Пришла за товаром в последний день его хранения. Штрих-кода почему-то не было у товара, но был и номер и трек, а сотрудница сказала, что только по коду выдаём. Кода нет и почему-то она решила, что товар уже отправили обратно продавцу, хотя у меня в приложении ясно было написано, что я его ещё могу забрать. Даже если отправили обратно, то по какому праву за целых три часа рабочего времени его отослали? Девушка не стала смотреть номер, что меня удивило. А трек не попробовала вбить в базу, даже просто посмотреть (проверить) есть ли мой товар у них, не соизволила. В результате ушла без товара. Сотрудник явно ленился что-либо делать!
1
Show business's response
любовь анатольевна
Level 11 Local Expert
January 9
Здесь бываю. В Озоне всё можно заказать и приходит довольно быстро. Нареканий не было. Всё доходило в целости и сохранности.
Диана С.
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Сотрудники пункта работают очень быстро и никаких проблем с выдачей заказов никогда не возникало. Расположен тоже удобно (для меня) в соседнем доме)) В дни распродаж очень жаль ребят, потому что пункт не справляется с дичайшим количеством заказов, не представляю, как ребятам удаётся все это разбирать.. Именно за такие не лёгкие условия моя оценка)