Ozon. ru, punkt vydachi
Directions
Ploschad 1905 Goda
3.1 km
Ural Federal University
56 m
Information verified by owner
29 reviews
September 2
Вся человечность людей держится на отзывчивости и готовности помочь ближнему.
Сегодня (2 сентября 2024) я убедилась в этом благодаря сотруднице пунта выдачи Озон (и по совместительству копицентра).
Мне нужно было распечатать один очень важный документ, и даже несмотря на то, что я пришла уже после закрытия магазина, к моей ситуации отнеслись с пониманием, и мне помогли.
Уважаемая сотрудница, не знаю, как вас зовут, но если вы это читаете: спасибо вам.
Мир не без добрых людей. Продолжайте делать свою работу, вы большая молодец.
1
October 30
Самый плохой пункт выдачи в котором я была! Дама которая выдает посылки уже не первый год, хамовата и не приветлива, постоянная очередь из за того что дама, то моет полы, то товар принимает по пол часа, все должны ее ждать пока она закончит свои дела, которые ни как не должны пересекаться с выдачей посылок, не делаю заказы в озон только потому что в этот пункт просто не хочется заходить (пункт у дома), если главный читает отзывы по своей точке (хотя оч сомневаюсь) обрати внимание, как твой сотрудник якобы работает, диктует свои правилам всем посетителям. ПРОСТО ДНО !
2
April 27
Сервис очень хромает. Прихожу в пункт выдачи, из посетителей только я, сотрудник принимает поставку, здороваюсь и прошу выдать заказ. В ответ слышу "сейчас". Продолжает принимать, стою 5 минут, прошу выдать мой заказ повторно, что я одна, потом она продолжит. Слышу в ответ "подождите, у нас всегда много народу, не успеваю". Заходят ещё люди, прошу третий раз выдать заказ, потому что уже очередь. В ответ недовольный голос "я не могу бросить работу, подождите, мне чуть чуть осталось". В общей сложности я простояла в пустом офисе в ожидании её величества минут 15, после повторного моего возмущения соизволила оторваться и выдать мне заказ. И такая ситуация уже не в первый раз! У вас пункт выдачи и ваша основная задача СЕРВИС.
Учитесь у ваших конкурентов вб, сколько бы коробок у них не стояло, клиент всегда в приоритете, они сразу переключается с приёмки на посетителя, приветливы и ждать не приходится.
4