Moscow, Entuziastov Highway, 31с39ТЦ "Торговый центр 31", этаж 3, офис 9
PandaTekhServis
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Shosse Entuziastov
80 m
Shosse Entuziastov Metro Station
63 m
5 reviews
December 11, 2019
СЦ ООО "Пандатехсервис" - Иcпортили заднюю крышку смартфона при повторном ремонте после неудачного первого.
Безобразный, отвратительный по отношению к клиентам сервис. Приёмщик смартфонов в ремонт и он же по совместительству заместитель генерального директора ООО «Пандатехсервис» в по фамилии то ли Башев И.В., то ли Быков Я.В. (фамилия и инициалы в его ответе на мою претензию указаны неразборчиво) ведет себя как настоящий негодяй и мерзавец, откровенно по-хамски, начал обвинять меня как клиента во лжи, пытался всячески увиливать от ответа, хитрить, шёл на всевозможные уловки и ухищрения, типа того, что, если у меня нет повторной квитанции о приёме аппарата в ремонт, то значит и претензий у меня к их сервису быть не может, хотя я обратился к ним повторно по их же действующей гарантии из-за некачественно произведенного ими же первичного ремонта моего смартфона по замене microUSB-порта из-за чего девайс перестал распознаваться компьютером и стал очень долго и медленно заряжаться спустя всего 5 дней после произведенного ими ремонта стоимостью 1200 руб. Книги жалоб у них даже не нашлось. Написал претензию на имя генерального директора (он кстати гражданин КНР, а повторно назвать его китайские фамилию и имя г-н Башев И.В./Быков Я.В. отказался). Принял ее там тот самый приёмщик и он же по совместительству заместитель генерального директора ООО «Пандатехсервис» г-н Башев И.В. или Быков Я.В. (похоже он нарочно написал свою фамилию неразборчиво). Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор и Торгинспекцию города Москвы на данный недобросовестный сервис.
После повторного ремонта 01.09.2016 замененного в этом же сервисе 25.08.2016 microUSB-порта смартфона ASUS Zenfone 2 Laser ZE601KL, который перестал: подключаться к ПК, видеть подключенную через OTG-переходник USB-флешку и стал очень медленно и долго заряжаться (за ночь всего 40%) вернули мне мой смартфон со сколом-трещиной задней пластиковой крышки отсека аккумулятора возле специального, предусмотренного производителем смартфона (компанией ASUS) паза для отсоединения этой крышки от смартфона. Скол весьма характерный, как будто от отвертки или ножа и именно рядом с пазом, в правом нижнем углу корпуса девайса, такой может появится только от падения (но я точно знаю, что смартфон я не ронял) или когда неправильно снять заднюю крышку смартфона. Обнаружил я этот дефект уже в коридоре, спустя полминуты после того как, получив смартфон после ремонта, вышел за дверь этого сервиса. На мои претензии по поводу обнаруженного мною дефекта девушка-приёмщица из КНР стала утверждать, что этот дефект был и до ремонта аппарата, но я точно помню, что никакого скола на крышке при сдаче телефона в ремонт не было, а сам приёмщик\заместитель генерального директора ООО "Пандасервис" г-н Башев или Быков при приёме аппарата в ремонт осматривал его в течение 3 минут, зачем то копаясь в меню и настройках моего телефона, хотя я ему сказал, что проблема чисто аппаратная и проявляется в отсутствии подключения смартфона к компьютеру любым кабелем, очень долгой и медленной зарядке его аккумулятора, а не в глюках прошивки. Так что если бы скол на крышке моего смартфона был до его сдачи в повторный ремонт, г-н Башев не смог бы его не заметить. А не заметил он его потому что никакого скола при сдаче аппарата в ремонт не было, он появился именно после ремонта, в результате либо падения, либо безграмотной попытки снятия задней крышки отвёрткой или ножом в ремзоне сервиса. Заместитель генерального директора ООО «Пандатехсервис», он же приёмщик смартфонов в ремонт, г-н Башев И.В. или Быков Я.В., чья фамилия неразборчиво указана им самим как лица, принявшего претензию, тут же начал кричать, что якобы я уже вышел на улицу и сам уронил смартфон и тем самым сломал заднюю крышку, хотя дефект был обнаружен мною ещё до выхода на улицу, буквально у дверей сервиса. Подобное бессовестное, бесчестное негодяйское поведение заместителя генерального директора ООО «Пандатехсервис» и по совместительству приёмщика смартфонов в ремонт г-на Башева И.В. наглядно характеризует данный сервис, как явно не заслуживающий доверия клиентов, но явно заслужившего наложения штрафных санкций со стороны контролирующих органов. Если бы крышка моего смартфона действительно была уже со сколом до ремонта, как утверждают сотрудники сервиса, они обязаны были тут же мне как владельцу смартфона на этот факт и сделать пометку об этом в квитанции. Но этого сделано не было, да и не помню я чтоб такой дефект был на аппарате при его сдаче в ремонт, подобного рода скол трудно не заметить, когда пользуешься смартфоном, тем более, что я эксплуатирую данный гаджет очень аккуратно, исключительно в чехле-бампере. Будьте предельно внимательны и осторожны при выборе сервиса для ремонта вашего смартфона. А обращаться в СЦ ООО "ПандаТехСервис" на Шоссе Энтузиастов, я бы никому не посоветовал.
1
January 5, 2016
Похоже ребята не очнулись от новогодних праздников, хотя на сайте обещали работать с 01/01/2016 в обычном режиме. В разгар дня 5 января нет ответа на звонки на телефоны, указанные на сайте, и на домофон в офис.
1
August 12, 2019
Отвратительное качество работы. Обман
1