Ни кому не посоветую ехать на ремонт в эту компанию. Приехал с выключением пульта рефа, оставил на ремонт, позвонили сказали что конец плате и они попробуют новый разъем припаять. В итоге сказали нужна плата и выдали машину. В итоге измяли всю крышу укабыны машыны - видно ходили по ней. Блок с платой открывали стамеской и вырвали все сборочные болты, сорвали болты крепления кожуха и все это бросили в разобранном виде. Увидел это только дома присмотревшись к рефу .
В итоге даже пыль с разъемов не слетела - видно что ни кто ни чего не пыталсч починить, а дома выяснил что сгорел конденсатор в плате - 50 руб ремонта.
1
Данил Медведев
Level 6 Local Expert
January 19
Был записан в 9 часов утра для установки автономного подогревателя. Автомобилем начали заниматься только к обеду(посмотрел со смартфона.). Утром (хотя обещали сделать к вечеру) приехав за машиной, оказалось, что котел не запускается, сослались на то, что в бачке нет антифриза. Купил и сам долил антифриз. Подогреватель в итоге был настроен только к обеду следующего дня. После установки перестала работать функция интеллектуального ключа. В итоге поездка в сервис, программирование блока управления- не правильно сняли клеммы АКБ.
1
1
Vyacheslav Popov
Level 9 Local Expert
March 13
Приезжал ремонтировать догреватель, С первого раза с работой не справились, поеду повторно. Приехал повторно диагностировали другую неисправность. Специалисты слабые, занимаются не понятно чем. Стоит диван для клиентов, есть кулер с горячей водой, но не для клиентов. Кофе и чай только для персонала. Из удобств только туалет.
1
1
Denis Ipatov
Level 15 Local Expert
December 3, 2023
Устанавливал здесь предпусковой подогреватель на китайский пикап, цена на оригинальный немецкий подогреватель Вебасто с функцией дистанционного запуска получилась всего на 10 тыс. рублей выше чем мне предлагали у официального дилера за отечественный Бинар.
2
Show business's response
Александр Жужгов
Level 17 Local Expert
September 22, 2023
Подумал что моей машине не помешает предпусковой подогреватель. Созвонился с представителем компании. Сказали когда приехать и что необходимо привезти сим карту. Так и сделал. В течение дня установили подогреватель. Вечером машину забрал.
2
Show business's response
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Есть ощущение, что меня нагрели и поставили совсем не Webasto, а какую-то китайскую подделку.
Признаки:
1. Гарантийный талон не Webasto, а совмещённый с инструкцией в виде дешёвой книжки на спиральке без какого-либо логотипа и названия.
2. Webasto имеет запуск на выбор: пульт, таймер, GSM, а мне предложили только GSM и кнопку стационарно(которую кстати говоря смонтировали криво). Хотя я спросил о возможности приобрести пульт отдельно, сказали нет, к данной модели нет пульта.
3. Название на сайте компании один в один с названием Webasto, вот только без слова Webasto, а просто Thermo Top Evo 5, так какой это бренд?
4. Гарантия на всю технику Webasto 2 года, на моё оборудование дали только 1 год.
5. Приложение не ThermoCall, а какое то сырое под названием Heater. Которое к слову не работает с моим смартфоном на 2-sim, а на другом смартфоне работает. Кнопки в приложении расположены с наложением на другие объекты и совершенно не пальцеориентированы. Функционал минимален. Ответ в каком состоянии подогреватель при нажатии кнопки приходит в виде SMS на китайском языке (приходится переводить), а не в приложение.
Сильных морозов ещё не было, нужно ещё проверить греет ли вообще.
Итог: Впаривают за 54 000 какой-то недоработанный Китай, под видом webasto (хотя являются официалами webasto). Советовать никому не буду. Лучше за 35 т.р. поставить Север или Адверс.
5
2
Show business's response
Алёна Ф.
Level 2 Local Expert
April 2, 2023
Ужасный сервис, обман клиентов!
Обратились в сервис, чтобы заправили кондиционер хладагентом, сделали диагностику, мастер сказал, что нужна замена компрессора, заправка не поможет.
В итоге обратились в другой сервис, там все заправили и никакой поломки нет!
5
2
Андрей Смирнов
Level 13 Local Expert
December 25, 2022
Был тут с поломкой генератора на рефрижераторе , был гружёный в режиме, приняли сразу генератор был в наличии два с половиной часа и я снова на маршруте.
Начет генератора не скажу не знаю не оригинал но качество и скорость ремонта впечатлила .
Спасибо сотрудникам за быстрое решение моёй проблемы
4
2
Show business's response
Александр Р.
Level 8 Local Expert
January 7
Очень сложно дозвониться. Не очень хорошо разбираются в установке на новые современные авто.
1
Andrej Katkov
Level 11 Local Expert
March 30
Делают быстро качественно и оперативно
1
Евгений
Level 18 Local Expert
September 19, 2022
При установке Вебасто повредили топливную магистраль, на следующий день машина перестала заводиться, пришлось ждать смену установщиков чтобы повторно все разобрали и нашли место повреждения. Сделали временное соединение повреждённого места. В будущем придётся за собственный счёт менять топливный фильтр целиком.
Прошло полгода, заменил топливный фильтр (10.000-фильтр, 5.500-работа по смене фильтра (со съемом бака), при ТО обнаружили:
1. Повреждение трубок Вебасты. Это надо было догадаться с одной стороны закрепить трубки к корпусу авто, а с другой стороны-к вибрирующему двигателю. В итоге трубки задевали металлическую подставку аккумулятора и повредилась сетчатая защита трубок и начало перетирать сами трубки подачи и обратки;
2. Была сильно перегнута трубка выхода с Вебасты антифриза, из-за чего было заужение проходного сечения трубки;
3. Были перепутаны местами трубки подключения Вебасты к магистрали, из-за чего при заведённом двигателе и работающей Вебасте потоки антифриза двигались навстречу друг другу (от помпы и насоса Вебасты).
В ИТОГЕ: 25.000 рублей за исправление ошибок горе-мастера Компании ПАВ-Авто: 10.000-новый топливный фильтр, 9.400 (4,5 нормо-часа) за перекладку трубок с заменой поврежденных и перегнутых трубок). 5.500-замена топливного фильтра.
Хочется оторвать руки этим горе-мастерам.
4
2
Татьяна Владимировна
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Выручили с ремонтом, оказался в сложной ситуации с поломкой холодильника, проблему устранили, цены вполне адекватные
4
2
Иван Симонов
Level 16 Local Expert
October 30, 2022
Все сделали быстро и качественно.
Установили Вебасто на 3 машины .
Все прекрасно работает и так как нам было нужно.
2
3
Show business's response
Марат Ризяпов
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Хотя я иногородний обращался не однократно всё понравилось у них всё ровно!!!
3
Владимир Н.
Level 4 Local Expert
January 29
Качество установки плохое, только машину изуродовали 😭
1
1
Alex Inkognito
Level 13 Local Expert
February 22
Меняли автономку, всё быстро и оперативно.
Молодцы, спасибо!
1
Константин Агафонов
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Быстро, качественно, приемлемо по цене. Отличный сервис.
1
3
volkodavur
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Переделывали догреватель в полноценный подогреватель, все работает. Из минусов, зал ожидания пропах сервисом.
2
3
Show business's response
Анатолий Сивов
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
все хорошо, качество установки подогревателя и персонал
3
1
Show business's response
Andreano G.
Level 2 Local Expert
November 24, 2020
Обратился в сентябре 2020 года с просьбой диагностировать штатный вебасто на фольксвагене, в итоге сказали, что не смогли подключиться, взяли деньги, за мнимую диагностику, предлагали купить новый вебасто за 50 000 руб., благо я решил не спешить со столь навязчивым сервисом. На днях знакомый за пару часов подлючился к вебасто напрямую, минуя всю систему, запустил, работает, вот это профессионал. А специалистам этой организации нужно пройти курсы переподготовки, явно не профессиональный подход к клиентам, идут по пути наименьшего сопротивления, не в коем случае не заезжайте к ним, не знают, не умеют, но деньги любят получать...
4
3
Сергей Баранов
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
3 раза обращался. Нужно проверять работу. В целом рекомендую.
3
2
Михаил Л.
Level 5 Local Expert
November 15, 2020
Установили подогреватель хорошо, учли все мои пожелания. За это ставлю 3 звезды, а не 1.
Через полтора года отвалилась пайка в месте подключения сигнализации. Удивило, что взяли деньги за повторную пайку отпавшего плохо припаянного ими же провода. Гарантия на работы по электрике 30 дней. Сам занимаюсь пайкой электроники и знаю, что хорошая пайка держится десятками лет. В следующий раз поеду туда, где более уверенны в качестве своей работы.
4
1
Айрат Гараев
Level 4 Local Expert
February 26
Качество работы
1
Валерий Голуб
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Ремонтировали отопитель Webasto,работа выполнена на высочайшем уровне,с использованием стенда. Всем рекомендую!!!
3
3
Илья Крылов
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Делают качественно
2
1
Семен П.
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Не доводят вопрос до конца
3
2
Коля Шкотских
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Нормальный сервис
3
2
Фруктовая Компания ЯБЛОКО
Level 4 Local Expert
March 21, 2020
Наглей людей невстречал!!!Ремонтировали реф после их ремонта оказалось что датчика низкого давления нехватает,в наглую и по хамски отказались от своей вины,пришлось забрать и делать самим,несоветую туда ехать.
3
3
Show business's response
Anonymous review
December 6, 2020
Все на высшем уровне, показали, рассказали. Грамотный персонал. Рекомендую!
5
2
Konstantin K.
Level 9 Local Expert
November 23, 2018
Отличная сервисная станция по обслуживанию рефрижераторовТермо Кинг и отопителей Вебасто. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал. Всем рекомендую!
4
Кирилл
Level 7 Local Expert
December 5, 2018
Делают очень не качественно, погнули пластины радиатора, подрезали без необходимости пластик салона, сломали морозостойкую Сим-карту!!! На каждое возражение, просто начинают оправдываться и орать. Толком ничего не объяснили как эта система работает, что и где установлено. Очень обидно, что за большие деньги мы получаем плохо оказанную услугу. В жизни больше туда не поеду и никому не советую.
6
3
Show business's response
Андрей Останкович
Level 15 Local Expert
August 20, 2021
Если нужен подогреватель в оригинале - тогда вам сюда
3
4
Вячеслав Образцов
Level 14 Local Expert
July 3, 2019
Все было на вышем уровне, объяснили наглядно показали культурно вежливо очень понравилось
3
Anonymous review
June 3, 2019
Не работал кондиционер в машине, думал нужно заправить оказалось - трубка перетерлась. Нашли и показали место утечки, запаяли и заправили. Работают в выходные, это плюс.
1
3
g-grando
Level 10 Local Expert
January 14, 2019
Отдавали в ремонт вебасту, они сказали что не ремонтируется, отдали обратно чужую. Заехал ещё раз, снова попытались отдать другую печку. В итоге наша нашлась, но длилось все больше месяца