Моя мама пришла делать одобренный возврат по заявке, телефон был в ремонте и номер был написан в блокноте. Стала говорить свой id - сотрудник мужчина отказался искать, отправил за номером возврата. Но номер возврата и ищется по id, это одно и то же! Сам работаю в пвз Озона, только на другом конце города, и знаю систему! Но сотрудник данного пвз этого не знает🤦🏻‍♀️ В итоге гонял мою маму 3 раза то за аналогичным номером возврата=заказа, то за порядковым номером возврата (R-.., который вообще-то подсвечивается при поиске и абсолютно не нужен). Все попытки объяснения упрямо игнорировал. Как можно настолько не разбираться в своей работе и не уважать клиентов и их время?! Категорически не рекомендую данный пвз👎🏻 Некомпетентность и неуважительность!

Николай Клементьев

Level 17 Local Expert

Находится посередине здания в алкомаркете.