Ozon

4.2

42 ratings

Rate this place

maria dronkina

Level 6 Local Expert

Вешают на дверь рукописную бумажку, делают себе перерывы по 15 минут. И даже если раньше возвращаются, то перед вашим носом закрывают дверь и говорят «у меня еще перерыв». Клиентоориентированность - топ 👌молодцы!

Михаил Рогожин

Level 4 Local Expert

14.04.2025 - пришел в ПВЗ с целью вернуть неисправный товар. Сотрудник спрашивает: "У вас ОЗОН?" отвечаю да. Показываю штрих код возврата, сотрудник сканирует его и пытается начать поиск товара, я останавливаю сотрудника и говорю, что у меня возврат, на что получаю комментарий: "Я же у вас спросила, почему сразу не сказали, что возврат?" Отвечаю, что я ответил на ранее поставленный вопрос вполне конкретно и тут получаю от сотрудника следующий комментарий: "Умные все такие, как утки". Прошу сотрудника не хамить. По итогу возврат оформил. Так же уже не однократно именно на данном пункте ПВЗ именно данный сотрудник при возвратах пытается проявлять непонятную инициативу. Например, при прошлом возврате USB-флешки начала спрашивать, где заводская упаковка, что без неё возврат не примет, на что я возразил тем, что в законе о защите прав потребителей нет обязательного требования к покупателю о сохранении упаковки товара. Может спросить, как сломался товар, при каких обстоятельствах. Спрашивается, а зачем вы задаете данные вопросы, вы технический специалист, который в состоянии, в частности, по электронике делать какие-либо выводы и принимать решения об одобрении или возврате товара? Мне одобрили возврат, ваша задача проверить тот факт, что я принес именно то и в том виде как заявлено в возврате.

Andrey Filatov

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники , удобное расположение пункта всегда чистое помещение

Mila

Level 4 Local Expert

Забирали с этого пункта товар с озона. Всё замечательно. Проверили на соответствие, вс норм. В помещении чисто. Сотрудник вежлив и обходителен.

Константин Курбатов

Level 2 Local Expert

Замучили своими перерывами на 15мин. За последнюю неделю два раза приходил и два раза была вывешена бумажка с текстом "перерыв 15мин", до этих случаев также не один раз попадал на так называемые перерывы, думал случайность, теперь понимаю, что нет.

Show business's response

Дарья ____

Level 3 Local Expert

Сегодня получила свой заказ , заказывала сироп в литровых бутылках и одна из них разбилась и все что заказывала испортилось пришлось делать возврат товаров и перезоказывать товар, спасибо девушке которые там работает помогла мне разобраться 🤗

Анна.

Level 5 Local Expert

Забирала заказ 24.05.21 с ПВЗ Озон.Все очень организованно .Девушка сотрудник ответила на все вопросы.Пожелала хорошего дня.Что сейчас большая редкость в наше время.

Анастасия

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, понравился, вежливые работники!

Анна Меткина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо девушкам сотрудницам, всегда встретят с улыбкой и помогут.

Алексей

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники!

Show business's response

Темур М.

Level 3 Local Expert

Вовремя не приходит на работу

Show business's response

Скворцова

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание

Алексей В.

Level 10 Local Expert

Отличный сервис

Дмитрий Тарасов

Level 4 Local Expert

Всё супер

АНДРЕЙ БЕРГ

Level 12 Local Expert

все хорошо

Ксюня

Level 8 Local Expert

Круто что появился озон

Ozon

16 reviews