доставкой отвечают с недовольствои и нехотой. При это заказа два товара прихоидла забирать пункт не работал по техническим причинам. Я продлила срок хранения, затем снова пришла забирать товар, который продлила (два товара если быть точным) прихожу он совсем закрыт с бумажкой, что не работает. Теперь срок хранения продлить нельзя и получается когда я действительно не могу забрать товар то я его теряю скажем так по той цене по которой приобрела. понятно что деньги вернут, но все же я его долго ждала и когда ходила забирать забрать не преоставилась возможность.

Show business's response

Татьяна Н

Level 6 Local Expert

Молодая сотрудница списывает деньги за заказы с оплатой при получении, не спрашивая, берете вы товар или нет. Далее возврат товара вешается на клиента, сотрудница при этом не извиняется и хамит.

Amigo

Level 8 Local Expert

Мне удобно, расположен прямо в доме, обслуживают быстро. То, что заказал, приходило вовремя и в нормальном состоянии.

Show business's response

Никита Адамов

Level 6 Local Expert

Очень неприятное впечатление от этого пункта выдачи. Сотрудница ведёт себя грубо и раздражённо, отвечает резко, словно я ей что-то должен. Получать заказы сплошной стресс, больше сюда не пойду.

Елена Смирнова

Level 5 Local Expert

Сегодня 09.12.2022 пошла за заказом. На двери объявление "ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ 15 МИНУТ" простояв 20 минут, и уже собралось несколько человек, охранник магазина "Пятёрочка" в котором находится данный сообщает, что пункт сегодня не работает! Что сотрудник утром был, но заболел и ушёл. Всё мы люди, но неужели нельзя повесить на двери объявление, что у нет сегодня не работает, что бы люди не стояли и не ждали??? Мы совершенно не заслуживаем этого???

Alla A

Level 8 Local Expert

В целом нормальный пункт, как и другие. Но есть парочка замечаний. Утром вовремя никогда не открывается. Сколько раз пыталась утром забрать заказ, к открытию приходить бесполезно, будет закрыто. И почему-то именно в этот пункт несколько раз заказы приходили с задержкой.

Show business's response

Даша

Level 4 Local Expert

Раньше был один из любимых пунктов выдачи, всегда были приветливые сотрудники. Сегодня пришла и вместо обычного нормального сотрудника была старая светловолосая тетка у которой при приеме на работу видимо не спрашивали справку от психиатра. Как только я зашла она начала верещать, чтобы я вышла с собакой, что с собаками нельзя, что ее штрафовали на 10 тысяч (это очевидно вранье, так как на этот пункт приходили с собакой 100 раз и все адекватные сотрудники даже не обращали внимание) Эту женщину саму нельзя никуда пускать Судя по огромному количеству отзывов на эту старую (не знаю как ее назвать) руководству может пора что-то сделать??? Или им наплевать, что у них работают хамоватые сотрудники, которые занимаются самоуправством? В чем смысл проводить с ней бесконечные беседы я не знаю В любом случае на этот пункт я больше ничего не закажу

Mikhail

Level 8 Local Expert

Заказываю сюда часто, наверное меня уже в лицо знают) Минусы, сотрудники на выдаче сильно загружены, просто до потери пульса и пота лица, возможно в некоторые загруженные дни нужно добавить доп сотрудника (например перед н.г. праздниками или во время приемки товара).

Show business's response

Мусечка

Level 9 Local Expert

Чаще заказываю в этот пунк выдачи. Почти нет людей... Комфортно пришла забрала, на какие то вопросы всегда спокойно ответят.

Show business's response

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Перестали пускать даже с нашей маленькой собачкой, путаница с отменой заказов, полная неразбериха и в целом

Ирина Переездчикова

Level 8 Local Expert

Очень аккуратно и чисто в магазине. Не бывает просрочек. Очень вежливые кассиры!

Show business's response

Алекс В.

Level 7 Local Expert

Отличное место для получения, сотрудники дружелюбные, работают быстро и качественно.

Роман постников

Level 7 Local Expert

Вполне удобное отделение представительства фирмы... Возможно выбрать подходящее время для получения товара без очередей и суеты!

Show business's response

Елена Бакута

Level 10 Local Expert

Очень неприятное место:( грязный и вонючий молодой человек, работник. Невозможно стоять и ждать когда тебе отдадут заказ. Помойте его уже и одежду постирайте

Show business's response

Алёна Татарская

Level 6 Local Expert

Мерзкий персонал,хамское отношение Стала заказывать исключительно на постаматы,но крупногабаритные вещи привозят туда и каждый раз остаюсь в глубоком афиге (если мягко говоря ) Считают себя звёздами всея Руси и что они короли и королевы,работающие в пункте выдачи ) Не ходила на этот пункт выдачи и надеялась ,что все неприятные личности уволились или их уволили ,но их видимо по хамскому поведению отбирают По возможности не заказывайте туда ничего ,чтобы не портить себе настроение . Владельцам этого пункта выдачи стоит уделить внимание к отзывам гостей ,ЭТО НЕ ПРОСТО ТАК

Show business's response

Оксана Семченко

Level 20 Local Expert

Очереди набегом. Как попадёшь. Стараются работать быстро. Молодцы. Вежливый персонал. Место рядом с домом-просто супер

Show business's response

юлия веселая

Level 10 Local Expert

Хотелось бы, чтобы сотрудники выглядели опрятно, а так - ощущение, что в подземном переходе у торгового лотка стоишь и очень неприятный запах в помещении

Show business's response

Карина

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, неужели руководству наплевать на отзывы тут?!? Сотрудники часто бывают не на месте, позволяют себе уходит раньше времени с работы!!ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!!!! Сегодня забирали заказ, доставку которого переносили 2 раза!!! А все потому, что сотруднику (молодой человек) просто лень их разбирать, он утверждает, что у него места нет для новых заказов, ибо старые не забирают!! Люди приехали ко мне в гости из Горловки( дада, там где военные действия), заказали товар, доставку которого переносили дважды, а им уже уезжать, так вот этот ваш умник отказался искать товар, аргументировав это чем мол вам там это поможет!совсем обалдели?!? Заявил, что он пацифист, сожаление к людям это плохо и много ещё какой ереси личного характера! Уважаемые руководство, я эту всю прекрасную беседу записала на диктофон и если вы не примере меры, я обращусь уже в другие инстанции!!!!!

Show business's response

Алексей Швецов

Level 5 Local Expert

Пришёл в пункт выдачи в день и время доставки моего товара. Сидит девушка в розовой кофте и говорит, что у неё куча товара и она не успевает его разобрать. Хотя сама сидит на месте и разговаривает с каким-то человеком на личные темы, не обращай на меня никакого внимания. Разговаривала так, будто реально ей денег должен.

Show business's response

павел

Level 19 Local Expert

Хороший персонал, все быстро выдают

kzhmk

Level 24 Local Expert

После смены сотрудников все стало плохо. Очереди, неразбериха с заказами, везде хлам

Татьяна

Level 6 Local Expert

Не поставила бы и одной звезды, если бы можно было! Заказала доставку Авито через этот злощастный пункт! Женщина, которая мне выдала заказ, закрыла заказ даже не спросив: забираю ли я заказ, хотя я перед её глазами открыла этот заказ для осмотра. Брюки, которые там были, оказались намного короче, чем было заявлено продавцом. Конечно же я отказалась от этого заказа, на что работница пункта заявила, что она уже провела заказ и принять его обратно не может. В итоге мне пришлось забрать вещь, которая мне не подошла! Обращаюсь к руководству этого пункта: НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ! А лучше поменяйте женщину, которая работала в этом пункте 20.10.2024. Больше никогда не закажу через этот пункт! Благо их полно...

Ozon

93 reviews