Ozon

4.7

77 ratings

Rate this place

Мария

Level 8 Local Expert

Раньше всегда работали приветливые сотрудницы, которые решали любые вопросы без проблем. К сожалению, это уже не так. Сегодня до подтверждения получения товара решила отказаться от него в пвз из-за истекающего срока годности, а сотрудница зачем-то провела его как выданный. После своей же ошибки начала вести себя грубо. Пыталась отправить меня оформлять возврат из дома. Хорошо, что её более опытная коллега смогла решить вопрос на месте.

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Приятные и вежливые сотрудники, всегда все четко. Есть 2 примерочных. Единственное, что открывается только с 10 утра, было бы удобнее, если бы можно было заскочить до работы.

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Приветливый персонал, удачное расположение. Есть пандус - что важно для покупателей с коляской. Но пандус этот очень скользкий! Постелите прорезиненное покрытие, пожалуйста!)

andrey dutov

Level 7 Local Expert

Удобно расположен по пути на работу, всей организацией пользовались им, но после перехода на график работы с 10 часов полностью для меня и моих коллег утратил актуальность👎👎👎… будем пользоваться альтернативным вариантом🧐🙃

Bibi I

Level 25 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Меня устраивает. Рядом с домом. От метро тоже в 3 минутах ходьбы, от трамвайной остановке в двух шагах. Персонал всегда приветливый. Очередей практически не бывает. Чисто. Аккуратно.

Маргарита Реброва

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, находящийся по адресу: Москва, 3-й Крутицкий переулок, дом 15! Пришла в 09:55, ориентируясь по официальному, как мне казалось, графику, что с 10:00 до 22:00. Передо мной стоял молодой человек. Я решила, что он посетитель. В 10:10 подошла девушка, я также думала, что она посетитель. Впоследствии, через 36 минут ожидания, выяснилось, что девушка является подменным сотрудником (с ее слов), а молодой человек - стажер, который курсирует между пунктами выдачи данной, с позволения сказать, конторы "Озон". На дворе осень, сегодня, 29.09, прогноз погоды показывает максимум 10 градусов. Какого черта я простояла в очереди порядка 36 минут, чуть ли не околев от ветра. На каком основании Ваш сотрудник, у которого есть единственный комплект ключей, заставляет ждать клиентов Вашего сомнительного сервиса, да еще и своих коллег? Кто он такой, чтобы плевать на официальный график трудового времени? Я уже молчу о том, что это прямое оскорбление и наплевательство в адрес клиентов. По итогу, в 10:36 (можете посмотреть по камерам как снаружи, так и внутри) пришел неспешной походкой низенький молодой человек (хотя по щетине непонятно, сколько лет этому человеческому проявлению бескультурия и невоспитанности), криво улыбнулся той девушке, о чем-то перешептались) и он открыл дверь. Войдя внутрь, сразу скрылся в недрах склада, а девушка-сотрудник, что мерзла на 10 минут меньше, чем я, выдала мне заказ. Стоит отметить, что за эти 36 минут ожидания подходило порядка 3-4 человек, но ушли сразу, осталась только я и другая девушка. Ваш бот в чате поддержки не более чем профанация и сотрясение воздуха - Вы сосвсем обленились, "озоновцы". Мало того, что берете на работу абы кого, чтобы заткнуть дыры в штате, так еще и платите таким же "ленивцам", как и Вы сами. Предполагаю, что ставка почасовая, думаю, что этот некомпетентный сотрудник получит зарплату вне зависимости от того, что по факту он пришел на 36 минут позже. Ни извинений, даже формальных, ничего. Чувствую, это вошло в недобрую традицию у этого сотрудника, но едва ли кто-то воспользовался правом предъявить обоснованную претензию на вопиющее наплевательство. Безобразие. Стыд. Позор. Вам - Озон и этому нехорошему безымянному сотруднику.

anton kozlov

Level 6 Local Expert

Быстро и удобно, а самое главное рядом с домом. Приветливые девушки или вежливые парни помогут и объяснят и выдадут заказ. Не бывает очереди.

Александра

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. За несколько лет проблем не возникало. Единственное, пандус действительно очень скользкий временами.

Анна Шмидт

Level 13 Local Expert

Хороший, удобный пункт выдачи. Очередей нет, персонал дружелюбный, работает четко и быстро

Show business's response

cefeus.

Level 5 Local Expert

Уютный и приятный пункт, вежливые сотрудники и минимум времени ожидания!

Виктория Л.

Level 13 Local Expert

Приветливый персонал, всегда вовремя и качественная доставка

Лилия Анимаева

Level 11 Local Expert

Быстро, чётко. Внутри чисто, просторно. Ни разу не пришёл бой или брак. Всегда всё отлично! Благодарю за работу! Удачи!

Show business's response

Галина П

Level 8 Local Expert

Заказа нет (уже должен быть сегодня). Как узнать когда будет объяснить не могут. Девушка на выдаче - беспросветная хамка: "А я чо, я ничо, это же не я виновата, это у них программа поломалась, а они не чинят". Сотрудники пунктов выдачи не в озоне работают? Они ни при делах как бы? И зарплату им не озон платит? Девушку с клиентами общаться научите. 12 ноября, 21:30

надежда эскина

Level 4 Local Expert

Уютный,чистый пункт выдачи. Очень приятная, дружелюбная девушка работает. Спасибо.

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

От сотрудников, которые работают на пвз ничего ждать не приходится, но если ты неудачница, так зачем же хамить другим?)

Show business's response

Александр Макуха

Level 9 Local Expert

Пункт распологается в удобном месте, добраться можно хоть пешком, хоть на трамвае, хоть на ковре-самолëте... ;)

Show business's response

Вероника Хрипина

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, чисто. Отличный пункт

Show business's response

Любовь Метельская

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда чисто и вежливый персонал.

Show business's response

С. С.

Level 4 Local Expert

Раньше пользовался всё было хорошо. Завтра пойду получать заказ.

Show business's response

Полина Е.

Level 9 Local Expert

Прекрасный пункт и очень вежливые сотрудники!

Show business's response

Артем \\\

Level 11 Local Expert

Норм

Сабит Шугаев

Level 8 Local Expert

Очень приятный и добрый персонал пункта .

Show business's response

Юлия М

Level 7 Local Expert

Отличный пунк выдачи очень удобно, и рядом с домой.

Show business's response

Александр Матузов

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи находится рядом с подземным переходом и трамвайной остановкой

Марина Рожкова

Level 25 Local Expert

Помогли с возвратом. Вежливый персонал.

Show business's response

Oleg Petrov

Level 16 Local Expert

Все в порядке, зашел, получил. Персонал работает по регламенту.

Ирина Соловьева

Level 10 Local Expert

Быстро. Доброжелательно. Без казусов

Show business's response

Алекс Мов

Level 14 Local Expert

Нормальный пункт выдачи

Show business's response

Игорь Хлюстов

Level 20 Local Expert

Быстро, четко, без лишних слов.

Show business's response

kolesnik P.

Level 4 Local Expert

Всё супер

Галина

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливо.

Илья Высоцкий

Level 10 Local Expert

Очень приятная и вежливая девушка

Show business's response

Ваня Ветров

Level 11 Local Expert

Очередь

Виталий Кочетков

Level 14 Local Expert

Удобный будет, люди приветливые!

Анна

Level 13 Local Expert

Все замечательно 👍

Show business's response

Ozon

35 reviews