Pan-raspil
Address
Contacts
+7 (499) 302-28-80
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Fabrika Imeni Pervogo Maya
123 m
Features
Credit card payment
Cutting of chipboard
Pickup points
Cutting of laminated particle board
Delivery
Furniture facades
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
According to individual sizes
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, tables, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, facades
100 reviews
December 28, 2024
Супер удобная схема работы для новичков и небольших заказов:
Сайт -> Телеграм -> дали ссылку на видео и обучающие материалы. Изучил, разобрался, оформил заказ. Доволен как слон)))
1. Базис-облако, всё понятно, всё доступно.
2. Платишь только за те м2 которые в заказе.
3. Цена заранее понятна уже в программе.
4. Нюансы любые по заказу можно обсудить в чате, у меня была столешница угловая с хитрым вырезом, но всё решили девушки, всё дорисовали как надо!
Заказал два угловых стола, но потом как разобрался добавил и шкафчик в ванную, и обувницу.
Для обычных людей (те что с руками) с небольшими заказами - вы находка!
Спасибо, что вы есть)) Искренне!
2
January 15
Заказ 1 от июля 24г:
Заказывал столик по своим чертежам. Результат получился отличным.
Из плюсов - большой выбор материалов, что получилось подобрать под уже имеющуюся мебель, а так же качество выполнения деталей и аккуратную упаковку.
Из минусов - не самая удобная доставка и самовывоз (только будние дни), однако и тут пошли на встречу и доставили все вечером, когда я смог спокойно добраться домой и встретить курьеров.
Надеюсь будущие заказы будут не менее удачными.
А наклейки отлеплялись вообще без каких либо проблем :)
Заказ 2 от декабря 24г:
Надежда не оправдалась, второй заказ оказался с проблемами :)
Снова делал заказ через облако. Заказывал распил и присадку лдсп под сборку стеллажа. Заказ оформлял в начале месяца, с надеждой, что он приедет до наступления нового года и на праздниках можно будет уже заполнять стеллаж вещами. Заказ был готов 26, а на 28 декабря поставили доставку.
Из уже обычных минусов – доставка только до подъезда, дальше таскай все сам. Ну, что поделать, зато приехали к обещанному времени.
Дальше начались проблемы. Оказалось, что 4 детали-каркаса стеллажа сделали и привезли без присадки заказанной. Как обнаружил первую такую деталь – написал в тг с вопросом сам ли я дурак (заказывал лдсп 32мм на каркас, поэтому подумал – может где-то не прочел, что на таких деталях не делают присадку вообще) или это косяк и что мне делать в такой ситуации. Попросили прислать фото детали, прислал, написал, что она такая не одна (осмотрел остальные, пока ждал ответа). В ответ написали про короткий рабочий день и, что решить проблему смогут только в рабочее время 09.01.2026. Все дальнейшие вопросы о том, что мне теперь делать с этими досками ближайшие 2 недели и вообще ждать ли мне – просто игнорирование, хотя периодически аккаунт был онлайн.
Посидев и подумав, что ждать так долго не пойми какого исхода, а потом еще не пойми как возвращать детали и получать их не пойми когда назад нет никакого желания – купил себе сверла по дереву и сделал присадку сам. В итоге красивый стеллаж на праздниках стоял уже на своем месте.
По исполнению – в целом, как и раньше хорошо, были пара мелких огрехов, которые пошли на сторону стены, чтобы их не было видно, но вообще все достойно.
9 января (благо не 26 года, как было обещано), мне написали, что понятия не имеют в чем был косяк и почему нет отверстий. Прислали бланк по рекламации и написали, что если самовывозом все забирал – упаковывай как было и привози, через 2-10 дней рабочих вернем. Сообщил, что поскольку ждать в неведении не хотел и все уже исправил спросил насчет пересчета и возврата денег за невыполненную присадку в 4 деталях. Сообщение прочитали и оставили без ответа.
Ответ поступил на следующий день. Написали, что по регламенту возврат могут сделать только за ту деталь, которую присылал на фото – остальное лесом. Естественно, я, как дурак, не подумал, что мне нужно отфоткать все 4 одинаковые белые детали. Решил, что раз сразу написал о том, что проблема со всеми, то в современной компании, оставившей заказчика с проблемой прямо перед новым годом, могут пойти ему на встречу. Ан нет – общение как с поддержкой банков лет 10 назад. Регламент, условия, иди отсюда, чего пристал. Уже могли вместо чата сделать в тг бота, который на страницу с условиями рекламации просто отсылал в ответ на любое сообщение.
Ну, как написал раньше – сам дурак, что фото не сделал.
По итогам заказа – минус балл за контроль качества (будь проблема с одной деталью, вообще бы на все закрыл глаза, но их 4) и еще один за общение при решении проблем.
В планах еще один заказ, надеюсь, что после него напишу уже только про положительные эмоции и верну свою оценку :)
Наклейки все еще нормально снимались
2
January 29
Сделал с Пан-распилом несколько десятков шкафов. Что нравится:
1. Изумительная чистота реза и очень качественное нанесение кромки
2. Расчет по квадратным метрам материала, без выкупа листа, с неограниченной присадкой на 1 м2 и упаковкой в гофрокартон.
3. Материал приезжает чистым, без пыли,
4. Вежливые , корректные менеджеры
5. Расчет стоимости по модели за 1 рабочий день
6. Белая схема оплаты
7. Адекватно отрабатывают рекламации, но их немного в сторону распила.
Что можно улучшить:
1. Изменения в прайсах нужно объявлять минимум за неделю, а не по факту. Были случаи, когда договор с клиентом уже заключен, и тут меняют прайс. Этот риск надо как-то разделять между распилом и заказчиком
2. Сделать опцию грузчиков , чтоб не думать каждый раз, кто бы смог разгрузить и занести в квартиру заказчиков распиленное ДСП
Общее впечатление – однозначно рекомендую!