Не понимаю, как в этом пункте вообще можно забрать свой заказ. 3-ий день подряд сталкиваюсь с табличкой - «10 минут перерыв». Прихожу в разное время, но результат один и тот же…
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Поменяла пункт выдачи на соседний,с нового года сталкивалась с бабкой,которая вечно хамит,грубит и огрызается,психует,не находит товар хотя в приложении написано что товар доставлен
Каждый раз когда я приходила,она то в туалет идет руки помыть потому что испачкалась,ок подождать не проблема,но зачем на меня орать и выгонять,хотя мужчине передо мной отдала товар,то стоит на складе подметает пол ,я стою жду пока она подметет ,хорошо,просишь отдать товар и после заниматься своими делами психует и орет,делала постоянные замечания на счет одежды что ее нужно класть в те пакеты в которых она была если это разные размеры ,всегда так и делала ,летом начала откровенно хамить принимая меня видимо за подростка,хотя мне за 30,приятно конечно что я молодо выгляжу на 20,но хамить то зачем и тыкать мне?просто отврат ,видела неоднократно как она так же общалась с молодыми девушками,нахамила при мне маме с ребенком,девушке с коляской и тд
Единственный нормальный сотрудник который там работал приятная молодая девушка,на все вопросы ответит ,приветливая,общительная,улыбчивая )
А эта женщина старческая просто живет ненавистью к молодому поколению (
5
Show business's response
Дмитрий Парфеноа
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
великолепный пункт выдачи, вежливые сотрудники,есть мальчик на выходных работает, очень быстро выдает заказы и без проблем, очень приятно вести с ним диалог
1
2
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
September 22
Ребят, подбирайте кадры более внимательно. Обслуживание нельзя назвать назвать ни каким другим словом, кроме «странного»
На пункте выдачи не хочется получать комментарии по поводу своих заказов, это не компетентно со стороны сотрудников.
Само расположение пункта выдачи тоже не самое удачное, особенно при покупке крупногабаритного или тяжелого товара.
Helen N.
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Раньше очень любила этот пункт выдачи из-за быстрой слаженной работы сотрудников. Теперь же это просто небо и земля… не знаю, что там случилось, но новые сотрудники не справляются с данной работой. Постоянные очереди и хамоватое отношение одного из работников. В самом пункте стало не развернуться из-за огромного количества коробок с товарами. Можно было бы все списать на нагрузку перед праздниками, но в пунктах выдачи другого всем известном маркетплейса я подобного не наблюдаю…
5
Ольга Мяу
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Очень не удобное расположение, находиться на цокольном этаже под лестницей, если у вас дети в коляске это место точно не для вас. Указатель где пунк не видно приходиться спрашивать у сотрудников которые работают на цокольном этаже.
3
Show business's response
Никита Воронцов
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
C 2015г заказываю через этот пункт. И сейчас перед НГ, есть пару заказов которые в обработке. Иногда приходят с задержкой, один, два дня, максимум, для меня не критично.
По поводу выдачи, появился новый сотрудник, нормально работает для сезона. Я приходил в воскресенье, всё выдал быстро и без задержек, до этого, когда видимо проходил обучение, искал чуть дольше. Но ничего страшного на мой взгляд нет.
Единственный минус, помещение забито все коробками от заказов, развернутся негде.
1
Дарья Ч.
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Ужасно сотрудник, постоянно когда прихожу на пункт выдачи он находится не на месте, а постоянно какие-то технический перерывы. Заходя на пункт выдачи можно видеть вывеску О техническом перерыве на сколько долго это технический перерыв не написано. Я не отрицаю тот факт что сотруднику нужен перерыв во время рабочего дня но советую написать в какое время он должен быть со скольки до скольки, а не так что ты придя на пункт Не можешь забрать свою посылку просто потому что сотрудник Не находится на месте.
3
Христина В.
Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Не советую выбирать данный пункт выдачи заказов, так как новый сотрудник не справляется с потоком людей и заказами. Очередь стоит каждый день от входа. Раньше работали двое молодых людей, которые быстро отдавали заказы и очереди никогда не было, сейчас в очереди можно простоять 15-20 минут, из-за того что сотрудник не может разом выдать все заказы и долго их ищет.
5
Юлия Я.
Level 20 Local Expert
February 22, 2023
Раньше был очень хороший пункт выдачи. Сейчас тут жутко воняет, постоянное скопление каких-то коробок, контейнеров. Вечные очереди. Нерасторопный персонал, который что-то там между собой постоянно обсуждает вместо того, чтоб побыстрее двигаться.
Хожу теперь в другой пункт.
3
Show business's response
Ari
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
В 11 часов дня сегодня ещё было закрыто. Где сотрудник - непонятно. Пришлось уйти, ждала 20 минут🙄 Никто так и не пришёл. Сотрудница из соседнего киоска сказала что сегодня вообще ещё никто не приходил на работу. Первый раз с таким столкнулась… Раньше не было такого. Вчера вечером не получилось забрать посылку. Была толпа.А утром просто никого из работников не было и тоже образовалась толпа))
3
Влад Янов
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Ужасный пункт выдачи стал после 20 ноября. Пришла 60 летняя женщина и её сын лет 20 совсем не справляются с заказами очередь доходит до 10 человек, бывает и 15. Женщина говорит что не нашла товар и говорит дайте свой номер я потом вам перезвоню, почему я вообще должен туда сюда бегать. Совсем с работай не справляются, кто их вообще взял. Увольте их, тогда всё и наладится.
4
Blackbirdgy
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Минус этому пункту выдачи только лишь из-за одно сотрудника, который неоднократно проявляет не уважение, не здоровается, стоит с очень недовольным лицом. Крайне негативно реагирует на вопросы и просьбы и нормально общаться не может или же не умеет. Сотрудник: среднего роста, тёмные волосы, смуглый цвет лица, тучного телосложения.
Другой сотрудник, более худого телосложения и со светлыми волосами всегда приветлив.
Пожалуйста, обратите внимание на дисциплину работников и общение с клиентами. Я понимаю, что их задача элементарно отдать товар, но когда даже при таких несложных ситуациях человек не умеет себя достойно вести, это вызывает вопросы. Так же при любом из посещений, не важно это день или вечер, часто попадала на то, что приходилось ждать . Либо долго курят, либо разговаривает на улице по телефону. А ты стоишь как идиот и сказать ничего не можешь, ведь " технический перерыв". Хотя бы интервал своего отсутствия выставляйте , ибо эти 15 минут могут быть "вечными".
5
Show business's response
Иван Д.
Level 3 Local Expert
January 1, 2023
Заказываю там каждый день, заказы отдают быстро, ребята крутые, вежливые, помогают со всеми вопросам, советую получать именно там!!!))
2
Show business's response
Нади Иса
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Очень плохо налажена система выдачи товара,с появлением новой сотрудницы в возрасте. Мало того,что сам озон задерживает доставку,так еще и на пункте выдачи его не выдают,со словами,не успела разобрать…чего? А как другие успевают?
3
Валентина
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Очереди не бывает, вежливый персонал, расположен в шаговой доступности.
3
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Новые сотрудники где-то с середины ноября.
И теперь очереди по 30 минут, режим работы не соблюдается, а иногда пункт вотще закрыт.
Просто кошмар. И постоянно грязь.
А ведь было все замечательно. Жаль, что изменения только к худшему.
3
Розалина Маклен
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Очень неудобное место в -2 этаже. Узкие коридоры и очень маленькое помещение
1
Show business's response
Виолетта Волгина
Level 11 Local Expert
January 18
Спасибо сотрудникам. Все быстро и точно.
1
Фекл Клюковкин
Level 19 Local Expert
July 18, 2022
Расположено в здании с аптекой Ригла. Относительно большое помещение, есть примерочная. Вроде одна.
1
Show business's response
София
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Ужасный пункт выдачи! Постоянно очереди, работники еле работают, в приложение показано,что заказ пришел в пункте выдачи говорят заказа нет. Все товары валяются. Одним словом удас
3
Ксения Тарасова
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Новые сотрудники (или не знаю, кто они) не справляются с потоком, максимально медленно выдаются заказы, очередь по 5-10 человек, ждать приходится минут по 20,чтобы забрать заказ
3
Яна Лозовская
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Все хорошо, удобно и чисто, мне нравится. Иногда даже в пакетик от озона можно положить свой заказ)
1
Show business's response
19Michael93
Level 20 Local Expert
November 26, 2022
Очереди когда работает женщина в возрасте :(
Не справляется когда товар пришел может его не выдавать день два …
6
Vladislav Armeytsev
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Ужасный сервис!!! Сотрудникам вообще всё равно на тебя, они не справляются. Такое отношение считаю недопустимым.
3
Unicornfromhell
Level 8 Local Expert
June 22
Хороший
Kseniya
Level 10 Local Expert
November 5, 2021
Всегда заказываю сюда) очень быстро выдают посылки. Очередей нет.
Вежливый персонал))
Есть место для распаковки
Игорь Я.
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Работник- тормоз! Отсюда и очереди! Озон катится ко дну! Наведите порядок и уберите бабку!!!!!
5
Андрей К
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Постоянно закрыт, никаких предупреждений при этом. Безобразие! Удовольствие бегать туда то и дело
3
arktuan
Level 12 Local Expert
March 13, 2022
С посылками порядок ! Но уже давно там сидит очень не приветливый мужик . Он меня раздражает !
3
Anonymous review
May 11, 2022
Пишут про неприветливого сотрудника. А мы всегда встречали только позитивных ребят))
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Отвратительно долгое обслуживание стало!!!!
3
Наталья С.
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Очереди ужасные стали, больше туда не заказываю
3
Cергей И.
Level 29 Local Expert
May 16, 2023
Обычный пункт выдачи
1
Show business's response
Дмитрий Постников
Level 17 Local Expert
May 23, 2023
Всё супер👍
1
Show business's response
Сергей Скориков
Level 9 Local Expert
May 7, 2022
Сотрудник не очень вежливый
2
Show business's response
lissa
Level 15 Local Expert
August 4, 2022
все нормально, но нет пакетов, пришлось тащить пятикилограммовую коробку в руках