Здравствуйте. Заказывала сегодня доставку. Один пакет курьер уронил передавая мне в руки. Извинился. Мало приятного, когда тебе отдают 2 пакета и 2 коробки в одну руку и оно не помещается и падает. Роллы развалились, картошку фри есть невозможно, старая и сухая, нагетсы покупные видно, курицей и не пахнет, васаби цвет настораживает. 🤨 Пицца вкусная.
Show business's response
1312 1.
Level 3 Local Expert
October 18
Заказал роллы, по вкусу пробовал лучше за ту же цену. Не понравилось
Show business's response
Павел Васильев
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Хотел написать как все плохо с этим заведением, но смотрю мне повезло ещё. Пиццу, если разогреть, есть можно. Все остальное - правда. Доставка 2-3 часа. Еда холодная. Терминал через раз срабатывает, поэтому с оплатой тоже трудности.
4
Show business's response
Alexander Kazimir
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Выражаю свою искреннюю благодарность Вашей компании за вкусные блюда, доставленные своевременно при четком консультировании.
1
3
Show business's response
Вероника Ярославцева
Level 2 Local Expert
May 24
Это ужас, заказ ждём уже 2 часа, доставка долгая уже не в первый раз, больше заказывать здесь не буду
2
Show business's response
27rus
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
быстрая доставка, довольна качеством, всё очень вкусно, гости в восторге!!!! огромное спасибо, желаю вам довольных клиентов🤗
2
Show business's response
Анфиса Дулепова
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Первый раз заказали с мужем еду в этом заведении...и НЕ ПОСЛЕДНИЙ!!!! Доставка была доставлена не позже установленного срока, роллы и пицца были ещё горячими и очень свежими🤤 Здесь не страшно заказывать роллы особенно с морепродуктами, всё на высшем уровне👍🏻Советую всем!!!! Мы с мужем остались очень довольны🥰 Желаем вам только успехов и процветания в работе 🌸
4
Show business's response
Оксана к
Level 3 Local Expert
April 25
Все очень вкусненько. Доставили горячее. Не первый раз заказываем, всегда довольны. Спасибо.
1
Show business's response
NASTYA40758h
Level 5 Local Expert
March 14
Ужасная еда ,паста просто плавает в жиру ,на счет пиццы вообще молчу ,сыр будто расслаивается во рту на сыворотку и какой то жир ! есть невозможно !!верните деньги !!
2
1
Show business's response
Константин
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Ну подкупает, что мультикухня. Если прям заранее заказать, то наверное праздничный стол смогут оформить)))
Сытно вкусно :)
Show business's response
Кристина Сергеева
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Заказали два сета роллов, сказали заказ будет доставлен в течении двух часов, в итоге привезли через три часа. Роллы были все слипшейся и разваленые, в запечёном ролле нашли что то не понятное. И как всегда они не знают от куда же это взялось, целый день ждали решение этой ситуации, в итоге отдали сумму всего за один рол где и попалось что то не понятное. А про те слипшейся и разваленые ничего не сказали. Так же весь соус растёкся в покете, роллы были не вкусные.
4
Show business's response
Валерия Чацкая
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отвратительно. Сделала заказ через Яндекс доставку в 22:30 - сейчас 1:10 и заказ мне не привезли.
Звонила несколько раз, просила уточнить у администратора сколько мне еще ждать - каждый раз получала ответ ещё тридцать минут, заказ просто отменила.
Курьер не может доехать до меня)
5
Show business's response
Тпня Денисова
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Очень вкусная еда, хороший сервис, быстрая доставка, вежливый персонал, очень понравилось, рекомендую
Теперь за сушами только туда и за пастами
1
Show business's response
Алексей К.
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Недавно, буквально пару дней назад побывали в этом заведении на День Рождения бабушки. Была не большая компания 5 человек. Итак, обо всём по порядку:
1. Празднование было в среду, места было остаточно, не шумно, всё чисто и прилично. Занято было примерно половина заведения. Думаю, что это о многом говорит.
2. Обслуживание понравилось. Все приветливые, уютная атмосфера. К просьбам относятся хорошо, идут на встречу.
3. Ну и о самой еде.
Всё на нашем столе было супер, превзошло наши ожидания. Удон с копчёностями пробовал впервые, был идеально остреньким и слегка жгучим, но не сильно. Пицца просто офигенная, нет слов.
В общем если сложить всё вместе получился отличный вечер на компанию
1
3
Show business's response
Инкогнито 7293
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
В первые в жизни решила попробовать блюдо Удон.Заказ сделали у Вас ,вкус просто поразил, очень вкусно ,мне понравилось. Заказ привезли быстро. Все горячее ,ещё очень понравились роллы Филадельфия и Шиитаке ,все свежее,ингредиенты отлично сочетаются между собой . Спасибо ,так держать ))
5
Show business's response
Анна Н.
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Сделали заказ 24.02.2023 года. Для подтверждения заказа мне перезвонила администратор, обговорили заказ, предупредила, что доставка будет в течении двух часов, мы согласились. В течении данного времени привезли заказ. Всё было хорошо упакованно, еда была ещё тёплая, но... Роллы разваливаются когда их берёшь, пицца тесто тонкое, но начинка оставляет желать лучшего, колбасные изделия на пиццах Г... О. Где они такую колбасу покупают.... Такое ощущение, что срок продукта уже вышел... Больше заказывать в данной компании не буду и вам не советую оно того не стоит!
5
Show business's response
Денис Видягин
Level 3 Local Expert
September 19
Очень все вкусно, будем заказывать еще !)
1
Show business's response
Анастасия Юрьевна
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Отвратительно!!!!! Худшей еды в жизни не видели, и сам сервис, начиная с доставки и заканчивая самой едой. Не в коем случае не давайте кушать это детям. Пиццу привезли как будто ей дней 30! Роллы и салат такая же история. Все холодное и прелое.
6
Show business's response
Дмитрий Языков
Level 6 Local Expert
July 14
Не вкусно и очень долго ждать заказ,не советую данное заведение
4
Show business's response
Анастасия Н.
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
Сегодня заказали комбо ( бургер, картофель фри и кола). Нам привезли бургеры с сырой котлетой, картофель фри тоже не в лучшем состоянии. Наш заказ сделали ужасно и не вкусно, но хочу отметить , что чизкейк, который был в подарок вкусный. Как вообще такое
возможно, чтобы подарок ( чизкейк) был лучше, чем сам заказ ? 🤦♀️ Мало того, что мы ждали 2 часа, чтобы просто съесть один чизкейк , а остальное выкинуть, потому что невозможно есть, так у вас ещё и цены высокие ( за такое г....). Деньги на ветер. Заказать у вас больше не будем.
8
Show business's response
Юлия Ш.
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Заказ везли почти 2,5 часа.Роллы отвратительные,все разваливаются.Рыба какая-то в них засохшая,странного цвета.А пицца,так это вообще ужас,заказала карбонару,а привезли что-то непонятное,как будто из каких-то остатков сделана.И для чего так порезали вообще не понимаю(на коллаже фото пиццы,которое было в приложении,и то что мне привезли).Никогда больше не закажу здесь доставку.
Добавляла фото пиццы,которую мне привезли.Но фото отклонили.Самим наверное позорно,чтобы это увидели.
6
Show business's response
Ирина Д
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Заказала Воки и пасту Болонезе, та самая паста была приготовлена не по рецептуре, даже не посолили, о технологии приготовления и говорить не стоит, посмотрите, и сами оцените, стоит ли заказывать такое блюдо и др. в данном «заведении». Деньги вернуть отказались, и очень зря!
5
Show business's response
Марина Хорулева
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Ужасное место ! Поставила бы 0 звезд но не получается .
Вчера заказали у вас набор ролл и нагетсы , в нагенсах нет ни соли ничего , обычный фарш , роллы показались вкусные не смотря на то что в прошлые разы попались хрящи , но вот свежие ли у вас продукты ? Приехала после работы вчера , съела ваши роллы , а с утра в туалет прошу прощения блевать , напишу в роспотребнадзор сегодня же , пусть проверяют вас ! Готовить не умеете так закройтесь . Хозяину желаю найти нормальный персонал .
10
Show business's response
Екатерина Савчук
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Сделала заказ в данном кафе с доставкой. Доставка была даже чуть раньше обещанного времени. Ролы невкусные. Сет Калифорния невозможно употреблять в пищу. Рис кислый, горчит. Три позиции запечённых роллов брала. История та же. Очень люблю запечённые роллы. Но из этого кафе не понравились. Цезарь с креветкой вкусный. Брала дочке 9 лет. Попробовала, остальное она съела с удовольствием. Также заказала 2 десерта: Куро ёру и тирамису ролл. Тирамису не понравился. Куро ёру очень вкусный. В заказ не добавляла соус, имбирь, васаби. Но всё равно положили. Я васаби не ем. А муж сказал, что не острый. Цезарь с курицей ещё не ели. Но, думаю, тоже вкусный.
2
Show business's response
Kkosmoy
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Доставка не соответствует тому, что указано, задержали на 3 часа. Из обещанных 2х часов, везли 5. Звонили в доставку, оператор от балды и грубо говорила, что ждать еще то 15, то 20 минут. Соответственно пицца была холодной,из-за чего стала похожа на резину. Есть невозможно. По вкусу тоже так себе. Однако, роллы были весьма ничего, даже слегка тёплые. В целом 3/10, только из-за роллов и милой девушки курьера.
5
Show business's response
Наталья Г.
Level 2 Local Expert
September 24
Заказ сделан в 12 часов, сейчас уже 15..а заказ не привезли 😤
1
Show business's response
стас б.
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Сколько раз заказывали и раза 3 всего было все хорошо! Но всегда решали проблему вежливо, но в этот раз я была очень удивлена!!! А еще я увидела в каких условиях они готовят это просто ужас!!!!Мои сообщения даже не прослушали и видя фото пожелали мне "приятного аппетита" !! Служба поддержки не помогла, поэтому жалоба в Роспотребнадзор им обеспечена!Скажу сразу, что никакой компенсации я не просила да и отзывы никогда не писала, но сейчас просто дело принципа! Так что очень не советую здесь заказывать,есть много приличных заведений и где вкусно готовят!
9
Show business's response
Анна Хомицкая
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Никогда больше не закажу здесь. Ждали 2.5 часа. Пицца приехала холодная. Размокшая. Курьер изначально отказался доставлять! Но, аллилуйя, чудо свершилось
3
1
Show business's response
виктор лушников
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Заказал в первый раз набор комбо. Роллы и две пиццы. Заказ привезли в течении двух часов. Роллы были не плохие, но вот пицца... Это недоразумение. Сделал оплошность и не прочитал отзывы предварительно. Это бывает полезным. 90% отзывов отрицательные. Как эта шарага ещё продолжает работать?! Пиццы большие и по цене сопоставимы с остальными пиццами от других производителей, но вот содержание... Я наблюдал там только тонкий слой теста и слой начинки сопоставимый или еще меньше, слою самого теста. Экономить наверное нужно, но не за счёт клиентов же. В общем это было полное .... Никогда в этом заведении заказы делать в будущем не стану
6
Show business's response
Андрей Волков
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Не очень хорошее первое впечатление случилось: 12.09.2022 г. сделал заказ в 11:46. Приблизительное время доставки курьера 13:37. В 13:42 звоню в компанию, говорят, что курьер подъедет к ним в течение получаса. В итоге получил свой заказ не в 13:37, а в 15:32. Обед прошёл, и когда кушать заказ, дома вечером. Естественно пицца остывшая приехала. Так ещё и курьер остался недоволен, что я подходил к нему, по его мнению, долго - подошел в течение трёх минут. Я ведь не думаю, что я его ждать у подъезда должен.
3
Show business's response
Валера Лях
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Заказывали много раз пицца суши салаты всё очень вкусное и всегда всё отлично позвонят уточнят и привозят ко времени . побольше таких вежливых персонала и заведения
1
3
Show business's response
Елизавета Р.
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Решила проставиться на работе и заказать пиццу. Заранее сделала заказ на сайте. Через 10 минут мне позвонила менеджер и в довольно невежливой форме сообщила, что заказы на сумму более 3000 р принимаются по предоплате и предложила внести оплату переводом на карту администратора! Конечно я отказалась. Мне сказали, что закроют этот заказ, а мне необходимо сделать новый и оплатить его прямо на сайте. Океееей.
Новый заказ №66654 оформила в 9.50, чтобы его привезли в 12.00. Поскольку никто больше не перезванивал, я позвонила сама и уточнила, принят ли мой заказ. Мне ответили, что он почти готов и будет у меня к назначенному времени.
Время 12.28 а курьера нет. Позвонила в доставку, на что мне ответили, что курьер подъедет через 10 минут. Но ни через 10 минут, ни через 15 никого не было. Позвонила еще раз, напомнила, что опаздывают с заказом более чем на 40 минут, и услышала, что ВООБЩЕ ТО ожидание доставки до 1,5 часов. Т.е. про то что заказ ко времени все забыли.
Заказ получила в 12.50. Естественно все холодное. Спросила у курьера, когда ему передали заказ, на что он мне ответил, что 40 минут назад!!!! Т.е. проблема не в курьере, а в организации доставки.
На вкус пицца так себе, а соба откровенно невкусная. Это был мой первый и последний заказ в этой службе доставки.
10
Show business's response
Денис Миляев
Level 7 Local Expert
September 24, 2021
Ну что я могу сказать по поводу этого заведения)) довольно приятная и комфортная атмосфера, отзывчивый персонал и самое главное нету нареканий входу в помещение. Во многих заведениях это просто какой-то загашник. Разнообразное меню, пицца вкусная и всегда хочется возвращаться в это заведение, аналогично оформляем доставку с Семьёй) спасибо вам.
1
6
Show business's response
Юлия Б
Level 6 Local Expert
April 11, 2022
Готовят из тухлых продуктов и хамят
Кому доставка не довезла заказ - тому очень повезло. Мы заказали здесь салат "Цезарь" и фирменную пиццу поздно вечером 7 апреля 2022 года. Привезли быстро. Салат был просто невкусным, а вот пицца оказалась еще и протухшей. Отрезали с мужем по куску, попробовали. Подозрения вызвали куски курицы и соус, от них шел специфический несвежий запах. Дальше есть не стали. Недоеденные куски выкинули, остатки пиццы сложили в холодильник. Утром сразу же перезвонили в фирму, к обеду остатки пиццы у нас забрали. Говорили что-то про баллы, но я отказалась, потребовала возврат за некачественный продукт.
Дальше тишина. В понедельник в обед я перезвонила в фирму сама, уточнила судьбу нашего разбирательство. На что мне оператор заявила, что их служба качества посчитала, что пицца была абсолютно свежей. К тому же мы вернули не 80, а 70 процентов пиццы (видимо, надкусанные объедки тоже нужно было сложить в коробочку). Дальше пошло откровенное хамство со стороны оператора: "Вы съели целых 3 куска, видимо, вам было нормально, а теперь нагло требуете возврат, так каждый может сделать. Мы вам ничего не вернем". Сразу представила, как мы с мужем (он начальник отдела на крупном предприятии), я (владелец собственной фирмы) сидим, давимся, запихиваем в себя по-быстрому куски пиццы, чтобы потом "кинуть" бедную кафешку на целых 500 рублей.
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Сколько раз пользовались разными доставками в городе с таким никогда не сталкивалась. В "Палках-скалках" заказывала впервые и впервые столкнулась с таким некачественным товаром и таким ужасным отношением к клиенту.
Естественно, этот случай без внимания я не оставлю. Это уже вопрос принципа. Буду составлять заявление в Роспотребнадзор, чтобы ведомство проверило из каких продуктов и в каких условиях готовят в этом кафе.
Всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой прошу сделать также. Несколько заявок рассмотрят вероятнее, чем одну и быстрее примут меры. Оформить заявление можно через сайт Роспотребнадзора.
11
2
Show business's response
Виктория Мариненкова
Level 4 Local Expert
October 11
Вкусно, и быстро привезли 😊
Show business's response
Руслан Кенжегалиев
Level 5 Local Expert
November 7, 2021
Отличное место для заказа готовых блюд. Готовят вкусно👍🏽. Каждый праздник либо просто поесть можно отлично и вкусно наполнить живот. Цены приемлемы, Доставка бесплатная. Единственное рекомендовал бы быстрее)
1
7
Show business's response
Ev-a ТМ ASMR
Level 4 Local Expert
April 6
Ставлю одну звезду только за скорость. Доставка быстрая. Но Курьер это что то.....ни здравствуйте, ни досвидания. Пакета нет, кучу коробок в руки насувал и ушёл.... отдельная история роллы и пицца. Панировка ужасная....еле прокусить можно.пицца кошмарная.
2
Show business's response
Администрация Нанайского района
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Даже одной звезды жалко! Есть не возможно. С мужем хотели поужинать на 14 февраля, заказали пасту карбонару и болоньезе. Всё было без соли, спагетти разваренные, в карбонаре была ужасно отвратительная ветчина! В это заведение я больше не вернусь!
5
Show business's response
Василиса
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Заказ должен был быть доставлен 25 минут назад! Ничего внятного сказать не могут, до курьера дозвониться сразу не смогли! По итогу сказали ждать еще 25 минут!
5
Show business's response
А
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Очень любим именно в этом заведении пиццу ,,Бьянка,, и пиццу ,, Маргарита,, очень вкусно. Перепробовали все чизкейки, теперь берём их только здесь. Спасибо за ваши старания, желаем процветания Вашей компании!
3
Show business's response
Диана
Level 20 Local Expert
March 4, 2023
Заказывала комбо из 3 пицц, в пицце чикен ббк не было одного из главных ингредиентов:соуса ббк, на что сотрудник кафе почти никак не отреагировала. А в целом, всегда вкусно.
1
Show business's response
Дима Гуськов
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Никогда так ужасно не ел, доставка долгая, пицца горелая, роллы максимально ублюдские.Так я бы поставил оценку 0, но подарочный чизкейк вкусный
5
Show business's response
Нат Рым
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Присоединяюсь ко всем..НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!ПОВАР НЕРЯХА ТРАВИТ!.Люди читайте отзывы перед заказом я не прочла и потеряла деньги..суп со вкусом рвоты теперь меня тошнит ..пицца засохшая как сухарь ей явно дня 3..ребенок сьел роллы ..если отравится поеду бить повара в прямом смысле слова что в руки попадет..за вкус супа с рвотой тока надо его избить!!! Кому также досталось поехали вместе бить повара !!! И директора раз порядок не наведет
10
Show business's response
Ксения Н.
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Скмые ужасные ролы которые ели, качество просто отвратительное, в роллах с рыбой кости !!!!!!
Мало того что что они отвратительные они еще и не первой свежести, прям четкий запах холодильника как минимум говорит о том что стояли в холодильнике не один час!
Никомму не советую от слова совсем, если не хотите свой вечер провести на туалете:)
7
Show business's response
амур с.
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Заказывал пиццу на день рождения. Привезли с опозданием на два часа. Про качество нужно предупредить заранее.Тесто как подошва,начинка пересушена,скорее всего привезли прошлогоднюю пиццу.отдельно хочу описать работу сайта.не дают возможность написать отзыв,не проходит модерацию.не советую эту горе-пиццерию ни кому.испортили день рождения.
7
Show business's response
Anonymous review
December 22, 2023
Очень быстрая доставка, обожаю Ваш чикен рол, а ребенок чикен бургер 😁👌
3
Show business's response
Альберт З.
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Доставка долгая, операторы грубые. Позвонили заказали сет, сказали доставка час. Звоним спустя час, девушка говорит что осталось 7 минут. Звоним через 15 минут, утверждают, что курьер подъезжает. Звоним в третий раз, пытаются убедить о том что, предупреждали о доставке в течении часа сорока минут. Для заказа не советую. Так как приехали роллы хоть и запечённые, приехали холодные. Даже в таком виде есть не возможно, так как рис лишний, не до варёный и начинки практически нет. Полетело всё в мусорку
5
Show business's response
life in silence
Level 8 Local Expert
January 16
Какой-то ужас. Заказали пиццу в начале одиннадцатого, привезли только в два часа. Естественно все холодное.
2
Show business's response
Алина Елисеева
Level 3 Local Expert
January 12
Заказывали доставку , не положили палочки , начинки нет , один рис , ждали 2 часа , роллы приехали в таком виде
3
1
Show business's response
*** *.
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Заказали несколько блюд на 2300 рублей.
В супе Том Ям было добавлено по одной креветке, мидии и кольцу кальмара. Риса к супу положили минимум. Упаковка была деформирована, суп разлился и был в пленке, в которую замотали пластиковый контейнер с супом. Консистенция супа отличается от оригинальной.
Роллы также не оригинальные! Калифорния без краба, тобико минимум. В других роллах был жесткий недоспавший авакадо, жесткие огурец и красный перец. Очень невкусно и было тяжело жевать.
Бургер был сухой, соуса внутри не было вообще.
Очень разочарованы! Такое 💩 первый раз за много лет заказов в разных заведениях получили. Больше в данном месте заказывать ничего не будем! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!