Palace
430 reviews
July 25, 2024
Номера неоправданно дорогие. В конкретно нашем номере (1.3), 5к за одну ночь, не работали 7 из 10 розеток, нам самим пришлось добывать удлинитель и кое как справляться с вопросом зарядки устройств. Обои обшарпанны, содраны и местами грязные, полка, закреплённая прямо над кроватью шаталась так сильно, что место было воспринято нами как опасное и не использовалось по назначению.
2
2
August 4, 2023
Однозначно с детьми нельзя! Палас не чищен, на 2спальн кровать две простыни. Портьеры сорваны, разетки не работают. Есть два удлиннителя. Холодильник в плесени, хотя и работает. И запах сырости и душноты! Номер 23.Спасибо за наличие место сна, за возможность помыться! В дороге с юга мне не удалось что более другое найти.
Управляющий-примите меры! Не досматриваете,за тем, что в номерах!
2
July 16, 2023
Цена качеству не соответствует, номер не проветривается, первое впечатление симпатичный номер, но потом присматриваешься и все довольно убитое. Персонал вежливый, в номере чисто.
3
1
August 11, 2023
При входе мусор вываливается из урн. Мрачное место. Такое было ощущение, что попала в бедный район, что показывают в фильмах. В шаговой доступности отличные отели. Опрятные и уютные.
Обходите стороной эту ночлежку!
2
April 10, 2023
Чтобы попасть в номер, надо выйти на улицу, обойти часть здания, позвонить в домофон. В номере, который нам дали - запахи отнюдь не приятные (прокуренный, затхлый воздух). Вокруг всё потертое, под кроватями вообще не убирают нормально (паутины, пыль комками), кровать с отломанной доской... Плюс бонус - мыши в стене (прям кто-то что-то грызёт, ковыряется в стене). Номер поменяли на другой - обои вздутые, ручка на двери в ванную сломана, шатается, где душ вешать сломано, ванна не зашита, раковина в ржавчине, окна панорамные выходят прямо на лестницу и тебя прекрасно видно, окна все в пыли, и было очень холодно. Рекомендую обходить стороной это место.
1
2
May 28, 2023
Это был кошмар((((Я ждала утра как не когда.5500 за номера .Пахнет до ужаса,постель белая но проженная,подушки одно название,диваны пройденные и при этом в песке,на просьбу убрать дали тряпку оторвали при мне с простони с куска.С детьми там просто ужас.Из плюсов постирали белье и высушили не смотрела как чисто или нет.Я просто бежала,но рядом есть столовая приличная,вкусно всё работает с 8:00 утра
4
November 27, 2023
Все отлично персонал отличный номер был удобным , душ и туалет в номере ! Рекомендую
1
February 22, 2024
Был январе, днём в комнатах жарко, ночью так холодно, что спали в кофтах. Горячей воды нет, холодная еле течёт, мебель в комнатах сломана и очень грязно. Никому не советую
1
May 18, 2024
Убираются плохо, в номерах грязновато. Вешалки отпадывают, лейка сломана.
Администратор приятная девушка.
Переночевать можно.
May 13, 2022
Отель очень понравился, девочки очень приветливые на ресепшене, поздно мы заехали, заселили без проблем, номер порадовал своей чистотой и красивым дизайном, с утра порадовал вкусный и сытный завтрак, рекомендую!
2
3
August 9, 2022
По мне, не понятно. В первый раз здесь были в полулюкс - нам понравилось (семья с двумя детьми). За свою цену норм. Отель строился к чм 2018, и к 20 году был, видимо, ещё норм. Но в 2022 ему уже требуетс капитальны ремонт. Многое отваливается, что-то течет. Но опять же за свои деньги норм. На обслуживание здесь не рассчитывайте, от слова - совсем. На переночевать на 1 ночь ещё пока норм, но это как повезет. Лотерея. В принципе напоминает сам Волгоград - вроде и ничего, но как будто с войны ещё не успели отстроить.
3
2
September 22, 2023
Не понимаю откуда тут такая высокая оценка. Повелась на рейтинг и забронировала, чтобы было где переночевать после долгой дороги. В номере ужасно грязно, никто не пылесосит, в сан узле вообще вонь стоит. Везде тараканы. Побыли там 5 минут (за это время убили 4 тараканов), поняли что увидели достаточно и решили не ночевать в этом клоповнике.
4
June 17, 2024
Сама гостиница очень даже, но вот приём и обслуживание - не очень. Спасибо лишь за то, что заселили...
November 29, 2021
Гостиница удобно расположена на въезде в город, подходит для короткой остановки, на 1-2 ночи. Номера просторные, но во многих нет окна. Чистота средняя, многое оборудование, включая сантехнику, держится из последних сил и требует ремонта. Часто присутствует запах канализации. Самое приятное воспоминание о гостинице это администратор Альбина, очень вежливая и компетентная, приятная в общении и решении всех возникающих вопросов.
1
1
May 14, 2022
Плюсы: удобное расположение (заезжали от Городище, выезжали в сторону Саратова), не нужно долго ездить по городу и искать дорогу. Следят за чистотой, номера убирают хорошо. И...и все. Все остальное сплошной негатив.
Минусы: начнём с мелочей. Где-то занавеска не закреплена, где-то ручка шкафа, в пультах от телевизора и кондиционера севшие батарейки, разводы на потолке, подтекает душевая кабина. Да, с одной стороны я придираюсь, потому что это мелочи, на которые можно не обращать внимание. С другой, такого быть все-таки не должно.
Но самое главное, это неожиданная проблема с размещением. Бронировали 3-местный номер через сайт. При заселении сообщили 2+1 (двуспальная кровать + диван как доп.место). Ну нормально, подумали мы. До тех пор, пока не обнаружили, что диван не раскладывается. То есть 3-го спального места не было. И чтобы решить вопрос, персонал постоянно приходилось подгонять. Уборщица сразу сказала "я не знаю, как он раскладывается, разбирайтесь сами". Позвали администратора, она попробовала и со словами "он не раскладывается" ушла. Как будто так и нужно. Не предложив решения проблем. Думаем, сейчас решит что-нибудь, ждём. Ничего. Пошли к ней, она с глупым вопросом "вас не устраивает"? Предлагает поискать другой номер. Снова ждём, сама она ничего не сообщила, пришлось опять идти к ней и узнавать. Она "да, есть другой номер, можете занять его, но он не готов, сейчас там уборка". Ждём уборку, нас опять же никто не приглашает, пока сами не пошли и не узнали, что номер готов. Почему мы должны бегать за персоналом, все время подгонять их и контролировать решение проблемы? Кстати другой номер похоже был классом ниже, эконом вместо комфорта. Но на это уже не стали обращать внимание, как и на возможную разницу в цене. Главное, кровати, санузел, душ все есть, переночевать пойдёт.
Итак: заселение в 14 часов. Мы приехали в 16.30, но наш номер оказался почему-то не готов. В 17 часов зашли в номер и обнаружили, что нет третьего спального места. Где-то ближе к 18 часам нам нашли другой номер, и только около 18.30 мы нормально заселились. Это нормально?
Ближе к ночи, когда вернулись спать обнаружили, что не хватает на всех полотенец. Хорошо, что были свои, не стали на ночь создавать проблему.
Так же очень хорошая слышимость. Двери в номера открываются громко, когда кто-то идёт по коридору, такое ощущение, что прямо рядом с тобой. Даже в хостелах бывает тише.
В общем оценка 2. 1 мы поставим за расположение и чистоту. Ещё 1 за то, что нашу проблему все-таки решили. Все остальное сплошной негатив. Больше здесь точно останавливаться не буду.
5
3
August 23, 2023
Неплохой отель. Единственное замечание это сантехника: унитаз болтается, шторка душа отваливается, шампунь поставить некуда. И самое главное, если попадутся шумные соседи это трэш, заснуть не реально. Но это как повезёт. В остальном всё хорошо, в т.ч. расположение. Рекомендую
1
July 29, 2023
заехали на 2 дня недавно,сначало показался миленьким,но если зайти в номер и посмотреть внимательно это просто ужас.нет пододеяльника,рваные простыни,жвачки на кроватях,дверь не зыкрывается у холодильника,сломаная дверь у шкафа,грязные стены.и это не всё
1
July 6, 2023
Хороший номер комфорт, большой,уютный. Кондиционер работает. Единственное не хватает хорошей уборки. Некачественно убирают
Персонал на ресепшене вежливый.
1
August 4, 2023
Отвратительно
Прокуренный номер насквозь. От матраса , подушек, занавесок воняет куревом. Все облезлое и обшарпанное. Мы брали четерехместный люкс. По факту номер оказался местом для встреч с мини-сауной. Приехали ночью. К сожалению, уже не было сил искать что-то другое. Засыпали в одежде с мыслью только бы чего не подцепить .
3
August 23, 2023
Фото соответствует, однако все в очень несвежем виде. Номер со следами былого ремонта. На потолке следы от протекания воды. В ванной комнате плесень по плинтусу ванны. Уборка очень поверхностная.
Половина светильников не работают.
Второй раз точно сюда не поеду.
1
August 9, 2022
Отличная гостиница за такие цены. Чистенько, уютно со вкусом. В нашем номере даже сауна была. Рядом кафе, очень вкусно. Можно с удовольствием позавтракать.
1
September 18, 2023
Большой плюс что номеров много и шанс что найдется свободный очень высок.Обстановка без изысков,все просто-переночевать и ехать дальше пойдет.
2
May 15, 2024
Ужасное место, отвратительное обслуживание. Должны были заселиться в 14 час пришли в 17.30 и номера не были готовы.
August 10, 2024
На полу люкс не тянет. Лампочек в патронах не хватает. Пол грязный. Посуды нет. Элементарно даже ложек нет.
1
August 18, 2023
Здравствуйте. Ехали транзитом в Анапу забронировали номера. Приехали заселились дали однокомнатный 2500 тысяч рублей. Зашли в номер ужасно грязь волосы собачьи на полу, постель простыня мятая в пятнах, пересилили в другой номер пришлось доплатить 1000 типа люкс. От люкса там нет не чего, ужасная гостиница не рекомендую.
3
May 16, 2024
Понятно, что мебель может быть устаревшей и уставшей. Но настолько грязно, что боишься сесть на диван, быть не может.
October 15, 2021
Останавливаемся всегда, когда с друзьями едем на рыбалку в Астрахань. За вполне приемлемые деньги - просторные номера.
По сервису - завтраков нет, постельное белье чистое, но в целом номера несколько обветшавшие. Нас устраивает, но для более взыскательных не подойдет.
Если что, завтракать можно в кафе внизу («Чё? Харчо!»), ценник очень приятный, еда съедобная, но без изысков.
1
June 28, 2023
Сняли в отеле номер на двоих. Номер неплохой, правда нас предупредили окна нет. В номере чисто, постельное белое чистое, покрывало кое-где прожгли. Телевизор в номере, холодильник, одеяло ужасное. Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Главное, что удобства в номере, не общие на этаже.
1
August 5, 2023
прожили 10 дней были сначала в 1 18 были только тороканы и света очень мало было потом пересел ли в 1 23 света много было в тараканов не было все рядом пятёрочка кафе магазин одежды
1
July 29, 2022
Что бы не на улице, можно и сюда.
К притензии на роскошь,на которую там всё намекает, хорошо бы ремонт и уборку.(постельное белье чистое)...пришлось обработать душевую и сантехнику "азелитом"что бы спокойно принять душ и тд...могу только пожелать владельцам этой гостиницы успехов ,а так же открыть глаза на недостатки и устранить их,что бы гостинице вернулся не только некогда презентабельный вид,но и что бы у их гостей было желание туда вернуться ещё не один раз ....а пока не могу посоветовать ,увы...
4
July 2, 2023
Насколько я не брезгливая, но это край. Именно грязь. Сесть на унитаз или встать в ванную без тапок невозможно. А с дороги на ночлег это самое необходимое.
Про 2 односпальные простыни на 2х спальную кровать молчу, и на том спасибо.
Впечатления остались отвратительные.
3
July 24, 2024
Переночевать хорошо все условия ,стоянка при гостинице
July 26, 2024
Приезжали на матч Суперкубка России, сложно было найти гостиницу. Остановились в
August 9, 2024
Это просто ужас!!! Совсем не то, что на фото. Все замызганое и старое. Того и гляди что развалится
1
May 10, 2022
Ехали с семьей на праздник 9 мая .
И обзвонили кучу отелей в основном было все занято .Но в этом отеле нашёлся один номер на 4 чел.Я сразу забронировала .3500 за сутки .Приехали к заселению 14:00 и как мы поняли мы не одни кто ждал когда намоют и уберут номера после предыдущих гостей .Да ещё и нашей брони найти в базе не сразу смогли ,в итоге нам дали номер стоимостью выше 3900 но доплату брать не стали .Это конечно бонус ..но самое интересное дальше ..Номер был не до конца убран ,раковина грязная ,нет ни полотенец ,тапочек ,мыла,туал.бумаги,постельках принадлежностей .Кругом пыль ,занавески перекошены .Раковина засорившаяся .Окна грязные .Дверные ручки у ящиков отваливаются .В душевой и в туалете у раковины подтекает все .
Вечно недовольная администратор которая сказала что их бросила горничная и они сами тут все убирают .Обвиняя всех и все нам это рассказывая .Хотя мне это совсем не интересно ,это их недочёты .
Завтраки не входят в стоимость .Но единственное что понравилось ,просторный номер с 2 мя комнатами ,очень хорошо для отдыха с детьми .У них были отдельные кровати и у нас одна большая .Много мебели которая бесполезная ,в виде столов тумбочек .
И кстати ночью спать тоже было не комфортно из за сильного шума на крыше ,видимо от ветра что то там колыхалось .
Менять надо персонал .От сюда все проблемы .А так номера сами по себе красивые и просторные .
3
1
August 20, 2022
Сегодня заселились, единственный отель, что приняли по звонку заселиться в 7 утра. Прекрасный владелец, очень приветливый. Номер неплохой, 2т заплатили. Чистенько, убрано, есть гель для душа, шампунь, мыло, все работает. Тараканов и прочей живности не видели. Плесени тоже нет, тихо и спокойно. Остановка о/т недалеко.
3
1
July 25, 2023
Можно сказать хостел хоть и номера у всех отдельные и с удобствами! Мебель старая ! Думаю в свое время была хорошей гостиницей! Переночевать на один вечер то можно !
August 21, 2023
Номера достаточно убитые, визуально вроде ничего, но все как-то пошарпано. Номер был люкс, 1,17 с непонятной заколоченной дверью в какую-то комнату. Видели таракана, одного. Большой плюс что есть столовая прямо в здании.
1
July 10, 2024
Не плохое место. Цена и качество и рядом с трассой продолжить путь
October 18, 2022
на фото вынос мусора из номеров. жили 3 дня, пакет так и стоял. сходили на рецепшн и поругались о замене простыней и пододеяльников, было ощущение, что их трепала собака. при всем этом- номер люкс( первый этаж) в номере одна розетка под торшер, которая еще и за тумбочкой. телефон чтобы зарядить-квест на 5 минут. то что у кровати ламели выскочили и яма до пола, это не в счёт. нет где питаться, нужно выходить на улицу. а стены между комнат, даже не из г/картона. слышно не только соседей до и после твоего номера, но и сверху через 3…4 номера. как назло попалась любвеобильная пара. метроном был не нужен- ритм был чёткий… и при этом цена 3к за ночь. как итог: даже одной звезды(*) и то много.
3
April 29, 2022
Понравился дизайн отеля. Уместно, что рядом расположено кафе, где очень вкусно готовят. В номере все чисто. Удобно. Двуспальная кровать, телевизор, холодильник.
1
August 4, 2024
Люди вы что!? Вы берете тем что у вас много номеров и они есть свободные, так как ночью все занято.
Какая грязь, еще такие деньги берете, спуститесь на землю. Хозяину отеля должно быть очень стыдно за такой сервис. ПОЗОР.
1
August 25, 2023
Номер начался со сломанного замка и выбитой двери, отваливающаяся плитка, дырявый потолок. Грязь везде, куда надо протянуть руку, белье с пятнами, звукоизоляция никакая, слышно все и из коридора и с улицы.
4
October 19, 2022
Номера комфортные, но сильно забивают на чистотут, простыни часто рваные и с пятнами в номерах, всегда можно найти что нибудь сломанное (розетки, шкафчики, текущий холодильник и т.д.) во многих комнатах не открываются окна и из за неправильной установки канализации в туалете воняет канализацией да и в всей комнате в целом, при заселении пытаются обмануть с ценой за номер но персонал вежливый ))))
5
5
October 21, 2021
Всё скромно, чисто, тепло, доброжелательно. Рядом кафе. Через перекрёсток охраняемая стоянка. Останавливался дважды. Цена очень даже приемлемая. Номера есть на любой вкус. Можно заранее забронировать.
2
3
July 10, 2022
Уважаемые туристы! Никогда не заселяйтесь в эту гостиницу! Забронировали люкс на 9.07.2022 заранее, через ночного администратора. Лет 5 назад здесь ночевали, было отлично. Приехали семьей вчетвером около 20 часов. Адмиристратор сказал, что брони нет, но номер свободен. И…. Не обращая на меня особого внимания начала собирать сумки, типа у нее скоро пересменка. Потом начала говорить по телефону. И еще раз зазвонил телефон. Администратор Снова не обращает на меня внимание. Так прошло около 10 минут полного игнора….
Я вышел к машине, и увидел сцену, которая завтавила меня уехать от этого места: к зданию гостицины подбежала огромная КРЫСА, которая скрылась в щель стены!!!!! На улице еще светло, кругом люди! А крыса пешком ходит!
Кто ценит свое здоровье — ищите места достойного ночлега!
3
August 15, 2023
Плюсы: поменяли полулюкс на люкс без доплаты. Бронь день в день. Цена. Просторная комната
Минусы: грязновато, мало розеток, всё хлипкое и нуждается в ремонте
1
July 14, 2024
Для ночлега . то что надо
Столовая работает с 8 00
Каши на завтрак нет ))
September 12, 2023
Отличное место! Чисто, уютно, вежливый персонал. Если вы ищите место переночевать, то оно тут. Рядом кафе, магазины и есть где погулять.
1
August 8, 2023
Хороший отель за эти деньги. Хороший персонал. Не плохо бы поменять матрасы на некоторых кроватях. В следующий раз остановимся там же если повезёт с местами
2
2