Хочу поделиться опытом посещения салона 4 апреля. Пришли по рекомендации друзей - выбор действительно порадовал, и кольца, которые мы с женихом хотели, нашли сразу. Но дальше начались сложности. 1. Организация ожидания. Мы прождали 40 минут, прежде чем к нам смог подойти консультант. Перед нами было три пары. При этом зал ожидания не рассчитан на такое количество людей - пришедшие позже пары тоже стояли в тесноте. 2. Спорная скидка. Нам предложили оформить заказ к 1 мая вместо покупки из наличия, аргументируя это тем, что "так будет дешевле". Дома я сверила итоговую цену с сайтом - скидки не обнаружила, наоборот цена оказалась выше, если делать по заказу. 3. Технические проблемы и отсутствие клиентоориентированности. При оплате случился сбой в системе 1С. Мы вновь ждали - теперь уже 20 минут у кассы. В итоге нам сказали, что пробить заказ невозможно, и единственный вариант - это внести предоплату наличными, отдельно сходив в банкомат в ТЦ. 4. О возможности гравировки узнала только из отзывов, пока сейчас их читала. Консультанты даже не удосужились об этом рассказать. Возможно большой ажиотаж клиентов их сильно взволновал, поэтому физически и эмоционально они были не готовы к такому. На выходные лучше добавить третьего консультанта в салон, чтобы сократить время ожидания. Самое обидное: салон не предложил никакой компенсации или скидки за потраченное время (в сумме около часа ожидания + беготня за наличными) и неудобства из-за внутренней проблемы. Ни "извините за ожидание", ни бонуса. P.S. Ассортимент колец в салоне действительно хороший - это, пожалуй, единственное, что порадовало без нареканий

Show business's response

Арина Б.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, которое мы с женихом готовы порекомендовать всем, кто находится в поиске обручальных колец. Искали классические обручальные кольца в желтом золоте, не в белом и не в красном. Желательно не узкие, 4-5 мм, и нормального веса. Обошли все известные сетевые магазины. Максимум, что нам могли предложить для примерки, – это 1-2 кольца в желтом золоте. И это были кольца не шире 3-4 мм и весом 2-3 грамма, т.е. довольно тонкие. Во Дворце обручальных колец в сравнении с любыми сетевыми магазинами есть гораздо больший выбор колец в желтом золоте. Кольца разного размера и разной ширины. Это безусловный плюс, потому что вы можете сразу посмотреть, как изделие выглядит на вашей руке, а не заказывать его вслепую. Второй плюс – это кольца разных форм. Именно здесь мы узнали о существовании формы "полубочонок". Это что-то среднее между бочонком и шайбой, и эта форма невероятно комфортная. Для меня это важно, потому что я в целом не привыкла носить украшения на руках. И именно эта форма, которую предложила примерить консультант, оказалась максимально удобной. Кольца заказывали 18.05.25, заказ был готов 05.05.25, даже раньше оговоренного срока. Лигатура у колец невероятно красивая, мы в восторге. По стоимости кольца несколько дороже, чем в сетевых магазинах, но они и по весу больше. Соотношение цена-качество однозначно адекватное. В общем, отличное и заслуживающее рекомендации место по всем параметрам. Вежливые и компетентные консультанты, достойный выбор изделий для примерки, адекватные сроки изготовления и доставки и отличное качество и внешний вид изделий.

Show business's response

Настя Куценко

Level 8 Local Expert

Сегодня приехали во Дворец))) Атмосфера очень позитивная! Выбор колец очень даже большой. Консультант Нана просто потрясающая!!! Она помогла подобрать кольцо жениху, пока я бродила вдоль стендов и грустно вздыхала о невозможности купить всё и сразу. Когда с женихом определились, тут же принялись за меня) Со мной пришлось повозиться) Однако Нана справилась. Она сначала показывала, что я просила, а потом, поняв, что мне нравится и что не нравится, начала предлагать одно кольцо краше другого. И в конце концов она сделала предложение от которого я не смогла отказаться) Кольцо ровно такое, как нужно) Я в восторге! Огромная благодарность за понимание и помощь в выборе! И Нана и Наталья поддерживают обстановку, в которой легко и приятно находиться) И легко принимать сложные решения)

Show business's response

Palace of rings

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review