Заказываю на этот пункт выдачи уже около 5 лет,нареканий не было до последних нескольких заказов.
Заказываю часто и много,сейчас обустраиваем дом и я забираю в неделю огромное количество посылок. Работают две девушки: одна-чудо,несмотря на мои огромные объемы лишь мило улыбается. Вторая-закатывает глаза,цыкает и цокает ни разу не поздоровавшись по-человечески. То ей тяжело,то много. Желания приходить за заказами лично к ней никакого нет,могу назвать все заказы вплоть до даты и времени выдачи. Просмотрите камеры,как ваш сотрудник общается-это ужас. За столько лет и столько сотрудников у вас-такая грымза впервые.
Терпеть хамство совсем не хочется,но и менять ваш удобнейший пункт выдачи на другой из-за одного такого кадра…Прошу вас разобраться в ситуации.
LenaKovalchucha
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Давно пользуюсь данным пунктом выдачи, практически с самого открытия, сотрудники не смотря на присутствие нескольких доставок, стараются быстро и вежливо обслужить клиентов. Что касаемо введения кодов получения, данная функция введена уже давно и сотрудник не сможет отдать вам заказ без него, а куда на какой мессенджер он вам пришел- знать это в обязанности сотрудника не входит. Поэтому потрудитесь перед походом за получением какого-либо заказа посмотреть всю информацию про него. Тем самым облегчите жизнь и себе и сотруднику.
2
1
Юлия
Level 8 Local Expert
April 21
Рядом, поэтому сюда заказываю, сотрудники постоянно меняются, много молодёжи неопытный, это не критично конечно
1
Сергей Zevs
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Очень удобно, рядом с домом. Сроки практически не нарушают. Товар приходит без повреждений, есть возможность осмотреть, если необходимо поменять. Обслуживающий персонал внимательный. Всё устраивает.
1
2
Show business's response
Galina
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Столкнулась с сотрудницей, которая мотала мне нервы с кодом, который приходит на телефон. Вместо того, что б подсказать, посиотреть его на вайбере, грубила, типа знать она ничего не знает, звоните на горячую линию и прочее. Уверена, что прекрасно знала куда приходят коды, но надутая физиономия категорично высказывала свое недовольство , мол знать ничего не знаю, идите куда хотите. Вынуждена была попросить ее имя и фамилию, на что она наотрез отказалась давать , типа, нам не разрешают. Было это 24 октября в районе 18.40 . Прошу руководителя данного пункта обратить внимание на мой отзыв и провести беседу с сотрудницей о правилах взаимовежлиаости.
4
4
Олеся Белевитина
Level 3 Local Expert
January 25
Очень удобный пункт выдачи по расположению. Забрал заказ и на остановку. Супер!!!
Мария
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Самый лучший пвз в городе. Вежливые сотрудники всегда чисто и уютно. Быстро выдают заказы. Самый лучший пункт выдачи!!!!
1
2
Show business's response
Вероника Гольдман
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Очень грубая женщина в прошлый раз выдавала нам заказ , с неохотой спрашивала номер и зло смотрела, и потом постоянно молчала когда я у неё что то спрашивала , делая вид как будто нас там вообще нет. Вот так заказываешь себе товар чтобы порадоваться , а домой приходишь с плохим настроением из-за грубости таких особ .
2
1
Андрей
Level 20 Local Expert
June 8
Отзывчивый персонал
Show business's response
Ирина Карташова
Level 9 Local Expert
November 13, 2021
Удобное расположение. Классное обслуживание. В данный пункт выдачи заглядываю часто, так как часто что то заказываю. Очень довольна уже несколько лет. Спасибо
1
3
Станислав Мордовин
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Все здорово,быстро ,удобно
Irina
Level 10 Local Expert
January 16
Удобно, рядом с домом.
1
Александр Л.
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Все супер! Отличный пвз быстро оперативно позитивно
3
2
Show business's response
Алексей Геннадьевич
Level 11 Local Expert
February 26, 2023
Помещение не большое. Но как правило там немного народу.
2
1
Show business's response
Юля
Level 2 Local Expert
February 7, 2020
Работник пункта выдачи нахамила, бросалась в меня упаковочной бумагой и возмущалась, что я намусорила. Оказывается, я должна забирать упаковочную бумагу и коробки с собой, а она здесь для для этого. Всем понятно? Несите свои денежки и благодарите, что вам позволили их потратить. Прислали просроченное на 3 месяца печенье, которое всего-то 5 месяцев хранится! Вот такой первый заказ на озон, как думаете, стоит заказывать ещё? И как вишенка на торте- первый мой комментарий с жалобой в группе в контакте, удалили. Давно я не чувствовала подобного отвращения к кому-то или чему-то.
5
2
Иван
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Грубое общение от сотрудницы маленького роста
2
2
Show business's response
svad'ba m.
Level 5 Local Expert
March 21, 2020
Сегодня столкнулась с грубостью и хамством работника пункта выдачи заказов Юлией. Это впервые, обычно были молодые люди вежливые. Желание получать здесь заказы пропало. Хотелось, чтобы руководство приняло меры. Надо уметь общаться с клиентами.
5
3
Лёха В.
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
Нормальный пункт. работники доброжелательные, нравится. забераю только тут
3
3
Олеся Митрофанова
Level 9 Local Expert
November 28, 2020
Сотрудники хамьё ещё то!Такое ощущение как будто я к ней домой пришла! По доставке претензий нет
7
3
Вася Ходоков
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Персонал вежливый, свою работу знает.
1
4
Маша М.
Level 4 Local Expert
December 11, 2019
Удобный режим работы-это главный плюс. Скорость получения заказа зависит от работника, здесь уж как повезёт.
2
4
евгений борисов
Level 13 Local Expert
March 4, 2020
Приехал за чужим заказом. Отдали без проблем, не требовали паспорт или доверенность. Легко и просто.
3
3
618508 Романов
Level 6 Local Expert
January 3, 2021
Очень хорошее обслуживание, спасибо.
2
4
Olga Pavlova
Level 6 Local Expert
June 27, 2019
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал
3
3
Poco
Level 9 Local Expert
December 6, 2019
Обычный склад, для выдачи заказов, все завален баулами, как бы не споткнуться, зато все быстренько забираешь и пошёл.