В целом всегда все было нормально и меня устраивало общение с сотрудниками пункта, но в целях справедливости (для тех, про кого существуют те самые унизительные мифы и шутки про их якобы дефектную логику) не могу не отметить нелогичные действия сотрудника-мужчины, который работает на этом пункте. Второй день у меня там не могут принять возвраты по одобренным заявкам. Программа на пункте выдает ошибку с конкретным номером. Но вместо того, чтобы поступить логично, а именно обратиться в поддержку и решить проблему с их программным обеспечением и этой конкретной ошибкой, он сообщил сотруднице (которая начала работать совсем недавно), что якобы я все время что-то путаю. Хотя такого, во-первых, никогда не было (зато были как раз ошибки пункта - когда мне не выдали товар и когда у меня приняли на возврат не ту вещь, так как не сверили должным образом данные товара - притом что я, тем не менее, поступила добросовестно и принесла потом, когда это обнаружила, на пункт эту вещь, чтобы они смогли урегулировать претензию к ним от Озон, а вот перепутанная вещь была отправлена пунктом на склад и мне её оттуда уже не вернуть).
В данном конкретном случае мне снова пришлось выполнять чужую работу и тратить свое время - писать в поддержку, объяснять проблему пункта (которая вообще не является моей проблемой, которую я должна была бы решать), а также носить туда-сюда товары несколько дней подряд.
Не могу сказать, что не рекомендую этот пункт (так как любые проблемы в целом решаемы; а о том невыданном мне товаре сотрудники сами со мной связались еще до того, как я разобрала тот большой заказ и смогла бы обнаружить отсутствие одного товара), но несправедливые мифы обо мне и таких, как я, должны быть опровергнуты, а вот правда тех, кто от них получает нечестную выгоду - наоборот должна быть видимой.
1
Никита
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Все супер, заказываю сюда постоянно.
Все хорошо, всегда чисто и очень хороший персонал!
1
Show business's response
Kate Belyakova
Level 5 Local Expert
March 19
Пункт не открывается уже как 40 минут))
антон м.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Новый сотрудник не адекватен.
Dyadi
Level 12 Local Expert
September 15, 2023
Вежливый менеджер в пункте выдачи (помимо него пару раз заставал новеньких молодых людей (подменяли?)). Вежливое общение, чисто, быстро. В общем хороший пункт - за прошедшие два года не разочаровал.
Show business's response
alex ustos
Level 23 Local Expert
May 30, 2024
Пришел, забрал заказ, ушел. Заходил вечером - очереди нет, тишина и покой.
1
Сергей
Level 12 Local Expert
January 13, 2024
Супер точка. Вежливые операторы, чистота и скорость выдачи заказа. Всегда помогут при получении.
Инкогнито 0985
Level 3 Local Expert
January 24
удобно
Виктория Никишина
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Первый раз встречаю в пункте выдачи вежливый персонал, всегда чистенько, для посетителей лежат маски и пакеты, куда можно сложить весь товар.
Ivan Sam
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Пункт расположен на первом этаже, все понятно и видно, персонал одыкватный
Show business's response
Дмитрий Рачеев
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Найти можно, указатели есть, на обслуживании девушка была очень мила
Nikita Akimov
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Первый раз тяжело найти , реклама только на двери. В остальном все супер. Вход через БЦ