В полном ужасе от Озон! Делала периодически заказы потому что стоит статус «доставим завтра» заказы я не получила ни завтра ни послезавтра ни через неделю. Обновляются статусы «на данном этапе возникли проблемы, ждите завтра» после очередного завтра приходит смс «вернули деньги, но вы можете перезаказать товар» а товар уже в три раза дороже! Решила не связываться больше с ОЗОН. Но вот ребенок попросил елки для класса. Заказала12 декабря. Статус на следующий день : товар собран и ждет перевозчика озон. И началось. 12 го число заказ на 15 доставку. 15 го числа мнк приходит смс что доставка перенесена на 19 число. 19 го числа приходит смс что достака перенесена на 21 число! Жду. Деньги заплачены 100%!! Наступает 21 число смс- доставка будет 23!! Пишу в поддержку. Требую отнестись с вниманием! Получаю обещания и вуаля! Через пол часа - мы вернули вам деньги на карту! Ни товара ни денег я не получила. Прокрутив мои деньги 10 дней я еще и возврат не получила. Мол товар закончился у поставщика - простите! а вы стутусы « товар собран у поставщика и ждет курьера озон» сами придумываете что ли? !!Если прет такая фигня не предлагайте людям морозить свои деньги во имя вашего блага. Замороженные деньги со всех заказчиков это ахрениард, которым беспроценто пользуется ОЗОН! Планирую обратится в прокуратуру : пусть меняют правила! . Сначала стулья потом деньги! Приборзели в край! 17 тысяч! Карл! Думаю у других еще больше заказы! В мтоге я не смогу теперь купить ничего потому что 12 деей деньги были списаны с карты! И не вернулись до сих пор! Надо голосовать рублем против озона и не делать там заказы! И это не впервые!
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
November 13
13.11.2024 неприятная женщина на выдачи. Не является компетентным сотрудником.
Раньше была девушка, которая успевала абсолютно всё и была вежливой
1
Kokled
Level 2 Local Expert
March 4
Отвратительное обслуживание. Сотрудник общается с пренебрежением. Товар работающий от сети проверить нельзя, догадайся сам - работает или нет.