Ozon

4.6

71 rating

Rate this place

Дарья Солнцева

Level 5 Local Expert

Хороший пвз, вежливый персонал, всегда здороваются, кроме одной девушки, которая всегда разговаривает по телефону как не придёшь, поэтому с ней происходит всё молчком. Не буду снижать за это оценку. В пвз всегда чисто, приятно приходить за заказами.

Виктория Анфиногенова

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, в нутри чисто и все аккуратно сделано

Виктория

Level 4 Local Expert

Данный товар, который забирала в тот день, заказывала в один день. В другой день заказала другие товары. Но пришли они в один день. Когда пошла забирать, посмотрела, что этот товар идет по отдельному штрих-коду. Т.к заказывали в подарок и уже спешили на праздник (увы, ранее забрать не могли), то забирать другие товары времени не было (нужно было мерить обувь ребенку). Придя в ПВЗ у сотрудника (ранее ее не наблюдала там, хотя ходим много лет уже туда за заказами) просто спросила "Можно ли забрать только этот товар, он идет один по этому штрихкоду?" т.к ранее так не делала, поэтому уточняла. На что сотрудник начал грубить и "ныть" якобы что будет, если все так будут приходить за каждой посылкой и, внимание, цитирую "Приходить надо тогда, когда будет время мерить!" - это нормально вообще? Так разговаривает сотрудник ПВЗ, это какие-то новые нормы общения в клиентском сервисе? И вообще, по ее словам, данный товар шел не один в заказе, а с обувью. Я показывала телефон, говорю вот, товар - штрихкод там нет ничего другого. На что она упорно отказывается выдавать этот заказ без обуви, якобы у нее в компьютере по этому коду еще и обувь (я, конечно же, не проверяла компьютер, но со своей стороны предоставила телефон и показала все) и предложила мне аннулировать. Говорю да, аннулируйте. Ведь от ее нытья у меня автобус ждать не будет, извините. В итоге ушли с испорченным настроением на праздник. На сл.день, должны была забрать другой заказ (фильтры), зашла посмотреть пришли ли они. И что я вижу?! - Обувь так и ждет в ПВЗ, то есть, она просто поистерила и ничего не сделала. Правильно, она и не могла ничего аннулировать, т.к я имела право забрать только данный товар, без обуви (это подтвердили знакомые, которые делали так и ни раз в других ПВЗ). Зачем нужен был этот цирк, порыв истерики или что еще? Какое право она имела так общаться с клиентом, учитывая, что я ПРОСТО СПРОСИЛА. Так еще если ты угрожаешь аннулировать, так аннулируй, будь добр выполнить, что ж она ничего не сделала? Я бы потом еще и продавцу пожаловалась, что по вине сотрудника я не смогла забрать товар, а он катает его туда-сюда просто так. Другие девушки совершенно адекватные, знаем много лет их, никогда такого не было. А эта...блондинка такая девушка, видимо, новенькая и ранее не работала с клиентами. Ужас просто, общение. Мы все еще не забрали заказ, но как только пойду обязательно ее коллегам изложу это. Желательно и руководству.

Денис Варюхин

Level 5 Local Expert

Вежливое обслуживание сотрудников всегда помогут решить возникшие проблемы Пункте выдачи всегда чисто царит атмосфера уюта

Елена А.

Level 11 Local Expert

Долгое время получала там заказы, девочки приветливые, отзывчивые.сейчас на Механизаторов перешла, потому что ближе,а так и там всё устаивало

Show business's response

Катя Жеребятьева

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи ❤, а также там хорошие сотрудники ❤🥰

Show business's response

Александр Жохов

Level 16 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто и быстро обслуживают. Вежливый персонал.

Галина Тах

Level 3 Local Expert

Всё устраивает, вежливый обслуживающий персонал.

Rima

Level 3 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Всегда приветлевые сотрудницы, всегда помогут.

Show business's response

Екатерина Тарасова

Level 2 Local Expert

Отличныйпункт выдачи. Удобное место хорошая парковка

Show business's response

Москва Денис

Level 21 Local Expert

Чисто, есть примерочная, народу никого... Сотрудникам в свободное время подучить бы инструкции, чтобы любые действия как от зубов отскакивали!)))+

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Спасибо что сделали в нашем районе пункт выдачи. Всё отлично рядом с домом.

citizen-erased-74

Level 30 Local Expert

Все отлично, обслуживание быстрое, все чётко

Наталья Шония

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Рядом с домом.

Екатерина Большова

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, приветливые девочки, помогут всегда,

Татьяна Дрокова

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательная рыжая девушка!

Dimitriy

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт, всегда удобно и быстро

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал

Show business's response

Юлия Ашенова

Level 10 Local Expert

Мне нравится

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Хороший и чистый пункт выдачи.

светлана м

Level 10 Local Expert

Чисто и быст

Oleg Golyshev

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Лена

Level 6 Local Expert

Нормальный пункт

Vadim Tarasov

Level 18 Local Expert

Всё хорошо

Кристина

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположение

Светлана

Level 9 Local Expert

Отличный пункт!

Ozon

26 reviews