Управление и администрирование заведения оставляют желать лучшего. Начнем с того, что их интерактивное меню на странице ВК просто не работает. Казалось бы, сделать так, чтобы кнопка меню открывала фото блюд, занимает считанные минуты, но вместо этого приходится мучаться, выбирая через неудобное ВК-меню или их сайт.
Заходим на сайт, выбираем блюда, звоним – и тут выясняется, что у них нет хот-догов. В середине недели, в разгар рабочего дня, минимум 10% меню просто отсутствует. Ладно, выбрали другие позиции, звоним снова, озвучиваем заказ на бесплатную доставку (800 рублей, как указано на сайте), а нам говорят, что информация на сайте неверна и нужно ориентироваться на данные в ВК. Однако, в шапке ВК вообще нет информации о доставке, приходится листать их ленту, чтобы где-то среди постов найти актуальные данные.
Клиентоориентированность на уровне – никакая. Если такое творится в публичной части их работы, то страшно представить, что происходит за дверьми, куда клиент заглянуть не может. В итоге, заказывать решили в другом месте.
2
2
Виталий Вольфрам
Level 2 Local Expert
April 2
Рай на земле. К удивлению единственное место, где можно поесть быстро, недорого, вкусно да ещё и без проблем с желудком. Сотрудники чудесные, такой приятной атмосферы вы больше нигде не найдёте).
1
1
Show business's response
ольга ольга
Level 3 Local Expert
February 24
Каждый раз, когда приезжаем в Димитровград, заезжаем к Вам!!! Благодарим за внимательный и вежливый подход, за клиентоориентированность! А самое главное за самые вкусные бургеры, а гирос, вообще бомба!!! Ребята, вы уже как родные стали!!! Успехов , роста и дохода!!!