Panacea

4.4

294 ratings

Rate this place

exentyy

Level 12 Local Expert

Моя Одиссея в "Панацею": 5 звёзд, или как аптека превзошла все ожидания! Хочу поделиться своим невероятно позитивным опытом посещения аптеки "Панацея", которая, без преувеличения, заслуживает всех пяти звёзд, что я могу ей поставить. Моя ситуация была довольно непростой: мне потребовались редкие лекарства для близкого человека, и я уже отчаялся их найти, обзвонив и объездив множество других аптек. Я пришел в "Панацею" уже без особой надежды, но то, что произошло дальше, полностью изменило мое мнение об уровне обслуживания в аптечном бизнесе. С самого момента, как я переступил порог, меня поразила атмосфера заботы и внимания. Внутри царила идеальная чистота и порядок, витрины были аккуратно расставлены, и всё выглядело очень профессионально. Ко мне тут же подошла фармацевт (к сожалению, не запомнил имя, но она была просто чудо!), и я начал объяснять свою непростую ситуацию с поиском лекарств. Вместо привычного "нет в наличии" или равнодушного "попробуйте в другом месте", она с неподдельным участием выслушала меня. Что меня по-настоящему поразило, так это её готовность пойти на все, чтобы помочь. Она не просто проверила наличие по компьютеру, но и стала обзванивать другие филиалы сети, уточнять у поставщиков, и даже советоваться с коллегами. Это заняло какое-то время, но я видел, что человек искренне пытается решить мою проблему. Она постоянно информировала меня о своих действиях, не оставляя в неведении. Чувствовалось, что я не просто очередной клиент, а человек, которому действительно нужна помощь. В итоге, после всех её усилий, необходимые лекарства были найдены и зарезервированы в другом филиале, куда я смог заехать чуть позже. Фармацевт подробно объяснила, как туда добраться, и даже уточнила часы работы. Такая самоотверженность и желание помочь – это то, что отличает по-настоящему качественный сервис. Помимо этого, она дала несколько ценных советов по хранению препаратов и ответила на все мои дополнительные вопросы, проявив глубокие знания. Я вышел из "Панацеи" с чувством огромной благодарности и восхищения. Это не просто аптека, где продают лекарства, это место, где работают настоящие профессионалы, которые готовы выйти за рамки обычных обязанностей, чтобы помочь людям. Чистота, широкий ассортимент (пусть и не всё было сразу в наличии, но они нашли способ помочь), и, главное, невероятно человечное и участливое отношение персонала – всё это делает "Панацею" эталоном для меня. Однозначно рекомендую эту аптеку всем, кто ценит высокий уровень обслуживания и настоящую заботу. Вы – лучшие!

Альба

Level 9 Local Expert

Аптека открылась после ремонта. Красиво, чисто, просторно. Выбор медикаментов имеется, в том числе, и аптечного производства. По ценам надо сравнивать: что-то дороже, что-то дешевле. Можно проконсультироваться по телефону, отвечают всегда и вежливо.

Наталья Ганова

Level 8 Local Expert

Отличная аптека, ее особенность в наличии рецептурного отдела, почти всегда все есть в наличии! Сейчас сделали ремонт, стало просторно и светло! Возможно минус, что нет парковки, но рядом, если немного пройти есть , но на такси достаточно удобно!

Любовь

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, если ещё учесть что единственная где изготавливают лекарственные формы(есть ещё филиал на Харьковской). Плохого ничего не могу сказать. Единственный минус, парковка. Ее фактически нет. Ну это же центр города. Ну есть же общественный транспорт в шаговой доступности)

Владимир

Level 9 Local Expert

Отличная аптека! Цены демократичные. Персонал рекомендует только то, что нужно и не навязывает ничего лишнего.

Полковников

Level 29 Local Expert

Одна из лучших аптек, после ремонта стала в городе. Большой ассортимент лекарств, свой отдел по изготовлению препаратов. В самом центре города находится. Рядом большая парковка.

Тиунцева Валентина Ивановна

Level 10 Local Expert

Зал большой и чистый, много площади не задействованной.Специалист обычно один или два.Раньше нравилось больше.Был в этой аптеке и специальный отдел,где можно было заказать изготовить лекарство.

Чебурах

Level 14 Local Expert

Отказали в первой помощи ребенку, не дали градусник померить температуру. Мы тут один день,улетаем дальше. Уровень аптеки - низкий.

Александра

Level 6 Local Expert

Заказывала мазь для ребёнка в рецептурном отделе. Очень быстро всё приготовили, фармацевты вежливы и готовы помочь. Рекомендую!

Евгения Бессараб

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент. Всегда вежливые фармацевты.

ОЛЬГА П.

Level 3 Local Expert

аптека работает круглосуточно,изготавливают лек средства прямо в аптеке,можно на заказ,но много уже готовых. недостаток-высоковаты цены на готовые лек средства

Полина Правдина

Level 19 Local Expert

Аптека неплохая, но ассортимент оставляет желать лучшего. Нашла необходимые препараты, но долгие очереди несколько огорчают.

Берегой И.

Level 3 Local Expert

В этой аптеке когда звонишь, неважно в какое время, трубку никогда не поднимают! Так ведь нельзя делать. Это может быть очень важно. Человек не дозвониться, потеряет время, а препарат нужен срочно! Как то пересмотрите этот пункт.

Alexander B.

Level 7 Local Expert

Ассортимент всегда хороший, но уровень цен, относительно сетевых аптек, существенно выше. Живу в 150 м, пользуюсь только в экстренных случаях. Обычно, если нужны дорогие препараты или сразу много, предпочитаю прогуляться лишних 400 м до фармаимпекса, при этом весьма существенно сэкономить бюджет.

Валентина Д.

Level 2 Local Expert

Врач выписал сложную мазь в нос. я предъявила рецепт. мне продавец выдала флакончик с мазью.сказала, что есть уже готовая, непонятного состава. на этикетке нет компонентов из каких состоит мазь, единственное что ощущалось только ментол. Эффекта от нее не было, предполагаю, что состав не соответствовал рецепту. Стоимость такой мази не из дешевых. Прошу обратить внимание руководство аптеки на это, иначе будет обращение в

ирина

Level 11 Local Expert

Очень хорошая Аптека. Даже есть рецептурный отдел, где готовят лекарства. Предлагают маски для волос, мази, собственного приготовления. Рекомендую

Андрей Бочаров

Level 4 Local Expert

Чисто, аккуратно, график работы круглосуточно, есть тонометр, бесплатно..

Иван

Level 6 Local Expert

Лишь бы продать лекарства. Продали два одинаковых лекарства разной фирмы один за 500руб., второй за 1600руб.. Отвратительное отношение к клиентам. Самое плохое что у панацеи договор с врачами из первой поликлиники по продаже ненужных бадов, которые выписывает врач

Иван Пустуев

Level 4 Local Expert

Добрый день! Сегодня ночью приобретал для ребенка Називин бэби до 1 года. Но фармацевт по ошибке пробил Називин от 1 до 6 лет. Когда я обратился заменить товар то фармацевт мне отдал разницу в цене и попросил отдать ей коробочку от називина бэби так как пересортица будет. Я сначала не понял что к чему. Срочно надо было ехать и так вернулся поменять товар , ребенок в соплях захлёбываться Но возможно в эту коробочку бэби она поставит флакон називина от 1 до 6 лет и продаст его для ребенка до 1года. Жесть. Разберитесь пожалуйста. Это не безопасно для ребенка которому это купят родители. Скажите мне что это не так?

Дарья Семенова

Level 7 Local Expert

Не лучшее обслуживание, но график работы наверное это компенсирует

Наталья Герасименко

Level 5 Local Expert

Невозможно попасть в аптеку тк все огорожено заборами.

Елена А.

Level 11 Local Expert

Приятный персонал, удобный график

Антонина Китова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Аптека очень хорошая , персонал вежливый ! Цены приятно удивляют иногда ! Желаю только процветания и хороших клиентов этому учреждению !

Ксения Ковалева

Level 18 Local Expert

Чистота и порядок радует, но иногда возникают проблемы с выдачей рецептов.

Виталий С.

Level 4 Local Expert

Вообще отлично Смущают очереди на входе)

СанЫчь

Level 22 Local Expert

Да, аптека, как аптека, все вроде одинаково. Внутри большая площадь. Удобно, диванчики.

татьяна зенчева

Level 8 Local Expert

Очень хорошая аптека, готовят лекарства по рецепту

Аксана Коваленко

Level 8 Local Expert

После ремонта приятно зайти. Есть препараты изготовливаемые по рецепту. По ценам - что-то дешевле, что-то дороже чем в других аптеках.

Anonymous review

Находится рядом с местом, где я работаю. Цены нормальные. Фармацевты знающие, всегда ответят на вопросы

Павел Агаджанян

Level 4 Local Expert

Ужасно дорогая аптека. Купил препарат в 2 раза дороже чем в других аптеках. Итого за 10 капсул карепазима переплатил 750р. Советую не торопиться никогда с покупкой, интернет у всех есть, лучше сначала прицениться а потом принять правильное решение.

Боксёрша

Level 13 Local Expert

Прекрасная аптека! Я заказывала очки, сделали за 3 дня! Более 15 лет покупаю у них линзы.

вячеслав

Level 6 Local Expert

Отличная круглосуточная аптека, особенно после ремонта.

Вячеслав Дубровин

Level 8 Local Expert

Отличная Аптека, круглосуточная

991937 Константинова

Level 8 Local Expert

Лекарства готовят быстро. Забрать можно в любое время

Инкогнито 3095

Level 14 Local Expert

Выбор лекарств устраивает. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего.

Виталий

Level 18 Local Expert

Чисто, аккуратно, работает круглосуточно, ДОРОГО!

Наталья Петрова

Level 3 Local Expert

Ужасно работает отдел где принимают заказ на изготовление лекарств. Женщина всегда чем то недовольна, ворчит, хамит. Меняют дозы препарататов лекарства.

Отдел Гарантии

Level 4 Local Expert

По лекарством отлично, по парковке- минус пять

Ирина С

Level 11 Local Expert

Интерьер как в аптеке из детства)) есть отдел по приготовлению лекарств, это редкость даже в нашем большом городе.

Елена Савельева

Level 13 Local Expert

Персонал всегда готов помочь с выбором.

Ленка Давыдова

Level 19 Local Expert

Аптека работает допоздна, это очень выручает.

Анатолий Астафьев

Level 7 Local Expert

Всё хорошо врач комуникабельный интересная женщина дай бог ей здоровья

Управа КАО АГТ

Level 6 Local Expert

Аптека нравится. Большой и разнообразный перечень лекарств. По- моему, всегда есть все, что спрашивают люди.

Андрей Большаков

Level 16 Local Expert

Отличная аптека! Много лет пользуюсь услугами её

Евдокимова Елена

Level 17 Local Expert

Некоторые лекарства по завышенным ценам.

Света Чернышова

Level 14 Local Expert

Слишком тесно внутри аптеки, нет места для комфортного ожидания.

Алена Власова

Level 8 Local Expert

Прекрасная аптека. Желаю развития, новых новых филиалов в других частях города

Инкогнито 1292

Level 2 Local Expert

Приятный фармацевт

Сергей Сергеев

Level 7 Local Expert

Хорошая аптека, прекрасный персонал

Лилия Абдурахманова

Level 5 Local Expert

Всегда есть все в наличии! Жаль что стали работать всего лишь до 00:00

Panacea

102 reviews