Вся человечность людей держится на отзывчивости и готовности помочь ближнему.
Сегодня (2 сентября 2024) я убедилась в этом благодаря сотруднице пунта выдачи Озон (и по совместительству копицентра).
Мне нужно было распечатать один очень важный документ, и даже несмотря на то, что я пришла уже после закрытия магазина, к моей ситуации отнеслись с пониманием, и мне помогли.
Уважаемая сотрудница, не знаю, как вас зовут, но если вы это читаете: спасибо вам.
Мир не без добрых людей. Продолжайте делать свою работу, вы большая молодец.
1
Алиса Д.
Level 2 Local Expert
October 30
Самый плохой пункт выдачи в котором я была! Дама которая выдает посылки уже не первый год, хамовата и не приветлива, постоянная очередь из за того что дама, то моет полы, то товар принимает по пол часа, все должны ее ждать пока она закончит свои дела, которые ни как не должны пересекаться с выдачей посылок, не делаю заказы в озон только потому что в этот пункт просто не хочется заходить (пункт у дома), если главный читает отзывы по своей точке (хотя оч сомневаюсь) обрати внимание, как твой сотрудник якобы работает, диктует свои правилам всем посетителям. ПРОСТО ДНО !
Ксения Садреева
Level 3 Local Expert
April 27
Сервис очень хромает. Прихожу в пункт выдачи, из посетителей только я, сотрудник принимает поставку, здороваюсь и прошу выдать заказ. В ответ слышу "сейчас". Продолжает принимать, стою 5 минут, прошу выдать мой заказ повторно, что я одна, потом она продолжит. Слышу в ответ "подождите, у нас всегда много народу, не успеваю". Заходят ещё люди, прошу третий раз выдать заказ, потому что уже очередь. В ответ недовольный голос "я не могу бросить работу, подождите, мне чуть чуть осталось". В общей сложности я простояла в пустом офисе в ожидании её величества минут 15, после повторного моего возмущения соизволила оторваться и выдать мне заказ. И такая ситуация уже не в первый раз! У вас пункт выдачи и ваша основная задача СЕРВИС.
Учитесь у ваших конкурентов вб, сколько бы коробок у них не стояло, клиент всегда в приоритете, они сразу переключается с приёмки на посетителя, приветливы и ждать не приходится.
3
Show business's response
Yahuennaya
Level 6 Local Expert
July 19
Ужасный пункт выдачи, помимо того что постоянная очередь и толпучка, так один человек кто выдает товар, и то еле еле . Полчаса можно простоять чтобы дождаться пока дойдет до тебя очередь...💯
Show business's response
Михаил Кучумов
Level 3 Local Expert
February 9
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники.Всегда получаю только здесь.
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
February 16
Пункт выдачи хороший, но не понравились сотрудники своим повелением
Show business's response
pmirmikov
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Отличный пункт выдачи. Никогда не задерживают с выдачей заказа. В помещении чисто, есть всё чтобы осмотреть товар.
Show business's response
Оксана Е.
Level 5 Local Expert
March 26
Не пунктупльны . Время 9,15 - закоыто
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Рядом с домом. Всегда вежливое и быстрое обслуживание.
Все нравится)
1
Viktor Vagner
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Всем здравствуйте! Заходила в пункт выдачи Озон по данному адресу 1 декабря 2020. Очень вежливый молодой человек сделал мне копии документов. В этот момент зашла нервная женщина с грозными требованиями обслужить в первую очередь её и выдать ей заказ. Но молодой человек решил сначала отпустить меня, а уж потом перейти к ней. Вежливо и спокойно попросил подождать пару минут. Ну она пообещала написать на него жалобу и всё прочее, хотя он абсолютно ни в чём не виноват. Очень старается и хорошо работает. Большое ему спасибо!
2
1
Елена
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Чётко, быстро, доброжелательно
Show business's response
Yegor
Level 3 Local Expert
January 17
Без нареканий, хорошая работа, Олег
Татьяна К
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Нормальный пункт выдачи, все в нем хорошо, нам нравится
Show business's response
Александр Александров
Level 2 Local Expert
November 12, 2022
Женщина сегодня делает одолжение при выдаче.
1
Игорь Самсонов
Level 19 Local Expert
September 8, 2021
Неоднократно забирал здесь заказы. Очередей практически нет. Чисто. Получение посылки оперативное. Рекомендую
1
1
Татьяна Жданова
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
Сотрудник порой не справляется а точнее не успевает сделать свои обязанности в одиночку. Претензия не к работникам а скорее к собственнику данной точки выдачи, принимайте меры.
1
1
Евгений
Level 9 Local Expert
May 10, 2020
Был там в конце декабря 2019.
Один сотрудник фотостудии не успевает обрабатывать все поступающие заказы от нескольких интернет-магазинов и служб доставки в итоге ситуации типа моей.
Получил только одну позицию из своего заказа, в котором было две позиции.
Зачем заключать договоры с таким количеством магазинов, если сотрудники не успевают?
Озону тоже минус за то, что нет возможности на сайте указать "упаковать по возможности в одну коробку". Тогда бы и проблем было меньше.
1
1
Игорь Игорь
Level 19 Local Expert
July 30, 2021
Удобно в центре города, но проблема с парковкой
Елена Седова
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Данный пункт выдачи работает до 20:00, пожалуйста актуализируйте информацию а поиске. В 20:13 заказ вчера мне выдать отказали, сославшись на то, что режим работы до 20 часов. Ранее работали до 21, что было гораздо удобнее.
1
1
Елена Кралина
Level 7 Local Expert
April 17, 2020
Не далеко от дома, удобно! Вежливые сотрудники, быстро и качественно выдают товар!
1
1
Тимофей
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Норм
Show business's response
Димасик Димасиков
Level 2 Local Expert
November 30, 2020
Полный ужас!!! Очередь почти до улице, приходится ждать на морозе!!! Я за это еще и плачу!