Pakt

4.1

611 ratings

Rate this place

Irina S.

Level 6 Local Expert

Худшего провайдера как Пакт не встречала, настолько нагло они списывают доп. плату. IT-компания, а ещё пытаются объяснять свои действия по скрытому повышению тарифов тем, что вовремя не подключился абонемент на услуги интернета. Смешно. Какая же вы IT-компания, Пакт, если даже не можете наладить работу личного кабинета пользователя?! Отправила жалобу на Вас не только сюда, но и Роспотребнадзор и Администрацию губернатора! Тариф интернета 100мбит/с, по факту все зависает очень часто, интернета хватает только на 1 подключение... Лучше бы с такой скоростью как тарифы повышают, повышали бы качество обслуживания. ....... Уважаемый Пакт, не отвечайте мне своими стандартными фразами, "спасибо за отзыв и т.д" . Это только усугубляет и без того отрицательное мнение о Вашей компании. Лучше почитайте отзывы о вас на всех интернет-ресурсах и работайте над качеством своей работы!

Show business's response

Галина Серга

Level 19 Local Expert

Являлась абонентом компании ПАКТ 8 лет. Тариф и связь устраивала. Первый раз повысили тариф год назад, уведомлений об этом не было. Ты просто заходишь оплатить услугу, а там другая стоимость. Ну решили инфляция всем нужно зарабатывать, хорошо. Через год то же самое, захожу в личный кабинет снова повышение цены. Набрала горячую линию, ответ читайте оферту хотим повышаем. Ладно бы скорость повысили или другими плюшками обосновали повышение. Написала заявление на расторжение договора. Удивительно отношение компании, как нужно подключить держи кучу бонусов. Как стал абонентом, читайте оферту. Удачи тебе ПАКТ, с таким отношением у тебя нет будущего!

Show business's response

Али Белов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!Не понимаю почему так мало звезд ?!Пользуюсь Пактом уже больше 5 лет ,перебои были раза 2-3 от силы.Цена,скорость,чудесные операторы не только на телефоне,но и в интернете отвечающие и решающие все вопросы.Так что рекомендую Вас и желаю процветания провайдеру 🙏🏻

Show business's response

Марина Горбачева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.Позор такой компании в которой мастер за подключения сигнала антенны (устраняя ошибку предыдущего мастера компании пакт) берет плату 1500 рублей взяв в руки пульт и нажав авто настройку (хотя оператор сказал что это "операция" бесплатно) и поджав штекер антенны плоскогубцами. При жалобе оператору на данную ситуацию,связались с мастером и тот сказал,что данную сумму взял за авто настройку и замену двух штекеров ,которую он не производил. На адресе в тот момент были пожилые люди и деньги отдали по незнанию(мастер никаких цен изначально даже не озвучил ) Очень не приятная ситуация.

Show business's response

Лиана

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Пакта несколько лет. Ушла от другого провайдера, который задрал ценник не по-божески. Абсолютно всё устраивает - и цена, и качество. Когда подключалась, всё было сделано быстро, даже мой роутер перенастроили без проблем. Решила написать, так как увидела много негативных комментариев. Возможно, кого всё устраивает, не пишут ))

Show business's response

Анжела

Level 6 Local Expert

Мне нравится. В отличии от Ростелекома без нервов отключают телевещание, которое было подключено так ещё до покупки кв. Не задают дурацких вопросов, почему хотите отключить, не требуют личных данных и тд. Уважение. Вы, после Ростелекома глоток чистой воды. Желаю вам процветания и всегда быть такими лояльными с клиентами))) Пусть качество обслуживания клиентов только растёт)

Show business's response

vova.scoprion

Level 6 Local Expert

Пользуюсь интернетом три года, ощущения от оператора исключительно положительные: цена на интернет отличная, подключение было быстрым и не дорогим, оператор не спамит сообщениями, поддержка работает четко и квалифицированно. Оплата удобная, перед оплатой оповещают СМС о том что кончаются деньги на счету. Сейчас подключил абонемент на год за интернет - выгодное предложение, ранее оплачивал помесячно. Редко пишу отзывы, но ПАКТ этого действительно заслуживает уважительным отношением к клиенту - они предоставляют качественную услугу с уважением к пользователю а не заваливают рекламой и дорогими услугами. Когда решил написать отзыв увидел много негативных, для меня загадка почему. Вероятно не у многих такой положительный опыт как у меня.

Show business's response

Алёна Грачёва

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет. Заманивают вкусной ценой, а по факту через неделю интернет начинает тормозить, телевидение тормозит через 1 секунду. Звоним оператору он ответить по факту не может. Оператор говорит что вызываем мастера. Мастер приходит просто покурить и уходит . Ни каких работ нет. Звоним оператору и по кругу.

Show business's response

RV UPG

Level 7 Local Expert

3 октября отключил предоставление услуги со следующего месяца, однако в счете за ноябрь опять появился платеж. Дозвониться по телефонам нереально.

Show business's response

Soffi

Level 10 Local Expert

С этим провайдером лет 10 уже, поэтому 4 звезды, в надежде, что всё стабилизируется. С момента подключения был самый бюджетный тариф, и все норм. работало (для серфинга и онлайн-кинотеатров скорости хватало). Бывали профилактические работы, но я редко на них попадала. Если что-то ломалось за пределами квартиры (тоже было несколько раз) чинили в течение дня. В 2023 повысили тариф на 50р. С конца 2024 года перестали приходить смс о том, что баланс близок к 0. Было 2 повышения тарифа по 50р., об этом я узнавала, т.к. инет переставал работать. И в 2025 г. также инет перестал работать, и я узнала, что тариф повысили на 150₽🙈. И этот тариф все же остается самым бюджетным, поэтому у него нет «плюшек» в виде скидки за оплату за несколько месяцев сразу😭 Я внесла новую сумму и теперь не понимаю, когда мне вносить платежи😂 В личном кабинете интерфейс не дает этого понять(не интуитивный). Внесенная сумма делится на месяц и списывается ежедневно. Сейчас установила приложение, но оно не работает на айфоне(даже не поучаствовать в розыгрыше интернета, как призывает реклама). Такое ощущение, что в компании сменилось руководство… Посмотрю, как будут развиваться события дальше… Пока не ясно, это переход к лучшему или нет))

Show business's response

сергей гамулин

Level 3 Local Expert

Добрый день! Данный провайдер обманул по акционному предложению. Подключился к данному провайдеру по акционному предложению 1200р 300мб на 3 месяца. Через месяц после подключения обнаружил, что в личном кабинете на мне висит еще договор по кабельному телевидению с оплатой в квитанциях ку. Я никакой договор при этом не подписывал. Когда обратился к ним в техподдержку, стали грозить, что при отключении кабельного, отменят акционный тариф. Я сказал, что если провайдеру я как абонент не интересен и он готов ради экономии по акционному пакету потерять клиента, то пожалуйста. Также прошу заметить, что в рекламе в группе в контакте не прописаны условия про обязательное подключение к телевидению. В итоге техподдержка никак не отреагировала. Считаю такое поведение крайне нелояльным по отношению к своим абонентам. Договор 7653453 Общался с техподдержкой 06.10.2025 с Мариной А.

Show business's response

Василий П

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать установщика. Настройка нового роутера, которая заняла 5 минут, платная 750 рублей, хотя я уже год являюсь клиентом ПАКТа и хотел увеличить скорость. Про данную услугу никто не предупредил. Как сказал оператор, что бесплатная настройка роутера для новых клиентов. Интернет провод несколько лет назад устанавливала другая интернет компания, они и на этом получили выгоду. Очень жалко, что связался с этой компанией. Не рекомендую.

Show business's response

Анастасия Бондаренко

Level 5 Local Expert

Повышают тарифы без уведомления. Поддержка по финансовым вопросам хамская. Перебивают, грубят. Отвратительно.

Show business's response

Stepan

Level 12 Local Expert

отвратительная контора. "подключают" (радио и тв) через липовые УК (которая незаконно зашла в наш дом на текущий момент), в обход желания жильцов. о "подключении" узнал только через квитанцию ЕИРЦ, хотя до этого их там не было (не тв, не радио в квартире нет). а вот чтоб полноценно отключиться, требуют уже присутствовать лично с пакетом документов. и их не особо волнует, что им весь дом названивает, кто-то даже доехал лично, чтоб их отключили.

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Оказалось, что когда нужна запись с видеокамер этой компании, то камеры ничего не записывают. Смысла в таких камерах и услугах нет.

Show business's response

Lyubov Lyubov

Level 7 Local Expert

Отличный сервис интернета. Всегда очень вежливые сотрудницы , прекрасные дамы. Очень уютное место, где есть диванчик и телевизор,а зимой стоит красивая ёлочка. Попугайчик украшает и создаёт прекрасное настроение ..

Show business's response

Семён Андрей

Level 3 Local Expert

Интернет работает хорошо в этом плане всё отлично. А вот подключение оставляет желать лучшего, а именно мастер разобрал все кабель каналы и после подключения ни чего не собрал оставил длинный провод в квартире, теперь надо всё собирать и тянуть провод обратно на площадку.

Show business's response

Ирина Григорьева

Level 5 Local Expert

Оплатить интернет раз в месяц это целый квест. Зайди на сайт, в личный кабинет, пароль не подходит. Полдня надо искать где оплатить этот интернет. Я уже пожалела, что к ним подключилась. Никакого удобства для клиента. Каждый раз надо искать эту бумажку с номером договора. Скачала приложение, оказывается это вообще для домофонов.

Show business's response

Александр Вихарев

Level 11 Local Expert

Усть славянка 15. Ужасный провайдер, постоянные перебои в работе. Может не работать сутками без предупреждений. На просьбу сделать перерасчёт, оператор Лена проверяет адрес и на голубом глазу отвечает- от вас не было ни одной заявки. Серьезно!? В доме 5000 квартир, есть чат по дому, но Лена считает, что все 5000 должны ей позвонить и оставить претензию. Лене надо с головой дружить, а не в поддержке сидеть.

Show business's response

Рудова Г.

Level 4 Local Expert

Ужасная организация. Подключили телевидение и не сообщают о дате оплате ((( Консультации по телефону ужасные . говорят что нет приложения когда оно есть и можно посмотреть свой баланс через личный кабинет (((

Show business's response

Боровик Н.

Level 2 Local Expert

С утра в 8.30 подали заявку о том что перестало работать телевидение. Сейчас 17.00 реакции от ПАКТа никакой. Так ничего и не работает, мастер не появлялся (на минуточку выходной день сегодня, хотелось отдохнуть и посмотреть телевизор). Позвонили вторично, ждите мастера...... , можете оставить негативный отзыв о нашей работе. Что собственно говоря и делаю. В общем как с гуся вода.... Деньги получать любим, услуги оказывать нет. Очень неприятно всё это!!!!!

Show business's response

Smirnoff Daniel

Level 3 Local Expert

Просто ужасно медленный лагучий интернет поддержка всегда будет говорить что у вас что то не так

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный провайдер, с которым я когда-либо сталкивалась. У меня постоянно переставал работать интернет, после чего я перешла на другого провайдера, а на счете ПАКТ остались деньги, мои попытки общения с оператором были тщетны, мне сказали приезжать в офис и писать заявление. На мои просьбы отправить заявление электронно, так как я сейчас нахожусь не в России, мне ответили грубо в стиле «ну ваши проблемы», неужели в 2025 году нет возможности выстроить этот процесс дистанционно, зачем мое личное присутствие и оригинал заявления?

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Компания ужасная, перешли к ним из сканера к ним как почти год, соблазнились ценной и теперь думаю что правильные поговорки у русских, скупой платит дважды, пойдём опять в скайнет. Проблема в том что на линии постоянно пропадает интернет на короткий промежуток по времени, и сразу появляется. Скорость подключения 300.

Show business's response

Ваш Господин

Level 4 Local Expert

Уточкина 1к1, интернет знатное гг... в часы пик и выходные не то что фильм посмотреть, даже просто в гугле запрос минуты 2 жду, постоянный обрыв соединения, не справляется компания с загруженностью линии, как закончится проплаченный период - откажусь от услуг данного оператора

Show business's response

Николас

Level 30 Local Expert

Все супер, пользуюсь уже 5 лет, сл службой поддержки не знаком вообще, это радует. Скорость интернета супер, каналы тв тоже! Я очень доволен

Show business's response

Анастасия Шалабанова

Level 3 Local Expert

Оставила заявку на подключение, мастер пришел через 2 недели. 2 часа продолжались поиски проводов(хотя в квартире ранее был подключен другой провайдер) Показали мастеру провода, он сказал, что они не подойдут. квартира у нас 3 этаже, через 2 часа сказал, что подключить не получится, тк надо на чердаке сверлить стену с соседней парадной. Хотя у наших соседей слева их интернет подключен. Ответил, что наверно тянули из подвала, но тк ОН ОДИН - это тоже не получится и ушел. Сразу связались с оператором -ответили , что в след раз мастер может приехать еще через 2 недели(те в общей сложности интернета ждать МЕСЯЦ!!!!!). в итоге отказались от пакта. позвонили другому провайдеру- мастер пришел на след день, увидел над квартирой старый провод, за 10 минут все подключил и ушел. Вопрос один если ВЫ не хотите работать, то какой смысл развешивать рекламу.

Show business's response

андрюха г.

Level 4 Local Expert

Пока могу оценить только подключение. На отлично. Пришли два мастера , одного зовут Павел, быстро и качественно подключили к сети. Объяснили что и как. Молодцы

Show business's response

Гала Исма

Level 10 Local Expert

Отвратная компания. Других слов нет. Совершенно для них новый клиент. По новому для себя адресу хотела подключить интернет. Купила под это роутер по рекомендации их сотарудника отдела продаж, выбрали тариф, на что мне неприятная дама из отдела подключения по телефону надменным тоном сообщила, что они не могут меня подключить по акции, так как ..внимание.. по данному адресу уже подключали кого-то там по акции…. Серьезно?? А при чем здесь я? И с каких пор компании так раскидываются клиентами? У вас продаж много так ? Так вы таким поведением эту ситуацию исправите. 0 из 10)

Show business's response

Ninel U.

Level 3 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отвратительная компания и хамовитые менеджеры. Уехали на лето на дачу, отключили антену. После оплаты долга, не присылают мастера на подключение, всё время какие-то причины, либо мастер уже занят, либо дают время, когда ты на работе. Вынуждена была сегодня написать ЖАЛОБУ в ЖИЛИЩНУ ИНСПЕКЦИЮ Санкт-Петербурга о нарушениях по возобновлению услуг, которые, согласно Закону РФ, Компания должна возобновить в течение ДВУХ СУТОК после оплаты задолжности.

Show business's response

Елена Г.

Level 17 Local Expert

Заявление на отключение кабельного приняли по телефону,на отключение радиоточки сдавали в этом офисе, проверили и приняли документы быстро.надеюсь документы в ук тоже оперативно передадут

Show business's response

Ксения

Level 13 Local Expert

Ужасный опыт взаимодействия с этой компанией. Договор переоформить невозможно. Денежные средства перенести не возможно. Однако по телефону говорят обратное. В офисе же - совсем другое. Сотрудники дают разную информацию

Show business's response

Роман Эрте

Level 4 Local Expert

Ужасно. Ждал сначала 8 дней мастера, пришел, посмотрел, сказал, нужно делать то-то и то-то, но сейчас уже времени у него нет. Правда, я еще и сам тогда сказал - подумаю. В итоге пришлось ждать еще столько же, чтобы пришел 2й мастер, пришел позже на час (из заявленного), стал смотреть проводные коммуникации, пытался провести - не получилось. С таким непрофессионализмом и ужасным обслуживанием сталкиваюсь впервые.

Show business's response

588077 Джумаеиязова

Level 4 Local Expert

Коммунальная квартира. Пользуемся телевидением много лет. Но есть огромная проблема-высасывание денег! Приходят двойные начисления. Обращалась через ЕИРЦ в апреле 24г, лично посетила офис на Художников в марте 25г. Мастер приходил,зафиксировал, что вход один,но в счетах ничего не меняется. Мало того,один счёт приходит с долгами. Не рекомендую ПАКТ.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

До Тех.Поддержки не дозвонишься. При том, что первый в очереди. Картинка на ТВ постоянно разваливается на пиксели. . 3 года не могут решить проблему.

Show business's response

Пользователь Н.

Level 2 Local Expert

Подключение интернета прошло очень быстро и профессионально. Работой и результатом мы очень довольны. Спасибо компании ПАКТ.

Show business's response

Mr. D.

Level 8 Local Expert

Это ужас, а не провайдер. Если есть выбор, то ни в коем случае не подключайте этого провайдера. Взял тариф за 900₽ 700 мб/с. интернет работает со скоростью около 100 мб/с. Чтобы дозвониться в тех.поддержку нужно ждать около 30 минут, а когда дозвонитесь, они вам скажут, что проблема с роутером. У меня роутер 5g за 15к. На выходных вообще не работал интернет.

Show business's response

Alena Jarova

Level 4 Local Expert

Очень странный оператор.. Такое ощущение , что вообще не заинтересованы в клиентах. Позвонила, дама мне отвечала так, как будто я ей навязываюсь, все вытаскивать клещами. В итоге придется отказаться и пойти к другому провайдеру

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Лучший оператор. Скорость которая не просто должна быть по договору как это пишут типа у оператора ЕНЕВА ДО 100 и по факту даже 100 не было да что там не было даже 30. А у ПАКТ всё по другому по договору должно быть 300 по факту 460 спасибо огромное. Грамотный монтажник очень крутой мужик прям респект. Очень приятный и умный. Вообщем всем рекомендую. А вам желаю расширения и не забывать думать о клиенте тогда все будут идти к вам!!!!!!!

Show business's response

Котенев В.

Level 4 Local Expert

Что ж. Вот и я столкнулся с ПАКТ. По технической части - пользовался не часто, поэтому за стабильность нечего написать, зато по отношению в целом все достаточно весело. Был заключён договор в 2020 году. Обслуживание ПАКТ оказывает на основании абонентской платы, а если денег не хватает - начинает списывать за услуги посуточно. В общем как то образом загнали мне договор в долг на непонятные 6 копеек ( видимо формальный повод) и расторгли договор в одностороннем порядке. При это в 25 году они мне звонили и спрашивали, нужно ли подключение?) ответ был - конечно нужно. Но на итог - договор расторгнут, интернета нет, завтра необходимо работать удаленно, стабильности в мобильном интернете никакой и тут вот такое отношение: - мой телефон был - о задолженности по счету информирование 0 - о необходимости использовать линию информации 0 ( в договоре нет пункта о расторжении по причине отсутствия трафика в течение какого то времени) - о расторжении информации 0. В общем крутись как хочешь, мы решили тебя отключить, повторное подключение через заявку. А нужно ли оно с таким отношением ? Изучаю альтернативы словом( подстава подстав

Show business's response

Елена С.

Level 14 Local Expert

Хороший оператор связи и телевидения. Выгодные цены на услуги интернета и тв, особенно при покупке абонемента. Можно оформлять доверительный платеж, если забыл вовремя пополнить счет. Удобное приложение.

Show business's response

Бычкова

Level 5 Local Expert

Не работайте с ними. Хотел отключить радиоточку, выслал все документы на почту, ответили что надо распечатать и выслать письмом😡🤡

Show business's response

Александр Мельников

Level 7 Local Expert

Два года, как являюсь абонентом у этой компании. Ничего плохого за это время у этого провайдера не обнаружил. Обязательства свои выполняет без нареканий. Посмотрим что дальше будет. Оценку немного занизил из-за отказа организации от двухгодичного абонемента. Хотя и провайдера понять можно, стабильности то в стране никакой.

Show business's response

Алексей Павлов

Level 14 Local Expert

Качество интернета на 2, по «прайсу» 700 мб/с, по факту около 100. Модем не причем - факт. У других провайдеров интернет летал на том же роутере. Захотите расторгнуть договор? Готовьтесь к угрозам со стороны менеджеров такими понятиями, как «На держателе договора лежит ответственность за договор». Пояснить что это означает, какая ответственность за какое деяние, ответить никто так и не смог. А еще любят завешивать рекламой двери жильцов дома, что другие провайдеры дома себе не позволяют. Думайте сами почему именно они так активно себя рекламируют.

Show business's response

Илья П.

Level 2 Local Expert

Ужасный интернет . Заманивают что будет хороший интернет, а на самом деле через неделю начинает очень сильно тормозит . НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Эльвира Субботина

Level 4 Local Expert

О чем Вы? Мне кажется не в ПАКТ дело. Даже не знаю с чего начать, начну с въезда в квартиру. Позвонила, на следующий день приехали, подключили, по всем комнатам, кухне провели, мы даже с запасом кабель просили, чтоб понимать куда же повесим, поставим телики. Полчаса и все ок. А самое главное в этом всем, каналы супер, перебоев не было, не отключают, если забыли оплатить. Всегда позвонят и вежливо скажут, у вас подошёл период оплаты, но не разу за не уплату день в день не отключали. Самые лучшие каналы у ПАКТ. Вот загород переезжаем, продаём квартиру, не знаю как без них буду жить. Реально. Ш в лаврики 83. ПАКТ Я ТЕБЯ АЙЛАВЬЮ. ДАВАЙТЕ ДУМАТЬ КАК ВЫ В СИМАГИНО БУДЕТЕ МОИМ ПРОВАЙДЕРОМ?????? СПАСИБО ВАМ. Вы лучшие. Реально.

Show business's response

Марина Пышкова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника компании пакт Викторию круглосуточная служба поддержки забыла пароль от сети, мучилась, не могла вспомнить и подключить планшет Виктория оперативно ответила моментально подсказала. Несколько путей решения задачи была вежливо, профессионально и в течение нескольких минут помогла решить проблему очень признательна Виктории провайдера рекомендую побольше бы таких доброжелательных и профессиональных. сотрудников. Марина

Show business's response

dmitriy s.

Level 3 Local Expert

Сначала всё было хорошо, нормальная скорость, всё устраивало! Сейчас, а точнее уже более полугода постоянно проблемы с интернетом, скорости вообще нет, даже бывает картинка не загружается, не говоря уже о просмотре ТВ через интернет!! В поддержку пишешь, там глупые вопросы задают одни и те же, при чём каждый раз, уже бесят , ничего не могут сделать, типа у них всё хорошо!! В общем контора похоже всё, сдулась! Лучше подключать других провайдеров!!!

Show business's response

Антон Мельников

Level 22 Local Expert

Хороший провайдер с высокоскоростным интернетом и отличным телевидением. Доступные цены, быстрое обслуживание.

Лебедев М.

Level 2 Local Expert

Меняют отплату как хотят, даже не уведомляют. Скорости заявленной нет. Не подключайтесь

Show business's response

Pakt

327 reviews