Palde Hotel & SPA
22 reviews
May 10
We were at this hotel as a family in March (2022). The weather outside is quite cool, and the hotel is damp and cold. The air conditioner, tuned to heat, could not cope with the task.
The food is average, the staff is friendly, but in the end did not help solve the problem.
See original · Русский
January 29
Of the advantages, only the location of the hotel
On the downside, it's terribly cold and dirty. The windows won't close. There's hair everywhere, everything is broken
The staff was friendly and helped us as much as they could.
I didn't want to stay at the hotel.
There weren't even any eggs at breakfast. On the second day, they did not waste time and went to have breakfast in a cafe. Instant coffee.
See original · Русский
1
1
February 14, 2023
Отель ПОЛНОСТЬЮ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ заявленным фото и описанию.
Отвратительное отношение к туристам!!!! Не приезжайте сюда, номера все ужасно старые. Обшарпанные, грязные!!! Кондиционер не способен отопить номер - в номерах ХОЛОДНО! Люди на ресепшен сидят в куртках и шапках!
Для большего понимания насколько здесь отвратительно - посмотрите фото моего номера Deluxe.
Я приехала в отель 13.02 в 20.30 вечера, оплатила 3 ночи до 16.02.23; заплатив 190$. Зашла в номер и просто ужаснулась! Фото говорят сами за себя.
Помимо того, что в номере ОЧЕНЬ холодно, в ванной во всю стену располагается огромное зеркальное ОКНО, из которого очень сильно дует! Я не могла даже помыть руки, потому что в эту ванную зайти невозможно - холодно как на улице. Понятное дело, что в ней невозможно даже принимать душ - потому что ОЧЕНЬ холодно.
Вся мебель обшарпана. Стол грязный, в подтеках. Сантехника ржавая. Вай фай НЕ работает!
Общее ощущение от отеля - словно это какой-то дешевый притон!….я сразу же решила выехать отсюда, отдав ключи на ресепшене. И попросила вернуть мне деньги. На что отель мне ОТКАЗАЛ, никак это не объяснив.
Помимо того, что отель очень старый и грязный, менеджмент отеля занимается мошенничеством. Не возвращая деньги за НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!! Не верьте положительным отзывам других туристов - я тоже повелась на эти отзывы. Но скорее всего их написал сам отель…
Просто нет слов насколько испорчено впечатление об отдыхе.
За эти же деньги, по такой же стоимости , в округе большое количество отелей с хорошим ремонтом. Посмотрите по сторонам. И выберите другое место.
Ну или если вы все же приедете сюда, берите шапки и теплые вещи, чтобы в них находиться в номере. А также маску на глаза, чтобы просто не видеть этот вопиющий ужас../
3
1
October 15, 2021
Отель с отличной локацией, лифтом и хорошим бассейном-хамам-сауной. Все, больше положительных моментов я не нашла. Завтрак среднестатистический, как в любом отеле в Стамбуле, не зависимо от звездности. Лицо отеля-персонал- отвратительный. Как на подбор все хамоватые, нерасторопные и, на мой взгляд, работают на «отвали». На семью из 3 взрослых человек всего один ключ и больше не выпросишь. В самом номере как - то все не удобно для проживания. Нет крючков в ванной комнате, нет ёршика, нет мыльных принадлежностей и туалетной бумаги пока не попросишь, нет зубных щёток, не где просушить бельишко- ни балкончика, ни сушилки. В номере даже чемодан не на что поставить, что бы разобрать- собрать. Вывод- если вас интересует только расположение отеля- можно брать. Если важно цена- качество- не советую. Такой не дешёвенький и паршивый сервис.
5
January 6
A good hotel, I put 5 despite the indifference of the staff to their visitors. This can be seen with the naked eye. The breakfasts are meager, but the hotel itself is good
See original · Русский
February 14, 2023
Отель не соответствует заявленным фото и цене. Отель очень старый, грязный. Отелю требуется серьезная реконструкция. Очень плохой сервис, ощущение помойки и притона. В отеле холодно, нужно в номере ходить в шапке, иначе невозможно там находиться. Менеджмент занимается мошенничеством. Берут деньги за проживание наперед, но отказываются возвращать : я уехала из отеля через час после того как приехала, и попросила вернуть оплату. Но они отказались , сказав просто - нет, мы ничего не вернем. Честно говоря впервые с таким сталкиваюсь, потому что достойные отели всегда возвращают оплату если действительно качество услуги не соответствует заявленному. Не ведитесь на хорошие отзывы. Расположение у отеля тоже не самое удобное: прямо перед окнами в метре от вас ездят трамваи почти круглосуточно.
Посмотрите фото: они говорят сами за себя. Это номер ДЕЛЮКС!!!
3
February 14, 2023
Отель 4* ? Это просто страшное место... За мои деньги меня поселили в номер,где страшно что либо трогать и первая мысль:" а безопасно ли ложиться на эту кровать?" Все грязное! Отношение персонала по типу : " скажите спасибо,что мы вас впустили". И все это сверху приправлено жутким холодом в номерах.
Но на букинге удивительно хорошие оценки,видимо куплены... Ну и для тех,кто оплатил наличкой, деньги вам не вернут,чтобы вы не делали!
3
1
March 15, 2023
Отель на свои деньги. У нас окна во двор,поэтому в номере тихо. Но слышимость такая что можно различить слова сказанные в соседнем номере. В номере убирали каждый день. Уже давно требуется ремонт. Выход из отеля на оживленную улицу с трамваями. Рядом метро. В пешей доступности многие достопримечательности, в том числе гранд базар и египетский. Персонал вежливый.
June 11, 2022
Единственный плюс отеля это растояние до основных достопримечательностей. Все остальное дно: шумно (стены тонкие: слышно все из соседних комнат + трамваи и машины), персонал работает отвратительно (много обещают и ничего не делают пока не проконтролируешь), номера старые и убитые. Вы пожалеете о потраченных деньгах и времени.
7
May 17, 2021
Удобное расположение в старой части города, при этом совсем близко до европейской и до порта. Приятный и всегда готовый помочь менеджер всегда сглаживал наше впечатление :)
Очень хороший СПА с бассейном, каждый вечер отдыхали там после длительных прогулок по городу.
Не могу сказать, что этот отель на 4 звезды, но хорошая тройка.
1
2
April 15, 2023
Ужасно грязный отель, все старое в номере ни крючков ни полок. Завтрак так себе. Лифт постоянно ломается, в хамаме грязь и волосы на полу. В общем все отвратительно.
2
June 18
Very strong audibility
See original · Русский
June 16, 2023
Был в этом отеле с 7 по 11 июня 2023. Этому отелю не дашь больше 3 звезд. Все старое, ушатаное. Завтраки так себе.
1
November 17, 2021
Отель оказался на удивление убитым и грязным. Отзывы на Booking, как это ни странно, похоже купленные. Ужасные номера, в нашем разбитая стеклянная столешница, вымазанный шоколадом пуфик, удивительно загаженный ковролин, сбитые у всего и вся углы... персонал на претензии и сравнении фото с букинга и фото из номера просто вернули мне депозит((( просто жесть, пришлось с сумками срочно искать новый отель)) первый раз такое со мной) вид из номера тоже - непередаваемый!
2
March 11, 2020
Удобное расположение. Рядом остановка общественного транспорта, много кафе, в 7 минутах ходьбы Sofia и мечеть Сулимание. В 10 минутах Босфор и водный транспорт. Хорошие номера, чистое белье и полотенца. Достаточно приличные завтраки, аппаратный кофе. Единственный недостаток,(на мой взгляд),слышимость в номерах.
2
December 27, 2019
Добрый день. Начну с положительных моментов. у нас с женой был номер полулюкс № 304. Номер просторный огромная удобная кровать. большая ванная комната с джакузи. Три больших окна. Третий этаж. Персонал в отеле по русски не говорит. Ребята на ресепшен доброжелательные, помогают по всем вопросам. Отель расположен в старом городе. Достопримечательности в шаговой доступности. Приятно удивил ценой трансфер до аэропорта 10 евро с человека.
Теперь о минусах. На полу в номере ковролин заляпан чем угодно. Окна от пола до потолка и когда их открываешь, то можно выпасть на улицу. Особенно удивило огромное зеркальное окно в санузле. Несколько раз проверял - не видно ли меня с наружи. Звукоизоляции в отеле нет в принципе. В соседнем номере жила пара. Утром проснувшись они беседовали о планах на день. Я был в курсе этих планов до мелочей. Прислушиваться не было нужды. Отопления в нашем понимании в отеле нет. Обогрев за счет центрального кондиционера. Грел хорошо, но если в соседних номерах кто-то курил, то я курил вместе с ними. В туалете та же история. Кто-то курит, а дым идет ко мне. Отдельная "песня" трамвай! Он ходит в полуметре от стены отеля. Когда едет звенит распугивая туристов и зевак. И так с 06:00 до 24:00. В общем если хотите выспаться или не курите, то вам не сюда.
5
1
March 17, 2021
Планировала поездку в данный отель с 15.03-23.03, отель забронировала заранее через сервис букинг. В итоге 12.03 сдаю тест на короновирус и 14.03 мне приходит положительный результат, из чего следует, что поездка отменяется. Конечно же в этой суете, я просто забываю отменить бронь отеля, так как навалилось без того огромное количество проблем, поездки в КТ центр и прочие проблемы связанные с болезнью. 15.03 вечером с моей карты происходит списание денег 31.36 евро. Я сразу начинаю писать в отель и в службу поддержки букинг. Пишу на все e-mail отеля, форму обратной связи на сайте отеля и через приложение букинга, вот ап у отеля нет, а то так бы написала и туда. Во всех своих письмах и обращениях, я прикрепляю результаты теста и описываю ситуацию в которую я попала. В итоге, НЕ НА ОДНО мое письмо, обращение и т.д. отель мне НЕ ОТВЕТИЛ! Просто проигнорировал. Начала звонить в поддержку букинга, объяснила ситуацию, отправила результат теста, на что они мне сказали, что подадут запрос на возврат денежных средств со своей стороны в отель, так как причиной не заезда стали форс мажорные обстоятельства со здоровьем и что в 90% случаев отели всегда делают возврат. На следующий день, мне пришёл ответ от букинга, что отель отказался идти на встречу и возврат делать не будет. Снова позвонила в поддержку, где мне сказали, что с их стороны они сделали все возможное, но отель принял решение отказать и прислал чек о списание денег, что равно проживанию 1 дня в данном отеле, в чеке так и прописано «проживание 1 ночь».
Вывод следующий, руководство отеля направлено не на лояльность и клиентоориентированность к туристам, а чисто на зарабатывание денег, соотвественно если у Вас возникнут какие-то проблемы, то явно они будут решены не в Вашу пользу! При этом отель так и не ответил на мои письма, НЕ НА ОДНО, зато при бронировании номера они сразу и оперативно начали мне предлагать свои доп.услуги!
2
4
May 23, 2023
Все понравилось. Завтраки отличные
1
July 7, 2022
Ужасный отель, хамское отношение и убитые грязные номера . Не тратье попросту деньги
3
December 25, 2019
Хуже быть не может, мне кажется.
Администратор ещё ходит и показывает гостям, что где находится - двери нихрена нигде не закрывает за собой. Отсюда ледяная сауна и сухой и ледяной хамам.
Массаж бессистемный и бестолковый.
Старайтесь избегать это место.
Про сам отель ничего сказать не могу, т.к. жил в соседнем, а в этот зашёл, чтобы попробовать процедуры - за них твердая единица.
5
2
March 2, 2020
Очень плохая уборка. За 7 дней не было поменяно белье. Полотенца меняли редко. Воду для чая выставили лишь 3 раза. В бассейне антисанитария.
4
October 31, 2019
Отель на троечку! Завтраки НЕ О ЧЁМ.....
Кофе растворимый.
В номере горничная утром меняла полотенца и положила только одно вместо двух, сколько на ресепшне не просила, так за два дня и не принесли😡.
3