Ozon. ru, punkt vydachi
Directions
Chyornaya Rechka
450 m
Karelskiy Lane
89 m
Information verified by owner
54 reviews
October 9
Пришли померить обувь. Начал мерить: прошло около 5 минут, и женщина за стойкой недовольным тоном сказала: «молодые люди, поторопитесь с примеркой, у меня отгрузка».
После такого замечания в принципе отпало желание дальше что-либо мерить, так как сотрудница явно дала понять, что мы отвлекаем её от более важных дел. После этого я отказался от всех пар, и спросил у нее, почему она меня поторопила, на что получил следущий ответ: у меня еще приемка груза. На что я, в свою очередь, справедливо заметил, что это не мои проблемы, что в ПВЗ нет второго сотрудника, который сидел бы в клиентской зоне, пока она принимала груз. Ответ убил: «Вы пойдете сюда работать вторым сотрудником?» Пожалуй, оставлю этот невероятный полет глубокой мысли без комментариев. Вроде женщина уже в летах, а банальной вежливости так и не научилась.
Дальше - больше: дама заявила, что вообще-то у меня есть только 15 минут на примерку, в независимости от того, сколько у меня заказано единиц товара (к слову, я пришел не за 5 минут до закрытия ПВЗ, а за час).
Слова сотрудницы про 15 минут на примерку вызвали у меня смутные сомнения, и я полез гуглить. Угадайте что? Нет никакого правила 15 минут, точнее есть, но только когда доставка осуществляется курьером до двери, и это логично, так как курьер не может ждать час, пока клиент будет примерять вещи. Но на ПВЗ это правило не распространяется: вы можете мерить товар по времени ровно столько, сколько посчитаете нужным, временные рамки в данном случае ограничены только временем работы самого пункта. Выходит, что сотрудница нагло врала, глядя мне прямо в глаза.
По итогу, я не смог спокойно примерить обувь и определиться с выбором, потому что когда тебя так откровенно торопят, просто невозможно адекватно понять и оценить, подходит ли тебе модель.
Вывод: ушел без покупки и без настроения, зато дама в очках наверняка успела принять весь груз, с чем её и поздравляю. Буквально за 10 минут, этот образчик профессионализма умудрилась сначала поторопить, затем нахамить и в конце обмануть. Бинго! Отличная работа.
Стоит ли говорить, что больше в этот ПВЗ ни ногой, тем более, что в соседнем доме есть другой Озон. Мало желания создавать трафик пункту, где работают хамоватые сотрудницы-врушки. Искренне жаль директора точки, ведь его работники явно транслируют, что делают одолжение тем, что работают в этом месте.
1
1
March 7
отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники и кофейня в помещении, есть кабина для примерки и канцелярский нож для аккуратного вскрытия
1
1
July 18, 2023
Чистое помещение, вежливые сотрудницы, быстрое обслуживание.
В пешей доступности от дома, очень удобно, пользуемся регулярно.
Спасибо за хороший сервис!
Рекомендую!
1
1