Пришли возвращать товар ненадлежащего качества, бабушка на выдаче сразу стала не довольной, так как прервали ее перекур во время работы и получили претензию почему не сфотографировали товар дома, а делаем это на пункте выдаче. Хотя правилами не определено где это действие должно происходить. После чего оформили заявку, работник пункта выдачи сказала, что мы указали не то основание возврата. На вопрос какое основание возврата выбрать, сказала, что не знает, ни одно из других оснований не подходило. Видимо работать человек в этот день не желал, сказав, что мы пришли из-за 200 руб. и создаем проблему, видимо считать чужие деньги легче, чем знать свою работу от и до. Если есть право возврата товара, то его стоимость неважна, но видимо бабуля этого не знает. Если работник не хочет работать, то пусть сидит дома и курит, никто отвлекать не будет. Надеюсь этот отзыв увидет представитель маркетплейса и объяснит работнику в чем заключаются его функции. Товар оставили сотруднице пункта выдачи, так как заявку она не пропускала, может станет счастливее из-за наших 200 рублей.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews