Ozon

4.3

124 ratings

Rate this place

Наталья

Level 12 Local Expert

Доброго времени суток! Уж очень много давала шансов этому ПВЗ, но моему терпению пришел конец. Я не из серии душных или часто ходящих на пвз покупателей и прекрасно понимаю, как устают работники пвз (работаю с людьми))). Сегодня пришла в 20:30 с мужем (потом поймете зачем он) на пункт (знаю, что не любят когда под конец смены приходят), но все мы люди работающие. Встретила статная женщина в очках, как уже писали ниже, ни здрасьте, ни до свидания. Окееей, опустим. Сканирует код и, внимание, кидает товары на стол. Не со всей силы, конечно (спасибо!), но ощущение было, будто подачку дают. Было 2 вещи (одежда). Открыла на камеру, на одной оказался брак (затяжка), отдала мужу, чтобы он показал! брак и его зафиксировали, ну и не теряли времени потом соответственно, закрытие скоро как никак. Дополню, что муж сам селлер и знает, что такое брак и как с ним работать (увы, ничто не идеально). Вторую пошла мерить в примерочную. На брак поступил ответ в не очень приятной интонации «давай» (не «давайТЕ», а именно «давай»). И даже не посмотрела, что там за брак😭обидно будет за продавца, если этот бракованный товар так и будет кататься из пвз в пвз съедая логистику, и за покупателя, который получит этот товар просто потому, что на одном пвз сотрудник не поставил пометку брак. Если все же посмотрела, то ура! Мир стал чуточку добрее от этого поступка, что сотрудник обратил это внимание и сэкономил время и деньги людей. Короче, вторую вещь я выкупила, попросила (с вежливым словом) о том, чтобы списали оплату (об этом забочусь заранее всегда) и просто молчок. Ни до свидания, ни «все успешно» н и ч е г о. Так и продолжила сидеть в телефоне, а мы ушли. И больше, наверное, не вернемся. Я не сторонник заказывать на озоне и от меня сильно не убудет, а вот муж довольно частый посетитель данного пвз уже, получается, был, тк в автосервис закупает не мало деталей с озона с хорошим выкупом на нормальную сумму. 2 звезды только потому, что очень близко к дому и пвз все же выполняет свою функцию - выдавать товары. Но, к сожалению, уходим в пвз подальше от дома, но с более человечным обслуживанием. Надеюсь, что на этот отзыв обратят внимание (если глянуть профиль, то я его не создала только для того, чтобы «нажаловаться», на хорошие отзывы никогда не скуплюсь) и все же проведут беседу или появится более клиентоориентированный сотрудник. Расположение суперское у пвз, проходимость хорошая, выручка теряется в том числе и из-за того, что такое отношение к клиентам💔. Номер заказа 44298015-0087.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи, около дома. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются. Видно, что ни мне одной досталось попасть на чудесную женщину-администратора. Ни приветствия, ни прощания, всегда с выражением лица, что «весь мир мне должен» и «вы, людишки, виноваты, что я тут работаю». Несколько раз приходила и забирать, и отправлять посылки. Отвратительное обслуживание. Никаких внятных ответов на интересующие вопросы и откровенное хамство и пренебрежение к людям. К слову, во второй смене работает молодой человек. Полная противоположность. И поздоровается, и подскажет, и попрощается. Когда приходит товар, лишний раз подумаешь : «идти или нет за товаром? Какая сегодня смена?». Просто что бы лишний раз настроение и нервы себе не портить.

rip238

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот пвз. За несколько лет, что сюда хожу, ни разу не было проблем. Персонал вежливый и компетентный, хоть и меняется время от времени. Для пвз это норма. Разных персонажей встречал за стойкой, но негатива никто не оставил) Все мы люди в той или иной степени) Из минусов для клиента, пожалуй, только размер самого пвз. Он маловат для текущей нагрузки. Частенько привезенный товар товар временно выползает со склада в общий зал, сокращая его и без того небольшое пространство. Расположение очень удобное - по пути к проспекту Гагарина из дома. В общем, 5*, рекомендую)

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Всегда приходили и все было хорошо, сотрудницы вежливые. Но 3 октября 2024 в 17:55 примерно заходя в пвз услышали какое-то подобие музыки, которое сразу выключилось (к музыке вопросов нет, я просто пытаюсь подробнее описать ситуацию). За стойкой стоял молодой персонаж (простите, мы не поняли кто это) и со звуком «ВВЫЫЫФФФФФ» начал щелкать мышкой. Пикнул, принес заказ, я сказала что заберу его, на это мне ответили «угу». Прошу обратить внимание, что «здравствуйте/до свидания» не было. Был только недовольный звук, когда мы вошли. Ну, наверное помешали слушать эти звуки, которые громыхали на весь пвз. Очень нравится расположение пункта, удобно. Но ходить туда не хочется. 3 октября, номер заказа 31029901-0010.

Валерий

Level 6 Local Expert

Хорошо оборудованный пункт, удобно расположен, виден из далека, персонал вежливый, обученный, обслуживание быстрое, качественное. После посещения остаются приятные воспоминания. При возникновении спорных вопросов персонал помогает их разрешить.

riddler.raysovet

Level 13 Local Expert

Отличный пункт, парковка отсутствует, обслуживание быстрое, почти весь персонал довольно любезен . Есть две кабинки для примерки. Очереди редко, но бывает.

Екатерина

Level 2 Local Expert

В ПВЗ работает большая жена в очках, ведет себя очень неклиентоориентировано. Не здоровается и не прощается, заказы кидает на прилавок при получении. Сделала мне замечание, что заказал дважды один и тот же товар и не беру, так как при проверке оказывается нерабочим. Прошу руководство обучить сотрудников.

Инкогнито 9794

Level 8 Local Expert

Несколько раз получал различные товары. Близко, быстро, удобно. Можно сразу проверить товар, и если что-то не так, тут же оформить возврат.

Алина Гурьянова

Level 4 Local Expert

Понабирали детей, здравствуйте/до свидания/спасибо/пожалуйста- нет, молча выдают заказ с кислой миной. Так еще и зовут своих друзей, которые врубают музыку и сидят по телефону базарят.. ты сам здороваешься с ними, так они с неохотой бубнят что то. Ладно бы один раз было, а это происходит постоянно. Поменять бы персонал. 02.07. Произошла такая же ситуация, молодой парнишка сидит на озоне, со своими друзьями, отказался выдать заказ, сказав, что уходит на перерыв, потом еще минут 5-10 мотался по озону..

Show business's response

Светлана Шаханова

Level 7 Local Expert

Молодые ребята стараются, молодцы! Но как можно работать даже без вентилятора, он сломан, при температуре 33 градуса! Вентиляции тоже нет! Это пункт необходимо проверить по санитарным нормам роспотребналзору!

Show business's response

Анжелика Старостина

Level 6 Local Expert

все время закрыто, как ни придешь, висит листочек «работаем с 16:00/не работаем по техническим обстоятельствам»

Ирина И.

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство, обратите внимание на эту «чудо-женщину», которая отвратительно себя ведёт с клиентами. Сплошное хамство и панибратство! Швыряет пакеты, со стула не сдвинется, если товар не на полках в соседней комнате, с высокомерием указывает перстом: «все берите сами», на ЛЮБОЙ вопрос поступает ответ: «все в службу поддержки». Как смотрю, многие про это пишут. В ее смену больше не пойдём, только нервы мотать, глядя на этот конгломерат зла и негатива. К слову, ее напарник - молодой человек, который быстро выдает и принимает товар, крайне вежливый и обходительный.

Show business's response

Наталья Куликова

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам,молодая девушка на выдаче "делает одолжение что работает" вечно недовольное лицо и жесты. Очень высокомерная особа!!! Перевелись в другое пвз,больше туда ни ногой! Никому не советую!!!

Show business's response

Юлия Н.

Level 5 Local Expert

2 звезды за сотрудницу пвз. С клиентами обращается невежливо

Милана В.

Level 4 Local Expert

ужасное место, персонал грубит так еще и ждать по полгода заказ приходится, перерывы по часу. это было 12.02.24 около 17.00

Show business's response

Алексей Самсонов

Level 30 Local Expert

Не очень удобная парковка, в остальном все хорошо, народу бывает много, но очередь двигается активно, долго ждать не приходиться.

Наталия Барочкина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда всё быстро, а главное близко с домом)

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

5.01.24 стоит открытый ПВЗ без света, в нем НИКОГО! Берите что хотите, заходите. Заказ отменила, заказала в другой ПВЗ. Просто нет слов…😂

Show business's response

Андрей Галактионов

Level 11 Local Expert

Рядом с домом! Быстро и удобно

AnnaMax52

Level 14 Local Expert

Нет очередей, быстро ищут заказ, отношение хорошее. 1 раздевалка. Заказ выдают по номеру телефона, по штрих коду не выдают.

Максим М.

Level 6 Local Expert

Утром и днём бывает не работает 👎

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Висит табличка перерыв 15 мин. Прошло уже 30. Сегодня 01.08.23 время 13-52. Не стал дальше ждать, ушел без заказа. Заказ № 29465748-0045

Show business's response

Константин Каплан

Level 4 Local Expert

Я желаю хорошего настроения девушке на выдаче. Негатив в мою сторону, повторяющийся из раза в раз, потому что пришел забрать заказ и отвлек ее от переписки , вынуждает перенаправить свои заказы в другие пункты выдачи.

Level 6 Local Expert

Рядом с домом очень удобно. Нет очередей.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Раньше было все хорошо, но сейчас 05.01.24 зашел света нету, стою минут 7 не кто не подошёл

Show business's response

александр к.

Level 2 Local Expert

3 раза приходил закрыто закройте его тогда совсем

Александр

Level 6 Local Expert

Самая обаятельная девушка на выдаче!

Александр В.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт рядом с домом!!!

alexanderz.1987

Level 4 Local Expert

Худший за всю историю человечества. Даже если где-то не понравилось, приезжайте сюда и по достоинству оцените, что есть куда стремиться.

Дмитрий Сумароков

Level 5 Local Expert

Быстрая доставка пункт выдачи тоже отлично

Show business's response

александр веревкин

Level 7 Local Expert

Не разу не стоял в очереди

Белка со стрелкой

Level 20 Local Expert

Очень нравятся сотрудники . Вежливые и милые

Show business's response

Алексей Птицвн

Level 14 Local Expert

Хорошее место, доброжелательный персонал.

Show business's response

Инкогнито 0586

Level 6 Local Expert

Хороший

Влад Андронов

Level 8 Local Expert

Хороший ПВЗ, хорошие сотрудники

Александр Кутуков

Level 7 Local Expert

Сарай весь течёт не помещение а действительно сарай.

Show business's response

Марина Садилова

Level 14 Local Expert

Удобно, что близко к моему дому. Персонал приятный.

Александр С.П.

Level 12 Local Expert

Рядом с домом. Забирал заказ предложил посмотреть товар, без лишних слов дали ножницы. Вскрыл упаковку, проверил и ушли с женой довольные нашим приобретением.

Aleksandr L

Level 11 Local Expert

Просторное и чистое помещение, есть примерочная.

Александр

Level 7 Local Expert

Центр выдачи заказов, что тут оценивать )) прихожу вечером, очередей нет. Персонал вежливый. Всё отлично

Дмитрий Соляник

Level 10 Local Expert

Добрый персонал

Show business's response

Артём Сергеевич

Level 9 Local Expert

Хорош 👍

FENOX

Level 7 Local Expert

Очень дорого. Даже с бонусами. Отказался и уехал в Ситилинк. И купил в 4 раза дешевле и без бонусов.

Светлана Емельянова

Level 12 Local Expert

Все ок!

Ozon

44 reviews