Papa Dzhons
232 reviews
February 21, 2021
К сожалению, не прочитала предыдущие отзывы. Все верно: дозвониться практически невозможно (абонент не доступен), время доставки запредельное. Вместо обещанной детям пиццы получили потерянное время (час !) на попытки выяснить, где заказ. Служба поддержки не реагирует. Конечно, можно рискнуть оформлять заказ в этом заведении, но точно без предоплаты. При этом следует учесть, что если в приложении отображается, что ваш заказ в пути, то это совершенно не означает, что так и есть на самом деле. К счастью, других сервисов и мест, где оказывают услуги по доставке пиццы, предостаточно.
4
January 4, 2022
Доставка занимает вместо получаса все два часа. Пицца, естественно, уже холодная и не съедобная. Этот франчайзи просто позорит неплохой бренд, так что в эту конкретную пиццерию - ни ногой.
3
December 8, 2024
Отвратительное место
1
April 12, 2022
Давно тут не был, оказалось зал не работает. Пришлось брать с собой. Пицца как всегда божественна.
1
September 9, 2022
Самой пицерии где можно посидеть уже нет, только пицца на заказ, по вкусу не плохая.
3
1
September 23, 2020
Сделали заказ через приложение, в итоге в приложении указано, что заказ доставлен и предложено написать отзыв. В тот момент заказ не был доставлен, курьер даже не звонил. По телефону дозвониться не возможно - автоотвечик предлагает звонить в ресторан (хотя в него и звонят). Позже курьер сказал, что ресторан сам закрывает заказы без их участия. Что ж хотели отзыв - вот отзыв. С таким сервисом заказывать у них не рекомендую, благо конкурентов полно
3
October 5, 2021
Отличная пиццерия, вкусная пицца, вежливый персонал, однозначно советую
1
January 12, 2021
Вкусная пицца, в крайний раз не положили оплаченный домашний чесночный соус (не помню как точно называется позиция, но не хайнз).
Так и не понятно, как при следующем заказе его наконец то получить.
3
1
March 22, 2021
Отвратительно! Сделала заказ ко времени в офис, время прошло,а звонка курьера и от ресторана нет. Никто не торопится и не дозвониться до ресторана. Больше из принципа не буду брать у этой сети пиццу! Можно было бы поставить минус баллы,поставила бы.
4
March 8, 2021
Сделали заказ, показывал доставку 30 минут. На данный момент прошло 1,5 часа, перезвонили из ресторана и сказали что курьер ещё не выехал и будет через час. Извинений не принесли. Дозвониться по их добавочному 5006 невозможно (недоступен). Если бы можно было поставить меньше 1 * поставила бы меньше.
4
December 6, 2020
Доставка ужасна!
Больше двух часов ждём,телефоны не отвечают,курьера нет!
Контакты все бесполезны!
Не рекомендую этот место!
И в теперь эту сеть в целом!
Кидалово в первую очередь( на время)) реальное....
Так не делают дела,конкурентов море сейчас.
Обратная связь обязана быть!
Курьер прибыл,в итоге через 2 часа 20 минут.
От души,спасибо!
4
August 4, 2021
Очень вкусная пицца, иногда берём, когда приезжают гости. На тонком тесте фирменная - самый отпад!
July 23, 2020
Очень хорошая пиццерия, вкусная пицца, работаем рядом, постоянно заказываем. Всегда быстрая доставка)) Спасибо
2
4
September 21, 2021
Пиццу заказываем на работу, недалеко находимся.Вкусная,горячая и быстрая доставка.
March 8, 2022
Прекратил заказывать уже минимум как два года. На вкус ничего, но часто кладут другие ингредиенты или вообще заменяют пиццу на более дешевые, а когда заказываешь по 2-3, то в голову даже не приходит проверить.
2
1
March 7, 2023
Пицца вкусная 🍕
Директор топчик ☀️
January 9, 2020
Судя по комментариям потребителей, сотрудники этого заведения бережно хранят традиции аж с 2013 года.
А именно - традицию не доставлять вовремя.
Мы свою пиццу не дождались. Прождав 3 часа, вторую половину из которых потратили на попытку дозвониться (загнав телефон в минус), заказали в другом месте.
Но о нас не забыли. еще через час позвонил курьер с готовностью выехать, но в отличии от некоторых мы люди приличные и другим нервы мотать не привыкли - отказали по телефону, а не у калитки. По этому вопрос - сколько требуется времени курьеру для преодоления расстояния в 500 метров, так и останется загадкой.
Советовать ничего не стану, пицца и правда норм. Но при доставке стоит делать поправку на ветер.
4
December 20, 2021
Отвратильный сервис доставки, опоздали на 30 мин не извинений не какой то компенсации, пицца приехала холодная
4
December 25, 2019
Заказывал пиццу в субботу вечером на большую компанию. Через час после заказа пришлось звонить для уточнения времени доставки, колл-центр три раза пытался соединить меня с пиццерией, но на том конце три раза сбрасывали. В итоге колл-центр дозвонился сам до пиццерии и сказали что заказ будет в течении 5-7 минут. В итоге пришлось ждать еще полтора часа до того как пицца наконец то приехала, само собой она была уже холодная и я отказался от нее.
Дозвонившись в пиццерию, пришлось ругаться чтобы мне все таки оформили возврат и зафиксировали претензию.
Пообещали, что средства вернут в течении трех дней, но уже среда, ни денег, ни какой то обратной связи не поступило.
И это учитывая что адрес всего в паре километров от пиццерии
Крайне не рекомендую
8
1
April 5, 2021
Заказал заранее, на 13.00-13.15. Сказали ждать не раньше 14.00, так как не хватает курьеров. Правда чьи это проблемы? Сервис очень сильно упал. Не рекомендую.
3
September 20, 2020
Заказ не привезли по истечению 70 мин и при звонке на номер из раздела "Контакты" автоответчик просит ввести номер пиццерии из раздела "Контакты" - а там только номер телефона, по которому я и звоню! Уверена, такое отношение только к клиентам, которые заранее по карте оплатили заказ - к ним можно не торопиться, они ещё и дозвониться никому не смогут🤷♀️
UPD - Названия картинок: ожидание и реальность... Курьер привёз заказ с опозданием 15 мин, едва тёплая пицца, мягко говоря, не соответствующая ожиданиям, при чем ещё был не доволен и ни поздоровался, ни попрощался... Отвратительное отношение. Чикен попперс за 340₽ - некоторые совсем крошечные шарики - вообще того не стоят. В Маке 20шт Чикен макнаггетс будут стоить 210 и все по стандарту. Столько неприятного уже на этапе доставки и распаковки, что и аппетит пропал вашу стряпню есть, скажу честно.
4
August 15, 2023
вкусная - мм) особенно что сыр в краях. Огонь)
December 21, 2019
Безобразное обслуживание клиентов. Оплатила пиццу, доставка 60-70 мин. Прошло полтора часа, пицца так и не была доставлена. А заказ УЖЕ оплачен был. Курьер зачем-то нажал кнопку, что заказ завершен. Понятное дело, чтобы якобы все было доставлено вовремя. Но пицца не была доставлена вовремя. Если у вас большой поток, то зачем вы пишите, что 60-70 мин??? Сразу предупреждайте, что нужно ждать полтора часа. Конечно, вы потеряете клиента сразу, а так потеряете клиента уже после оплаты заказа. Бессовестное отношение к клиенту и просто ужасное отношение бизнеса к людям.
Никогда больше не буду заказывать тут, лучше буду искать ту пиццерию, где к клиентам относятся как к людям, а не как к кошелькам.
10
June 8, 2024
Быстро, вкусно.
1
December 26, 2020
Не полное меню, девушка продержала 20 минут, пытаясь выдать мне фразу о том, что супов у них, оказывается, нет, перед этим тщательно пытаясь рассмотреть их в меню, параллельно говоря, что «вроде бы все есть».
3
September 17, 2020
Качество за последние годы , конечно упало . Но в целом неплохой перекус на районе .
Еще студентом кушал эту пиццу под пиво
3
1
November 18, 2019
Интерьер так себе, но пицца просто великолепная. Заказывали пиццу с сырным бортиком. Вежливый и внимательный персонал. Обязательно придём ещё!
5
3
January 9, 2020
Заказ за несколько часов на указанное время не выполнен (5 пицц), пришлось через 2 часа после объявленного времени доставки его отменить. Полный отстой... Вранье на протяжении 2 часов о готовности (через 30 минут, через 20 все будет и тд). Дозвониться до оператора 10-15 минут. Если звоню с номера телефона заказа - трубку вообще перестают брать...
Удивительно...в Зеленограде с этой фирмой не было проблем...
1
February 19, 2021
Постоянно опаздывают, не предупреждают и даже не извиняются. До пиццерии дозвонится невозможно, курьеры ничего не могут ответить, почему пицца была доставлена более чем за 1,5 часа.
4
July 28, 2020
Заказал пиццу прождал 2 часа... позвонил мне сказали позвоните завтра, а зачем???? Заказ в кабинет как выполненный! Можно было как и уведомить что бы не ждать .... и это уже не первый раз больши никогда не закажу тут пиццу и никому не советую, отношение к людям отвратительное !
6
January 12, 2023
Вкусно и быстро👍👍👍
1
December 3, 2018
Сначала не понимал почему такой низкий рейтинг у ресторана, думал может люди не правы, но оказалось, что ошибся. Заказ 13.11.2018 был весёлый. Заказал пиццу XXL "любимая пицца джона", соус ранч + подарок по промокоду с оплатой картой. Заказ оплатил и ждал несколько часов пока не позвонил на горячую линию. Там меня перевели на менеджера, но трубку тут же бросили (звонки у меня записываются, поэтому все равно на их "доводы"), со второго раза удалось и оказалось положили "болт" на заказ, обещали доставить через 30 минут (спойлер: доставили) и пообещали "хорошую скидку". Когда пришёл курьер оказалось, что оформили они, НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ КАК ОКАЗАЛОСЬ, оплату через наличные и не было, *нецензурное слово*, соуса рэнч. Доказательства (электронный чек), что я оплатил через карту принял, хоть и звонил менеджеру для уточния, соус обещали доставить со следующим заказом. И вот, сегодня (29.11.18) я сделал заказ. Соуса так и нет. Позвонил на горячую линию, где связали с менеджером и он попытался обвинить меня, что я не предупредил (ага, лжецы), на что я ответил, что в комментариях указал. Обещали довезти, но думаю опять болт положили. Никогда такого не было и вот опять.
Вот честно, не было проблем до этого месяца. Что там у них случилось хз, но факт в том, что они стали хуже. Анон если читаешь и делаешь заказ с этого места (хотя может и нет выбора как у меня ибо этот ресторан обслуживает мой адрес (на момент публикации отзыва)), то проверяй все досконально, а то вдруг они и вас попытаются обмануть.
Думал не напишу отзыв, но увы и ах.
Зы: наверняка меня занесли как проблемного 🤷🏻♂️
6
1
May 16, 2021
Дозвониться не реально. Чек не дали. Морс заказанный и оплаченный не привезли. Заметили поздно. Курьер уже ушел. Сырную пиццу залили соусом.
5
March 25, 2021
Ужасный сервис, кассир на кассе отсутствует спустя 15 минут объявился и снова ушёл, заказали пиццу ждём уже больше получаса, не рекомендуем
4
June 30, 2021
Доставка по времени не соответствует заказу. Курьер не звонит. Подтверждение заказа не приходит. Не рекомендую!
4
June 11, 2022
Вкусная пицца рекомендую всем 😊
1
May 27, 2020
Заказал две пиццы, живу практически напротив, в email подтверждении время доставки было 30-40 минут, привезли через час, обе пиццы еле-еле тёплые, пришлось разогревать - однозначно минус
3
November 12, 2023
А вход со стороны двора и то для курьеров
February 25, 2021
надо всегда читать отзывы
отвратительная доставка, за 2,5 часа приехать не смогло, на телефон не отвечают
никогда здесь не заказывайте
4
1
December 23, 2022
Я тут была.
Подвал.
Страшно.😬
September 29, 2019
Поменять всё. И персонал, и обстановку. Неприятное место. Заказал пиццу. Обещали что будет готова через 10-15 минут. В итоге почти час ждал. Напиток принесли тёплый. Нет говорят холодного. . Диваны старые, обшарпанные, в туалете нет бумаги, на столах нет салфеток... Можно продолжать, но смыла нет. Не рекомендую к посещению
6
February 25, 2020
Брали "Супер папа' по промокодк. Жвем рядом поэтому доставку не заказывали, зали по дороге домой. Пицца вкусная.
3
3
September 20, 2019
Заказали пиццу, но так ее и не получили( Пытались позвонить, но никто не отвечает, 20 минут висели на телефоне! Сначала автоответчик говорил, что пицца в печи, потом что у курьера, а затем что была доставлена. Только кому пока не известно. Знали, что так будет не ждали бы в пустую 2 часа, а заказали в другом месте. Раньше был сервис на 5, сейчас даже 1 много для такого места
7
January 15, 2023
Вкусно быстро
August 18, 2020
Не привезли пиццу за 3 часа, не отвечали на звонки, менеджер пообещал бесплатно доставить тот же самый заказ - обещание не сдержал, не буду больше заказывать пиццу в папа Джонсе никогда.
3
August 19, 2020
Заходили на ланч с коллегой. Вкусная пицца, проходимость невысокая, что нам понравилось.
3
2
September 20, 2021
Дозвониться нельзя, все испортилось, сайт не работает
P.s Заказывали с года с 2012
4
January 13, 2023
Суппер ,вкусно 😘😘😘
2
3
June 6, 2022
Не вкусная пицца, обслуживание еще хуже
April 30, 2020
Просто скажу, что этот филиал портит впечатление о всей сети! Если вы попали в зону доставки этого филиала, то лучше закажите другую пиццу - сэкономите время и нервы. Доставляют очень долго, игнорируют и завершают доставку в приложение раньше, чем фактически доставляют пиццу ( видимо что бы не портить статистику и не получать штрафы ).
5
1