Приносила браслет с Нового года и до 10 мая... Разорвалось звено, благо, была дома, браслет не потеряла. 11.05 обратились в магазин с проблемой, браслет забрали на экспертизу. Сегодня, 14.05.2024 обратилась в магазин, где мне выдали ответ на претензию и футляр с браслетом. С другим. Не моим. Выяснилось, что перепутали. Вынесли мой браслет. В том же плачевном состоянии, в котором я его оставила. В ответе на претензию указали, что повреждение механическое, "литое соединительное звено... отсоеденино и разорвано, вероятно, от воздействия силы извне"...
Это какой такой силой нужно обладать, чтобы разорвать "литое соединительное звено"? К тому же в ответе на претензию указан совершенно другой человек, указаны совершенно другие даты... Полная некомпетенция как сотрудников, так и руководства. Была лучшего мнения ою этом магазине. В санлайте можно увидеть лучшее отношение к покупателям.
Show business's response
Лев Максимов
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Был один раз,брал украшение на подарок,отзывчивые сотрудники сразу помогли с выбором,именинница осталась довольной)
Show business's response
Елена Шевалдина
Level 17 Local Expert
November 23, 2023
Искала дочери браслет с шарами,нашла только у них,продавцы отзывчивые ,есть свое приложение,рекомендую 👍