Невнимательные сотрудники. Впервые заказала обувь на озоне и не знала как все работает, сегодня пришла в этот пункт выдачи и спросила можно ли примерить обувь в раздевалке, сотрудница ответила да и провела мне оплату. Потом выясняется, что сотрудница услышала меня не так и после оплаты уже нет смысла мерить обувь в пункте выдачи. Ещё и пытались меня убедить в том, что я говорила совсем другое, выставляя меня дурой. Если обувь не подойдет, придется оформлять заявку на возврат и какое-то время ждать. Зачем добавлять людям лишние проблемы, если можно было просто переспросить? Будьте, пожалуйста, внимательнее, такие мелочи могут испортить настроение покупателям.

Дмитрий Аноним

Level 18 Local Expert

маленький пункт с удобным расположением. Немного тесноват, что сильно ощущается в предновогоднюю пору, когда помещение заставленно коробками и люди толпятся в ожидании заказов, которые оформляют очень быстро. Добавили немножко новогоднего декора

Евгения Р.

Level 6 Local Expert

Пришла за товаром, спросила у сотрудника, есть ли зарядка для телефона, так как у меня оставался 1%, а мне нужно было пополнить озон карту, чтобы списалась сумма покупки. У сотрудника зарядка, конечно же, имелась, но девушка сразу ответила:" мы зарядки не предоставляем клиентам. Я уточнила, с чем связана такая позиция, на что мне пояснили - иначе люди начинают пользоваться добратой". Я примерила вещь и попросила оставить, чтобы я отлучилась в машину за зарядкой, подзарядила телефон и вернулась за товаром, мне тоже начали в этом изначально отказывать. Получается, патовая ситуация: подзарядить у себя отказались, выйти мне в машину подзарядить тоже нельзя. В итоге, скопилась очередь и после разбирательств и моих возмущений, мне всё-таки разрешили отлучиться до машины и подзарядить телефон. Через 5 минут я вернулась, пополнила карту озон и забрала товар. Девушка мне сказала : "мы вам не обязаны давать зарядки". Да, безусловно, она права, но есть профессиональный подход, а есть человеческий. Не желаю сотруднице столкнуться с такой ситуацией, когда с ней будут поступать подобным образом. Человек всегда должен оставаться человеком !

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews