Компания организовала для нас туры на Алтай в мае 2024 и в Мурманск в январе 2026. Организация туров на высоте! Всегда всё четко, ясно, вовремя: от встречи в аэропорту до заселения в гостинице и самого тура. Учтены все наши пожелания и интересы. Программу тура и цены согласовываем заранее. Отдельная благодарность за гидов: Татьяна на Алтае и Ксения в Мурманске. Экскурсии профессиональные, интересные. Гиды всегда на связи, готовы помочь в решении любого вопроса. Очень гибко подходят к изменениям в расписании экскурсий. Большое спасибо за вашу работу и ваш профессионализм.

Даша Титухина

Level 7 Local Expert

Дорогой стресс за 180 000 рублей: как ООО «Палм-Тур» продает клиентам пустые обещания. «Если вы хотите заплатить за долгожданный отпуск сумму, сопоставимую с хорошим отдыхом на море, а вместо сервиса получить запредельный стресс и хамство — вам сюда. Мы поехали компанией (я из Москвы и мои друзья из Беларуси). Заплатили ООО "Палм-Тур" 180 000 рублей, но в итоге все выходные работали персональными менеджерами сами у себя, спасая поездку от тотального провала. Друзья из Беларуси до сих пор пребывают в культурном шоке от такого полярного "гостеприимства". Непрофессионализм начался с первого дня, когда нам в одностороннем порядке отменили выезд на северное сияние, сославшись на плохой прогноз. На наши скриншоты о том, что небо будет чистым, координатор Ксения просто отмахнулась, альтернатив не предложила, а гид на тур так и не явился. Знаете, кто спас наш вечер? Обычный местный таксист, с которым мы случайно познакомились. Он оперативно отвез нас за город, и прогноз полностью оправдался — сияние было невероятным! Когда мы написали об этом организаторам, вместо извинений за сорванную услугу получили лишь сухое, высокомерное: "Я вас поздравляю". На этом "сервис" закончился. Дальше — хуже. Направление на Териберку закрыли из-за непогоды (рассылки МЧС это подтверждали), но никакого плана "Б" у компании не оказалось. Команда "Палм-Тур" просто умыла руки, предоставив нас самим себе. Они начали хоть как-то шевелиться и менять локацию на Кировск только после нашего жесткого обращения в администрацию агрегатора "Клуб Гидов". Отдельного упоминания заслуживает руководитель компании Наталья Равилевна Замалдинова. Вместо того чтобы изящно урегулировать форс-мажор, она лишь усугубляла конфликт. Её манера общения — это откровенно хамский тон, который провоцировал еще больший стресс, нежели сами капризы северной погоды. Поскольку о закрытии дороги на Териберку было известно заранее, мы честно предупредили, что услугами забронированного там отеля пользоваться не сможем, и потребовали перерасчет. Разумеется, добровольно деньги возвращать никто не хотел. Только после долгих, изнурительных переговоров с прямыми ссылками на законы нам удалось вернуть 44 000 рублей. Итог: За свои же немалые деньги мы получили испорченное настроение, организационный хаос и хамское отношение руководства. Категорически не рекомендую эту компанию. Подруга, которая занималась организацией тура до сих пор в шоке, очень неловко перед своими друзьями. Обходите ООО "Палм-Тур" стороной, если цените свои нервы и кошелек».

Лидия Р.

Level 4 Local Expert

Поездка в Калининград в мае 2025 года(не в праздничные дни) выше всяких похвал. Я историк по образованию и удивить меня хорошим гидом, честно скажу, сложно. Гид Сергей - выше всяких похвал: 3 высших образования(техническое, актерское(курс Галины Волчек) и туризм/сервис(гид). Пишет музыку, есть своя звуковая студия. Человек, влюбленный в историю своего города и замечательный рассказчик. Хотела бы съездить с ним в Тильзит или Пиллау. Проживание - отель География 5/5, отель Нессельбек 5/5. Забота и внимание на каждом шагу: от зонтика/дождевика до кофе из термоса на лучшей смотровой площадке Куршской косы. Личная благодарность руководителю Палм-тур Наталье за подбор маршрута и рекомендации.

Palm-Tur

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews