Ozon

4.4

218 ratings

Rate this place

Диана Козакова

Level 6 Local Expert

Пришли забирать заказ 20 октября 2025 года в 17:50, пришлось ждать получения 7 минут, хотя очереди не было, сотрудник просто поставил в приоритет другие "задачи", таких как, принятие селлерских поставок. Тем самым, нарушена очерёдность обслуживания клиентов. Также на пункте находятся посторонние люди (на тот момент-два человека), которые отвлекают сотрудника разговорами, содержащими нецензурную лексику - это всё происходит при клиентах, которые вынуждены ожидать окончания данных мероприятий и получения посылки. На мою просьбу начать работу и выдачу посылок, сотрудник ответил хамским тоном: "Я подумаю". Прошу принять меры и обратить внимание руководства на качество работы их сотрудников.

Владимир

Level 17 Local Expert

Удобно расположен. Несмотря на популярность места, очередей больших нет, 1-2 человека обычно. Наконец додумали поставить компьютер на складе, чтобы сотрудник не бегал от монитора на склад и обратно, и если ошибся то снова бежал. Персонал вежливый

Артём Смирнов

Level 4 Local Expert

Каждый раз в час пик перерыв. Отдыхают больше чем работают. Притом когда больше всего народу. Фото сделано в 18:50, перерыв до 19:20. И так каждый раз в разные промежутки времени от 18 до 20

Макс Вострухов

Level 11 Local Expert

Вечные перерывы у ребят(( рабочий день только начался, а уже закрыто. Ну и в целом медленно работают, отгрузки вечерние уже после закрытия ПВЗ принимают, т.е. вроде как ждешь посылку в день ХХ, ее в ПВЗ привозят в этот день вечером, но отметку о привозе ребята ставят уже после 21:00, когда ПВЗ закрыт и забрать ее только на следующий день можно(((

Анастасия Фурса

Level 4 Local Expert

27.12.24 работала девушка рыженькая Она моя спасительница, не знаю как мой товар неделю не могли найти другие сотрудники, некоторые даже прямо говорили что не будут пытаться найти так как кто-то не верно разложил товар и просто рекомендовали сделать отказ… Она смогла! Она нашла! Поискала и нашла🙂‍↕️ Спасибо ей огромное Пять звёзд только за этого работника 🙏🏻

Нигина Кобилова

Level 6 Local Expert

Пвз Озон на Электролитный 16 к 1 самый лучший который я вообще видела ) самые лучшие сотрудники , добрые , вежливые , отзывчивые , в общем хожу только сюда )

Эмма Триаль

Level 3 Local Expert

Одна и та же сотрудница постоянно хамит! Не когда не здоровается пол беды, на просьбу подойти провести товары, сидела как у себя дома листая газету в подсобном помещении, сказала сами подходите. Отвращение вызывают подобные сотрудники . Будте любезны разобраться в данной ситуации, сотрудница работавшая 13 сентября , не однакратно позволяет себе подобную манеру общения!!

Дмитрий К.

Level 10 Local Expert

Отличный пункт , все работники приветливые , никогда не стою в очереди , все быстро и четко

Julia Shvydkaya

Level 11 Local Expert

Если повезет прийти, когда сотрудник на месте - все довольно оперативно и без очередей. Но в 4 из 5 моих визитов я натыкалась на закрытые двери и записки, что сотрудник ушел, криво написанные от руки. Иногда записки содержат номер телефона, мол, звони и я приду. Я не знаю, возможно, это стандарт работы ПВЗ, но мне как-то не прикольно постоянно караулить закрытые двери.

Show business's response

Карен П.

Level 3 Local Expert

Отвратительный ПВЗ с неприятным сотрудником в очках. От злости не спросил его имя. Где то в декабря мать заказала стулья в с доставкой. Случайно купила лишние, решили вернуть. Принесли на место и оказалось среди нескольких позиций на возврат именно штрих-кода на возврат этих стульев не было. Я попросил у девушки сотрудника оставить стулья там, так как я одолжил тележку, что бы их привести и должен был ее уже вернуть, обратно нести коробку со стульями было сильно проблематично. За что я ей очень благодарен!!!😊😊😊 На следующий день меня в чате заставили сделать еще фотографий коробки, но благо я был рядом и зашел их сделать. В итоге другой работник в очках, попросил унести коробку со стульями. Я пришел пешком и потащил эти стулья на себе. Сам сотрудник неприятно смотрел на меня. Конечно это придирка, но почитав чужие отзывы я сразу это подметил и понял о ком они пишут. Сам возврат в чате шел очень долго и бот сильно тупил и до последнего не хотел подключать оператора. Жалею что связался с этой конторой и потратил там деньги. В Яндекс маркете мне телевизор использованный (в течении 14 дней) вернули в 3-6 часов!!!! Не пользуйтесь этой конторой, а если приходится то избегаете ПВЗ на метро Нагорная, тц Грай электролитный проезд 16 а Я уже отказался от их карты и удаляю ак

Роман Коновалов

Level 6 Local Expert

Супер восхитительный и приятный пункт Ozon) быстро приходит доставка Ииииии супер позитивный и радужный персонал, всегда помогут подскажут улыбнутся и помогут, в подарок дали «пакет», эта была приятная встреча, благодарю🙏

Show business's response

Марина Суркова

Level 10 Local Expert

Человек на выдачи, пунктуальный и внимательный. Проблем с заказом не возникло. Товар пришёл целый и невредимы. Буду пользоваться данной точкой

Show business's response

Борис Субботин

Level 4 Local Expert

Как не приду - вечные обеды и перерывы. В очках очень неприятный и нрубый сотрудник, у которого вечно то интернет не работает, то еще что-то

Аня

Level 7 Local Expert

Когда я попросила у сотрудницы пакет, платно, она, закатив глаза, в очень грубой форме мне отказала и даже не дождавшись когда я проверю товары на повреждения или еще что, ушла к другому посетителю, я все понимаю, политика теперь такая, экономят, но почему нельзя вежливо сказать что пакеты не выдают, хотя на других пунктах выдачи есть хотя бы пакеты-маечки на такой случай

Show business's response

Максон

Level 10 Local Expert

Озон пункт хороший, чисто, быстро выдаюи заказы. Вечером бывает небольшая очередь но плюс минус выдача оперативная. А яндекс отклоняет предложение о том чтобы время работы пункта написать правильное.

Даниил Абьян

Level 3 Local Expert

Благодарю за помощь сотрудника пункта выдачи Ислама, за клиентоориентированность и честную работу. 10/10, от души.

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Плюс, то что рядом с метро. Хотя сейчас открыли поблизости ещё два пункта один в 4 корпусе и один в ТЦ Грай прям около метро. Поэтому в этот не буду ходить. Персонал менять надо. Грубые, вечно стоят курят.

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

недалеко от метро удобный график работы чисто и быстро профессиональный работающий персонал

Show business's response

Xenia

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи визуально чистый и приятной, но парень демонстративно-агрессивно закатывает глаза пока ищешь штрих код, какой-то сюр

Show business's response

Диана Скорая

Level 3 Local Expert

Очень неприятный персонал, человек который выдает товар полностью не клиентоориентированный. Впечатление от пункта негативные.

Олег Т

Level 10 Local Expert

Больше сюда не заказываю. Народ стоит ждёт. Минут 20 уже как минимум.

Show business's response

Лиса Шабанова

Level 4 Local Expert

очень чистый и уютный пункт выдачи. добрые сотрудники, всё делают оперативно и без лишних вопросов.

Show business's response

Ислам Кумыков

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всё быстро и без задержек. Каждый раз натыкался на разных сотрудников и все доброжелательны, хорошо выполняют свою работу

Елена козлова

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Один день прихожу ровно в 20-00 они уже не выдадут, а до 20-00 я не могу, так как работаю. Прихожу перед работой и снова не получила, так как она выкладывает из коробки и нужно ждать. А обслужить клиента в первую очередь не надо??? А потом дальше выкладывать!

Anait Z.

Level 3 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Хамское и язвительное поведение сотрудника

Маргарита Смагаринская

Level 10 Local Expert

Второй раз выдают товар в весь в пыли . Хотя товар от другой компании. Видно что на самом складе ozon грязь и пыль.. Раз такие товары

Вероника С.

Level 3 Local Expert

Очень классный пвз,особенно сотрудник Юлия Александровна. Очень внимательная,вежливая и компетентная. Ей стоит выписать премию )

Надежда Санникова

Level 8 Local Expert

Заказы получала здесь не раз. Всегда работают строго по графику, на закрытые двери не попадала. Персонал вежливый, тактичный. Выдачу осуществляют оперативно, очередей при мне не было.

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Несколько лет пользовались доставкой на этот ПВЗ все было хорошо, пока тут не сменилась оператор Девушка выходит покурить в разгар рабочего дня и на просьбу выдать заказ, тк я с 2 детьми и коляской, отвечает, что вернется через 5 минут.

Show business's response

Yuliya

Level 10 Local Expert

Всегда здесь забираю заказы Удобно, что рядом с домом (метро тоже близко) Всегда быстро

Show business's response

YANA

Level 9 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом 4 года. Очень удобное расположение. Получаю заказы, иногда отправляю. Работают чётко, быстро.Сотрудники доброжелательны и профессиональны. Принимают и карты и наличные.

Елена Акулина

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение пункта выдачи. Сотрудники вежливы, всё быстро 👍

Настя Сырчина

Level 9 Local Expert

Неприветливый сервис. Про пакет ересь полная, не дали и не продали, пришлось все в руках нести. Упаковка тоже всегда отвратительная. Как можно оливковое масло положить вместе с книгой в целлофановый пакет

Show business's response

!!!

Level 5 Local Expert

Ужасно неприятная сотрудница (пухлая блондинка), у которой даже нет бейджа, но при этом она боится мифических штрафов, но не всегда, курить не боится, и что ее оштрафуют, когда народ ждет в мифической очереди. Из серии: каждый суслик - агроном, а за собой не следит.

Show business's response

Юрий Теплоухов

Level 7 Local Expert

Адекватный пункт выдачи, с подходящим графиком работы. С выдачей заказов проблем не было, очереди не заметил. Все вежливо и оперативно.

Show business's response

НиКос

Level 15 Local Expert

Удобно и близко к офису расположенный пункт, есть куда поставить машину. Чуткие и отзывчивые сотрудницы пункта.

Show business's response

Анастасия Разумова

Level 8 Local Expert

28.10 пункт в 10:15 был еще закрыт, хотя в приложении и на Яндексе режим работы с 9:00. А так удобное расположение

Ольга Коротаева

Level 10 Local Expert

Актуально расположенный ПВЗ. Удобный график работы, добродушные и вежливые сотрудницы. В моем присутствии очередей не было, все четко и быстро.

Show business's response

Илья Соловьев

Level 8 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи,почти каждый заказ забираю здесь,очередь маленькая или вообще нет,только в редких случаях бывает человек 5,но это обычно к ввходным, и то через раз.

Александр Пиянзин

Level 17 Local Expert

Хороший пункт выдачи, очередей нет, товар отдали быстро.

Show business's response

Elizaveta

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал, очень удобный пункт выдачи, быстрая работа. Все качественно

Show business's response

Володя Царукян

Level 5 Local Expert

Сотрудница ПВЗ просто хамка Прошу принять меры по замене персонала

Виктория Викторовна

Level 13 Local Expert

Отличное отделение, сотрудники приветливые, все чисто аккуратно и быстро.

Ирина Копничева

Level 6 Local Expert

Перед закрытием технический перерыв...

Вячеслав Корольков

Level 3 Local Expert

2 дня подряд закрыт.

Екатерина Митина

Level 12 Local Expert

Удобное месторасположение. Жаль только, сам Озон этот пункт выдачи не всегда показывает и не всегда можно сделать заказ в эту точку.

Shima

Level 6 Local Expert

Из 5 раз смог только 1 раз отправить посылку , не рекомендую этот пункт. Персонал ленится работать и придумывает различные проблемы , чтобы не отправлять товар.

Анна Лэйн

Level 13 Local Expert

Часто большие очереди, но девушки стараются работать быстро )

Show business's response

Олеся Сережкина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый. Рядом с метро

Show business's response

Пётр Лыков

Level 23 Local Expert

Быстро и четко приняли экспресс

Ozon

92 reviews