1. Доставка ехала 2 часа 20 минут, хотя по телефону обещали максимум 1 час 40 минут, собственно, еда приехала просто слегка теплой
2. Девушка, которая работала на телефоне 28 июля, работала отвратительно. Я звонила узнать где мой заказ, на что мне дали информацию, что курьер выехал (спойлер, он приехал почти через час, это не вина оператора, но это для контекста истории), еще через время я позвонила узнать где же мой заказ, поулчила ответ, мол, сейчас позвоню курьеру и вам перезвоню. Я перезваниваю сама через 15-20 минут, два моих звонка оператор специально скидывала. Позвонила с другого телефона, взяли трубку сразу же
Еда вкусная (за исключений позиций с пастами, они очень пресные), но доставка и персонал отбивают желание заказывать
Юлия М.
Level 4 Local Expert
August 18
Всё бы хорошо,если бы не Сырные уголки с беконом🥴Ничего хуже ещё в жизни не пробовали. Заказали 18.08.2024 набор роллов(с ними всё огонь),набор отменный на 10 из 5👍Но пицца ужас,просто тесто,дешёвый майонез и 6 маленьких кусков бекона! Сыра мы не почувствовали,но если и был,то крайне дешёвый. В связи с этим сняла две звезды за пиццу. Рекомендуем Палки-Скалки либо нанять хорошего пиццамейкера,либо убрать пиццу из меню.
Александр Чижов
Level 3 Local Expert
June 26
Заказали сегодня к 19:00 пиццу. Так как у нас объект режимный, выйти можно только по времени, пиццу привезли с опозданием в пол часа, естественно охрана нас не выпустила ни при каких условиях и уговорах(даже после предложения поделится пиццей), позвонили оператору, в ответ было удивление и сказали что разберуться. после чего курьер перезвонил и предложил 5%скидку, на что естественно мы ему отказали. Остались голодные. спасибо палкам скалкам за высокий сервис и клиентоориентированность. Заказали в другом месте. В приложении заказ ещё в пути.
2
1
лена б.
Level 3 Local Expert
June 7
Заказывали сдесь как самую вкусную еду и доброжелательный персонал, а сейчас пицца с сырными бортиками не с сырными бортиками, пицца маргарита приготовлена не по заявлений карте указанной на сайте, сет роллов привезли не в полном объеме (8 шт не довезли), менеджер в г. Кимры сбрасывает телефонный разговор на полуслове, не советую заказывать сдесь какую любо еду, испортите себе настроение и добавите проблем в ваш вечер.
1
1
Darya
Level 3 Local Expert
July 17
Отвратительный сервис, сделали заказ, нам озвучили время, я опираясь на это, поехала по своим делам. Курьер приехал на 50 мин раньше! Я сорвалась, поехала домой, была там через 6 мин!!! Прямо мимо меня проезжает курьер, я ему сразу звоню, а он мне говорит поехал на другие заказы, мне платят на количество заказов. Звоню администратору, ничего не решает, в итоге моя еда каталась с курьером еще пол часа! Курьер хамит, администратор спорит! Отзыв писала в приложении и как поняла, они их чистят 😃
1
Петр Блинов
Level 4 Local Expert
July 15
Лучшие! Бургеры бомба! Роллы как с картинки, начинки много( именно рыбы и тд, а не один рис), пицца тоже👍 В общем спасибо, накормили😋 держите марку😉
P.S. быстрая доставка 👌
1
Гарри
Level 18 Local Expert
May 3
Очень вкусная еда. Сделана с душой. Роллы компактные, пицца пышет жаром и свежестью. Жаль только доставки нет в ближайший город и деревни.
1
Show business's response
Вика Гусь
Level 5 Local Expert
April 14
Всегда заказывали роллы именно здесь. Но последние 2 доставки печаль. Первая доставка- курьер не может найти дом, звонил чтобы я ему обьяснила как найти мой дом (почему не пользуется навигатором тайна) через 10 минут снова звонит мне: почему не открываете? Отказывается курьер еще и подъезды не умеет считать и доказывал мне что я в приложении не правильно указала подъезд. Все приезжали правильно курьеры а он нет. Вторая доставка роллов была через неделю. И ресторан ввел новое правило один набор имбиря,соуса и васаби на сет и неважно что вас там 10 человек
👎🏻👎🏻
1
1
Show business's response
Mikhail Perlov
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Отличное место. Вкусно, быстро, доступно. Пользуемся достаточно часто и пока всё, что брали, нравилось. Время готовности заказа зависит, конечно, от времени и дня недели, но обычно в пределах 20-30 минут.
1
Show business's response
Андрей Гаврин
Level 13 Local Expert
February 25
Фарфор уже пробовали. Хотели попробовать еще других производителей. В рекламе увидел про Палки-скалки. Решили попробовать. Эксперимент прошел успешно. Доставили во время. Качество устроило на все 100%. Остались довольны. Правда был риск в том, что в отзывах в основном говорили о задержках при доставке. Но нам все повезло. Спасибо Палкам-скалкам.
Show business's response
Инкогнито 8941
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Всегда заказываем роллы только здесь. Радует качество,размер. Всегда очегь вкусно. Прекрасно,что в меню есть так же пицца,вок,поке,салаты,десерты,фастфуд. Есть из чего выбрать. Так же радуют акции и накопительная система бонусов,благодаря которым можно получать скидки
2
Show business's response
Елена Елена
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Заказываю постоянно в Палки-Скалки, абсолютно все устраивает, и сеты, и пиццы, и паста, все сытное, вкусное, аккуратно упаковано, и самое главное недорого, на 4 человек нам обходиться заказ на 1500р, советую однозначно
Show business's response
Лев М.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Лучшая доставка по качеству в Кимрах. Пицца очень вкусная, кладут много ингридиентов, отдельно хочу похвалить коржики, так подпекают только здесь и это балдеж. Роллы вообще вне конкуренции, после того, как здесь попробовал, больше не могу есть в других доставках. Бургеры тоже великолепны, но единственный минус, что немного разваливаются, но на вкус это не влияет. Короче 10/10
1
Show business's response
Максим Вильдяев
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Впервые заказали по рекомендации друзей и с первого заказа любовь- теперь за роллами только сюда. Вкусно, вовремя ,горячий сет бесподобный и еще всегда приятные бонусы и очень вкусные. Спасибо все отлично 10 из 10
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Очень неплохой ресторан
Многое здесь пробовал, но больше всего понравились пиццы
Большой ассортимент, цена хорошая, и очень вкусно
И привозят вовремя
Всем рекомендую
Show business's response
саша ковалев
Level 9 Local Expert
January 4
Постоянно беру, меню большое, есть вкусненько и не дорого. Готовят быстро, можно доставку сделать или самому забрать. Замечаний нет, но хотелось бы на нашей стороне кафешку, а то все только в Кимрах. Откройте зону для посетителей, чтобы уютно было посидеть.
Show business's response
Настя Рустамова
Level 2 Local Expert
April 28
По еде все отлично, но доставка стала просто ужасная
Заказываем один раз в неделю и всегда большие заказы и всегда что то не довозят !!!
1
Show business's response
Араш Акопов
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
С недоверием отнёсся к данному заведению, но всё же решил сделать заказ, и вот что могу сказать..
Отличная сушарня! Вот некоторые моменты, которые понравились:
- доставка к определённому времени. Курьер приехал ровно минута в минуту, горячие роллы были горячими, ничего не остыло;
- положили целый контейнер с палочками, соусами, имбирём и васаби. В отличие от других заведений, где за всё это нужно доплачивать, и скидки на роллы выходят в переплату за все допы;
- подарки, хорошие скидки, акции и бонусная программа;
Кухня отличная. Сет Дейенерис - пока лучший из всех, что я пробовал: по-настоящему разнообразный, вкусный и очень сытный. Фарфор отдыхает, Самсет - хорошо, но теперь на втором месте, Палки-Скалки - топ. Как гурман определённо рекомендую это заведение👍🏽
2
Илья Митрофанов
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Всё очень вкусно, заказ приезжает достаточно быстро, готовится всё просто идеально и для людей, ассортимент не дорогой и иногда даже ниже стоимость покупки всего по отдельности, последнее что заказывал это американ дрим, шикарный бургер(не развалился и был горячим), картошка фри так же достаточно хорошо просолена. Лучшее место откуда сейчас можно заказывать.
1
Валерия Шульц
Level 5 Local Expert
April 17
Всем советую,очень приятные сотрудники!
Еда превосходная ,всей семье очень нравится!
Заказывайте не пожалеете!
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Отличное заведение!
Проживал в гостинице в Кимрах и вечером заказал пиццу в этом кафе. Впечатления только позитивные! Вкусная пицца, быстрая доставка и вполне адекватная цена! Мои рекомендации!
2
Show business's response
Владислав Кондратьев
Level 3 Local Expert
April 14
Худшая доставка в городе, нет порядка в сборках заказов. Постоянно что-то забывают положить в заказ, либо перевернут его пока везут до адреса, задерживают на час - это нормально, позвонить предупредить об задержке - никогда. Но готовят хорошо. Повара молодцы.
1
Show business's response
Екатерина Н
Level 4 Local Expert
February 17
Относительно еды претензий нет, всё хорошо! Но доставка.... Очень медленная. Заказ был оформлен в 12:31 17.02.24. Оператор при подтверждении заказа сообщил время доставки- 1 ч. 20мин. В итоге привезли в 14:43. Время ожидания больше двух часов... Просто ужас!!!! Больше заказывать у вас не будем
1
Show business's response
Андрей Паньков
Level 9 Local Expert
January 21
Шанс что положат недожаренное мясо в бургеры есть. Отзывы в приложении только хорошие. Оставленные отзывы что не понравилось не опубликуют. Привезли недожаренное мясо, ни как не отреагировали, это для них нормально видать. Не рекомендую. Сервис ухудшился. Молчу уже о маленьком количестве налитого соевого соуса к ролам, а так же мало имбиря.
1
Show business's response
Инкогнито 4056
Level 4 Local Expert
January 2
Врут, что не видят заказов через приложение. В итоге спустя только 4 часа позвонили, чтобы подтвердить тот самый заказ. Доставка по меркам Кипр тоже не быстрая-спустя 2 часа после звонка привезли холодное всё, в итоге 5 лотков с картошкой фри пришлось выкинуть-пресные, холодные ломти картошки. На утро живот болел так, что хотелось плакать.
1
1
Show business's response
Екатерина Гаврилина
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Сначала,все очень нравилось,заказывать стали довольно часто ,а за последнее время ,качество стало очень разочаровывать !То что привозили несколько раз с опозданием,это простительно,но вот само качество заказа, стало очень хромать ! Возможно, это зависит от повара , потому что иногда мы бываем просто в восторге ,от нежного вкуса и хорошего качества продуктов!А иногда готовят так ,что есть это вообще невозможно!Я сама аллергетик ,и сразу чувствую, подмену продуктов ! Иногда чувствуется ,что некоторые продукты бывают не первой свежести и сливочный сыр используют самый дешёвый, с растительными маслами(пальмовое или рапсовое )
4
Ксения Павлова
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Часто заказываю доставку, тут роллы крупные, много начинки и очень вкусные, пицца тоже отличная! Из всех доставок города самые вкусные блюда!❤️
Show business's response
Юлия П.
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
В Кимрах это самая вкусная еда, лучшая пицца,обожаю 4 сыра. Идеальные роллы, отличные сеты. Теперь заказываю еду только здесь домой и на работу. Круто что можно выбирать вкусный подарок. Жаль не работают промокоды в будни до 16:00 sale20. Хотелось бы в меню поке
1
Родион Шестернинов
Level 4 Local Expert
February 11
Еда вкусная, но с доставкой явно проблемы
За то время что они везу еду, ее до Москвы довезти можно
Около 2 часов точно приходится ждать, даже будни дни
Очень часто приходится звонить самому, чтоб подтвердить заказ
Show business's response
Елена Г.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Очень вежливый персонал,вкусная еда из свежих продуктов,промокоды,вполне быстрая доставка. Среди многочисленных подобных мест посоветую и это тоже.
1
Show business's response
Aleksey Mistwalker
Level 5 Local Expert
May 6
Несколько раз заказывали суши и пиццу, по свежести суши на 4 звезды. А так всё нормально.
Show business's response
Александр Дятлов
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
1) Рыба в ролле Филадельфия безвкусная и нарезана самым искусным мастером ножа, что я видел (очень тонкие куски рыбы).
2) Много масла на пицце + тесто не допеклось.
В целом, максимально посредственная доставка.
Show business's response
Иуан П.
Level 3 Local Expert
January 26
Еда супер, при самовывозе всё быстренько, доставки срок в срок, минута в минута, еда приезжает горячей, очень вкусно, всем советую
1
Show business's response
Анна Степанова
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Очень нравится эта доставка еды в нашем городе. Заказываем с мужем от туда частенько, разнообразное меню, еда найдётся на любой вкус. Быстро привозят, хорошая комплектация. Быстрые и вежливые курьеры, всегда все вовремя и тёплое. Еда вкусная,большие порции . Хорошие акции и подарки к заказу
1
3
Рина Архипова
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
всё очень вкусно,ну как обычно))
если роллы то только палки-скалки,доставка очень быстрая,цена хорошая и еда прекрасная,всегда заказываю всё тут,картошка фри особенно нравится детям ну,а мне темпмура сяке,самое лучшее место где можно нормально перекусить!!
Максим
Level 2 Local Expert
September 4, 2022
Очень быстро и очень вкусно, большой ассортимент всякой еды, очень сильно нравится, частенько заказываем, очень любим ваши салаты , и пасту карбонара, пальчики оближешь
Всем советуем
Ай точно, шоколадный чизкейк, вообще на высоте)))
1
3
Е60
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Сет Дейенерис большой и вкусный. Рис был несколько переварен за счёт чего роллы разваливались, но на вкус всем понравились роллы. Комплектация сета соусами это ТОП!! Пицца Диабло и подарок пицца Римская очень вкусные, Диабло острая как надо, Римская нежнее, тесто в обоих вкусное и много начинки.
Из минусов - долгое ожидание, по телефону говорят в течение часа, по факту 1ч40мин и это при самовывозе, боюсь представить что по доставке! Ну и цены, выше других заведений по городу, но если есть скидка, как в моем заказе было, то это прекрасный вариант.
2
1
Мария Александрова
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Заказали доставку на дом.Два салата,цезарь и греческий.Один из салатов приехал в контейнере из под роллов,другой в обычном контейнере для салатов.Так же положили одну вилку,хотя салата было два.Салаты вкусные.
Show business's response
Любовь Антышева
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Заказывали пиццу и роллы очень вкусные,свежие, есть с чем сравнить.сами по себе роллы большие,начинки много, так же и пицца большая и много начинки. Доставка быстрая.Сами из Дмитрова, но когда приезжаем в Кимры то берём только там роллы и пиццу. Рекомендуем👍
2
Инкогнито 6703
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Персонал отзывчивый и вежливый, пицца готовится быстро, все очень вкусно, впечатления - исключительно положительные :)
Show business's response
Дмитрий А.
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Забирали самовывозом в подарок предложили облепиховый морс! Заказывали доставку- все, быстро и четко, очень вкусно, заказ доставила приятная девушка, очень вежливая, с тонким чустом юмора! Советую всем!!!
Софья Лагутина
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
Самые вкусные роллы в городе🥹♥️ Пицца тоже очень вкусная, много начинки, особенно хочется отметить пеперони, песто и фьюжн. Спасибо!
1
Show business's response
Alinka1869
Level 3 Local Expert
March 9
Очень долгая доставка, ждали больше трёх часов, очень много где заказывали и никогда не сталкивались с такой ситуацией больше полутора часа не ждали никогда
1
Show business's response
Алена Вориводина
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Всё очень вкусно, чуть не уложились с доставкой по времени(на 10 мин. позже заявленного времени), но это не критично. Всё доставили горячим, что не мало важно. Рекомендую.
1
Show business's response
Анастасия Мальцева
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Пиццы в виде кошек уничтожили меня морально от восторга! Прекрасное комбо, очень вкусно + очень вежливый персонал. Советую 🙏🏻
Show business's response
Георгий С.
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Заказывал у вас Комбо Американ Дрим, я просто в восторге! Настолько сочнейшего бургера я давно не ел, картошка золотистая ммм.. А морс это вообще сказка, особенно облепиховый 🤤
Обязательно буду заказывать ещё!
Anastasia
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
К сожалению в вашей доставке разочаровалась, заказывали у вас не часто, но сегодня не осталось никаких сомнений в том, что здесь заказывать не стоит
Сделав заказ мне пришлось дозваниваться самостоятельно, чтобы его подтвердили.
Заказ после звонка отправили на кухню не сразу, что тоже немного огорчает.
Доставка приехала вовремя, но почему-то курьеру указали неверную квартиру вместо 48 указали 58. Еда была к сожалению чуть теплой.
Подарок чизкейк нью-йорк я не увидела, хотя
подтверждали с менеджером.
Больше минусов чем плюсов.
Надеюсь этот отзыв поможет улучшить ваше качество обслуживания и не совершать подобные ошибки.
P.S. такой же отзыв я оставляла в приложении "палки скалки", но со мной никто связался. По всей видимости довозить заказы и менять что-то в своей работе они не собираются.
2
Show business's response
A O
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
На сайте "Палки Скалки" написано, если первый заказ через приложение -25%. Обманули,заставили заплатить полную стоимость.Во всех ролах вместо сливочного сыра- обыкновенное масло.Все роллы очень жирные. Васаби разбавлено то-ли манкой,то-ли крахмалом. Не вкусно. Рыбы совсем мало,роллы разваливаются.Салфетки три, на каждого,но разрезаны пополам.Маромойство какое то.Заказ во время не привезли,доставили на час позже.Позорище.Заказал первый и последний раз. Другим не советую.
На своем сайте публикуют только положительные отзыва. Мне есть с чем сравнивать.
Адвокат Палаты г.Москвы рег.л/ 77/10408 Орлов А.В.
4
1
Светлана Л.
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Регулярно, хотя бы раз в месяц устраиваю себе праздник - заказываю пиццу в ПАЛКИ-СКАЛКИ. Самая вкусная пицца в городе. Заказ делаю через мобильное приложение. Очень удобно. Доставка ни разу не подводила. Как-то брала комбо "Американ дрим". Тоже очень вкусно. Рекомендую
3
1
Таисия
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Вкусно, быстро ,качественно, отличный сервис. Нашли сервис случайно, заказали и не ошиблись, заказываем не первый раз, всегда все четко, оплата картой, доставка быстро