Отличный пункт. Хожу уже более 2-х лет. Ребята постоянно работающие Кирилл и Татьяна отлично справляются со своей работой. Вежливые, шустрые. Все прекрасно!
2
1
Санечка, снимаешь?🎬
Level 5 Local Expert
June 8
Был свидетелем ситуации. Пришёл за посылкой Boxberry. Передо мной стояла девушка с оформленным возвратом и вежливо попросила работницу проверить и подтвердить заявку.
На рабочем месте сидела женщина, которая с ужасно надменным взглядом и поведением взяла у девушки два товара и минут 10 тыкала в мышку.
После чего, женщина (сотрудник ПВЗ) начала с вызовом и грубым тоном рассказывать, что у неё программа не даёт оформить возврат, вся работа не от неё зависит и тому подобное.
В общем, ужас, а не ПВЗ и его сотрудник.
По итогу, я, будучи нынешним сотрудником ПВЗ (слава богу не того, в который пришёл), изъявил желание помочь девушке и сотруднице в решении данной проблемы, что решило ситуацию за 2 минуты.
На что мне сотрудница сказала, что она уже 5 лет сидит на ПВЗ и знает всё, что и как надо делать, только вот у неё ничего не выходило, до моей помощи, ну да ладно.
Вывод какой? Правильно, больше ни ногой туда не приду чисто из-за такого хамского отношения в сторону клиентов Ozon’а.
3
2
Show business's response
ДимаСик Кревсун
Level 3 Local Expert
June 28
Лучший пвз от озона. Чистое помещение. Также хочу отметить молоденькую девушку с каре, которая оперативно оформила заявку на возврат. Удобное расположение самого пвз, можно легко найти этот отличный пункт