PanClub
27 reviews
November 19, 2024
Отвратительный магазин и отношение к клиенту. Заказала на сайте кольцо в подарок, который выбрала сама именинница, оплатила. Пришла получать позже срока хранения. Мне сказали, что заказ аннулированн и мы его уже продали другому. Что я должна была позвонить в поддержку и продлить срок хранения заказа. Только эта информация нигде не указана: ни в смс с номером заказа ни в письме. Я понимаю еще, если заказ был не оплачен. Нормальные магазины автоматом продлевают оплаченный заказ. После аннулированная заказа деньги еще не вернули. Сказали ждите 10 дней. Зависит от Банка. Банк говорит, что зависит от магазина и задержка на стороне магазина.
Продавщица (тц атриум) Анжелика мало того, что не воспитанна. Молодую девушку называет женщиной, так и еще и не клиентоориентирована. После замечания о недоработке вашей компании и отсутствии информации о необходимости продления срока заказа, продавец сказала, зачем вы мне это говорите, позвоните на горячую линию.
О том, что она в данный момент лицо и представитель компании, она видимо не понимает. Решить конфликтную ситуацию никак не предложили.
Такое отношение к клиенту говорит само за себя. Проходите мимо этой конторы. Сейчас большой выбор магазинов с бижутерией.
August 22, 2024
Покупала кольцо, вылетел камень. Гарантия на него всего пол года. Дату покупки не помню. Консультант в магазине помогать не захотела с выяснением даты. Отношение к клиентам такое себе. Больше тут ничего брать не буду
April 24, 2023
Купила браслет за 19000 тысяч в цвете роуз. Сказали что материал с серебром и золотом. Ок, чистого золота я и не ожидала. Продавцы сказали что цвет 100% не отходит, можно с ним и в душ и в воду. Из двух месяцев купленных носила браслет раза 10, не спала с ним, ни один раз не намочила. По итогу цвет стерся просто потому что соприкасался с кожей кисти. Теперь выглядит не на свои 19 тыс, а как будто подделка с рынка за 1500. Ну что за дела такие?! Хотите продавать дорого и претендовать на бренд мировой, ради Бога, но сделайте качественнее!!! Ну что за ерунда такая!! Знакомая на Алиэкспресс заказала серебро браслет в виде пандоры в 10-15 раз дешевле, выглядит дороже чем мой за 19 тыс. ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ СПОКОЙНО МОГЛА БЫ КУПИТЬ НАСТОЯЩЕЕ ЗОЛОТО, ПУСТЬ И ТОНЬШЕ.
1
April 18, 2024
Покупала браслет и сильно торопилась, в итоге подсунули копию а не товар Бренда. На браслете уже дома увидела царапины, он выглядел не так презентабельно как в магазине, думаю что в магазине показали одно, а положили в упаковку совсем другое. Сославшись на распродажу и бла бла. Мне стало интересно почему отсутствует надпись пандора на браслете, хотя я четко попросила показать именно браслет пандора.
Я написала в телеграм-бот компании, так меня уверили что мне сказали что за бренд и почему такая скидка. Что консультант мне все объяснил.
Не уже ли человек идет к острову пандора, и хочет специально купить китайское подобие
Пандоры.
Крайне не рекомендую. По итогу если брать у данной компании ювелирные украшения то лучше через сайт. В данной точке продаж не рекомендую приобретать украшения.
August 16, 2022
Не рекомендую. По крайней мере не надо оплачивать вашу покупку уступив просьбе продавца посредством QR-кода. Купленный и подаренный брак в течение двух недель после покупки вернули в магазин и вот уже три недели они не могут вернуть деньги: факт брака признали быстро, возвратный платёж провели на ошибочно меньшую сумму и вот уж две недели не могут решить: то ли заныкать у меня 3 тысячи рублей, то ли вернуть их, чтоб я подавился. Особенно доставили удовольствие их клоуны-айтишники, которые решили проверить достоверность документов, подтверждающих покупку. Жаль, марку сплава бракованного шарма не стали проверять, или ещё хоть что-либо, относящееся к их товару-услугам-сервису, а не к клиенту.
August 19, 2024
Полезный салон. Много красивых украшений и приятно покупать
August 10, 2022
Очень интересные работники. Одна не хочет на 30 тысяч продаж и оставляет клиента, ради колечка за 2790, которое так у неё и не купили, аргументируя словами, ну это же клиент, я должна ему ответить, хотя до этого сказала, что принесите мне колье за 17 тысяч, и в последствии набрала на 30 тысяч всяких штук к нему. Другая, ну вас же удовлетворили, какие у вас претензии. Хожу в Пандору с 2018 года, начинала вообще покупки за границей у данного бренда, но ни в одном салоне разных городов России не видела такого обслуживания.
2
2
May 9, 2022
Не самое лучшее решение брать хабалок на работу!
9.05 где-то между 13:00 и 14:00 произошла дичайшая ситуация.
Очень опаздывала на электричку и подошла к девушкам-продавщицам, (тк не было времени самой искать) и вежливо спросила: «Девушки, здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как пройти к банкомата?»
В ответ мне прилетело нечто невообразимое.
«А можно не перебивать! Мы вам не стойка информации!» таким тоном, я бы сказала ором.
Во первых, если вы берёте на работу таких вспыльчивых особ, то выдавайте им успокоительное что ли.
А во вторых, насколько я знаю, трепаться во время рабочего дня, хамя посетителям, даже если они ничего не купили, немного неподобающе.
С уважением, ваш постоянный покупатель)
5
7
March 9, 2024
Благодарю Елизавету за консультацию и помощь! 👼🏼 Помогла и сориентировала в выборе подарка для подруги)
1
May 31, 2022
Покупала в данном магазине браслет. Консультанты очень терпеливы, готовы предложить разные варианты, не закатывают глаза, не показывают раздражённость (если она есть). Я несколько раз не могла определиться с размером, а когда уже пришло время оплаты, снова поменяла размер. Девушка лишь улыбнулась. В общем, хорошая точка, консультантам спасибо!
December 10, 2021
Самые приятные девушки-консультанты из всех магазинов бренда. Очень вежливые, приятные в общении. Мне понравилось все, что они показали из новинок (хотя до этого утром я просмотела весь сайт и особо ничего не нашла). Ближе к новому году буду закупаться.
P.s. девушка, которой нравятся из серии Диснея Тиана и Рапунцель, ты - классная.
1
March 14, 2023
Грубая консультантка Елизавета. Проведите пожалуйста анализ работы девушки. На какой-то простой безобидный вопрос про товар ответила жутко раздражённо.
March 30, 2023
Подошли к девушке, она не обращает внимания, подозвала ещё раз. Она очень громко на нас цыкнула, вырывает свой наушник из ушей и начинает смотреть: типа, что приперлись . Научите продавцов обычной вежливости и этикету , и не цыкать на клиентов, она там для них и стоит!
January 15, 2021
Очень крутой магазин, грамотный персонал, благодарность старшему продавцу Татьяне, подобрала именно то, что я искал! Всегда хорошие акции, и отличный выбор
2
March 22, 2021
У pandora испортилось качество товаров, камушки постоянно выпадают, шарм клипсой с браслета падает, так один уже потеряли. Купила шарм висюлькой дочка надела 2 дня в школу ,там где соединяется кольцо, сломалось и висюлька упала, отдали на экспертизу сказали механическое повреждение и денег не вернули!!!!!!
1
March 9, 2022
Девушки - консультанты не приветливые, не клиентоориентированны. Такое ощущение будто их заставляют работать. Что-то спросить боишься, глаза закатывают. Если не умеете с людьми общаться не работайте в этой сфере
3
2
January 15, 2021
Очень все понравилось. Брала сегодня изделия в подарок все продавцы приветливы и внимательны . Перерыли весь магазин , но нашли то что мне подошло
2
October 12, 2021
Сделал заказ. Деньги списали. Заказ не привезли курьером. Заказ в транспортную компанию не пришёл. Падора говорит пришёл. Это как так?
May 23, 2021
Мне понравился ассортимент и персонал, девушка помогла подобрать украшение и выяснить где находится кольцо которое я хочу
1
August 28, 2021
Персонала в магазине много, но не клиентоориентированны. Обслуживание не очень.
5
1
January 6, 2021
Покупал подарок на Новый год. Шарм покупал по названию. Продавец подсунул другой. В итоге испорченное настроение на Новый год и ненужный шарм. Некомпетентность продавцов.
2
3
March 22, 2021
Покупал браслет ошибся с размером, на следующий день отказались менять на другой размер.
2
2
April 4, 2019
Это, конечно, не вот прям магазин, но все что было нужно, оказалось в наличии. Персонал приветлив, отзывчив. В общей массе других ювелирок - ничего выдающегося, но качество, вполне на уровне.
3
January 19, 2020
Отвратительные продавцы: хотела купить подарочные сертификаты, спросила можно ли их купить. Продавец в ответ моргнула мне глазами!
3
2
March 19, 2019
весьма хорошие изделия. мне понравилось. вежливые девушки. не высокие цены
1
November 8, 2019
Цены перепутаны,консультанты не обращают на тебя внимание,отношение хамское,не понравилось.
3
1
November 11, 2018
низкие цены
2