Ozon
61 review
March 28
Приветливый и внимательный сотрудник. Все оперативно и четко. Большое спасибо! Рекомендую
1
February 24
Всегда быстро, вежливо, профессионально. Сейчас работает молодой человек никаких нареканий.
1
March 28, 2024
Абсолютно согласна с Юлией Т. (отзыв от 23 декабря) и Антоном Ш. (отзыв от 8 декабря) о некомпетентности сотрудника в пункте выдаче. До декабря 2023 г., действительно, не было никаких нареканий. Помещение небольшое, иногда народ собирается, но ребята все дружелюбные и улыбчивые. И... пришла Марина😭 Дама всегда в плохом настроении и чем-то всегда недовольна. На какие-то коментарии реагирует странно болезненно. Если человек совершенно не ориентирован на работу с покупателями, что он там вообще делает?! Думаю такой славной компании, как OZON, надо тщательнее относиться к подбору персонала! Не было бы негативных отзывов, если бы всё было так замечательно! Я понимаю, что все люди разные, со своими эмоциями, со своей психикой, но коль ты рабодаешь в сфере обслуживания, будь любезна оставлять свои проблемы дома, учиться коммуникабельности, и, вообще, общаться с людьми по-человечески!!!
1
3
February 3
Всё всегда чётко, от открывания входной двери до выхода пара минут, не более. И так всегда. Круто!
1
1
December 25, 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
Зачем нужны все эти маркировки товара "номером полочки", которые приводят к нарушению товарного вида продукта, если они не помогают найти товар???
Сегодняшний диалог с сотрудником:
- приходите завтра
- а завтра товар найдете?
- а это будет проблема уже моего сменщика!
Причем найти не могут как маленькую ураковку, так и большую - сапоги!
Отзыв, оставленный в марте 2023, дополнчю информацией от декабря 2023
доставка - супер,
упаковка, точнее полное ее отсуствие - шлак(
книги предполагались в подарок.
ну и зачем на них нужна внутренняя маркировка пвз????
когда сотрудники, наконец, для своей внутренней маркировки уже начнут использовать стикеры?????
3
1
April 18, 2024
Невнимательное отношение работников: можно зай ти в пункт выдачи, а они заняты, даже внимание не обращают на клиентов. Нет элементарной культуры: могут не ответить на приветствие, просто, не разговаривая, выдать товар. Может все это и не самое главное, но хорошего впечатления не складывается. Не все, конечно, так относятся, но достаточно того, что такие работники здесь есть.
1
1
August 28, 2023
Неплохо обслуживание хорошое расположение тоже близко всё график работы хотелось бы что бы работало работало вечером например в 10 в 11 ещё хочется что бы добавили побольше Премерочных
1
December 8, 2023
В пункте с декабря 2023 сменился сотрудник - женщина , грубая, невоспитанная, некомпетентная. Надеюсь Озон сможет разобраться с качеством сервиса в отдельно взятом ПВЗ. Два эпизода обещания с сотрудником - максимально негативные - не выдала товар - просто не стала искать "не знаю где он, не буду искать"
3
1
August 7, 2023
Очень удобное расположение и график работы. Вежливый персонал. Работают оперативно, есть примерочные, всегда предлагают сначала осмотреть товар.
2
1
April 16, 2024
Хороший ПВЗ, удобное расположение особенно для тех, кто проживает в этом же доме либо маршрут следования проходит мимо него. Лично я заказываю товары на этот адрес, если надо идти в парикмахерскую по соседству. А так в связи с увеличением количества таких пунктов сейчас и ближе к дому появился такой же и в "Сомбреро", где машину ставим на подземную стоянку.
1
April 7, 2023
все пишут плохие отзывы, а напишу хороший
очень приветливая девушка работают там очень давно
добра отзывчивая всегда все подскажет и поможет
сам по себе пункт рядом с домом единственный из озона что очень для меня удобно) так все супер класс
3
November 16, 2023
Очень вежливый, доброжелательный и компетентный персонал. Бы стро обслуживают, очередей практически нет.
1
July 25, 2024
Мизерный закуток в помещении с другими организациями, два человека не зайдут. Заказы забирать в постомате.
5
December 7, 2024
Как не прийду , всегда перерыв ? Отдыхайте дома
4
October 21, 2022
При входе в пункт выдачи , встретила «доброжелательная» надпись на двери: «ЗАКРЫВАЙТЕ ЗА СОБОЙ ДВЕРЬ!!!!!!!» с множеством восклицательных знаков ! Что уже насторожило .
Сама девушка которая выдаёт заказы, тоже не была особенно приветливой , сидит с таким лицом , как будто ей все должны ! В помещении не ловил интернет , и я попросила найти заказ по фамилии, на что она ответила , что выдаёт заказы только по штрих коду!
Вообщем впечатления от работы сотрудницы ( молодой девушки) крайне не приятные, даже больше ничего не хочется туда заказывать, складывается такое впечатление, что она делает одолжение , выдавая заказ . Заказываю вещи и в валдберис, но такого отношения никогда не было , хоть сотрудники намного больше «зашиваются» и там реально нескончаемый поток покупателей .
Считаю, что руководству надо провести беседу со своими сотрудниками, как надо общаться с клиентами .
4
10
October 28, 2023
Нравится озон, рядом с домом, всегда вежливые девушки, все хорошо. 😊👍🏻
3
1
June 25, 2023
Хорошее обслуживание, достаточно оп еративно, компетентные сотрудники.
3
February 4, 2023
Нормальный пункт и расположен по пути к дому, очередей почти нет, а если и бывают, то из-за кассиров! 2 кабинки, столик и пакеты! Для зашёл, взял, пошёл домой, хороший пункт)
February 7, 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянные очереди, сотрудники не могут найти заказы, в помещении бардак, вещи валяются как попало. Озон, разберитесь уже наконец с этой ситуацией!
1
4
February 4, 2024
Вежливые сотрудники, быстрая выдача заказа
3
2
May 27, 2022
Обычный пункт выдачи товаров. Внутри чисто, очередей нет, сам по себе не большой. Ребята хорошие работают, приветливые.
February 9, 2023
Удобное расположение. Адекватный персонал. Часто пользуюсь
April 29, 2024
Быстро, вежливо, чисто.
2
1
November 8, 2021
Забрал из данного пункта выдачи уже более 7 посылок.
Ни разу не было очереди, все быстро и оперативно выдают.
Всегда есть возможность проверить товар.
Один раз пришёл брак (пункт выдачи тут не при чем) - крайне оперативно приняли обратно заказ и оформили возврат.
3
1
November 26, 2023
Быстро приняли возврат. Хорошие молодые девушки работают
2
2
April 12, 2023
Удобная расположение. Зашёл забрал вышел.
Ребята работают быстро.
3
July 22, 2023
Но правда если доставка к примеру на 21 число, товар может поя вится только 22го.
September 25, 2021
Хороший пункт выдачи. работают быстро, оперативно. Очередей практически нет, или я не попадала. Забирала там посылки много раз, зашел-забрал-ушел, на все 5 минут
2
1
May 20, 2021
Ну что можно сказать о пункте выдачи. Зашёл, забрал, ушел. Ни какой там супер обстановки нет. Мне понравились операторы. Наблюдала ситуацию - купили, но не то, выкупили, ушли, тут же вернулись, решились на возврат. Девушка терпеливо делала качественно свою работу. За это вот респект.
3
1
May 8, 2022
отличный персонал , все очень добрые вежливые . отличный пункт
3
1
March 2, 2024
Неудобный график работы
1
2
January 3, 2022
Всегда прият ный персонал,очень удобный график,чисто и уютно.
3
March 29, 2022
Сотрудник вывесил табличку о перерыве,дернула за ручку, выскочил парень, нахамил, типа вы что читать не умеете, у меня обед час! В графике пункта выдачи обеда нет. Почта России так себя не ведёт, как Озон. Хотя и народу там не сравнить. Не хочет человек работать, до свидания. Сейчас работы нет для таких.
1
5
May 8, 2022
Доступности для коляски ♿♿♿нет, но хорошие ребята, могут вынести заказ на улицу, эту проблем решила
1
June 14, 2022
Ваши девочки не работают, а курят по двое на улице вместо того чтобы заказы выдавать. Не первый раз натыкаюсь на одно и тоже. Предлагают подождать 5 минут. Клиентам, в том числе беременным женщинам. Неприятно.
1
3
May 9, 2022
Хороший пункт, очереди бывают редко. Порадовало, что работают в праздники.
3
July 16, 2021
Близко с домом, быстрое обслуживание. Очень радушные. Молодцы. Пока сам Оз он рулит.
2
1
December 10, 2022
Единственный плюс рядом с домом, вечно уставшая сотрудница.
3
January 25, 2023
Пункт выдачи был закрыт , заставили ждать на улице 40 минут !
3
December 11, 2021
Было бы неплохо писать, когда приём товара начался. Мало того что вернуть фуфло пришёл, так ещё и под дверью торчать неизвестно сколько.
3
August 28, 2023
Отличный пункт выдачи, приятные сотрудники
3
November 24, 2023
Хорошее обслуживание, но пункт вечно переполнен чем то…
3
June 15, 2022
Хороший пункт выдачи.Не хватает ещё одной примерочной.
September 8, 2022
Удобно
По пути от метро к дому
1
1
December 20, 2022
Час то уходят на обе с перерывом 15 минут
1
1
August 31, 2021
Пункт выдачи очень хороший. Консультант очень приветливый.
3
June 20, 2022
Проблемный вопросов нет. Всегда в срок и по факту.
3
January 10, 2022
Удобное место, приятный персонал.
November 14, 2022
Все супер)заказываем
1
1
September 2, 2021
Очень трудно найти данный пункт выдачи. Очень маленькое пространство, неуютно
1