Ozon

4.3

199 ratings

Rate this place

Екатерина Горбунова

Level 9 Local Expert

Разбавлю пожалуйста негативные отзывы) Недавно начала пользоваться пунктом выдачи Ozon, который находится рядом с моим домом, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что бросается в глаза, — это очень приветливая девушка-сотрудница, которая всегда встречает с улыбкой. Она всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения и отправки заказов максимально комфортным. Заказываю сюда как с Ozon, так и с Avito, и каждый раз остаюсь довольна. Особенно радует, что сотрудники всегда вежливы и внимательны, всегда готовы подсказать, какие шаги предпринять для решения возникших вопросов. Благодаря их профессионализму и дружелюбному отношению, процесс получения и отправки товаров становится приятным и быстрым. Пункт очень маленький и это пожалуй единственный недостаток. В целом, я очень довольна работой этого пункта выдачи. Он стал для меня надежным партнером в онлайн-шопинге!)

Михаил Ю.

Level 4 Local Expert

Всё классно, пользуюсь данным пунктом более трёх лет, ни разу не попадал на большую очередь, сотрудники приветливы и вежливые. единственное что по квадратуре маловато в преддверии праздников видно ощутимая нагрузка, отношусь всегда с пониманием, да и проблем никаких не вызывало

Tatyana D.

Level 7 Local Expert

26.12.24 время 14:20. Прикладываю реальные фото объявления, висящего на двери ("перерыв 2-3 часа"). И с подобным объявлением неоднократно сталкивается каждый посетитель данного пункта, в том числе и я. И не понятно, перерыв только что начался и нет смысла ждать или он через 5 минут закончится и стоит подождать. В конце рабочего дня ещё хуже. Люди стоят в очереди перед закрытой дверью, многие не выдерживают и уходят. Пишут жалобы, но видимо без результата. В том числе и я отправляла жалобу в OZON. Про полную неадекватность сотрудницы я вообще молчу. Услышать мат в данном пункте, это не редкость. Единственный плюс для меня, это близкое расположение к дому. За это 1 звезда.

Алекс Александров

Level 3 Local Expert

Ужасный пвз, мало того что заставленный и грязный, так еще и сотрудница вечно не в духе, странно что руководство не обращает на это внимание. Очень неприятный пункт, не рекомендую! Обращусь еще в поддержку озона!

Malu

Level 7 Local Expert

Хаство и оскобления! Сегодня будучи в пункте выдачи я получила оскорбления и крики в свой адрес от сотрудницы, которая там работает. Она постоянно возбужденная со всеми, но сегодня опустилась до оскорблений в мой адрес. Дама явно неуравновешенная и работать с людьми ей противопоказо. Так она скоро кусаться начнет))) Когда уже уволят эту женщину? Почему владелец это пункта закрывает глаза на все это? И да, еще хочется отметить, что это самый грязный и неопрятный пункт выдачи в нашем районе. Брезгую здесь находиться. Сотрудница вечно стоит на крыльце и курит, а посетители стоят и ждут ее. Товар швыряет и бросает, после чего он портится. Столько уже плохих отзывов здесь и нет никакой реакции со стороны владельца.

Александр Николаев

Level 4 Local Expert

Отменила мой заказ, хотя я не просил об этом Не знал что нельзя оплачивать платежными средствами на пвз, зачем то мне это объяснили 3 раза и на повышенных тонах, сказали что я психанул, хотя я разговаривал тише сотрудники раза в три, сказал что устал ее слушать, пошел положить ДС на карту что бы забрать заказ, пришло а она его самопроизвольно отменила

Miya Mitrokhina

Level 8 Local Expert

Это ужасно делать пункт выдачи озон, на базе почты России. Я прождала 40 минут и это даже не час пик. Никаких указателей где именно забирать заказ нет! Просто испорченное настроение….

Валентина Шкаленова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение этого пункта, только, тесновато, а в целом все хорошо: обслуживание, примерочная, стол для распаковки - все что необходимо для пункта выдачи товара.

Дмитрий А.

Level 14 Local Expert

Долго не мог вспомнить почему год назад перестал ходить в этот пвз) Сходил и понял, неадекватная сотрудница ПВЗ, которая думает что работает в озон, нахамить ,нагрубить, это норм. Отказ принять заказ для отправки авито, в итоге в другом пвз приняли без проблем. Год назад не смогла принять товар на возврат. В целом худший ПВЗ на районе.

милана сафари

Level 4 Local Expert

Отвратительная дама выдавала покупки мне! Когда она выдала мне товар которого у меня не было видно в приложении, я ей сказала что у меня в заказе нет этого товара ! Она блестящими глазами и улыбкой на лице сказала « наверное вы были в невменяемом состоянии»😳 на ответ «я вообще не пью и бываю в таких состояниях о которых она говорит », она сказала «ну в болшебном сосотоянии» . Высший уровень отсутствия субординации, культуры и воспитания.

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Такого идиотизма не встречала.Ужасный ПВЗ- это ничего не сказать.Самый неприятный пункт Озон начиная с сотрудницы Антиповой Н.В-отвратительная молодая особа,которая ведёт себя неадекватно, просто хамка. Грубое отношение к клиентам,бестакность и это так обращаться с пожилыми людьми. Компании минус за таких работников. Просто бы закрыли этот Озон,а сотрудницу Антипову Н.В отправили бы на лечение( пусть её вылечат).

Show business's response

Алексей Архипов

Level 3 Local Expert

Ужасно злая сотрудница и такая же хозяйка, которые плевать хотели на правила Озона и работают по своим правилам. Хочу приму возврат, хочу не приму возврат и что вы с этим сделаете? Сотрудник звонила при нас хозяйке пвз и ,к счастью,поставила диалог с ней на громкую связь, где в целом было очевидно и понятно , почему такие сотрудники , с таким то отношением начальства. Уважаемые сотрудник и хозяйка, надеюсь всю просрочку, которые вы случайно купите в магазине, вы потом съедите с удовольствием и забудете о своих правах потребителя. Потому что с таким отношением к правам других людей , ваши права тоже не должны ничего значить

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди. В зоне для клиентов всегда завал посылок. Женщина, выдающая заказы, неуравновешенная. Часто видел конфликты с ее участием. Думал, такие покупатели. Нет, оказался неправ. Нет клиентоориентированности

Валерия Солдатова

Level 7 Local Expert

Самое ужасное ПВЗ, что есть. Внутри такая грязь, что заходить противно. Сотрудница абсолютная хамка. Довела чуть ли не до истерики, подначивая на это еще и всех находящихся в очереди людей.

Show business's response

345830 Миненков

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи, приятная сотрудница, скорость выдачи, вежливость и внимательность

Елена Токмакова

Level 2 Local Expert

Много лет заказывала на Озон именно в этот пункт выдачи, несмотря на другие ближайшие к дому, всегда работали приятные люди, но последний визит очень сильно огорчил. Я заказывала три товара двумя разными заказами, и они пришли отдельно. Я думала, что на каждый заказ будет свой штрихкод. Подошла к сотруднице, сначала она низким тоном невнятно что-то сказала, потом отсканировала код с моего телефона. Я предупредила, что у меня ещё заказы, и она в грубой форме мне ответила, что на все заказы один штрихкод. Пока я проверяла первый, она незаметно выдала остальные два товара. Полезла в приложение открывать заказ с остальными двумя товарами, чтобы убедиться, что на них нет штрихкода, но она начала сильно хамить, говоря чтобы «я разула глаза а то сейчас ударит по носу». Вышла с просьбой общаться повежливее и с испорченным настроением. Больше в этот пункт ни ногой.

Show business's response

Andrew Nasonov

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт! Девушка на выдачи хамит, говорит себе "под нос" не внятно. Заказ на стол кидает. Из за ящиков стоящих везде пройти в примерочную практически невозможно!

Show business's response

.. ..

Level 5 Local Expert

Странный пункт, посылки лежат везде где есть место. Так быть не должно наверно. Видимо помещение мало. Девушка работает одна, очень устаёт, руководству видимо все-равно. Пункт тебя изжил. Перестали сюда ходить, тк места минимум.

Анна Анна

Level 7 Local Expert

Наталья очень не приветливая и хамоватая особа,попросили предоставить любую упаковку для отправки Авито Сказала,что у нее не было никогда и чтоб мы шли в другой пункт Авито,ведь ей за это не платят Пришлось позвонить руководству и через него нам любезно выделили два пакета озон и скотч Судя по отзывам для Натальи это типичное поведение,сам пвз больше похож на помойку чем на пункт выдачи Не рекомендую никому,если вам важны ваши нервы

Борис П.

Level 8 Local Expert

Абсолютно хамское отношение , кричать перед дверью, что мы закрываемся , объяснившись: «что мне еще товар отпускать». Никакой клиентоориентированностью в данном пункте выдачи заказов не пахнет. Заказ 15739951-0032 Дата и время: 01.02.2023, 20:47

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Самый грязный и захламленный пункт выдачи в районе. Очень неопрятный. И сотрудница очень грубая хамка, совершенно не может работать с клиентами. Теперь буду ходить в 12 дом, там чистенько и адекватные сотрудники.

Elena Bobrovskia

Level 5 Local Expert

Люблю заказывать вещи с озона но по чуть чуть. Но один есть минус из-за чего ставлю на одну звезду меньше потому что один раз у работника был перерыв на 10 мин но пришлось ждать почти час🤦‍♀️Но так хорошое место!

Show business's response

Азиз Давлятов

Level 13 Local Expert

Неплохое отношение к клиентам, быстрое обслуживание, отсутствие ошибок и грубого отношения!

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Хороший пвз

Ма

Level 10 Local Expert

Спасибо большое работникам пункта выдачи, подождали пару минут пока добегу до них (не успевала до закрытая). Остальные пункты- вежливость, чистота и отзывчивость всегда были на высоте. Получаю переодически тут свои заказы.

Наталья Антипова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, удобно, быстро и качественно

Ольга И.

Level 4 Local Expert

24.03.2023 с 16:30 до 17:00 не работал. Был закрыт толпа народу собралась, ни кто не мог получить свои заказы.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Не очень удобное расположение ( сквозь другие магазины) компенсирует приятный сотрудник пункта. Спасибо

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Сотрудница пункта озон хамка. Разговаривать не умеет,а орет как сумашедшая.Ей с людьми работать противопаказанно.Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду.

Show business's response

Maria S

Level 4 Local Expert

Зайти в этот пункт выдачи и забрать там свой заказ - целый квест. Можно 5 раз за день туда и прийти и каждый раз там будет перерыв. Просто отвратительная работа сотрудников.

Show business's response

Виталий Пономарев

Level 13 Local Expert

Удобная точка выдачи. Порою большие очереди. Работает как расторопный персонал, так и не очень. В целом рекомендую.

J D

Level 4 Local Expert

Совхозная 10. Камера наблюдения очень хорошо смотрит в примерочную через зеркало в ней!!! Прошёл год, и ничего не изменилось.

Show business's response

Vladimir Yurchenko

Level 19 Local Expert

Во что превратился пункт выдачи! Ужас! Грязно, все нагромождено, невероятно тесно. Уровень сервиса очень сильно упал. Неужели нельзя переместить пункт выдачи в более просторное место!

Show business's response

Arina S.

Level 3 Local Expert

Всегда ходила на этот пункт выдачи, даже когда открылись новые ПВЗ ближе к дому, я продолжала заказывать сюда, персонал всегда был вежлив. Но сегодня (03.02.2023), я пришла на данный ПВЗ и произошла данная ситуация: штрихкод для получения заказа не читался, тогда девушка работавшая там взяла мой телефон и посмотрела адрес доставки (он был указан не верно, здесь понимаю что виновата сама и перед оформлением стоило перепроверить), я хотела узнать как могу это исправить на что девушка, в довольно грубой форме сказала «Я ничем не могу тебе помочь, до свидания» Конечно все мы люди, но неужели трудно было ответить «обратитесь в поддержку» или что-нибудь в этом роде? Долго сомневалась ставить 3 или 2 звезды, решила что так уж и быть поставлю три, за все те услуги оказанные ВЕЖЛИВЫМ персоналом, но приняла для себя решение ничего сюда больше не заказывать.

Show business's response

Алекс

Level 8 Local Expert

Не нравится данный пункт, очень мало места. Сотрудники агрессивные.

Валентина Гринчишена

Level 6 Local Expert

Сам пункт обычный Но сотрудница которая там работает это просто ужас ведёт себя просто отвратительно Так как мой муж часто на этот пункт заказывает Больше заказывать не будет,проще поменять пункт выдачи

Ьбабалс Опопла

Level 12 Local Expert

Беспорядок, и очень долго обслуживают, хотя очереди не было, было 2 человека а посылку искали минут 10

Серг

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание,сотрудница вечно хамит,орет,оскорбляет!Кругом коробки,мусор,грязь!

Рустам Ильясов

Level 10 Local Expert

Достаточно хороший пункт выдачи , самое главное очень близко. Персонал приветливый , отзывчивый, очень быстро реагирует. В общем и целом не к чему придраться

Show business's response

Алексей Петухов

Level 20 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи, быстро, без очередей

Лилия Шустова

Level 3 Local Expert

не дали забрать заказ,анулировали специально

Полина Сергеевна

Level 3 Local Expert

вежливые работники

Юлия Протасова

Level 9 Local Expert

Маленький, не удобный пункт выдачи. Сразу озон и валдберис. Темное помещение. Всегда грязно и бардак. Заказ ищут в этом бардаке долго.

Денис З.

Level 6 Local Expert

Дама действительно отвратительная!!! Зачем идти в сферу обслуживания, если всем нутром ненавидишь людей? Думаю лучше заказывать в соседнем ПВЗ.

Миха П.

Level 3 Local Expert

Работает отличная сотрудница

Владимир

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение и отличное обслуживание)

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Ребята обслуживают очень быстро! Таких бы, да на Почту России.... Одним словом респектище персоналу!

Виктор Межевов

Level 20 Local Expert

Несколько раз получал посылки, один раз даже оформил возврат неподошедшей вещи , девушка молодец! Работает быстро и слаженно!

Константин К.

Level 3 Local Expert

Хамство и отвратительное поведение сотрудника пвз.

Мишель

Level 30 Local Expert

Пункт выдачи товаров которые заказали на сайте Озон. Очень быстро обслуживают клиентов и очередей больших нет!

Ozon

78 reviews