Ozon
24 reviews
January 15
Ну всё не слава богу в этом ПВЗ.
То закрыты на учет. То товар ещё не разобрали. То нет канцелярского ножа, то уже полы помыли. Вчера в руках пакеты из пятерки, на озоне габаритный товар к получению и сотрудница ещё сказала, чтобы я сама свою огромную коробку унесла на мусорку. Перла, чо делать. Сегодня возрастная тетка голосом продавщицы из советского сельмага гремела на меня, что я около ее стола пересекла какую-то невидимую черту, куда посетителям хода нет!
Два брака за три дня. Отломанная часть сушилки для белья. Гладильная доска в разорванной упаковке и с дыркой. Ох!
Я всего на две недели в этом районе. Так удивлена такому обслуживанию. В Москве около моего дома такие душки на озоне сидят. И брака ни разу не было. Волшебство какое-то.
А в этом ПВЗ, мне кажется мы, посетители, мешаем им работать и крайне их раздражаем своими рожами.
Люди, мне страшно ходить в этот ПВЗ. Ну что ж, попробую другой. Вдруг там люди понимают, что мы посетители и есть их работа
December 2, 2024
Уже нет сил терпеть хамство сотрудников. Почему нельзя взять на работу доброжелательных людей? Постоянно недовольные лица, претензии! Ко мне, как к получателю ПРЕТЕНЗИИ из-за товара, то тяжелый, то упаковка такая, что не найдешь. Постоянно угрожают, что возвраты больше делать не будут, ибо им надоело все это. Руководство, ау!
January 31, 2024
Ни одну звезду ставить не хочется…
Пункт выдачи находится рядом с домом,очень удобно,но из-за персонала не хочется в него ходить,стала заказывать на другой пвз.
Сидят двое женщин посменно,вечно недовольные,здароваешься,в ответ
-здравствуйте и лицо недовольства
Однажды приходила делать возврат,заявку создала,мне говорят
-заявки такой нет,не знаю
Пока не повысила тон,стояла и ждала,пока сотрудник разберется…
Вчера зашли в 20:08,сотрудник мыла полы,начала возникать
-не обязательно вот сюда сбоку вставать,видно же помыты полы
Я начала объяснять,что она должна понимать,что люди заходят в такое время,особенно после работы,им что на полы смотреть? Мне начали рассказывать свои проблемы,что автобус в 21:05,позже мыть не может.Все понимаю,уважение друг к другу,но зачем мыть за час,не понятно,можно помыть за 10 минут,если понимаешь,что люди забегают за заказами в такое время,не думаю,что они хотят рассматривать полы,помытые они только что или раньше.
Спрашиваешь что-то по товару,ничего не знают,отвечают неохотно…противный дамы,портят пвз.
2
January 21
отличный пвз! доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание!
September 13, 2024
Омерзительное отношение к клиентам, вечно недовольные две женщины, с вопросами а зачем это заказывали, а почему так много и можно ли побыстрее. просто шок! расположение отличное, персонал хуже некуда
3
September 3, 2023
Пункт выдачи хороший, по крайней мере лучше чем на граничной 9 где 1 сотрудник пытается работать и на яндекс и на озон, но вот самый жирный минус это режим работы , пункт работает с 9 утра и решил перед уходом на работу заскочить и забрать заказ , ведь делов то пару минут .
Но увы здесь не все так просто.
Пришел к пункту выдачи в 9:00 простоял до 9:15, сотрудника нет и на горизонте в принципе не видно его.
Решил набрать в службу поддержки и что же там я услышал ? Да как всегда номер временно не отвечает .🤣
Потом решил посмотреть отзывы и увидел то что в принципе это нормально то что сотрудник приходит когда захочет и уходит когда захочет...
Примите меры пожалуйста, то заказ потеряется , то на работу не приходят ....
Ps.
Обновил свой отзыв.
Время 11:20 сотрудника нет, на против салон там узнал что даже никто не приходил сюда... Опять остался без заказа
1
October 11, 2023
Замечание конкретно к сотруднику пункта выдачи. Сначала пришли за товаром и было выдано 2 позиции из 4,потому что,цитата "Не нужно сразу бежать в пункт,на следуюший день пришли бы,я ещё не разобрала коробки". На вопрос" Не могли бы Вы сейчас посмотреть и выдать нам остальное,раз уж мы здесь?",последовал ответ,цитата "Нет,это мне надо сейчас 2 коробки разобрать,всё просканировать и т.д., не хочу..". В итоге после нашего ухода,проходит буквально полчаса и остальная часть заказа соответственно была принята в пункт выдачи.
11.10.23 В период с 17 до 18.
До этого было всё в норме,на данный момент новый сотрудник.
May 27, 2024
Из сотрудников, женщина 50+ лет , позволяет себе «тыкать» , прилюдно язвить клиентам , жаловаться на свою жизнь и в целом очень грубая.
Был отказ в возврате , при одобренной заявке в озон, со словами « они всем одобряют», и далее шли только язвительные упреки в мой адрес, что мне не подошел товар и я якобы принесла его в ненадлежащем виде ( все было упаковано, как и пришло)!
В этот пункт выдачи больше не закажу.
Была там 26.05 и до этой даты многочисленное количество раз.
На данного сотрудника буду жаловаться лично в пункте пвз!
3
August 10, 2023
- Наплевательское отношение к клиентам
- Воруют заказы
Ужасный пункт выдачи. Можно заказывать только что-то крупногабаритное размером не меньше телевизора. Мелкие заказы не могут найти на своём складе. Сталкивался с "поиском заказа" 3-и раза подряд, каждый раз перенося выдачу на другой день. На четвёртый раз заказ искали 2-е сотрудников сразу ! , но не нашли и не смогли придумать ничего лучшего как проставить статус заказа "Получен", хотя по факту заказ не выдавали. Т.е. заказ просто украли. На вопрос "где заказ и что делать?" просто пожимают плечами и отвечают "не знаем...".
April 26, 2024
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, вежливый персонал и всегда чисто)
October 22, 2023
Была 2 раза и все время проблемы с поиском моих заказов. Сотрудницы стараются, но это не дело. Что в первый раз мой заказ не могли полностью найти, что во второй раз, сотрудницы разные. Видимо проблема с организацией хранения заказов. А так все чисто, доброжелательно, сотрудники всегда на месте.
October 11, 2024
Из плюсов: рядом с домом
Минусы: постоянно недовольный персонал
2
October 28, 2023
Хороший пункт. Всегда открыт и быстро обслуживают. Чисто. удобное расположение.
1
January 17, 2024
Прекрасный пункт, преерасный персонал. Чисто. Товары приходят вовремя!
March 9, 2023
Время 17:53, все возвращаются с работы, учебы( пункт выдачи закрыт, и табличка вернусь через 15 мин, простояла уже 20 мин, что за неуважение??? тел горячей линии озон недоступен!!!! вот и заказывайте сюда, стоять будете ждать работника по пол часа. Других дел нету ведь 🤷♀️
June 15, 2023
Уже не первый раз захожу , сидит молодая сотрудница постоянно недовольная . Ей добрый день , здравствуйте , а в ответ тишина .
1
August 12, 2023
2 раза приходил и оба раза ждал когда работник придёт на свое место работы...
видимо постоянная практика
August 12, 2023
Как не придешь, продавцы то курят, то обедают. Стоишь вечно ждешь. Сейчас время 16:57 все закрыто, собралась очередь
April 10, 2023
Там люди совсе не работают , то закрылись за полчаса до закрытия то как не приду технический перерыв , отвратительное отношение к клиентам
1
March 26, 2023
Удобный и чистый пункт выдачи! Быстрая доставка, нет очередей.
July 15, 2023
Пункт выдачи работает с 9:00, но фактически сотрудника нет даже в 10:18! Номер телефона не отвечает! Заказ N°40502598-0041. Дата посещения пункта выдачи 15 июля 2023.
1
August 30, 2023
Всё нормально, отлично работают
May 19, 2024
Супер
April 2, 2023
Хороший чистый пункт выдачи, место удобное.