Купила классический серебрянный браслет подруге(сейчас стоит 6500₽). В итоге 6 часов приносила и слетел с руки. Замок туго застёгивается, но сам по себе раскрывается без усилий. Пришла решить вопрос. Предложили поменять, но другой новый браслет с той же проблемой. Возврат отказались делать. Сдала с заявлением на их экспертизу, так в документы пытались подложить бланк, где я оплачиваю их экспертизу... Заполнили заявление на возврат денег. Всё происходило в СПб/ТРК Галерея. Ужасный персонал, админа не дождалась. Чтобы решить вопрос старший продавец бегала в "каморку" разговаривать с админом. Жду ответа.

Анжела Шульженко

Level 11 Local Expert

Очень плохого качества изделия.в Стокманне есть Пандора ,продавщицы хамки,впаривают всё подрят,клиентов не уважают..Кольцо дочери купила, развалилось на следующий день, обратно не приняли.! Браслет у меня потемнел, чистить бесполезно, цвет не серебра.. Какая-то помойка ювелирная.. Девочки, однозначно нет! Ничего там не покупайте.

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Зашли с подругой за определённым колье, не нужно было демонстрировать чудеса маркетинга... просто улыбка и вежливый разговор с покупателем-вот, что требовалось, пока на кассе расплачивался другой покупатель. Вместо этого адмистратор Елена, с первого вопроса об использовании подарочного сертификата, начала по хамски отвечать, пока мы ждали оплаты, несколько раз уходила в подсобку, постоянно открывала шкафы и выдвигила витрины, "рычала" на второго консультанта... Если бы не настрой на долгожданную покупку-развернулись бы и ушли. Очень неприятный осадок и непонимание, доколе в сфере обслуживания будут работать ненавидящие людей, бескультурные, постоянно демонстртрующие свое превосходство(не понятно по какому праву) "работники торговли"?

PanClub

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews