Panorama City Imperiya
302 reviews
October 26, 2023
Останавливались здесь в первые, приятно были удивлены качеством обслуживания. Все грамотно, быстро, персонал очень к себе располагает. Номер с великолепным видом из окна не оставил нас равнодушными!
1
March 18
Отличный отель, чисто, отзывчивый персонал, прекрасный вид.
October 29, 2024
Это не отель, а несколько маленьких комнат. Полный ужас, поиск как заселиться занял 1,5 часа. Завтрак как в столовой. Если ждете отель, то вам точно не сюда, уровень квартиры по цене отеля 5*. Виды можно посмотреть и на смотровой площадке
2
September 16, 2024
Оплатил комфорт + с пакетом для свидания в который должно было войти лепестки роз , эл.свечи шампанское и корзина фруктов. По факту тёплое шампанское, три стремные свечи которых почти не видно и немного завядших лепестков. Фруктов нет! Ругаться бесполезно так как ключи выдаёт женщина которая явно ничего общего с этим типо отелем не имеет ( даже не знает как зовут ее руководителя , да и вообще ничего не знает ) . Звонить предложила завтра и выяснять кто что должен . После выезда дозвонился и как оказалось у меня какой-то эконом ! Вообщем это днище! Отдать 13000 и дышать канализацией в с/у! Не тратьте свои нервы и деньги!
4
1
October 18, 2023
Ездили с женой в отпуск, заселились в данную гостиницу. Персонал принял нас на высшем уровне, все подсказал, отвечают с улыбкой, прямо настроение поднимается. Номера шикарны, такой вид с высоты завораживающий на город, не представляете)) В номерах было все чисто, как будто мы первые заехали после открытия. Все свежо, просто круто. Вблизи гостиницы множество различных заведений, кафе, бары, магазины - все в шаговой доступности, очень все удобно. Спасибо за гостеприимство.
1
April 26, 2024
Панорама-Сити один из самых видовых отелей. Как я пришел к этому выводу, после двух недель проведенных здесь, в стенах этой гостиницы. Понял, что лучше места для отдыха просто не найти. А ранее я останавливался в разных гостиницах города, и эта больше всех понравилась. Номер Комфорт Плюс был достойный, джакузи в ванной с окном до пола! Обслуживание отличное. Вернусь точно.
April 15, 2024
Отдыхали вдвоем в этом отеле с мужем в начале месяца, очень пожалели, что не взяли с собой детей. Я думаю им бы очень понравилось в Панорама-Сити. Здесь Москва из окон просто неузнаваемая. По самому отелю скажу, что он заслуживает максимальной оценки за обслуживание и сам номер. Персонал очень приветливый, в номере было очень чисто и уютно. Мы задержались в номере на пару дней и нам очень здесь понравилось.
March 18
Симпатичный отель. Нам с мужем все понравилось. Было удобно и тепло).
August 4, 2024
Жила в угловом номере, красивые виды на две стороны города. На ресепшене дают бесплатно подзорную трубу). Виды очень красивые! Админ Альберт помогал по многим мелочам, просим руководство премировать его!
2
1
July 19, 2024
Приезжали с женой на праздник в столицу. Погода стояла отличная, с высоты птичьего полета просматривалась вся Москва. У нас несколько гигабайт прекрасных снимков, которые мы увезем с собой в память об этом отеле! Спасибо!
2
1
September 1, 2024
При заселении 22.08.2024г в один из номеров «комфорт+» гостиницы Панорама Сити в башне Федерация мы оставили депозит путём перевода денежных средств в размере 2000р на карту физ. лица. В номере 2 стены панорамные, на окнах по всему периметру висят шторы и тюль. Но т.к. карниз неисправен и заедает на каждом сантиметре, отодвинуть тюль, чтобы окно было открытым, нет возможности. Поэтому пришлось завязать тюль. При выселении администратор сказала, что депозит возвращен не будет, т.к. тюль помят, с таким тюлем они не смогут заселить новых гостей, тюль придется утюжить. НО! Тюль был в нормальном состоянии (ниже прилагаю фото тюля после нашего выселения). Далее мы пригласили администратора в наш номер и задали несколько вопросов…. Если вы претендуете на 4 звезды, так скрупулёзно относитесь к заселению гостей, тогда почему о нашем заселении никто не позаботился? Почему нас заселили в номер с грязно-ржавыми от воды шторками над ванной(фото, к сожалению, нет), тюлем в затяжках в санузле?(ниже фото прилагаю) Почему, когда на дворе 2024г и уже гостиницы любой ценовой категории предлагают проживающим Smart TV, вы встречаете своих гостей с телевидением на пару федеральных каналов? Почему нас заселили в номер с такими безобразными, разбухшими дверными наличниками?(ниже фото прилагаю) Почему нас заселили в номер с плесенью и известковыми отложениями в ванной?(ниже фото прилагаю) Почему вместо приветливого персонала нас встречали грибки и бактерии? Почему администратор предложила оставить депозит двумя способами(один из которых можно считать незаконным, т.к. никаких банковских выписок, договоров на обслуживание банковской карты и других документов, подтверждающих законность перевода средств не на банковскую карту отеля, а на банковскую карту физ. лица, НЕ БЫЛО)?:
1) Переводом на карту физ. лица(вместо банковской системы, которая подтверждает факт оплаты посредством чека из ОФД).
2) Наличным расчетом. Ни на один вопрос администратор не нашла ответа.
Вернуть назад свои 2000-это дело принципа.
Дано: Депозит принимаете на карту физ. лица, не имея законных оснований на это. Антисанитарные условия, грязные шторки и тюль в затяжках в ванной, нерабочие карнизы и разбухшие дверные наличники в номере ДО и ПОСЛЕ нашего заселения. Депозит нам не вернули, НО у гостиницы 4 звезды, вы цените, уважаете своих гостей, обеспечиваете условия проживания по всем правилам, нормам и законам.
Вопрос: Что это?
Ответ 1 (очевидный): фэйк
Ответ 2 (вероятный): наговор
Ответ 3 (маловероятный): с соблюдением норм, прав и законов в 4-х звездочной гостинице нас нае@али
4
May 11
Маленькие номера, звукоизоляции нет вообще, но достаточно чисто и аккуратно.
October 23, 2023
Бронировали номер на 3 дня, очень довольны сервисом! Номер чистый, красивый, суперский вид из окна, как и ожидали. Расположение удачное, все самое необходимое рядом, в том числе метро в пешей доступности. В Афимоле рядом полно вкусных ресторанов.
3
1
April 28, 2024
Очень уютно,приятное освещение. Никаких минусов кроме одной перегоревшей лампочки в ванной не нашел. Тапочки,зубные щетки и остальные принадлежности также в наличии. Персонал приветливый,вежливый. Минибар за доп плату(вода бесплатная),узнал об этом только при заселении. В целом остался доволен.
1
January 6, 2024
🔥Останавливались в этой гостинице, были в башне «Империя», в угловом номере, в нём окна на две стороны, выглядит очень впечатляюще!
Там были и обычные номера, у которых окна на одну сторону, но мы хотели самый лучший на наш взгляд.
Всё очень понравилось. Сервис хороший. Завтрак от гостиницы был, в номер. Он в полное обычный, но если вы хотите высокую кухню, можно спуститься а афимол, или первые этажи башни, не выходя на улицу.
Были рады побывать у вас👍
4
November 13, 2024
Провели отлично романтический вечер с видом на Москву с высоты! Персоналу спасибо! Рекомендую!
3
July 8, 2024
Никому не рекомендую данную гостиницу. Мы с девушкой остались очень недовольны.
- в номере присутствовал запах потных носков;
- в кране не было горячей воды, так что даже помыться нельзя было
- и мы были не одни такие, когда пришли на ресепшен там уже ругалась женщина из нашего крыла, у которой тоже не было воды и которую даже не предупредили. И нас не предупреждали
- в туалете и в других местах были женские волосы
- при заселении попросили зачем то залог 2000 рублей. Нигде такого не встречал. Тем более у нас была 100% предоплата на номер.
- пришлось выселиться через 10 минут после заселения. Убежали в нормальную гостиницу у которой стоимость в 4 раза дешевле и комфорта и сервиса гораздо больше
Несмотря на вид, эта гостиница не стоит своих денег. Никому не советую.
Деньги нам так и не вернули. Сказали писать отзыв на сайте директору, но как и ожидалось этого сделать нельзя. Выдает ошибку «что-то пошло не так перезагрузите страницу». И перезагрузка не помогает. Очень удобно!
4
1
May 19, 2023
Администратор на ресепшен все четко объяснила, куда идти. Поднялись на лифте на 53 этаж. Встретил другой администратор- красивая вежливая девушка! Номер безупречно чистый. Вид с номера шикарный. Кондиционер работает. Чай, сахар в наличии. Мини бар есть! На 1-ом, 2 и 3-ем этажах куча кафешек, где можно хорошо поесть. Метро рядом.
7
September 13, 2024
Останавливалась в августе в номере на 48-м этаже. Про потрясающие виды говорить не буду, они стоят того, чтобы хоть раз заселиться в этот отель. Номера современные, со всеми удобствами. Чисто!
1
February 25, 2024
Мы с Женой жили в Отеле "ПАНАРАМА СИТИ" с 23-го по 25-е Февраля в Башне "ИМПЕРИЯ". Учитывая, что 24-го Числа у меня был Юбилей, от Отеля я получил персональный комплимент - БУТЫЛКУ СУХОГО ШАМПАНСКОГО. Конечно же, Отель расположен ОЧЕНЬ КРУТО! Виды из нашего углового номера класса" Комфорт +" САМЫЕ ПОТРЯСАЮЩИЕ! Для любителей ЭДАКОГО - самое то!
Но!.. В номере плохо пахло... Заходя в него, сразу чувствовался неприятное амбре от канализации, которое потом преследует тебя вплоть до того момента, когда Ты выходишь из номера. Нас не предупредили о том, что стекло на одном из окон ТРЕСНУТО!!! Хорошо Жена заметила и мы позвонили Администратору! А если бы наоборот?! Даже представить не могу, во что мне потом это стало... В денежном, так сказать, эквиваленте!
Шампунь в номере ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА: у Жены после мытья головы волосы превратились в что-то, напоминающее Нафаню! Питание - за отдельную плату, но это ВООБЩЕ не критично, памятуя о том, что рядом ТЦ "АФИМОЛЛ" со множеством мест для еды. Номер попросили убрать. Его убрали, но постель не поменяли.
ИТОГ: мы заплатили приличную сумму именно за место расположения отеля. Уровень сервиса ЯВНО не дотягивает до желаемого. Оценка - ХОРОШО.
1
2
October 2, 2024
Ночью загораются огни, вид на город - такого больше нет ни где! Персонал хороший, внимательный. На ресепшен бесплатно дают подзорную трубу разглядывать Москву.
3
October 28, 2023
Шикарный вид! Погода в период моего пребывания здесь стояла замечательная, и это также добавило положительных впечатлений. Персонал учел все мои пожелания, заполнили до мелочей, поэтому ставлю максимальную оценку за сервис и качество номера.
2
April 30, 2024
Две недели назад заказали номер в Панорама-Сити. У отеля - шикарное месторасположения, сердце Москва Сити, и после трех дней пребывания точно могу сказать, остались только приятные впечатления от дней проведенных здесь. В угловом номере вид на пол-города, очень красиво.
1
September 16, 2024
Классный отель, с хорошим персоналом, вкусным завтраком. И конечно же завораживает вид из окна
1
September 16, 2024
За счет панорамных окон создается иллюзия простора. Кровать, на которой мы спали, большого размера, хороший матрас. И в этом я убедилась, так как моя спина чувствует любые дефекты и дискомфорт. Рекомендую.
1
March 25, 2024
К сожалению чем дальше, тем хуже лояльность данного отеля.
Мы часто бронировали его для командировок, но и отношение персонала стало наплевательским и качество обслуживания.
Совсем неприятно стало, что после теракта в Москве 22 марта 2024 года, нашу бронь (с 25 марта) ни отменить ни перенести сказали невозможно, по потому что "никаких серьезных событий не произошло" как выразился отель
3
October 27, 2023
Супруг обожает красивые панорамные виды, поэтому вопросов не возникло, где нам остановиться. Действительно, красоты столицы из окна номера просто завораживают. В следующий раз приедем только сюда! Номера отличные, чистые и светлые.
1
1
September 17, 2024
Специально выбрали номер на максимально высоком этаже, отмечали ДР. Все понравилось. Персонал помогал в мелочах.
2
August 5, 2024
Бронировали номер, сразу после свадьбы, в отель заселились с парохода (плавали по Москве-реке)! Номер был с пакетом укранений-шампанское, фрукты и лепестки роз - просто здорово!
1
October 31, 2023
По факту цена только за вид. Завышена.
Номера очень уставшие.
Душ с желтым поддоном, стены в известняке от сырости.
Больше всего поражает отсутствие двухспальных полноценных одеял! Влюбленные пары - это же основной ваш клиент и вы им предлагает два маленьких одеяла для детей.
Все очень дешевое, владелец совершенно не хочет вкладываться , лишь доит.
Кулера с водой нет, две маленькие бесплатные бутылочки воды - это смешно.
Спасибо женщине администратору, делает действительно вкусные завтраки, НО купите ей кофемашину, это же не нормально продолжать варить кофе в турке , подавать с огромным осадком (просто 1/3 кружки осадок кофе) и просить за это еще по 200 р...
. Забавно, что вы присылаете рассылку на следующее посещение с 15% скидкой и пишите , что внесли нас в постоянных клиентов...Уровень хостела. На один раз, больше точно не приедем. Но вид хороший, если попасть в удачную погоду.
3
2
August 19, 2024
Отмечали ДР. Красивые виды. В номере все, что нужно и что ненужно) но самое главное - это вид. Отель соответствует своему статусу.
1
October 25, 2023
Впечатление положительные, порадовал приветливый и улыбчивый персонал. Жили на 53 этаже, очень довольны. Принципиально хотела здесь побывать ради крутого вида на ночной город))
2
1
September 10, 2024
Будуче в отпуске в Москве отдыхали в этом отеле с женой в двоем, без детей. Отель оставил хорошее впечатление.
1
June 11, 2023
Начитавшись отзывов , немного боялась, но зря. Останавливались в 6 номере, он небольшой но компактный (читайте описание номера - метраж указан без преувеличений), как есть. Цены адекватные - это же Москва сити, тут есть рядом хостелы - где сдают койко место , там и цена в разы меньше. Администратор приветливая , за любым вопросом можно обратится , старается помочь : разогреет еду , доп сахар , чай , приборы- очень приятно , когда к тебе неравнодушны. Номер чистый и ремонт достаточно свежий , сантехника блестит , окно проветривается , ковролин -да, он будет общим для всех и надеюсь его чистят раз в год хотя бы .отель соответсвует заявленным 3 заездам - и кстати количество звёзд не показатель цены . На цену влияют и другие факторы . Постельное было чистое. Насчёт шума - я очень боялась и боюсь пока мы ещё здесь , так не хочется слушать стоны - а выспаться ) но тут как повезёт , но если будут стонать , я не дам им отдохнуть)в плане прохода не заметила ничего сложного обычная пропускная система
1
1
July 25, 2023
Очень хороший отель. Администрация на ресепшне очень хорошо общается с клиентами. Отличный сервис. Вкусная еда. Очень классный отель. Вообщем всем советую этот шикарный отель
3
September 28, 2024
В номере на 48-м этаже проживал в первые, велеколепен вид, отличная локация. Берите подзорную трубу у админов!
1
May 28, 2024
Номера комфортабельные с шикарным видом на город. Заселение моментальное. В номере было все необходимое. В целом, впечатления остались хорошие после пребывания. Экспоцентр рядом. Буду рекомендовать колегам по работе.
2
1
April 13
Номер отвратительный.
Администраторша Мегара, которые на все просьбы только шипела...
Очень советую рассмотреть любой другой вариант, даже если вам, как и нам, нужен только вид из окна.
Окна кстати, все грязные. (Снаружи чище чем внутри)
November 22, 2024
С мужем отдыхали в этом отеле в начале месяца, будучи в Москве. Красивейший вид и красивые номера.
September 2, 2024
все отлично, красивый вид из окна, уютный номеи, приятный персонал!
1
August 1, 2024
Приезжали на выставку-самая близкая станция от Экспоцентра, несколько минут пешком! Номера нормальные, все есть.
1
March 9, 2023
Забронировала номер, чтобы отдохнуть с дочкой с 7 на 8 марта. Очень хотелось насладиться красивым видом после шоппинга в Афимолле. Ехали в предвкушении, но…
На ресепшене нас не встретили, долго ждали администратора. Оказалось, что она убирала номера. Очень милая женщина, приветливая. Но как может администратор проводить уборку?! Шок…
Заселились в номер. Вид и правда шикарный! Но запах дешевого спрея смешан с запахом канализации(
В номере холодно. Очень! Мы спали одетыми под одеялом. Приятного мало… Батареи еле теплые. Ходить можно только в теплых носках.
Честно, за такие деньги, а уплатила я 12999 за ночь, полное несоответствие цены и качества. Три звезды за вид и администратора-уборщицу, которую просто стало жалко.
Желаю руководству задуматься и все таки оказывать качественные услуги
6
December 4, 2023
Хорошее место расположение, близко к метро. Прекрасный вид из окна.
Ужасные мягкие кровати. Если встаете раньше 10 часов, то вас ждет прекрасный холодный душ. В гости забегают тараканы. Слышимость превосходная. Отчетливо слышно каждое слово соседей. И много еще прекрасных тонкостей)
4
1
January 11
Удобное расположение, хороший завтрак
March 27
Никогда не жил на высоте 200 метров, ради вида хотя бы раз надо приехать сюда!
July 8, 2024
Яндекс отклоняет мой отзыв!!! Пишу повторно!!! Заселили в номер #2 окна не прозрачные!!!! Одно окно совершенно грязное !! Переселить отказали!!! На утро увидели соседний номер#5 совершенно чистые окна панорамные!!!! Шок!!!!
3
1
November 20, 2024
Вежливый персонал. Вид из окна понравился. Комфортный отель.
January 27, 2023
Чтобы попасть в отель, нужно пройти квест. На входе в башню Москва каждому выдают пропуск, указывают направление к лифтам и всё. Нигде нет информации о том, где находится ресепшн отеля, как пользоваться лифтами. Оказывается, чтобы подняться на нужный этаж, необходимо приложить пропуск к сканеру лифта, выбрать нужный этаж и ждать прибытия указанного на табло лифта. Мы впервые столкнулись с такой проблемой. И когда пришёл лифт, мы просто в него вошли. Однако кнопок с этажами там не оказалось. Пришлось выйти на следующей остановке, и нам человек, который ждал лифт, подсказал, как им пользоваться. В общем, мы попали на 68 этаж, нашли ресепшн. Дальше было все неплохо. Персонал вежливый. Номер угловой с великолепным видом на Москву. Мебель убитая, постельное белье обещали чистейшее белое с хрустом. На самом деле оказалось очень уставшее, с порванным пододеяльником. Утром заказали кофе в номер. Кофе был очень вкусный, но ждали мы его 15 минут. На завтрак не пошли, т.к. нужно было подниматься на этаж выше.
Но вцелом, шикарный вид из окон перевешивает все недочёты. Рекомендую.
3
July 7, 2024
К сожалению если вы отмените бронь или незаедите, вам не вернут ваши средства, максимально мерзкое правило, так как я отменил бронь через 10 минут после оплаты из за того что выбрал не те числа
Спасибо за скам
1
1
January 25, 2023
Одна звёздочка за то, что девушка администратор раньше принесла завтрак, к 6-45😘
Я не понимаю почему так много положительных отзывов 😬 арендовали гостиницу на сутки в ночь с 23 на 24 января.
Странность началась с того, что в пропуск вбили одного из двух человек... Хотя заранее было обговорено, что будет два человека и были отправлены ФИО.
Минусы:
Зайдя в номер ударил в нос ужасный тухлый запах от самого дешёвого освежителя воздуха.
Обратились к администратору, чтобы проветрить помещение, она сказало, что помещение не проветривается.
Со временем становилось все более душно в помещение.
Спустя 30-40 минут после заселения я случайно нашла кнопку от окон, которые открываются и оказывается проветрить можно(от запаха вонючего едкого освежителя)!!!! Хотя искала, как включить свет над столом(так и не нашла) ....
Решила оставить полуоткрытым окно, чтобы проветрить помещение, но начало очень сильно вонять канализацией и экспериментами😐
Очень пожалели, что выбрали именно это место для отдыха....
Закрываешь окно - нет вентиляции и воняет тухлым... И душно... 😐
Открываешь окно - воняет говном в прямом смысле, но не душно... 😑
Я не понимаю, как можно сдавать такие помещения для гостей...
Так же, на двуспальную кровать односпальное одеяло🤌😂 это что вообще
6
1