Выбирали в ТЦ Ситимолл в СПБ в январе сумочку на подарок матери парня. Обслуживание отвратительное. Консультанты мало того, что толком не знают ассортимент и постоянно бегают на склад для уточнения наличия товара. Так еще и ощущение сложилось, будто мы пришли милостыню просить, а не купить что-то. Сумки "люксового" сегмента продаются оверпрайс, хотя в наличии брак и кривая прошивка. Продавец всем видом пыталась указать на то, что нам в магазине не место и товар не по карману. После фразы "а вы точно хотите эту сумку" мы с парнем выпали в осадок. Он хотел сразу же развернуться и уйти. Благо (а вот для продавца НЕТ), но я оценщик товаров, и с сумками работала не первый раз. Наслаждением для нас стало удивленное лицо (хотя хотелось бы сказать хуже) продавца, когда я начала разносить предложенную ею "брендовую" итальянскую сумку, с кривой строчкой, затертыми внутренними карманами, хлипкой фурнитурой и браком ремешков. В итоге сумку мы, конечно выбрали другую хорошую и качественную. Но осадок от хамского отношения продавцов-консультантов остался и по сей день! Больше туда в жизни не пойду!.
3
Дмитрий У.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Покупался подарок для супруги, большой ассортимент, много тех вещей, которые сложно найти по городу.
Покупкой как и жена довольны
Персонал растает хорошо, быстро сориентировали по ассортименту
izabellabuff
Level 13 Local Expert
October 6, 2024
Понравилась очень квалифицированная девушка - продавец. Всё объяснила. Была проблема с покупкой чемодана. Правда, там не дëшево, зато большой выбор.
Юлия Савон
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Зашла посмотреть чемоданы и сумки, тк приглянулись с витрины, была очень приятно удивлена уровнем консультации. Девушку звали Елена. Очень ненавязчиво подсказывала, при этом всё по делу, какие скидки, какие колеса пантентованы, какие есть аналоги по фирмам чемоданов.
Цены выше чем можно найти по городу, но с учётом как раз скидок есть вещи по стоимости как в Европе.
1
Евгений Барановский
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Хорошее место. Большой ассортимент, вежливый персонал. Терпеливо подобрали товар для капризного покупателя)
Мария Мещерякова
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Супер магазин!!! Куплено там сумок 10 !!! Все качественно , это мой личный опыт!!! Сейчас конечно дорого, но в интернет магазине ждите sale и вперед , заказывайте , привезут куда вам удобно , если понравится выкупите
1
Таня Лебедева
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Во основном заказывала на сайте,но как-то на сайте не было того,что мне нужно было,и пришла в этот магазин.Впечатление не однозначное.Консультанты в магазине в основном понравились,стараются помочь,показать,найти что-то,но на кассах стояли не приятные мадам,совсем не заинтересованы в работе магазина,с таким недовольным видом были,типа "что припёрлись,ходите тут,мешает отдыхать,и сплетничать".А это на минуточку не магазин бытовых мелочей,а дорогих аксессуаров.Может,своих лоботсясок поставили,зарплату платят,работать необязательно,осадочек остался тогда.Да ещё и терминал тогда не работал у них,пришлось ждать,когда вызванный наладчик отремонтирует.
Pinky’s Flo
Level 17 Local Expert
August 8, 2023
Очень большой выбор сумок, мало людей, цены на многое приемлемые. Чего нет в наличии, можно заказать через сайт.
Снижаю оценку за очень навязчивых консультантов. Даже если скажешь, что спасибо, помощь не нужна, за тобой будут по пятам ходить двое, а то и трое консультантов. Это ооочень раздражает , когда за тобой ходят, да еще и комментируют все твои действия.
3
lfuld
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Магазин Пан Чемодан в Олимпик Плаза м.Маяковская была 12.04.2023 в 19.15. Была единственным посетителем в прайм час!
Ассортимент большой и разный. Продавцы не клиенто ориентированы Встречают исключительно по внешнему виду. Все время намекая, что сумки дорогие. Дорогие ,но реплики. Хочется сказать. Девушки, если я пришла за кожанной сумкой, то отдаю себе отчет о ее стоимости. Описала дважды,что конкретно меня интересует. Стали предлагать все подряд. Заинтересованности ноль. Видимо обращают внимание только на покупательниц в соболях и золоте как елки . Так подобные не посещают подобные места . Не надо оценивать человека по одежде. Тем более что вы не очень разбираетесь в ней. Курточка от Е.Миро стоит достаточно.
Второй продавец в очках, немного сгладила ситуацию, но гадливый осадочек остался. Не стоит портить себе настроение, тем более выбор вокруг огромен.
9
Виктор Луценко
Level 18 Local Expert
April 10, 2024
Очень хорошие и брендовые вещи, очень нравится продукция магазина. Покупал портфель и портмоне, цены правда очень стали кусачие, но куда деваться, за качество нужно платить
Алексей С.
Level 6 Local Expert
March 3, 2024
Были в данном магазине вечером 3 марта 24 года Олимпик Плаза
Консультанты вели себя по хамски
Старались отвести к выходу!
Все время говорили о стоимости сумок от 10 тысяч рублей
Намечая что нам не по карману
Было крайне не приятно, вообще нет желания возвращаться!!!
Просим с этим разобраться!!!
И к слову, купили чемодан который хотели в самом GUESS)))
Вот и думайте!
5
Павел Тимофеев
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
За стильным и качественным чемоданом только сюда!! Большой выбор,разные стили,цвета.
Персонал подскажет что к чему,но всё равно теряешься с выбором. Отличный магазин,очень понравился.
Антон Ромашкевич
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Продавцы "тоскливые". Цену продукта обосновать не в состоянии. Потребности не выясняют вовсе. Асортимент магазина на Маяковке хороший, но возвращаться к людям в нём не хочется.
1
Инкогнито 6550
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
крайне неудобно выбирать чемоданы в магазине - ни точных размеров, ни цен на видном месте, ни каталога, ни системы выбора - рассчитано на проходящих мимо и случайно купивших чемодан
1
cjjccjjc
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Сегодня зашла в магазин в Спб на ул. Марата посмотреть чемоданы. Разочарована сервисом полностью: наткнулась на крайне недоброжелательного продавца, который злилась из за того, что я имела наглость смотреть цену на чемоданы( видимо потому, что ценники нужно было поправить после меня). И как оказалось, еще не имеет понятия о проводимых акциях на ряд ассортимента👎
3
Виктория А.
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Консультанты ведут себя не культурно, показывая всем своим видом, что не хотят обслуживать, так как считают что нам такие покупки не по карману)) научите сотрудников работать нормально и не закатывать глаза, вы не знаете кто перед вами стоит, ко всем нужно относится одинаково) ушли и совершили большую покупку в другом магазине
6
Регина Регина
Level 12 Local Expert
August 16, 2022
Отличный магазин с большим выбором товаров разной ценовой категории.
Всегда приветливый персонал, готовый помочь даже с самым привередливым выбором.
Спасибо.
Рекомендую!
Виктория Яловик
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Хорошего качества кожгалантерея.
Андрей Сазанович
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
Хороший ассортимент. Выбрал мужской рюкзак.
Но именно тот, который хотел, брендовый, был с криво приделанной биркой. Вопросик.
Ну и продавец. Ни рыба ни мясо. Помощи ноль. Ограничились вопросом - чем я могу помочь.
2
NN
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Пан чемодан – мой любимый магазин сумок. В нём работают вежливые продавцы, которые всегда готовы помочь и всегда есть сумки новейших коллекций итальянских производителей, большое разнообразие качественных сумок и хорошие скидки!
Валентина
Level 30 Local Expert
March 17, 2023
Большой выбор кожаных чемоданов, сумок, портмоне, визиток. рюкзаков. В магазине красиво , чисто. Персонал оказывает помощь в выборе товара. Единственно, что не понравилось, очень высокие цены.
С С
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Хороший магазин, большой выбор. Есть outlet, если хочется брендовую вещь подешевле. Чудесные, заботливые, очень терпеливые продавцы, которые будут заниматься вашей покупкой столько времени сколько вам потребуется.
2
prokaznitsa yu
Level 12 Local Expert
April 15, 2024
Обожаю этот магазин! Неоднократно покупала стильные очень качественные сумки из натуральной кожи себе и своим близким.
Денис Бурчаков
Level 15 Local Expert
October 2, 2023
Гостиный двор застрял в середине нулевых и на общем фоне этот магазин — нормальный. Смотрел себе рюкзак типа Самсонайта и нашел то, что искал. К обслуживанию вопросов нет.
Kristina S
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
27 декабря. Не знаю, какой датой опубликуется мой отзыв. Просьба к руководству магазина. НАУЧИТЕ сотрудницу Анастасию общаться к посетителями магазина.
Во-первых - до закрытия маназина, судя по его расписанию, оставалось 20 минут
Во-вторых- за 20 минут можно моного что приобрести в магазине. Если сотрудник будет нормально общаться. А не выстреливать: « просто 15 минут осталось до закрытия магазина».
Уровень сервиса- даже писать не буду какой.
1
1
Анна Марченко
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Быстро подобрали чемодан качественный и по приемлемой цене
Эвелина Мадиева
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Милый магазинчик, не большой. Доброжелательное обслуживание. Интересные модели и большой выбор. Сумки качественные и есть приятные бонусы на карту после покупок!
1
Аркадий
Level 15 Local Expert
December 8, 2023
Большой магазин с хорошим выбором, но продавцы весьма равнодушны к покупателям
Маришка Т.
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
Отличный магазин! Внимательные продавцы. Всегда готовы, прийти на помощь. Шикарный выбор сумок. Очень довольна, что остановила свой выбор, на этом магазине! Сумочки радуют) Чемодан тоже) Рекомендую...
3
Елена Голубева
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Сегодня приобрела в данном магазине сумку стоимостью почти 34 тыс рублей. Сотрудники очень хорошие, вежливые, не ленивые, по 15 раз пристегивали ремешки и тд. Но огорчил меня момент с пакетом! При такой стоимости товаров плотные пакеты (называются у них подарочные) продаются по цене 150 р за средний пакет. Ок. Странно, но ок. А потом он ещё расклеивается и ломается через 5 минут. Казалось бы мелочь, но как неприятно и как портит впечатление о магазине, реализующем брендовые сумки. Вы помните, чтобы где-то плотный пакет продавался?? Во всех достойных магазинах, где продаются товары и гораздо дешевле, они выдаются бесплатно при покупке. Маркетологам магазина точно стоит изменить это. Некрасиво
5
Асия Тимербаева
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Люблю заходить сюда ,даже если не куплю.Люблю смотреть новинки..Хорошие сумки,мне очень нравятся
1
Oleg Онлайн
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Сегодня заходили в магазин в Олимпик Плаза. сначала все было нормально проверили qr коды, но потом продавец Анастасия просто по пятам ходила за нами, помимо этого не понимая наши приоритеты, что то пыталась на свой видимо "исключительный" вкус предложить, а когда мы отказывались ... оценивающе осматривала)) все это было забавно. Настолько она напрягла, что мы даже заказанный товар 477207 забирать не стали. потому что ни секунды не могли без посторонних лиц померить и обсудить. Такта и культуры у персонала нет..
4
Юлия Соболева
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Заказали в интернет магазине сумку, пришла без пыльника и коробки. Грязная.
1
Ольга Румянцева
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Помогли подобрать отличный чемодан для моих целей и с адекватным бюджетом, без всяких лишних наворотов. Покаталась с этим чемоданом уже не один раз, крепкий, лёгкий, удобный.
Олеся Кожинова
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Шикарное качество сумок,разнообразие.
Дмитрий Н.
Level 11 Local Expert
February 18, 2022
Был сделан заказ в интернет магазине. Для подтверждения заказа пришлось самому звонить. На сайте показано что товары в наличии. По факту нет.
В службе поддержки работать не хотят, общаются нехотя. Не заинтересованы в клиенте. Ничего не знают, ответ один ждите. Если соберётесь заказывать и оплачивать через сайт, сначала уточните есть ли товары в наличии( не ориентируйтесь на информацию на сайте).
А потом оплачивайте.
4
Искандер
Level 17 Local Expert
June 27, 2022
Неожиданно потребовался чемодан. Нашли знакомую сеть. Купили тот что понравился. Обслуживание приятное, не навязчивое. Спасибо!
Sergey353
Level 30 Local Expert
May 1, 2023
Ассортимент всегда на высоте. Все есть. Рекомендую
LinRa
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Мне кажется, ассортимент там раньше был получше- качественнее и 'бохАче' , что-ли.
1
ТАНЯ 62
Level 14 Local Expert
February 10, 2022
Хороший магазин, качественные сумки. Покупала там сумки (не одну), перчатки, зонт. Приветливый и отзывчивый персонал
2
Дмитрий Савинов
Level 21 Local Expert
October 8, 2021
Большой выбор чемоданов и сумок. Первые в огромных количествах и с огромным разбросом цен. 'Ашановские" сумки тут не купишь, магазин рассчитан на категорию выше средней.
2
Марина Ермакова
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Отличный магазин, большой выбор сумок, удобно расположен.
1
Вера Федюкина
Level 20 Local Expert
May 17, 2022
Большой магазин, выбор, на удивление, оказался больше, чем представлен на сайте. Ценник неоправданно высокий на товары.
Наталья Ткачева
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Отличный выбор сумок. Самый большой магазин. Мне нравится.
Ковалев Илья
Level 3 Local Expert
January 7, 2020
жена мне в этом магазине подарок купила - классную сумку для документов. Давно хотел такую))). Выбирать вместе ходили и я отметил просто шикарное обслуживание и грамотную работу сотудников. Знают все, активно предлагают, спокойно дают осмотреть.
2
Show business's response
Марина С.
Level 12 Local Expert
February 28, 2022
Большой выбор сумок это плюс. Из минусов- цены и качество.Купила сумку за 17000, шов на ручках был кривой. Вернула обратно.
2
Михаил Костин
Level 11 Local Expert
September 16, 2021
Очень хороший магазин. Товар на любой кошелек.
2
Валерия Р.
Level 3 Local Expert
July 7, 2019
Мужу купила отличную сумку под документы. Выбирала качественный, он любит капитальные вещи и всегда мне показывал на портфель Жванецкого. Мол, посмотри какое качество, портфель в 2 раза меня старше был пока его не украли. Подарком был доволен, сразу все швы просмотрел)))
2
Show business's response
serzant88
Level 9 Local Expert
December 6, 2021
Все удобно упаковать в дорогу, по полной программе
2
1
ingushenko-roman
Level 3 Local Expert
October 11, 2019
Давно уже в этой сети покупаем чемоданы и сумки всей семьей. Если какой-то модели нет в одной точке, то ради клиента везут из другой и просто надо либо подождать, либо на след. день забрать. Сразу видно пекутся о клиентах.