Palchiki
271 review
October 24, 2024
Интерьер отличный, просторные залы. Мастера здесь настоящие профессионалы, работают качественно и аккуратно. За это салону твердая пятерка.
Но есть то, что меня очень расстраивает и разочаровывает - это ситуация с акцией "Счастливые часы". Я пыталась воспользоваться ею четыре или пять раз, и каждый раз безуспешно. То умалчивают о ней, если спросить, говорят, что акция в другой день или время. При этом на сайте салона четко указаны условия акции, и я всегда была там именно в это время.
Такое отношение к клиентам очень огорчает. Я даже перестала ходить именно в этот салон и заблокировала рассылку в вотсап. Решила проверить не изменилось ли что-то, но все как прежде. Складывается впечатление, что салон намеренно вводит клиентов в заблуждение, рекламируя акцию, которой на самом деле нет. Это подрывает доверие и заставляет задуматься, стоит ли возвращаться сюда снова. Надеюсь, руководство салона обратит внимание на эту проблему. Ведь при таком высоком уровне сервиса в остальном, очень обидно терять клиентов из-за недобросовестного отношения к собственным акциям.
November 23, 2024
Я осталась очень довольна выбором именно этой студии! Всегда немного тревожно идти к незнакомому мастеру и в новое место, но мастер Екатерина очень качественно выполнила свою работу. К самому маникюру вообще никаких претензий нет, все супер! Спасибо!
5
November 23, 2024
Хожу в данный салон уже достаточно давно.Все нравится. Мастер по маникюру, и администраторы топ. Маникюр всегда превосходный. Очень все внимательны и вежливы. 10из10 % Мастера все прекрасные специалисты!
4
November 21, 2024
Первый раз в этом салоне. Атмосфера супер. Удобное местоположение. Доброжелательный персонал. Мужской маникюр делать умеют, есть огромный опыт в других салонах. Пока это лучший салон в котором я был, рекомендую!
2
September 12, 2024
Хочу поблагодарить мастера Паризат❤️ спасибо за качественный маникюр😍 очень сложно найти своего мастера , и мне наконец-то повезло❤️ а сама студия прекрасна 💃 очень приветливый и внимательный персонал❤️
8
December 14, 2024
Ужасный салон ,ходила на маникюр и педикюр в 4 руки по подарочному сертификату , сумму уже не помню , но в начале процедуры администратор мне сказал , что все ок и ничего доплачивать не нужно , села , сразу поняла что дело с маникюром обстоят не очень , кровавые кутикулы , жжение , боль при откусыаании кутикулы , сколько я ни айкала мастер делала свое дело и не обращала на меня никакого внимания ,подтеки , весь ноготь в буграх , спрашивала у мастера , а уйдет ли подтек или будет ли она делать выравнивание ? Ответ был положительным .педикюр сделали нормально , а вот с маникюром беда .Я даже не знаю , нужно быть слепой , или человек понятия не имеет как должен выглядеть маникюр , или одна его делает второй раз в жизни , загадка !!!Так как был сертификат решила не скандалить и ушла , при чем администратор согласилась что работа выполнена так себе , никакой скидки конечно же не предложила (типа и так не платила со своим сертификатом ).После как я ушла поступила сообщение от салона что нужно доплатить еще 500 р , сказав что неправильно все посчитала ,потом что нужно еще тысячу !!!На этот раз я уже не выдержала и заблокировала данный салон ! Качество маникюра это ужас ! Хотя цены в салоне не маленькие !И такое происходит в любом салоне этой сети , была так же в Люберцах в пальчиках , так же содрали 4 тысячи за маникюр , а качество на троечку .Избегайте данный салон , работают толи новички , толи мне такие попадают
1
November 4, 2024
Крайне не советую этот салон. Началось всё с того, что запись не подтвердили, но это мелочи. В самом салоне не очень чисто, всё старое и поломанное. Кресло для педикюра рваное, даже не застилают одноразовыми салфетками, хотя во всех салонах это делают. Маникюр сделан ужасно, кутикула обработана плохо. О покрытии я вообще молчу, и на руках, и на ногах покрыли с проплешинами, пузырями и криво. Да, я делала лак, но в других салонах покрывают нормально. Не было времени переделывать в моменте, поэтому администратор сказала, что можно записаться на коррекцию покрытия в течение двух дней. В итоге, когда написала в вотсапп для повторной записи, другой администратор сказала, что гарантия на покрытие 1 день, и что она вообще не знает, что мне надо делать, так как администраторы не передают друг другу информацию. Вдобавок, в переписке откровенно хамили и даже не попробовали извиниться. В общем, зря выброшенные деньги, а самое главное - время и нервы. Если руководству вдруг станет интересно, то есть все переписки.
1
1
September 17, 2024
Если быможно было бы поставить 0 звезд, я бы так и оставила.
Начну с того, что по приходу в данный салон красоты, не уточнили какая у меня услуга, ранее мне никто не позвонил и не уточнил время записи. Мастер с удивлением отреагировал на то, что у меня совершенно другая процедура(в системе отображался европейский маникюр), а я записывалась на аппаратный с покрытием.
По итогу мастер Гульназ заявляет, что аппаратный маникюр она делать не умеет, может сделать только комбинированный. И как вы думаете почему ? - Я тоже не могу ответить на этот вопрос и по этой причине, как понимаете у любого нормального человека у меня сдали нервы. Я позвала администратора.Ни мастер, ни администратор данного салона не признали вину, а во всем оказывается виновата была система… (действительно никто же не знает , что такое сервис ). По их мнению решением проблемы могла стать замена мастера во время процедуры маникюра (Вы когда нибудь такое где нибудь встречали????). Конечно, пришлось согласиться на комбинированный, ведь во всем виновата прекрасная платформа для записи в этом замечательном салоне. По итогу - в результате комбинированного маникюра, повреждена вся кутикула, течет кровь из пальца, но видимо для этого места это абсолютно нормальная ситуация…)))
Если вы думали, что это конец, берите попкорн, вот тут и начинается самое интересное…
После подпила ногтей, мне предложили выбрать гель лак непосредственно перед самим покрытием. На постоянной основе я всегда делала покрытие одной и той же базой для ногтей (всегда все делали шикарно в другом салоне), так вот, в этом месте мне сказали, что от неё постоянно отслойки и вообще держится он хреново.
Делали мне маникюр 1,40, а обычно все справляются с поставленной задачей за час.
НИКАКОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ МНЕ КОНЕЧНО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.
Как итог, кучу заусенцев плохо обработанный край ногтей.
Вывод от сей процедуры таков: больше в этот салон НИКОГДА не прийду и вам тоже не советую. Спасибо за внимание.
2
2
February 9, 2024
Из плюсов - всегда можно записаться на комплекс маникюр-педикюр. В этом районе далеко не везде можно найти такой комплекс, особенно записаться в выходные дни. Также приветливый администратор, приятная атмосфера, уютно. Подарили масло для кутикулы и маску для лица.
Еще из плюсов - поначалу и маникюр и педикюр выглядят хорошо.
Из минусов. Покрытие на руках где-то через неделю начало отслаиваться. Потом на одном ногте даже треснуло. У меня ногти на руках растут медленно и могу покрытие носить больше месяца. Но в этот раз за две недели маникюр стал выглядеть стыдно.
К педикюру сначала нареканий не было. И даже хватило почти на месяц, что для кого-то наверное нормально. Но я покрытие на ногах ношу месяца по два, потому что на ногах ногти растут еще медленнее. Но в этот раз спустя меньше месяца обнаружила, что на нескольких пальцах покрытие уже отвалилось или висит отслоенное.
Жаль.
2
December 27, 2024
Меняю отзыв.
Разочаровалась, пару месяцев регулярно ходила на аппаратный маникюр без покрытия, все было хорошо. Перед НГ решила сделать втирку и это просто ужас - везде проплешины цветного лака, покрытие толстое и неровное. Мастер перепутал форму, и в итоге в процессе исправления спилила всю длину. Расчет провели странно, записывалась на маникюр Пальчики Плюс (2300), посчитали отдельно (1500+1250) за маникюр и покрытие, но это я уже после в переписке узнала. Администраторы продолжали настаивать на своем расчете, никакой компенсации не предложили
1
December 14, 2024
Среднее качество и хитрый менеджер Дарья.
Делала маникюр 7 декабря.
Бываю в этом салоне по субботам каждые 2-3 недели.
В этот раз мастер (имя на запомнила, на З) маникюр сделала неплохо. Но верхнее покрытие (топ) возможно было старое, пошло пузырьками. Это меня расстроило, показала мастеру. Она предложила переделать. У меня не бы на это времени , надо было забирать ребенка, и мастер была мила и вежлива.
Я сказала что нет уже времени. Пока я собиралась, мастер подошла к менеджеру Дарье и видно было что описала эту ситуацию, предупредила.
Я подошла оплачивать и Дарья, НЕ извинилась, не предложила какой то компенсации или скидки. Она просто сделала вид что ничего не знает. Вопрос о том понравилось ли мне, хитрая Дарья задавать не стала. Она быстро пробила всю сумму.
Было неприятно, но я ничего не сказала. Мне было жаль мастера, это не ее вина что в салоне некачественный топ.
В фото прикреплю уже недельный маникюр, где видны пузырьки.
В следующем отзыве продолжение
1
August 1, 2024
Все замечательно! Удобная запись, можно выбирать любого мастера, все девочки делают маникюр и педикюр очень качественно и быстро. Рекомендую!
8
December 1, 2024
Первый раз в салоне этой сети. Очень светлый и уютный, вежливый персонал, классное кино показывают. Понравилась удобная онлайн запись и то ,что вовремя предупредили
June 14, 2024
Один из салонов сети «Пальчики», отличное место, удобное расположение.
Есть услуга комплекс маникюр и педикюр - очень экономит время)) комфортные кресла, кофе/чай по желанию
Мастера аккуратные и внимательные.
Рекомендую.
6
August 6, 2024
Приятный и чистый салон в который хочется возвращаться. Хорошие мастера, отличный сервис и очень интересные фильмы, которые не заставят вас скучать во время процедуры💅🏼
9
September 6, 2024
Был в салоне на Автозавосдкой у мастера Ханзады, очень приятная девушка . Качественно выполнила маникюр , а самое главное быстро . Рекомендую это место
8
November 30, 2024
Хороший салон, как и вся сеть. Удобное рассположение. Классная атмосфера внутри. Мужской маникюр на пятерку! Вкусное кофе. Замечаний не нашел.
July 28, 2024
Очень приятное место. Являюсь много лет постоянным клиентом. Рекомендую. Чисто. Тихо. Хороший сервис и мастера.
Благодарю.
7
August 24, 2024
Если хочется раскрыть натуральную красоту ногтей, то точно стоит идти сюда. Я раньше грызла ногти. И очень хотелось восстановить ногтевую пластину. Почти везде мне делали лепешки, а не покрытие, ещё и без учета анатомических особенностей. А в этом салоне прислушались к моим пожеланиям. мне немного нарастали, где необходимо, чтобы восстановить точки вроста. И получилась красота.
Плюсы:
Профессиональные мастера
Слушают пожелания клиентов
Вежливый администратор, который прекрасно справляется с форм мажором
Минусов:
Нет
8
July 14, 2024
Сегодня была на маникюре у мастера, который, видимо, делает маникюр второй раз в жизни (Ханзада, или как-то так зовут эту мадам). За 1,5 часа мастер смог только снять покрытие и сделать маникюр - но это не маникюр, а просто издевательство какое-то. От покрытия я отказалась, потому что времени сидеть еще 1,5 часа у меня не было, и качество покрытия, предположительно, было бы как и у маникюра.Кутикула порезана почти на каждом пальце, даже не порезана - а вырвана щипчиками с корнем, причем участками. В отдельных участках остались клочки кутикулы от этих манипуляций. Мастер постоянно брызгала антисептиком на пальцы, печет до сих пор ужасно, руки в плачевном состоянии. Болезненные ощущения присутствуют до сих пор, прошло уже пару часов.Такого отношения не встречала нигде. Администратор зала на кассе, посмотрев на это мастерство, сделала скидку в 10%. На мой взгляд, за это по всем правилам бизнеса вообще нельзя брать оплату, потому что это неуважение к своим клиентам - изначально сажать за стол к такому мастеру. Когда уходила, администратор предлагала еще в следующее посещение бесплатную процедуру, но что я сказала, что в эту пыточную еще раз я ни ногой. Просьба владельцам франшизы пересмотреть свой подход к обслуживанию. В других салонах этой сети с подобным отношением и качеством услуг я не сталкивалась. Пример фото обработки кутикулы прилагаю, и так выглядят все пальцы,кровь уже остановлена дома перекисью водорода.
1
1
July 17, 2024
Из плюсов хочу отметить запись в день обращения, одноразовые расходники, мастер продемонстрировала индикаторы на пакетах. Администратор заботливая девушка.
При снятии неоднократно мастер обжигала фрезой, не пыталась делать паузы, как это происходит обычно. Той же фрезой спиливала длину и на большом пальце травмировала кожу, так как спилила слишком близко. Эту же вмятину видно на фото. То есть форму она даже не попыталась сделать нормальной. Фотографии на второй день после маникюра. Как считаете, так выглядит качественный маникюр? Мастер работает тупым инструментом, она буквально отрывала мне кожу кусачками. Не сделала мне никакого выравнивания, на фото сложно поймать, но ногти все в буграх, при естественном свете это видно очень хорошо. Еще более неприятным сюрпризом стало, то, что вместо обещанной суммы в форме записи мне насчитали почему то еще сумму сверху. При этом никто не подумал заранее меня предупредить и потом тоже. Администратор просто вбила в кассу сумму больше за снятие. Потому что я год назад уже посещала данный салон. Но задайтесь вопросом, почему люди не возвращаются к вам повторно? В пошлом году ваш маникюр не проносила и недели, писала и присылала фото вашим сотрудникам. Спустя год решила посетить вас еще раз. Администрация, вам нужно думать, не как единовременно содрать деньги за снятие маникюра конкурентов, а как забрать себе клиента навсегда или на долгий срок. Текущие реалии этому не способствуют
September 2, 2024
Была впервые.
Цена качество абсолютно не соответствует.
Заплатила 3000 - 3100 руб., при этом маникюр однотонный делали долго, за снятие и выравнивание заплатила отдельно.
При этом выравнивания нормального нет.
Спустя неделю покрытие также оставляет желать лучшего.
Рядом со мной сидела девушка, которая также осталась недовольна качеством и временем оказания услуги -дело дошло до книги отзывов.
Сам салон визуально приятный, но с учетом перечисленных минусов - это того не стоит.
1
1
September 1, 2024
Первый и последний раз была в этом салоне. Вместо 60 минут делали 2 часа. Стопы пилили аппаратом с большим усердием " как учили видимо", до боли. Хорошо обошлось без крови. Верхнее покрытие девушка " выскребала" в полном смысле этого слова. В целом ощущение, что на мне девушки учились.
Больше всего понравилась табличка "кто оставит положительный отзыа, тому скидка 5 %". С меня взяли плату как за работу мастеров, а не учениц.
1
1
February 5, 2024
Спасибо моей знакомой , что порекоменловала мастера Улану и сам салон.
Поделюсь впечатлениями, салон чистый и просторный, всем хватает места. Сервис хороший , добрые и отзывчивые администраторы. Качество маникюра тоже хорошее, нравится что наборы одноразовые и можно забрать с собой . Буду конечно же посещать и рекомендовать 💚
6
November 26, 2024
Уютный салон, вежливый персонал. Удобное месторасположение, недалеко от метро. Первым визитом осталась довольна.
1
November 5, 2023
Я осталась в восторге от посещения салона Пальчики на Автозаводской. Большой, красивый, светлый, просторный салон, есть даже специально отведенное место для детей, где они могут рисовать и дать насладится временем с собой, это не может не радовать). Мне сделали отличный маникюр и педикюр🤩. Большая палитра лаков и гель-лаков. Очень внимательные и профессиональный менеджер Кристина, не могу не похвалить ее, уж очень мне понравилась она. Угостили
вкусным кофе во время процедуры и сделали массаж. Обязательно вернусь снова. Рекомендую всем!
7
December 29, 2024
Люблю эту сеть особенно этот салон на автозаводской. Мастера шикарные, атмосфера полного релакса. Яндекс попросил оставить отзыв. Я рекомендую всем этот салон
November 29, 2024
Отличный салон, посещаю вместе с женой. Внимательные администраторы на ресепшен 👍 Мастера умеют делать качественный маникюр. Рекомендую для посещения
3
December 22, 2024
Прекрасное место , с душевными фильмами и хорощими мастерами. Девочки админы умницы. Спасибо,что подготовили меня к празднику!
2
November 30, 2024
Девочки все молодцы, мои феи. За маником только сюда. Ходим с подругой более двух лет , все на высоте. Спасибо за сервис!
1
April 5, 2024
Симпатичное место в котором приятно находится . Приветливый администратор и хорошие мастера . Долго искала место куда бы хотелось приходить. Для меня важно , не только хорошие мастера , но и само место где оказывают услуги. В салоне чисто , просторно,кино, чай/кофе и даже шампанское на новый год. 😍👌 Хожу теперь сюда постоянно .
7
December 10, 2024
Одним словом салон для королев и королей. Такого классного обслуживания вы не найдет. Качество во всем. Начинается все ещё до посещения, когда тебя предупреждают заранее , что ждут. Спасибо за высокий сервис!
September 21, 2024
Очень хороший салон!
Приятные мастера , достойное обслуживание
Расположен салон удобно
8
July 17, 2024
Женским маникюром девушка осталась разочарована. Мастер очень неаккуратно обработала кутикулу - порезала 8 пальцев из 10, маникюр пилочкой вообще не завершили как будто - все торчит и цепляется, покрытие не везде равномерное и ровное. Многое конечно зависит от мастера, но в любом случае первое впечатление было испорчено. Не рекомендуем
February 27, 2024
хочу поделится впечатлениями. Салон поразил количеством цветовой палитры лаков и гель лаков. девочки быстро подготовили мои ноготки на важный вечер. спасибо, все качественно и относительно не дорого. хожу уже 3 неделю. обязательно вернусь
7
September 25, 2023
Была впервые в данном салоне 24.09 , осталась недовольна выполненной процедурой. К сервису нет вопросов, все хорошо, приветливый администратор, но к работе мастера очень большие . 1. Было очень неприятно, когда мастер делала снятие ( прям давила на ногтевую пластину ) 2. Комбинированный маникюр был выполнен отвратительно , впервые меня в салоне поранили , стоит беспокоит о стерилизации инструментов?! На всех ногтях кутикула раздражена, болит ! 3. К покрытию вроде вопросов нет , все ок . При записи мне сказали, что мастер опытный , но это оказалось не так ! Очень надеюсь, что никакого заражения не будет!!!
1
3
September 30, 2024
причтное место , оживленное . всегда полно народу . хожу не первый год и всем довольна. девоски рекомендую это место
8
November 14, 2024
Нравится тем, что в любое время есть свободные мастера. Но они не самые лучшие, поэтому надо администраторов просить дать мастера высшей категории и тогда все будет топ.
6
December 15, 2024
Мне понравилось! Нежно и аккуратно сделали, быстро. Обслуживание приятное, вернусь еще
2
December 2, 2024
Милый салон для милых дам. Качество маникюра на пять, качество сервиса на пять. Светлый салон, приятные девушки
2
March 22, 2024
Хорошее место, рядом с метро, что очень важно для Москвы. Девочки всегда помогают выбрать подходящую услугу по типу и структуре ногтей. Нравится широкая палитра цветов.
6
September 6, 2024
Хороший и приятный салон. Все прошло как по маслу. Маникюр как новый спустя 2 недели. Спасибо девочки, приду снова
8
November 12, 2024
Хороший чистый салон
Классные мастера
Все понравилось , осталась довольна
3
1
August 5, 2024
Приятный салон, тихо, чисто, а главное хорошие специалисты и администратор
8
May 26, 2024
Впервые пошел на манекен и педикюр, очень понравилось качество, все аккуратно и чисто, очень спокойные и приветливые сотрудники 👍
7
August 6, 2023
Спасибо большое Салону Пальчики на Автозаводской дом 3. Обслуживание очень хорошие на 5. Мастера всё супер!!!! Своего дела, всё очень аккуратно и качественно! Огромное Вам спасибо!!!!!
6
November 10, 2023
Раньше была постоянным клиентом этого салона… но больше ни ногой
3.11 пришла на комплекс маникюр и педикюр
Мастер которая делала маникюр обработала руки антисептиком только после того как я напомнила, уронила ножницы на пол и вместо замены комплекта, предложила просто попшикать дезинфектором. Потом она НАМАЗАЛА КРЕМОМ и начала делать покрытие, после моих неоднократных замечаний, что от масляных рук отойдет все покрытие, она продезинфицировала себе руки (вместо того чтобы поменять перчатки хотя бы, так как они все в креме и масле) дальше мастер просто забывал какой ноготь покрыт, а какой нет и смотрела фильм. Потом просто повозюкала кисточкой с топом по ногтям, вместо ровного покрытия, естественно остался липкий слой, который тут же собрал на себя ворс с джинс… администратор предложила переделать, но у меня не было времени сидеть еще 2.5 часа (маникюр делали ровно столько по времени) в итоге попросила переделать тот палец, на котором топа не было совсем и он был не частично липкий, а целиком. Переделал другой мастер, она мне зачем то начала переделывать маникюр, причем аппаратом, тут же порезала палец, а покрытие на этом пальце так же благополучно сошло через пару дней…
Просто ужас, у вас средний ценник по Москве, как можно так халатно относиться к подбору персонала и нанимать девушек, которые маникюр делают первый раз в жизни…
На фото маникюру меньше недели, все покрытие отошло
2
March 22, 2023
Очень нравится данный салон, долго искала «свой» на районе. Можно приходить к любому мастеру, качество всегда безупречно. Всегда быстро, аккуратно, долгое покрытие ношу месяц, пяточки гладкие, мастера приятные, администратор приветливый, угощают чай/кофе. Хожу с мужем теперь только сюда, комплекс руки/ноги без покрытия за 45 минут. Отлично, красиво, опрятно!
6
1
April 12, 2023
Мастер Анелла очень понравилась. Она внимательная, доброжелательная перфекционистка!)) Аппаратный маникюр делаю не впервые, но в этот раз все было настолько аккуратно и нежно, что ни разу не почувствовала дискомфорта и тем более боли! Все чисто, стерильно, все на своем месте. Анелла,благодарю за отличную работу, комфортное общение! Это была точно не последняя наша встреча!))Очень рекомендую данного мастера
5
January 22, 2024
Салон Пальчики покоряет моё сердечко уже многие годы. Рядом с работой нашла салон себе по душе. Спасибо мастеру Улане очень приятная девушка. Буду советовать своим подругам тоже )
7