Пришли с подругами в это заведение за вкусными кофе и десертами. Само кафе внешне очень симпатичное, униформа у работников тоже приятно радует глаз.
Решила взять тирамису с латте.
Говорю: можно тирамису?
(Оно стояло на витрине)
Девушка мне говорит, что оно замороженное. Рядом стоящая девушка предлагает взять маковый торт. Я думала те десерты на витрине стоят как образец, но маковый торт она достала из этой же витрины где был тирамису…..очень странно……Ну ок. (Он вкусный, ничего не скажу)
Но само обслуживание мне не понравилось: девушка когда предложила мне другой торт, рядом стоящая девушка засмеялась.
Потом когда мне положили торт на тарелку и девушка сказала «возьмите пожалуйста тортик»
ее напарница начала ее передразнивать и хихикать над ее фразой.
Если вы хотите похихикать или подурачиться - делайте это не на рабочем месте.
4
3
Show business's response
Арина Булаткина
Level 3 Local Expert
September 20
отличное заведение! моя любимая кофейня с самым вкусным,насыщенным и ароматным кофе. всегда вежливый и приветливый персонал,свежая выпечка и десерты,чистенько и трубочки с крышечками на месте. рекомендую!
Алевтина Островская
Level 5 Local Expert
June 26
Была в заведении 26.06.24. Подошла на кассу для заказа коктейля. Стою минуту, две, три. В смене 2 девушки, одна из которых занимается разгрузкой выпечки(вопросов к ней нет), вторая мило сидит в телефоне, сбоку от кассы. Здороваюсь - реакции нет, на вопрос можно ли сделать заказ - реакция чуть ли не закатывание глаз. Без здравствуйте/ доброго дня. Оплатила покупку. Смотрю как «приготавливается» коктейль и девушка роняет стакан и обратно ставит на стол. Прошу чтобы поменяли стакан, девушкИ ответили что уронили другой - хорошо, соглашаюсь. И вот проходит секунда и одна из девушек махает рукой и начинает смеяться.
другая девушка подхватывает.
Что смешного в этой просьбе, при чем просьба была вежливая и вполне адекватная??? Я, как сотрудник, работающий в этом ТЦ, просто удивлена таким отношением к покупателям/ клиентам. И тут уже есть один отзыв, не удивлюсь если об этой же девушке. Руководитель не следит за отзывами о своем заведении. Надо проводить выговоры/ дисциплинарные взыскания, а не поощрять такое своим бездействием.
Не увидела есть ли бейджик или нет, но девушка работала примерно в 13:20, та что без шапочки.
Лимонад был классный , вкус, стоимость, объем - за него 2 звезды