20.08.23 купила колечко. Продавец уверяла, что у них качественный и подлинный товар, в отличии от других магазинов с их продукцией! Цена кольца 9.190₽. Вот так выглядело кольцо на следующий день…(фото прилагаю). То что я разочаровалась, это ничего не сказать. 29.08 (спустя неделю), мой молодой человек пошел в магазин разобраться в случившемся и услышать какие-то варианты решения проблемы. В итоге, продавщица пыталась оттереть, считая что это грязь!!! потом поняла что нет. А администратор, до конца уверяла что это грязь и хамски себя вела. Извинений никаких не было принесено. Предложили только провести экспертизу (зависимую или нет). Цена независимой экспертизы 60% стоимости кольца. Зависимая экспертиза - «оставляете под честное слово кольцо и ждете результата». В чью пользу повернется экспертиза сразу понятно… Других вариантов не было предложено. Извинений никаких мы так и не услышали. Больше покупать украшения в данном магазине не буду и другим не рекомендую! Отвратительное отношение к клиенту! Товар ужасного качества!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Хотела взять кольцо, перед покупкой специально уточнила можно ли уменьшить кольца так как у меня палец маленького размера на что мне консультант Александра сказала да без проблем вам его уменьшат в ювелирном магазине. Я обрадовалась и купила два кольца. Как выяснилось, что в ювелирном сказали, что они полые + матовое покрытие, что опасно это делать, будет очень дорого и большой риск, что оно развалится. Если бы консультант сказала бы что не знает, без проблем взяла бы в другом месте, а получается просто деньги улетели впустую. Так ещё и увидев оф.документ о том, что его нельзя вернуть по ошибке консультанта ухмыльнулась. Вообще ужас. 1ый раз купила и уже обманули. Если не знаете, то просто так и скажите. Зачем вводить людей в заблуждение!!! Не приду никогда больше покупать у этой фирмы

Show business's response

ssssss

Level 3 Local Expert

Лучший ювелирный салон! Сегодня совершала там покупку. Управляющая Анастасия очень внимательна, серьезно подошла к моему вопросу, как и консультант Наталья. Девочки молодцы, спасибо им большое. Не везде можно встретить такой отзывчивый персонал, к сожалению. В самом салоне чисто, светло и опрятно. Всем рекомендую к посещению. Еще раз большое спасибо!

Show business's response

PanClub

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews