Ozon

4.3

116 ratings

Rate this place

Наталия М.

Level 16 Local Expert

Помещение всегда завалено коробками, так как не хватает места разместить все товары. Сотрудники пвз постоянно меняются, часто не находят заказ (моих два заказа не нашли). Постоянные перерывы по 15 минут 5 раз на дню, очереди, грязь, коробки. Получение иногда жду по 5-10 минут, до этого простояв столько же в очереди

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

На часах 9:50, пункт закрыт к сожалению,очень хотела забрать покупки, где сотрудники? люди внизу жалуются на количество заказов и коробок - приходите день в день забирать и будет вам счастье) а авито на всю среднюю рогатку 3 шт и совершенно в другой стороне, поэтому радость что открылось

Виктория Р

Level 7 Local Expert

Одной звезды много для этого пункта. Тут претензия к руководству. Если вы понимаете, что один сотрудник не справляется, зачем его мучаете? Зачем вы принимаете такое количество заказов на маленький пункт, в который невозможно зайти потому что всё в коробках, которые некому разобрать? Мой заказ был на конкретную дату - на сегодня. Сейчас мне пишут что доставка будет 26-27.11 (сегодня 26.11). Я заказала его именно на 26.11 и он мне нужен именно сегодня. После того, как я отстояла очередь из восьми человек я ушла без заказа. Сотрудник в пункте выдачи сказала «у меня нет времени принимать товар, когда будет время тогда я и приму» естественно закатив глаза. Вы считаете это нормально, что я не могу забрать свой заказ потому что его некогда принять? Когда я должна за ним прийти? Я должна гадать, когда у кого-то будет время его принять? Зачем вы намеренно перегружаете пункт, чтоб люди стояли в очередях, а сотрудники мучались?

Show business's response

дарья фомина

Level 5 Local Expert

Пожалуйста, разгрузите работу пвз, ужасно грязно и некуда наступить из-за количества коробок. Действительно очень часто стали меняться сотрудники, но уже надоело видеть недовольных девушек в кепке и капюшоне, которые не знают, что такое «официально-деловой стиль общения». Очень много вопросов к руководству, как вы принимаете на работу таких сотрудников, которые не могут просто выполнять свою работу.

Анна

Level 5 Local Expert

Как вообще работает ваш пункт выдачи???На часах 9:31, сотрудника нет, свет не горит, а пункт при этом открыт! Почему люди вынуждены тратить своё время на ожидание сотрудника, который не выходит вовремя на своё рабочее место???

Елена М.

Level 3 Local Expert

Мне очень жаль сотрудников этого пвз. На такой населенный пункт с домами в 25 этажей влепили еще Авито. Естественно все заставлено, полы, полки, а само помещение маленькое. Заказы ищутся долго или вообще не находятся, было и такое. Руководство, задумайтесь, уберите Авито. С такими успехами скоро иуду вообще никто не захочет выходить работать!

Максим Борисов

Level 4 Local Expert

Просто ужас, вечно меняются работники, постваили девушку внешностью с южной страны, мне сказала, не известно где ваш заказ, придите позже, понятное дело выходить специально вечером, когда кучу народу не хочется, пропустил пока человека, потом спокойно попросил разобраться с моим заказом, ведь отмечено, что он только доставлен, значит она сама его приняла и отметила, теперь не может найти. Действительно классная истории, меня начали выгонять и буквально выталкивать очередь. Хорошенько подумайте, стоит ли приносить прибыль людям, которые не заботятся о клиенте, ведь я буквально не могу даже узнать что с товаром. Рядом есть хорошие цфзшки, эта сильно испортилась буквально за пару месяцев, прошла весь путь деградации, раньше просто отправляли людей из очереди придти в другой день сразу, сейчас вообще жесть происходит. При мне происходили и другие случаи. Кстати по причини того, что вечно проблемы с товаром, очень часто скапливаются огромные очереди. Надеюсь отзыв будет полезен для вас.

Show business's response

Аполлинария

Level 6 Local Expert

Раньше был отличный пвз. Зачем-то открыли авито. И теперь маленькое пвз не вывозит нагрузки. Неприятно находится. Всегда куча коробок, часто не могут найти заказ. Вечно какие-то проблемы, как не придешь. С таким завалом пвз скоро не сможет найти сотрудников, потому что работать там с такой нагрузкой невозможно

Show business's response

елена к.

Level 8 Local Expert

Я хожу в этот пункт уже не первый год, но скорее всего буду теперь ходить в другой. Сотрудники спят, едят и пьют энергетики, в то время как коробки стоят неразобранными. Я забираю часть товаров, хотя могла бы забирать все, если бы сотрудники их разбирали вовремя. Увы, пункт был лучший в округе, а стал худшим.

Лёша Мачнев

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, меня все адски устраивает, обожаю этот озон, просто чистый кайф и плюс вайб. Сотрудник который немного похож на бабулю просто бомба⭐⭐⭐⭐⭐

Mari S.

Level 16 Local Expert

Перегруженное отделение, очереди, места мало, внутри все заставлено коробками.

Серж Махан

Level 11 Local Expert

Пришёл получить заказ и стал свидетелем ситуации с возвратом. Какая-то неадекватная мадам, кричала на сотрудника, потому что он не принимал у неё её заказ из-за границы. Сотрудник, мужчина, вежливо объяснил - что принять не может, потому что нет одобренной заявки. На что получил ушат неприятного содержания. Очень понравился тот момент, что на меня не сорвался, а с улыбкой выдал заказ и даже дал пояснения к заказам из-за рубежа. Чем, упредил мои следующие заказы. В общем, перед тем как заказать что-то внимательно изучите инструкцию к возврату. Чтобы потом не быть таким неадекватом при возврате. Работают адекватные сотрудники. Особый респект за выдержку

Кристина

Level 11 Local Expert

Пункт просто ужас. Бардак и сотрудники с закатанными глазами, которые не умеют разговаривать похоже (т. к. я не услышала ни одного слова от них) и швыряют тебе твою посылку чуть ли не в лицо. Приходила второй и последний раз.

Show business's response

Семен Иванович

Level 10 Local Expert

Удобное расположение точки выдачи всегда можно припарковаться. Хороший персонал приветливый. Удобный график работы, товар всегда приходит в срок без задержек.

Show business's response

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить жалобу на сотрудницу по имени Таисия. Пришла 28.11.23. в пункт за заказом. На месте никого, слышу, что продавец в подсобке, отбивает товары. Говорю: «Здравствуйте». В ответ: «Я занята, подойду через три минуты, когда допробиваю полку». На мои слова, что, кажется, сначала она должна обслужить клиента и потом заниматься другими делами, ответила «я вам ничего не должна, в моей должностной инструкции это не прописано». Научите сотрудницу расставлять приоритеты и не хамить клиентам.

Show business's response

Александр Константинович

Level 3 Local Expert

Да пунктик хороший, нпонятно где воруют. Раньше такого не было. Крайний заказ 10клемников для соединения проводов, в упаковке при получении 3шт. Аккуратно сбоку разрезано и скотчем подклеено. Получала жена, а ей безразлично.

Show business's response

АЮ

Level 30 Local Expert

Вполне хороший пункт, что от него ожидать? Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые. Найти может быть и не просто, среди различных отделов магазина

Show business's response

Марат Забиров

Level 4 Local Expert

Пункт открыт. Сотрудников нет!!!!! Первый раз сталкиваюсь с такой безалаберностью!!! Ноль вам, вместо звездочки!!!!

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Удобный пункт выдачи, просторный. Быстрое обслуживание. Есть примерочные и возможность вскрыть товар и переупаковать

Show business's response

Natalia_V

Level 3 Local Expert

Не приходят вовремя на работу. Приходится ждать а ноги болят я пожилая женщина сто раз ходить.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи заказов маркетплейса, расположенный в закромах непонятного торгового помещения, с присущим ему запахом дешевой выпечки и разливного пива, аромат которого слегка ошарашивает

Людмила Поликарпова

Level 9 Local Expert

Сотрудникиили не очень подготовленные, или не хотят помогать клиентам.

Шатунова

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи всегда чистый,удобная примерочная,сотрудники работают чётко и быстро.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Работает молодой человек, очень приятный и вежливый

Алекc

Level 2 Local Expert

Заходил за своим заказом 02.12 около 12 дня. На месте сотрудника нет . Спросил у людей говорят уже минут 20 стоят и никого. Заказов полно - дверь открыта.Это уже не первый раз.Больше в этот пункт заказывать не буду.

. .

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, сотрудница вообще хамка, 12.10 в 20.30 зашла забрать свой заказ, во первых нахамила, у неё завал видетели и зачем я вообще явилась в такое время, именно так и было сказано! во вторых было 3 позиции, выдала только 2, сказав мне некогда искать ваш заказ, я не собираюсь тратить на это время, я её попросила найти все же мой заказ, на что она просто проигнорировала, сказав я не обязана, придёте в следующий раз тогда и найду! Очень хочется чтобы Озон обратил внимание на такое поведение сотрудников, раз они не понимают что работают с людьми, так же не умеют выполнять свои прямые обязанности!

Show business's response

Любовь Нагимзянова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, сотрудники вежливые. Один недостаток: нет выдачи до штрих коду.

Show business's response

Анна Старинина

Level 6 Local Expert

Работники хорошие, вежливые. Быстро выдают заказы. Помещение Чистое, просторное

Show business's response

Т.С

Level 6 Local Expert

Новые сотрудники пункта выдачи очень вежливые и шустрые. Пункт хороший

юлия марчук

Level 20 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Днем мало народа. Все четко и быстро.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Ужасный пункт выдачи с хамским отношением сотрудников. Пришла получать заказ, его поискали минуту и сказали: «Приходите через день-два». это при том, что пункт не работал два дня! Я приходила два дня подряд и все было безуспешно. Прийдя на третий день, мне просто отказались выдавать товар! Мало того, сотрудница анулировала его без моего разрешения. Хамила, отказывалась предоставлять книгу жалоб и называть свои ФИО.

марина сазонова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Рядом с домом. Хороший персонал. В е быстро и чётко

Александр

Level 10 Local Expert

Сегодня в очередной раз не могу забрать свой оплаченый заказ. Пункт не работает . В 12 заходил потом в 16 никого нет . Это уже не первый раз.

Сергей Бригоренко

Level 7 Local Expert

Круто все вежливи

Елена Авксентьева

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобно, в шаговой доступности

Show business's response

Душечка Кейн

Level 8 Local Expert

Всегда приветливый администратор и все товары на месте

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Хороший ПВЗ. Проблем не было.Отзывчивые работники.Очередей нет.

Show business's response

Арт Хенио

Level 11 Local Expert

Самый мой Любимый ПВЗ, очень часто пользуюсь! Спасибо ему!

Петрович

Level 12 Local Expert

Отличнейший пункт! Персонал очень хороший и вежливый! Спасибо им!

Виталий Котегов

Level 20 Local Expert

Обычный озон, грустненький,ТК находится в закутке

Рочев А.А.

Level 13 Local Expert

Очень плохой сервис -меняю пункт

Show business's response

oleolegan

Level 15 Local Expert

Удобно получать заказ

Show business's response

Юрий Ерохин

Level 17 Local Expert

Быстро, оперативно

Show business's response

iravkina

Level 10 Local Expert

Очень удобно то что близко

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Изумительно!

Show business's response

Сергей Сергей

Level 8 Local Expert

Приятные люди.

Show business's response

Kirill Korostilenko

Level 7 Local Expert

Нам удобно

Show business's response

Ozon

47 reviews