Pandora
58 reviews
August 1
Замечательный магазин! Уже 3 года заказываем цветы только тут, букеты всегда свежие и самые красивые, на всех мероприятиях, цены очень адекватные в сравнении с другими магазинами. Сотрудники замечательные, учтут всё пожелания, пришлют фото или видео перед доставкой. Спасибо Вам огромное, за Вашу потрясающую работу. 💕💕💕
September 15
13 сентября заказала в Пандоре букет цветов из ромашкообразных хризантем и зелёных хризантем Сантини для мамы на 40 дней на кладбище. Мама очень любила этот "букет жизни", как она его называла из-за присутствия в нем хризантем зелёного цвета. Я предварительно уточнила , есть ли в наличии свежая поставка цветов и к определенному времени заказала цветы. Приехала забирать букет из 6 веток хризантем, к моему удивлению, это был обрубыш из коротких хризантем, белые хризантемы по длине сравняли с зелёными, аргументируя это тем, что хризантемы Сантини по своей длине всегда короткие, длинных их не бывает. Я показала на фото букет из длинных зелёных и белых хризантем, которые я покупала у них же на похороны мамы. Я попросила поближе показать букет, и поняла, что зелёные хризантемы были старые, даже не были убраны завявшие листочки. Такое ощущение, что зелёные хризантемы были из расформированного старого букета и чтобы не бросалось это в глаза подрезаны под одну длину с белыми. Букет мне не понравился, я попросила как-то исправить ситуацию, но объяснили , что девушка флорист новенькая , не знает, что нужно обрывать старые листочки, что решила подрезать под одну длину букет, что лишат ее премии и т.д. Я попросила скидку, указав на то, что зелёные хризантемы старые. Очень долго не хотели давать скидку. Так как я была ограничена во времени и нужно было уже ехать на кладбище, искать по всему городу зелёные хризантемы я не поехала, другие цветы, розы, например, или другого цвета хризантемы, тоже не могла купить , так как мама любила цаеты именно этого цвета!!! Ромашкообразные хризантемы с зелёными серединками пришлось заменить на кустовые белые длинные , а зелёных пришлось взять всего две старые ветки, вместо четырех. За букет я отдала 1300 руб, сделали всего 100 руб скидку. Настроения итак не было, а тут ещё горечи добавили в него. Я попросила не наказывать премиально новую девушку флориста, но больше заказывать цветы в Пандоре НЕ БУДУ НИКОГДА. Так просто терять постоянных клиентов и не дорожить своей репутацией. Ведь это не первый случай, когда в Пандоре подсовывают старые цветы. Многие скажут, читая отзыв "Могла бы и не брать цветы", но многие поймут, что для любимого человека всегда стараешься делать то, что он любит.
October 9
Букет роз покупала вечером для поздравления на следующий день. Утром все цветы завяли. Как вообще такое может произойти за 12часов??? 1210 рублей потрачено и в итоге побежала за вторым букетом в другой естественно магазин. Уважаемый руководитель, прокомментируйте пожалуйста эту ситуацию. Надеюсь, вы цените репутацию ваших магазинов и ответите мне.
July 15
Отличныйже магазины с шикарным выбором цветов, букетов и композиций. Нам очень нравится, заказываем на все случаи жизни ❤
May 8
На День рождения супруги заказал букет и доставку в этом "чудесном" салоне. Заказ и оплату сделал за 1,5 недели. Всуказанный день и время доставки не было, созвонился с салоном, пояснили, что мой заказ они потеряли. По итогу через час от указанного для доставки времени привезли букет, который не соответствовал моему заказу. Доставленный букет был из НЕСВЕЖИК ЦВЕТОВ, увядший вид. Курьер не принес извинений, компенсацию также не предложили. Ужасное отношение к клиентам,испорченное настроение.
May 21
В первую очередь нравятся цены на букеты😀 Обслуживание как через интернет, так и в "живую" отличное, консультанты доброжелательные, всегда предупреждают об изменении цветов в букете. И сами букеты конечно интересные, особенно "Илонка"🥰
February 13
Обычно заказываю букеты здесь, ещё ни разу не подводили, за исключением недавнего случая 😀
Всегда все свежее, красиво оформлено, как на картинке.
Заказывала как обычные букеты, так и букеты в коробке. Все неплохо достаточно, могу порекомендовать.
February 3
Решила заказать букет Маме на юбилей из 65 роз. Обговорила дизайн и стоимость неделю назад. Договорились созвониться сегодня для оплаты. И тут-капец! позвонила, сказали, что девушка с которой я договаривалась была не компетентна, и они не могут собрать мне то, что обговаривали. Я говорю- ок, давайте что сможете, обещали прислать к вечеру варианты на выбор. Блин! Юбилей в воскресенье утром, а они ничего не прислали до сих пор, я рассчитывала на них, при чем я с другого города, после приезда сразу на юбилей. Пустые обещания и договоренности, хорошо хоть деньги не отправила! Никому не советую!
February 19
Пришла сегодня утром в данный магазин, указала сумму на которую хотелось бы получить букет, ответ был: « некогда, много заказов, ничего не буду собирать». В итоге купила из того, что было. Также нужна дополнительно была розочка 1 шт, ни упаковки, ни ленточки. Я такая, может быть упакуете, ответ девушки: « оно вам надо, упаковка 150 рублей». Желание отпало в этом магазин больше что-то брать .
August 9, 2023
Всегда самые лучшие и свежие цветы! Из года в год забираем самые шикарные букеты, уже не по одному, мамуле на день Рождения. В этом году решила сравнить и проехала несколько других салонов. Потратила время и поняла, что Pandora с 7 часов работает, проще было сразу к вам ехать;)
1
March 15, 2023
Покупаю цветы в данном цветочном магазине ежегодно на все праздники! Сегодня хотела приобрести большой букет на день рождение мамы! Но зайдя в этот салон и обратившись к продавцу, она мне ответила что у нее заказ (ей очень некогда) и чтобы я оформляла нужный мне заказ на сайте, соответственно на другое время, не попытавшись выяснить что мне нужно! Очень странно что пропала клиентоориентированность в данном цветочном салоне! Стало очень обидно и я ушла! Ни посещать, ни делать заказы я здесь больше не буду, и я понимаю что вы особо не обеднеете от того, что потеряете клиента, но знайте, что сервис у вас стал очень отвратительным!
2
1
September 2, 2023
Вежливые ,отзывчивые ,тактичеые ,добрые ,приятные ,профессиональные флористы ! Букеты просто восхитительные ! Теперь только с вами ! Рекомендую !
December 22, 2023
Привезли букет завядших цветов. Жестко. Хотелось получить радость, а получилось наоборот. Испортили праздник. Хотела посмотреть цветы при доставке, а курьер сказал, цветы в помещении только открывать. Знал видимо что цветы не очень. Использовали по полной программе. Недобропорядочные.
May 22
Привезли мокрую коробку,и сюрприз испортили ,курьер позвонил и спросил точно ли та квартира,хотя адрес был указан.
И он только выходил из машины.
1
January 31, 2023
Заказывали букет на юбилей маме!!! Просто описали что хотим...и девочки выполнив заказ,, прислали фото - мы остались очень довольны, букет очень красивый. Отдельное спасибо обаятельному, пунктуальному куртеру)))) будем заказывать у вас ещё!!! Качество и цены на 5 баллов.
August 30, 2023
Заказал два букета на сайте и тишина. Дозвонился с трудом по одному из трех телефонов, сказали, что перезвонят, уточнят заказ и опять тишина)))Молодцы! Так держать!
March 8, 2023
Веселая контора , при покупке 3 тюльпанов по 90 р и одной розы за 160 ,вышло у них каким то образом 510 ,сначала не обратил внимания ,торопился. Узнал потом.
Пытаются варить цветы которые лежат на столе полу-мертвые . Надеюсь больше не зайду в это место.
1
July 15, 2022
Отзыв скорее ко всей сети или к администратору ВК страницы, клиентоориентированности нет совсем.
Необходимо было оперативно решить вопрос со свадебным букетом. У меня взяли телефон и обещали что флорист свяжется в течение дня, никто не позвонил за 2 дня, я о себе напомнила, извинились,но звонка так не поступило, а потом сообщение и вовсе проигнорировали. В обще просто не захотели работать по как-то причине.
4
December 13, 2022
Отвратительная доставка цветов!!!!
Сюрпризом хотела цветы заказать в итоге привезли не тот букет и с задержкой в 1,5 часа! На негодования заменили букет, но он оказался не свежим на следующий день цветы уже были в плохом виде, плюс ко всему один бутон был просто вставлен в букет без ножки.
2
1
December 10, 2022
Дорого времени не советую эту конторку. дочка заказала букет из Кыштыма на утро приехала за 100км а там её и не ждали и стали собирать букет и не из того что хотелось бы. позор таким конторкам НЕ СОВЕТУЮ поступают не по человечески просто на всё пофиг
1
1
June 10, 2022
Уже не первый раз обращаюсь за покупкой в цветы Pandora, и как всегда все на высоте👍👍👍. Розы просто изумительные!!! Ещё раз спасибо, жена в восторге 😉!! Однозначно рекомендую👍👍👍
1
2
July 23, 2021
Павильон работает круглосуточно.
Покупал 25 больших роз, непомню как зовутся, да мне, мужику, и не надо с этим морочиться, могу розу от ромашки отличить и ладно :)
Розы покупал в 4 утра. Девушка-продавец телефон взяла быстро, голос был бодрый и не сонный, розы по приезду оформила минут за 10, платил безналом.
По оплате есть нюанс, пришлось передать девушке смартфон для оплаты - терминал для безнальной оплаты не беспроводной. А если бы платил картой то ещё бы и пин-код диктовать пришлось бы.
В павильон с цветами в такое время посетителей не пускают, стоял ждал на улице, если бы была непогода я бы замёрз или вымок.
К самим цветам и работе продавца вопросов нет - все шикарно. Цветы свежие, стоят уже 8 дней.
Звезду снял за ожидание на улице и за нюансы с безналичной оплатой.
2
August 18, 2021
Я из Кемерово. Решила поздравить свою учительницу в Челябинске через этот салон. Я восхищена работой этого салона! Коллективу салона можно доверить доставку из любой точки мира. Ответят на все ваши вопросы, подберут цветы по вашим деньгам и вкусу, отзвонятся после доставки.. Отличная работа!!! Спасибо всем и низкий поклон! Рекомендую всем,!
1
September 11, 2022
Спасибо за хорошие цветы, отличные цены и обслуживание!! Успехов вам и процветания!! 🌼🌺🌸
July 28, 2022
Муж заказал букет, приехал а по итогу вообще другое, якобы шишки закончились. Ничем не заменили, скидку не сделали! Продали по акции не то что указано!!!! Фото с ценой , то что должно было быть
2
May 16, 2022
Принёс сегодня курьер мне букет роз. Розы вялые, вид букета отвратительный и не свежий. Обратилась к продавцу, продавец говорит что это свежий букет. Собрали из старых цветов и привезли. Крайне не рекомендую.!! Пустая трата денег.
3
December 17, 2021
Нахамили, не выспавшаяся продавец с плохим настроением кое- как сделала букет, и то со второго раза, первый раз ей не понравилось,что я ей сказала мне так не надо как она собиралась делать, она отказалась вообще меня обслуживать, второй раз я попросила просто завернут розы, уже ни какого букета не просила, с горем пополам сквозь зубы, сделала, ужасное обслуживани4
3
September 19, 2023
Игровые автоматы стоят Спир продажи куда только Одминестрацыя смотрит
March 16, 2022
Заказывали букет на день рождение. Флорист проконсультировала по цветам,подобрала букет согласно моему бюджету. Доставили во время. Цветы стоят и радуют глаз. Буду обращаться еще!
April 22, 2022
Не понравилось( Такое ощущение, что флорист первый день работает. На фото с акцией одни розы, по факту в салоне в 3 раза меньше, крошечные. Флорист крутила, крутила, 3 раза переделывала букет, реально хотелось взять у нее и самой сложить как надо. В итоге сделала, но все равно я осталась недовольна. Пришла домой, разобрала и сама все таки сложила букет, нашла дома другую ленту, более подходящую и пленку. В итоге получился красивый букет. Так я не профессионал... Вашим специалистам не мешало бы обучение пройти что ли...
2
September 19, 2021
Заказывали букет на день рождения. То что Вам покажут на фото в группе вконтакте и то что вам отдадут, разные букеты! Цветов будет в 2 раза меньше, цена была по факту больше. Не советую этот магазин! Для фото используют больше цветов, на деле кустики маленькие, но бумаги они конечно не пожадничали. Не советую этот магазин, не делайте ошибок.
4
2
May 14
Цветов нет, букетов очень мало
May 20, 2021
Здравствуйте, 17 мая 2021 г. Праздновала юбилей в ресторане " Своя компания", (Комсомольский, 33), в 19:00 позвонила девушка и сказала через 15 мин. прибудет курьер с букетом, потом еще просили подождать 15 мин., потом еще 15 мин. Я вместо отдыха, сидела в ожидании курьера. Простившись в гостями, поехала домой (в трех остановках от ресторана), через полчаса позвонил курьер и букет из 25 роз (разной свежести, местами просто гербарий), я получила уже дома после торжества (итого: более 1,5 часов - доставка, расстояние от офиса 3-4 км).
Это покойникам все равно когда получать цветы до или после похорон. Настроение было испорчено.
6
August 5, 2021
Покупали цветы больше недели назад. До сих пор стоят и радуют глаз. Флорист Екатерина проконсультировала по уходу (везде бы так) и собрала очень красивый букет. Обязательно вернёмся к вам ещё!
1
1
March 16, 2022
Всегда покупаю цветы в этом магазине. Доброжжелательные продавцы, свежие цветы и красивые букеты. Рекомендую!!
1
May 11, 2021
Здравствуйте. Всегда заказывала здесь букеты, и всегда все нравилось... Но сейчас что то происходит с флористами, может поменялся коллектив.
Я три дня пыталась заказать букет на юбилей, первая девушка сказала, т. к. Она не работает. 09. 05,я могу связаться с тем фдористом кто мне будет собирать буке 09.05 и я конечно же согласилась, попросили у меня номер сказали перезвонят. Ждала весь день, на следующий день позвонила сама, сказали не когда и снова... "перезвоним"... И так два раза... в результате заказала в другом месте, привезли через час.
Уважаемые... Вы теряете клиентов... Задумайтесь..
1
1
March 8, 2023
Доставкой привезли не свежие, замороженные цветы!!!!!14 февраля и 8 марта)))) Бредятина.
1
November 13, 2021
Купил супруг вчера вечером(22:20) букет роз на др дочери. На утро они опали, дочь в слезах! ДР испорчен.Это к сожалению второй случай в данном цветочном магазине((( не рекомендую!!!
2
1
October 20, 2020
Хочу поделиться своим отзывом об этом салоне! Заказали цветы с доставкой на день рождения подруге. Посмотрите что пришло!!! Розы замухрышки!!! Мало того, с флористом разговаривала по телефону, в заказе было отмечено, что розы нужны разных расцветок, на что мне ответили, что есть 4 оттенка. Пришло это!!! Очень разочаровалась. И перед подругой крайне не удобно (((
1
2
May 9, 2022
Цветы как стоят не дорого, так и выглядят. На картинке букет красивый, а по факту вам упакуют вялые цветочки.
2
January 13, 2020
Добрый вечер! Огромное спасибо за вашу работу приносить родным и близким радость и блеск в глазах. Когда родные живут в других городах а так хочется их порадовать на праздник в день рождения. Вы являетесь той самой ниточкой которая помогает приносить минуты счастья и красоты в виде ваших шикарных бекетов. Огромное спасибо всему вашему коллективу. Процветания и удачи в вашем деле!
January 9, 2022
Плохо. Цветы отличаются от фото координально !
Свежие розы (со слов продавца ) увяли на третий день.
1
September 20, 2021
На все праздники заказываю букты только в Пандоре, быстро, не дорого и красиво
October 14, 2021
Собирали букет. Цветы были разные, все потрепаные, не свежие. В результате этот букет простоял сутки.
1
3
June 13, 2019
Благодарю за такой шикарный букет! Обслужили очень качественно! Заказывал заранее, т.к. надо было на День рождения к конкретному времени, подготовили всё вовремя. Цены приятно удивили. Теперь буду регулярно у них брать. Спасибо!
1
1
March 23, 2020
Один раз здесь покупал цветы, мимо проезжал. Букет собрали свежий, хороший. Флорист - добрая отзывчивая женщина. Мне здесь понравилось)))
November 21, 2019
Замечательный подбор цветов, шикарный подход к клинту, обсудили по телефону приехав был удивлен красатой и ценой! Спасибо, теперь только к Вам
2
1
April 29, 2018
Полностью разочарованы этим салоном!!! Заказали для нашей мамы букет роз на день рождения с доставкой. Милая девушка приняла заказ, оплатили картой, записали все пожелания...ничего не предвещало негативного исхода! Букет привезли раньше на 20 минут. Вручили имениннице. Когда я увидела что принесли от имени моего мужа, мне стало немного не по себе... Розы почти все разного размера, есть хорошо раскрытые есть совсем малюсенькие. На бутонах везде черные прожилки и рваные края. Видимо переморожены! Листья почти все сломаны и рваные. Одна роза совсем кривая и выбивается из композиции букета! Кульминация это записка! Почерк как на коленке писали...Оставили свою претензию им и на сайте и в группе...тишина! Обещали что позвонит флорист и объяснить почему букет выглядит как буд-то его хотели уже выбросить, но решили что пусть еще постоит...флорист и вообще никто из этого салона с нами на связь так и не вышли. писали и директору! А ведь так же прочитав в их группе только положительные (видимо негатив сразу стирают) отзывы, обратились именно к ним! Была куча вариантов, но занесло нас сюда((( Никому не советуем с ними связываться, отношение к клиенту потребительское "Взяли деньги-дальше не наше дело!" А ведь из таких мелочей и состоит ваш прекрасный бизнес! Дарить людям не огорчение а радость момента! И кстати на утро все розы повяли...это была последняя капля нашего негодования и разочарования!!!
3
1
June 1, 2018
Сегодня заказала доставку букета своей подруге на юбилей. Ушло два часа с момента заказа и доставки до адресата! Заказ принимала молодая девушка, которая на мои вопросы об амсортименте букетов, спрашивала меня: "А что это за букет", "А что такое пионовидная роза", и т.п. На мои ответы, что я называю ей наименования букетов и цветов, указанных у них на сайте, она очень удивилась. В итоге остановились на букете из роз, но по моей просьбе обернули их в крафт-бумагу. То, что получилось, просто УЖАС! Розовые цветы, бумага с ужасным принтом, фиолетовая лента, способ обертывания известен только их флористу, а количество далеко не сходится с заявкой! Зато просят 100% предоплату! Я заказывала доставку подруге, поэтому фактически доставленный букет я не видела, но так как меня терзали сомнения после после общения с продавцом, пусть и не приятно было, но я попросила подругу сфотографировать то, что ей доставили. И это был УЖАС!!! Руководство компании, обратите внимание на Ваш сервис!
3
November 29, 2021
Приветливые продавцы, приемлимые цены
1