Ozon
66 reviews
November 17, 2024
Несколько месяцев сюда хожу за заказами Боксберри и Озон, до этого посещала другой пункт, поближе к дому, но осталась тут.
Мне нравится уют в помещении, что в нем поддерживают чистоту и порядок. Нравятся конфетки, что есть детский уголок и даже животным дадут попить в мисочке. Есть бесплатный Wifi для клиентов.
Сотрудники- очень вежливые, всегда стараются помочь и быстро обслужить, предлагают пакет и даже сложат туда товар. Иногда приходится подождать, когда идёт приёмка посылок Боксберри от других людей на отправку, но это не больше 10 минут и есть , где посидеть.
В общем очень довольна пунктом. Удачи и процветания!
А нам клиентам терпения и уважения к нелёгкой работе сотрудников 🙂
2
September 30, 2024
Отличный пункт выдачи, чисто, опрятно.
Девушка со светлыми волосами и тату, которая выдаёт заказы, очень дружелюбная и приятная, видно что старается!
Обязательно снова сюда зайду!
1
November 26, 2024
Всё чудесно. Работают строго по стандартному графику, поздно не открываются, раньше не закрываются. Пацаки иногда не слишком бурно радуются, но всегда вежливы и компететны.
1
March 27, 2024
Отличный пункт выдачи. Яркая вывеска с указанием времени работы пункта. Несмотря на то, что это подвальное помещение просторный, светлый, с современным ремонтом.
Обслуживание отличное, сотрудники приветливые вежливые, стараются быстро и качественно выдать товар.
Есть детский уголок, конфетки и даже миска с водой для собачек, спасибо вам за заботу о нас клиентах!
3
1
June 1, 2023
Из всех ПВЗ ozon этот самый душевный)) Два мужчины вообще всегда на высоте! Выдают очень быстро, всегда вежливые и/или по крайней мере клиентоориентированные (у всех бывают тяжелые дни). Один раз попала в очередь, которая собралась из-за одного клиента, который заказал более 100 (!!) разных позиций. И при этом пришел в час пик! Очередь собралась более 15 человек. Выдавал заказ молодой человек. После того, как выдал заказ попросил (очень этично, тактично и клиентоориентированно) в следующий раз приходить не в час пик или забирать заказы меньшими партиями. Дальнейшую очередь «разрулил» мастерски быстро. Единственное, что расстраивает - это, когда на ПВЗ работает женщина. Она всегда недовольна, отвечает довольно грубо и оооооочень медленно выдает заказы. Даже если не час пик и заказов у людей не по 100 штук за раз, то очередь она собирает большую. Обычно, если она работает и уже есть очередь на момент прихода в ПВЗ, то не трачу время и прихожу в другой день.
5
August 10, 2024
Любимый пункт) Девушка с розовыми волосами, очень приятная и компетентная
Заказываю только сюда, недавно сложилась неприятная ситуация, но сотрудница ПВЗ помогла все решить)
3
November 21, 2024
Хороший, мотрудники всегда вежливые и быстрые
1
1
November 25, 2023
Очень приятные и грамотные сотрудники. Благодаря им можно закрыть глаза на размер помещения и на его подвальное расположение (лично для меня после рождения малыша стало неудобно).
Спасибо за их труд и терпение!
Локация удобная! Отличный ПВЗ, чего не скажешь порой о клиентах 😉. Но и они люди, у всех нас бывают тяжелые дни
November 24, 2023
Чисто, аккуратно, очень вежливые сотрудники.
Дополню: уже несколько недель ПВХ работает вроде как с 9.00. Но в 9.10 дверь закрыта, никого нет, на стук в дверь и звонок никто не реагирует. Не делайте так. Указывайте реальное время работы
2
June 18, 2024
Ужасно грубый работник. Очень неуважительно и на повышенных тонах общался с милой пожелай дамой. И просто игнорировал её вопросы. Никогда не видела такого хамского поведения в пунктах выдачи.
1
4
February 15, 2023
Давно пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень вежливые и приятные работники. Всегда отвечают на вопросы и готовы помочь. Все чётко и вовремя делают. Само помещение чистое, светлое. Есть примерочная. Я с удовольствие хожу туда забирать свои покупки.
4
November 27, 2023
Постоянно посещаю. Очень удобный график. Все чисто, аккуратно, быстро . Вежливый персонал. Есть отправка.
2
1
November 4, 2024
Мерзкий подвал, с такими же сотрудниками, больше не заказываю сюда товары
2
June 22, 2024
очень удобный и чистый пункт выдачи всегда подскажут и помогут
2
September 16, 2024
Пятница, 13.09 в 19.30 дверь закрыта, получить посылку нельзя.
Приятный пункт выдачи. Вежливый персонал, быстро работают, чистенько.
May 8, 2024
Отличный пункт! Ответстсенные и клиентоориентированные сотрудники работают.
1
April 19, 2023
Уже пару лет пользуюсь данным пунктом выдачи, ни разу не было проблем, не так давно сделали ремонт стало гораздо уютнее, есть коробки для сбора мусора, стулья чтобы посидеть в очереди, в общем нормальное обслуживание.
3
June 14, 2024
Отличный пункт рядом с домом чистый и уютный
1
July 21, 2023
Сам пункт выдачи расположен удобно. Сотрудники хорошо работают, быстро. В зале чисто.
August 10, 2024
Пять звезд ПВЗ и отдельные пять звезд розоволосой сотруднице!!!!
3
June 12, 2022
Когда заказываю товары на Озон , зачастую они приходят именно в этот пункт выдачи .
Очень быстрая выдача , отличные ребята в обслуживающем персонале . Чистота и порядок . А недавно там сделали перестановку и ремонтик. Стало ещё лучше !
3
April 21, 2024
Быстро , удобно , работникам желаю хороших смен
April 4, 2023
Несколько раз обращался в этот пункт где женщина всегда в грубой форме отвечает. А отправить товар вобще нужно квест пройти сначала вымолить коробку потом бумагу а потом получишь отказ потому что у них на постоянной основе нет коробок.
5
December 30, 2021
Заказ состоял из двух частей. Обе были заявлены с доставкой курьером 30 декабря с 10-19.00. В 20.17 выясняется, что сегодня вторая часть заказа доставлена не будет и предлагают изменить дату на 12 января. По первой части заявленный курьер недоступен. В чате сотрудники не отвечают. Телефон горячей линии для нашего с вами удобства переадресует на чат. Забавно.
Должна с полной уверенностью заявить, что построили огромную платформу, а сервис на нуле.
И я так предполагаю, что придётся ещё потратить своё время на возврат денежных средств за заказы. Так как в чате никто так и не ответил.
Нельзя так нагло пользоваться тем, что вы большая компания и проблемы, которые вы создаёте людям нарушая сроки и своевременно об этом не уведомляя, по факту выглядят для вас каплей, если вообще как то выглядят.
Желаю вам в новом году проанализировать ваши узкие места, наладить клиентский сервис и набирать в компанию неравнодушных людей, хотя о чем я, у вас же их видимо нет, только чат боты.
4
1
November 3, 2022
Женщина, работающая на ПВЗ 3.11 хамка. Пришел, никого нет на паз. Подождал. Никого. Подошел к двери, которая, видимо, идет на склад. Поздвровался. Выскачила женщина, сказав что я там стоять не имею права. Хамка. Больше сюда не приду.
4
1
March 14, 2022
Отвратительный сервис! Клиентов обслуживают ***! Сегодня мне привезли половину оплаченного заранее заказа! На моей странице о переносе части заказа на другой день нет! Курьер ничего не знает! Позвонить никому нельзя чтобы разобраться в ситуации и хоть что нибудь узнать. В чате "поддержки" обещают ответить через сутки!!!! И это ч лучшем случае. Курьер уже весь заказ провел как доставленный! Где и у кого хоть что то можно выяснить неизвестно. В целом скотское отношение к клиентам!
4
1
June 5, 2023
Удобный пункт, приветливый персонал! Обязательно закажу еще!
December 25, 2022
Отличный пункт выдачи, персонал дружелюбный и отзывчивый! Всегда быстро!
2
June 28, 2022
На территории есть парковка для автомобиля, необходимо позвонить сотруднику и он откроет шлагбаум у аптеки (огромный и жирный плюс расположения).
3
August 29, 2023
Удобно расположен вежливые сотрудники всегда помогут
1
January 8, 2022
Хороший пункт, всегда чисто, всегда быстро и оперативно. Единственное что, ступенька там есть, опасненько ) но это не относится к работе ПВ
3
1
July 30, 2023
Удобно, вежливый персонал, но совершенно не ловит интнрнет
1
September 4, 2024
В подземелье. Девочки приветливы и приятны
December 9, 2021
Не первый раз забираю заказ из этого пункта! Всегда вежливые сотрудники. Быстро все отдадут, предложат проверить. Если нужно снабдят пакетиком. Все супер!
4
May 29, 2022
Отличный пункт, вежливый персонал. Получал и отправлял десятки раз, все идеально.
3
December 29, 2021
Отвратительная платформа! Возврат практически не возможно сделать! Пинают туда сюда! Телефона поддержки клиентов нет! Только чат, туда отвечают по про дня! Не советую эту площадку!
4
1
September 4, 2023
Тесное подвальное место с большими очередями
1
October 3, 2021
Отличный пункт выдачи.
Всегда заказываю в него, так ка кон рядом с домом. Персонал вежливый, всегда старается помочь.
Есть примерочная. Само помещение не большое, но чистое.
3
December 24, 2022
Сотрудница с отсутствующим чувством такта и без понимания, что такое клиентоориентированность.
4
November 15, 2021
Заказ делала в четверг, доставку назначили на субботу. В пятницу пришло сообщение, что доставка перенесена, дату сообщат позже и до сих пор ни слуху, ни духу...
4
2
September 2, 2022
Беспредел! Работник не захотел отдавать заказ! Тогда возвращайте деньги!!! Самый отвратительный пвз!!!
4
1
December 29, 2022
Бывают очереди до 10 человек. Больше сюда не заказываю. Парковки нет
1
November 14, 2023
Удобный пункт выдачи
September 22, 2021
Отличный коллектив, всегда подскажут и вежливо помогут с заказами!
3
March 15, 2024
Плохое обслуживание. Компьютер всегда тупит
3
3
October 14, 2022
Быстрая доставка, вежливое обслуживание.
3
October 23, 2022
У меня отзыв именно об этом пункте)), а не о каких-то проблемах с Озоном
Сто лет сюда хожу, все хорошо (три тьпфу)
3
September 22, 2023
Отличная точка
2
September 6, 2021
Очень чётко работают, много лет получаю там посылки разного типа. Молодцы.
3
August 27, 2023
Отличный пункт выдачи, удобно